Remediere: Outlook nu se poate conecta. Verificați dacă sunteți conectat la rețea și utilizați numele serverului și al căsuței poștale corespunzătoare

Outlook nu se poate conecta. Verificați dacă sunteți conectat la rețea și utilizați numele serverului și al căsuței poștale corespunzătoare. Serverul de informații Exchange cutie poștală din profilul dvs. lipsește informațiile necesare. Modificați-vă profilul pentru a vă asigura că utilizați serviciul corect de informații Microsoft Exchange. Se întâmplă deoarece serverul de domeniu rădăcină răspunde la solicitarea de descoperire automată și nu veți putea deschide Outlook sau utiliza contul dvs. cu acesta, de altfel. Acest lucru se întâmplă datorită faptului că Microsoft își actualizează și actualizează în mod constant serviciile și, de multe ori, în încercarea de a face utilizatorii să adere la noile lor servicii, nu actualizează configurațiile pentru utilizatorii săi.

Mulți utilizatori primesc această eroare, atât pentru Outlook, cât și pentru Exchange, iar concluzia generală este că Microsoft este de vină. Această problemă se întâmplă de obicei cu Outlook 2016, dar se poate întâmpla și cu alte versiuni. Mesajul vă va face să credeți că trebuie să actualizați informațiile din profilul dvs., ceea ce este imposibil de făcut, deoarece Outlook refuză să se deschidă și nu puteți face nimic cu el.

Cu toate acestea, există câteva lucruri pe care le puteți face, cum ar fi modificarea registrului sau crearea unui fișier .xml care se ocupă de problemele cu descoperirea automată. Citiți mai departe pentru a vedea ce puteți face în legătură cu această problemă.

Outlook-nu-poate-conecta-verifica-dacă-sunteți-conectat-la-rețeaua-și-utilizați-numele-propriu-server-și-cutie-poștală

Metoda 1: Utilizați comanda / resetnavpane

De resetnavpane Golește comutator și regenerează panoul de navigare pentru profilul curent de utilizator. De asemenea, elimină toate folderele și comenzile rapide preferate și face același lucru pe care l-ar face ștergerea profilename.xml .

  1. Apăsați simultan tasta Windows și R pe tastatură, pentru a deschide dialogul Executare .
  2. În caseta de dialog, tastați următoarea comandă și apăsați Enter pe tastatură sau faceți clic pe
Outlook.exe / resetnavpane

Rețineți că există un spațiu între „Outlook.exe” și „/ resetnavpane”. Acest lucru ar trebui să vă ajute să remediați problema cu Outlook și îl puteți utiliza din nou.

2016-11-01_202105

Metoda 2: Ștergeți cheile din Profilurile Outlook, prin Editorul de registru

Ștergerea unui anumit folder din Editorul de registru va face ca Outlook să înceapă repopularea datelor OST. Datele OST sunt folosite atunci când aveți un cont de schimb și doriți să utilizați modul de schimb cache sau pur și simplu doriți să lucrați offline. Apoi, puteți continua să utilizați Outlook ca de obicei. Puteți atașa și un PST, care este utilizat pentru conturile de poștă IMAP, POP3 și web, dacă doriți sau aveți nevoie.

  1. Țineți apăsate tastele Windows și R de pe tastatură.
  2. În dialogul Run , tastați regedit și apăsați Enter și faceți clic pe ok
  3. Acum că vă aflați în editorul de registry, utilizați panoul de navigare din partea stângă pentru a merge la următorul folder: Rețineți că 16.0 este pentru Office 2016 (Outlook 2016). Dacă utilizați o versiune mai veche sau mai nouă, numărul va fi un număr diferit, după cum urmează:
Outlook 2007 = \ 12 \ Outlook 2010 = \ 14 \ Outlook 2013 = \ 15 \ Outlook 2016 = \ 16 \

HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Profiles \ Outlook

  1. Ștergeți tastele din folder.

