Skype - o aplicație care a început ca un simplu client IM și VoIP s-a transformat acum în ceva mult mai mult, un element de bază pentru aproape toate telefoanele și computerele fiecărei persoane și suportul de comunicare utilizat de majoritatea lumii corporative. Din păcate, mulți oameni care utilizează Windows 8 și Windows 10 au raportat că nu pot lansa Skype și mulți dintre utilizatorii care pot lansa cu succes programul nu se pot conecta la acesta cu acreditările lor Skype.
Nu puteți folosi o aplicație care a devenit extrem de comună pe tot globul (și din motive întemeiate) poate fi o problemă destul de importantă. Din fericire, însă, nu este o problemă care nu se poate rezolva. Următoarele sunt unele dintre cele mai eficiente soluții pe care le poate folosi orice utilizator Windows 8/10 care nu poate lansa sau conecta la Skype pentru a încerca să rezolve singuri problema.
Un pic de fundal pentru această problemă, care este cel mai frecvent în Windows 8 și mai sus, se datorează aplicațiilor încorporate, în care utilizatorii încearcă să ruleze Skype din aplicația instalată, rețineți că există o diferență între o aplicație și versiunea desktop. .
Înainte de a continua cu oricare dintre acești pași, încercați să descărcați și să instalați versiunea desktop Skype de aici . Acest lucru ar trebui să funcționeze, dar dacă aveți deja versiunea desktop și nu se deschide, continuați cu pașii de mai jos.
Dacă nu știți dacă este o versiune desktop sau o versiune bazată pe aplicația Windows, atunci aruncați o privire la imaginea de mai jos, care face diferența.
Soluția 1: Rulați o scanare SFC
Fișierele de sistem corupte pot fi adesea motivul pentru care utilizatorii Windows 8/10 nu pot lansa sau conecta la Skype. Vedeți, dacă un fișier de sistem care are relații cu Skype sau este necesar pentru ca Skype să poată funcționa corect se deteriorează sau se deteriorează, Skype nu va mai funcționa așa cum se presupune și probleme precum aplicația nu se lansează a nu te putea conecta se poate naște. Din fericire, toate versiunile sistemului de operare Windows sunt echipate cu utilitarul de scanare SFC - un utilitar special conceput pentru a căuta în computerele Windows fișierele de sistem deteriorate sau corupte și fie pentru a repara orice găsește, fie pentru a le înlocui cu versiuni cache.
Dacă nu puteți lansa sau conecta la Skype, rularea unei scanări SFC este un loc excepțional de bun pentru a începe să încercați să scăpați de problemă. Dacă nu știți cum să rulați o scanare SFC, puteți utiliza pur și simplu acest ghid pentru a rula o scanare SFC pe un computer Windows 10.
Soluția 2: Încercați să lansați și să vă conectați la Skype în modul sigur
- Apăsați tasta Logo Windows + R pentru a deschide un dialog Run , tastați msconfig. exe în dialogul Executare și apăsați Enter pentru a lansa Configurarea sistemului .
- Navigați la fila Boot din Configurarea sistemului .
- Bifați caseta de lângă Boot sigur pentru a activa opțiunea, apoi activați și opțiunea Network de sub ea.
- Faceți clic pe Aplicare și apoi pe OK și faceți clic pe Repornire în fereastra pop-up rezultată pentru a reporni computerul în modul sigur cu rețea .
- Când computerul pornește, acesta va fi în modul sigur . Lansați Skype și verificați dacă pornește corect sau nu sau vă conectează cu succes.
- Dacă problema persistă, apăsați tasta Logo Windows + R pentru a deschide din nou un dialog Run , tastați % appdata% în dialogul Run și apăsați Enter .
- Găsiți folderul numit Skype , faceți clic dreapta pe el, faceți clic pe Redenumire în meniul contextual rezultat, redenumiți folderul în Skype_2 și apăsați Enter .
- Închideți File Explorer pentru a lansa Skype pentru a vedea dacă problema pe care o întâmpinați a fost rezolvată sau nu.
- Repetați pașii 1 și 2 , dezactivați de boot Safe opțiunea, faceți clic pe Aplicare , faceți clic pe OK și faceți clic pe Repornire în fereastra pop - up rezultat pentru a reporni computerul în modul normal.
Soluția 3: Dezactivați uPnP
Skype are o caracteristică cunoscută sub numele de uPnP care este activată în mod implicit pentru toți clienții. Din păcate, această caracteristică poate duce, în unele cazuri, la faptul că clientul nu poate comunica corect cu serverele Skype și se poate conecta la Skype. Din fericire, însă, pur și simplu dezactivarea uPnP în astfel de cazuri este suficientă pentru a face treaba și a rezolva problema. Pentru a dezactiva uPnP , trebuie să:
- Lansați Skype
- Faceți clic pe Instrumente .
- Faceți clic pe Opțiuni… .
- Faceți clic pe Avansat în panoul din stânga.
- Faceți clic pe Conexiune în panoul din stânga.
- În panoul din dreapta, localizați opțiunea Enable uPnP și debifați caseta de selectare de lângă opțiunea pentru a dezactiva uPnP .
- Faceți clic pe Salvare .
- Reporniți computerul.
- Când computerul pornește, verificați dacă problema a fost rezolvată sau nu.
Soluția 4: dezinstalați și reinstalați Skype
Dacă niciuna dintre celelalte soluții enumerate și descrise mai sus nu a funcționat pentru dvs., nu vă temeți, deoarece aveți încă o ultimă soluție - să dezinstalați complet Skype și apoi să îl reinstalați de la zero. Deși poate părea extrem, dezinstalarea și reinstalarea Skype este o modalitate sigură de a remedia majoritatea problemelor legate de Skype. Pentru a dezinstala și apoi a reinstala Skype, trebuie să:
- Apăsați tasta Logo Windows + R pentru a deschide un Run
- Tastați appwiz. cpl în dialogul Executare și apăsați Enter .
- Găsiți Skype printre lista de programe și aplicații instalate pe computer, faceți clic dreapta pe acesta și faceți clic pe Dezinstalare .
- Parcurgeți expertul de dezinstalare până la capăt.
- După ce Skype a fost dezinstalat cu succes, reporniți computerul.
- Când computerul pornește, lansați Magazinul Windows și găsiți și descărcați cea mai recentă versiune a aplicației Skype care este compatibilă cu versiunea dvs. a sistemului de operare Windows.
- După ce Skype a fost reinstalat, lansați- l pentru a vedea dacă problema dvs. a fost rezolvată sau nu.
Dacă problema persistă chiar și după ce ați dezinstalat Skype și apoi l-ați reinstalat de la zero, pur și simplu repetați Soluția 2 pe instanța dvs. Skype proaspăt instalată și vedeți dacă acest lucru vă ajută să scăpați de problemă.