Mai mulți utilizatori văd eroarea „Nu se poate stabili o conexiune sigură” de fiecare dată când încearcă să încarce muzică în propria bibliotecă muzicală utilizând Google Play Music. Problema nu este specifică unui anumit browser, deoarece se raportează că apare pe Chrome, Firefox și Microsoft Edge.
Ce cauzează eroarea „Nu se poate stabili o conexiune sigură”?
Am investigat acest mesaj de eroare special analizând diferite rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparare pe care le-au folosit pentru a rezolva problema. Pe baza a ceea ce am reușit să adunăm, există mai multe scenarii comune care vor declanșa acest mesaj de eroare special:
- Utilizatorul încearcă să actualizeze CD-urile direct pe Google Play - Există multe speculații ale utilizatorilor care sugerează că a existat un fel de actualizare care acum împiedică încărcarea CD-urilor audio direct pe Google Play Music. Acest lucru poate fi de obicei ocolit prin extragerea CD-ului cu Windows Media Player.
- Antivirusul terță parte interferează cu conexiunea - Aceasta este una dintre cele mai frecvente cauze pentru care apare acest mesaj de eroare. Utilizatorii afectați au identificat mai multe suite de securitate supraprotectoare care ar putea împiedica conexiunea dintre computer și Google Play Music.
- Server de aplicații interne - Au existat situații în trecut în care Google a recunoscut că este vinovat de apariția acestui mesaj de eroare. De obicei, puteți încerca să încărcați prin versiunea desktop ori de câte ori versiunea web afișează acest mesaj de eroare.
Dacă vă luptați pentru a rezolva acest mesaj de eroare, acest articol vă va oferi o selecție de pași de calitate. Mai jos aveți mai multe metode pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit pentru a rezolva problema.
Pentru a maximiza eficiența, urmați metodele de mai jos în ordinea în care sunt prezentate până când descoperiți o soluție care este eficientă în rezolvarea problemei pentru scenariul dvs. particular.
Metoda 1: Dezactivarea protecției în timp real a AV-ului dvs. terță parte (dacă este cazul)
Dacă întâmpinați eroarea „Nu se poate stabili o conexiune sigură” , unul dintre primele lucruri la care ar trebui să începeți să vă uitați este Antivirusul dvs. terță parte (dacă aveți unul).
Există mai multe suite de securitate terță parte (Avast, AVG Eset și Kaspersky) pe care unii utilizatori afectați au reușit să le identifice ca fiind responsabile pentru apariția acestei erori. După cum se dovedește, unele soluții de securitate externe (orice alt antivirus care nu este Windows Defender) sunt supraprotectoare și ar putea bloca conexiunea la serverele Google atunci când sunt îndeplinite anumite scenarii.
Notă: ar putea exista alte suite AV care nu au fost menționate de utilizatorii afectați. Având în vedere acest lucru, încercați să dezactivați protecția în timp real dacă utilizați o suită de securitate terță parte, chiar dacă utilizați un AV diferit de cele menționate mai sus.
În majoritatea cazurilor, dezactivarea protecției în timp real a antivirusului este suficientă pentru a rezolva problema. Cu majoritatea clienților AV, puteți face acest lucru cu ușurință prin pictograma barei de bare. De exemplu, cu Avast, utilizatorii afectați au raportat că eroarea nu se mai produce după ce au navigat la controlul scuturilor Avast și au făcut clic pe Dezactivare .
Puteți alege orice opțiune de dezactivare. Ideea este să păstrați protecția în timp real dezactivată atunci când încărcați muzica dvs. stocată local pe Google Play Music.
Notă: rețineți că meniurile vor arăta diferit dacă utilizați un AV diferit de la o terță parte.
Nu uitați să activați din nou protecția în timp real când ați terminat de mutat fișierele audio în biblioteca muzicală.
Dacă această metodă nu a fost eficientă sau nu se aplică configurării curente a computerului dvs., treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: Încărcarea fișierelor muzicale prin Music Manager
Cea mai accesibilă soluție pentru eroarea „Nu se poate stabili o conexiune sigură” este folosirea Managerului muzical Google Play pentru a încărca fișierele muzicale. Google are o istorie îndelungată în ceea ce privește gestionarea acestei erori. Privind înapoi la blocările anterioare, se pare că, în majoritatea cazurilor, când funcția de încărcare sa blocat pe versiunea web, a continuat să funcționeze cu Music Manager.
Având în vedere acest lucru, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a încerca să încărcați fișierul muzical în biblioteca dvs. de muzică prin intermediul aplicației desktop Music Manager:
- Vizitați acest link ( aici ) și faceți clic pe Download Music Manager pentru a descărca executabilul de instalare.
- Deschideți executabilul de instalare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru ao instala pe sistemul dvs.
- Când vi se solicită să vă conectați, furnizați acreditările necesare.
- În pașii următori, puteți instrui Managerul dvs. de muzică să caute automat fișiere de muzică.
- Finalizați instalarea urmând instrucțiunile de pe ecran, apoi faceți clic pe Accesați playerul muzical pentru a lansa Music Manager.
- În Music Manager, accesați fila Încărcare și faceți clic pe Adăugare folder , apoi navigați la locația fișierelor dvs. muzicale. Cu fișierele încărcate, trebuie doar să faceți clic pe butonul Încărcare pentru a le trimite în biblioteca dvs. de muzică .
Dacă această metodă încă nu vă permite să încărcați fișiere muzicale în biblioteca dvs. de muzică, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3: Încărcarea prin intermediul aplicației bifurcate
Mai mulți utilizatori afectați au raportat că, pentru ei, problema poate fi ocolită numai dacă încarcă fișierele muzicale printr-o versiune furcată a Music manager - aceeași procedură efectuată prin Chrome sau Music Manager declanșează în continuare „Nu se poate stabili o conexiune sigură” eroare.
Din fericire, există o aplicație multi-platformă, open source, care vă va permite să încărcați fișierele dvs. muzicale în biblioteca de muzică. Iată un ghid rapid despre cum să instalați și să utilizați GPMDP (Google Play Music Desktop Player) pentru a evita mesajul de eroare:
- Vizitați acest link ( aici ) și faceți clic pe Descărcare mai recentă pentru a descărca executabilul de instalare.
- După finalizarea descărcării, deschideți executabilul de instalare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala Google Play Music Desktop Player pe computer.
- După finalizarea instalării, faceți clic pe butonul Conectare (colțul din dreapta sus) și furnizați acreditările dvs. de utilizator pentru a vă conecta la contul dvs. Rețineți că prima dată când vă conectați, va trebui să așteptați mai mult de un minut pentru finalizarea procedurii. Nu închideți fereastra în acest timp.
- Odată ce procedura de autentificare este completă, faceți clic pe bibliotecă de muzică din meniul din dreapta, apoi faceți clic pe Adăugați muzica . Apoi, ar trebui să puteți încărca muzica fără a întâmpina eroarea de conexiune sigură .