Metoda 3: spuneți Outlook să nu răspundă la AutoDiscover, ci în schimb domeniul dvs.

Problema în cauză se întâmplă deoarece serverul de domeniu rădăcină răspunde la Autodescoperire cererii, și Outlook nu face chiar la descoperire automată. [Domain.com]. Dacă adăugați intrarea de registry de mai jos, îi spuneți Outlook să ignore domeniul rădăcină și să treacă la următoarea opțiune din listă.

Opțiunea 1: prin Editorul de registry

  1. Utilizați pașii de la 1 la 3 din metoda anterioară, dar opriți-vă după \ 16.0 \ Outlook și nu deschideți folderul Profiluri , ci faceți clic pe cel de Descoperire automată .
  2. Faceți clic dreapta pe partea dreaptă, selectați Nou și alegeți DWORD (32-bit) Value.
  3. Denumiți valoarea ExcludeHttpsRootDomain
  4. După adăugare, faceți dublu clic pe valoare și setați datele Value la 1, lăsând baza ca hexazecimală
  5. Închideți fereastra Editorului de registry și Outlook ar trebui să funcționeze așa cum ar trebui să funcționeze din nou.

Opțiunea 2: printr-un fișier .xml

  1. Creați un fișier text care conține textul de mai jos și salvați-l ca test .xml. Puteți crea un fișier text făcând clic dreapta oriunde pe desktop, accesând Nou și selectând Document text.
      redirecționare       prin e-mail       Url //YOUR_CAS_SERVER_NAME_HERE/autodiscover/autodiscover.xml
  1. Salvați acest fișier cu un nume și o locație pe care o cunoașteți și știți că nu îl veți șterge mai târziu din greșeală.
  2. Urmați primul pas al Opțiunii 1, pentru a ajunge la AutoDiscover
  3. Creați o nouă valoare Șir și denumiți-o indiferent de numele domeniului dvs. de e-mail, de exemplu com .
  4. Faceți dublu clic pe noua valoare și introduceți calea către fișierul .xml pe care tocmai l-ați creat.
  5. Creați o valoare DWORD, denumiți-o PreferLocalXML
  6. Faceți dublu clic pe acesta și dați-i valoarea 1.
  7. Închideți Editorul de registry și încercați din nou Outlook.

Metoda 4: Șterge-ți profilul și creează unul nou

Aceasta este ultima soluție, deoarece vă șterge complet profilul Outlook și trebuie să creați unul nou și să vă reconfigurați conexiunea. Chiar dacă pașii sunt enumerați mai jos, dar dacă doriți un ghid pentru imagini, vizualizați ( aici ).

  1. Apăsați butonul Windows și tastați Control Panel, apoi deschideți rezultatul, dacă utilizați Windows 8 sau o versiune mai nouă. Edițiile mai vechi vor avea Panoul de control în meniul Start - deschideți-l direct de acolo.
  2. Comutați la vizualizarea Pictograme , mare sau mic, și deschideți
  3. Faceți clic pe E - mail -> Profiluri și selectați Outlook
  4. Faceți clic pe Eliminare pentru ao șterge.
  5. Faceți clic pentru a adăuga un profil nou, denumiți-l Outlook1.
  6. Urmați instrucțiunile pentru a vă configura din nou contul.

Când ați terminat, veți fi creat din nou contul / profilul, doar că de această dată ați configurat modul în care îi place Windows și nu veți avea probleme cu acesta.

La sfârșitul zilei, acest lucru, împreună cu o serie de alte probleme, se întâmplă datorită faptului că Microsoft modernizează și dezvoltă în mod constant Windows și nu toate funcționalitățile noi sunt compatibile cu omologii lor mai vechi. Cu toate acestea, dacă pur și simplu urmați oricare dintre metodele de mai sus, veți avea contul dvs. Outlook care rulează din nou în cel mai scurt timp.