Reddit este o platformă de știri sociale care are un aspect unic de fire și comentarii. Reddit a parcurs un drum lung și tocmai a sărbătorit recent cea de-a 14-a aniversare. De-a lungul timpului, platforma a crescut de la doar un site de rețele sociale la un loc în care corespondenții oficiali ai mai multor companii și produse interacționează cu baza lor de utilizatori.
În ciuda popularității imense a platformei, utilizatorii întâmpină în continuare mesajul de eroare 500 atunci când efectuează oricare dintre următoarele acțiuni:
- Comentează un fir.
- Crearea de postări noi.
- Vizualizarea diferitelor fire sau imagini.
Aceasta este o problemă foarte răspândită, care afectează platforma din când în când și îl aduce pe utilizator într-o situație foarte neliniștitoare în care nu poate efectua corect niciuna dintre acțiuni. În acest articol, vom examina toate motivele pentru care apare această problemă și care sunt posibilele soluții pentru a le remedia.
Ce cauzează Eroarea 500 în Reddit?
De obicei, orice cod de eroare în formatul 5xx înseamnă că există o anumită problemă pe partea serverului aplicației / platformei. Eroarea 500 este de obicei o eroare internă a serverului, ceea ce înseamnă că serverul nu a gestionat solicitarea pe care ați făcut-o corect și a returnat o excepție. Am cercetat destul de mult și, după combinarea rezultatelor noastre cu rapoartele utilizatorilor, am ajuns la concluzia că eroarea s-a produs din următoarele motive diferite:
- Probleme de backend: acesta este cel mai frecvent scenariu în care vă confruntați cu această situație. Dacă backend-ul are probleme, probabil că veți vedea și alți utilizatori care se plâng de situație.
- Cont interzis: dacă contul dvs. de utilizator este interzis din mai multe fire, uneori în loc să comunice corect, platforma aruncă această eroare.
- O problemă cu ISP: Chiar dacă acest lucru este foarte rar, utilizatorii ar putea întâmpina probleme din cauza ISP-ului lor. Unii furnizori de servicii Internet au interzis mai multe fire, deoarece nu sunt conforme cu standardele comunității în care operează.
Înainte de a începe cu soluțiile alternative, asigurați-vă că aveți o conexiune activă la internet. Dacă utilizați proxy sau VPN-uri, trebuie să le dezactivați complet înainte de a continua.
Soluția 1: Verificarea stării Reddit
După cum sa menționat mai devreme, o eroare 500 înseamnă că există o eroare internă de server. Poate fi cauzat de orice, de la excepții la baze de date, expirări, sintaxă nevalidă, blocaje etc. Acest lucru poate apărea și dacă serverul web pe care este găzduit Reddit și-a atins limita superioară.
Reddit trimite de obicei comentariile și postările dvs. printr-o tehnologie JavaScript cunoscută sub numele de AJAX. Acesta trimite o cerere către server împreună cu informațiile dvs. din anteturile și corpul său și dacă serverul nu gestionează solicitarea, veți experimenta mesajul de eroare.
Aici puteți naviga la pagina oficială Reddit și puteți verifica starea acesteia. Dacă vedeți o bară galbenă la ora curentă, de obicei înseamnă că există o problemă la serverele backend și nu puteți face nimic decât să așteptați.
Notă: Verificați și alte fire și vedeți dacă alte persoane au aceeași problemă. Dacă vedeți un model, acesta confirmă că nu este nimic în neregulă la sfârșitul dvs.
Soluția 2: Verificarea stării contului
Un alt scenariu obișnuit în care utilizatorii experimentează acest mesaj de eroare este în cazul în care contul lor este interzis să posteze sau să comenteze fie la nivel de site, fie într-un anumit thread. Există mai multe tipuri diferite de interdicții în Reddit:
- Interzicerea subreditării: puteți fi interzisă de la orice subreditare de către un moderator al subreditării respective. O interdicție de subreditare poate fi limitată în timp sau nedeterminată. Când sunteți interzis de la un subredit, veți primi un mesaj privat care va spune cât timp va fi în vigoare interdicția și, opțional, motivul pentru care ați fost interzis.
- Shadowban: Aceasta este o interdicție la nivel de site și este declanșată automat de mecanicii de backend Reddit dacă vă implicați în activități suspecte. Aceasta este o interdicție dificilă, deoarece va părea că întregul dvs. conținut este vizibil pe site, dar în realitate, alți utilizatori nu îl pot vedea.
- Subreddit AutoModerator Ban: Această interdicție este plasată de roboții care sunt utilizați de moderatorii de fire pentru a ajuta la gestionarea firelor lor. Aici puteți posta un fir / comentariu, dar acesta va fi eliminat instantaneu de către bot.
Dacă sunteți interzis în Subreddit , veți primi un mesaj privat care va cuprinde toate detaliile. În Automoderator Ban , nu veți primi niciun mesaj, dar veți avea o idee că sunteți interzis, deoarece tot ceea ce publicați va fi șters. Shadowban este cea mai greu interzisă de detectat. Dacă postările și comentariile dvs. nu primesc niciun angajament de la alți utilizatori, pur și simplu deconectați-vă de la contul dvs. Reddit și vizualizați pagina contului dvs. de utilizator utilizând următorul format:
//reddit.com/user/numele_de_utilizator
Dacă primiți o eroare „pagina nu a fost găsită”, înseamnă că sunteți interzis. Revenind la discuție, așa cum am explicat, Reddit vă spune cumva că sunteți interzis, dar există mai multe cazuri în care veți primi în schimb mesajul de eroare 500.
Soluția 3: ștergerea memoriei cache și lansarea Reddit în incognito
Unii utilizatori au raportat că Reddit lucra pentru ei în fila Incognito din Google Chrome, spre deosebire de lansarea pe o filă normală. Acest comportament sugerează că Reddit ar putea avea legătură cu cookie-urile sau datele stocate în memoria cache a computerului dumneavoastră.
Puteți încerca să lansați Reddit într-o filă Incognito și să vedeți dacă problema persistă acolo. În caz contrar, înseamnă că există ceva în memoria cache a browserului și cookie-urile. Apoi îi putem reîmprospăta.
- Faceți clic dreapta pe Chrome din bara de activități și selectați Fereastră incognito nouă . De asemenea, puteți lansa fereastra din Chrome atunci când este deschisă.
- După lansarea ferestrei, introduceți „www.reddit.com” și vedeți dacă o puteți accesa. Dacă puteți, putem trece la golirea memoriei cache și a cookie-urilor browserului dvs. Dacă nu puteți, ar trebui să consultați din nou Soluția 1 și să o așteptați.
- Deschideți browserul Chrome și tastați „ chrome: // settings ” în caseta de dialog și apăsați Enter. Acest lucru va duce la deschiderea setărilor browserului.
- Acum derulați până în partea de jos a paginii și selectați
- Odată ce meniul Avansat s-a extins, în secțiunea „ Confidențialitate și securitate ”, faceți clic pe „ Ștergeți datele de navigare ”.
- Va apărea un alt meniu care confirmă elementele pe care doriți să le ștergeți împreună cu data. Selectați „ Tot timpul ”, verificați toate opțiunile și faceți clic pe „ Ștergeți datele de navigare ”.
- După ștergerea cookie-urilor și a datelor de navigare, reporniți computerul complet . Acum încercați să deschideți Reddit și să vedeți dacă eroarea persistă.