Imprimantele au devenit din ce în ce mai importante în secolul al XX-lea, permițându-vă să imprimați toate documentele importante printr-un clic de buton. Cu toate acestea, până în prezent multe persoane au diverse probleme atunci când își imprimă documentele. O astfel de problemă este în cazul în care computerul refuză să imprime documentul afirmând că imprimanta este utilizată de un alt computer. Această eroare poate fi valabilă dacă imprimanta este ocupată cu executarea lucrărilor trimise de un alt computer. Dar dacă sunteți singurul utilizator, înseamnă că există o problemă tehnică. Urmați soluțiile date mai jos începând cu prima.
Soluția 1: Resetarea serviciului Print Spooler
Serviciul spooler este un program software care este responsabil pentru gestionarea tuturor lucrărilor de tipărire trimise către imprimanta computerului. Serviciul de spooler de imprimare este de obicei vizibil pentru utilizatori și aceștia pot anula, de asemenea, o lucrare de imprimare care este procesată. De asemenea, le permite să gestioneze joburile care sunt în prezent pe lista de așteptare.
Putem încerca să repornim acest serviciu și să verificăm dacă acest lucru rezolvă problema.
- Apăsați Windows + R pentru a lansa aplicația Run. Tastați „ servicii. msc ”în caseta de dialog și apăsați Enter.
- Găsiți serviciul „ Print Spooler ” prezent în lista de servicii. Faceți dublu clic pe acesta pentru a-i deschide proprietățile. Faceți clic pe butonul „ Oprire ” prezent sub starea sistemului și apăsați „ Ok ” pentru a salva modificările.
- Deoarece am dezactivat serviciul, ne putem concentra acum pe ștergerea fișierelor imprimantei. Apăsați Windows + E pentru a lansa accesul rapid și faceți clic pe „ Acest computer ” prezent în panoul de navigare din stânga.
- Navigați la următoarea cale:
C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS
Este posibil să fie necesară permisiunea pentru a accesa următorul folder. Dacă vi se solicită, apăsați Continuare.
- Odată ajuns în folder, ștergeți toate fișierele din folderul PRINTERS și închideți fereastra.
- Reporniți computerul și verificați dacă imprimanta se conectează corect.
Soluția extinsă 1: crearea unui fișier lot
Acesta este un fragment extins de soluție 1. Dacă soluția funcționează pentru dvs. și problema apare din nou și din nou, puteți crea un fișier batch pentru a efectua toate operațiunile de mai sus cu un singur clic. Acest lucru vă va economisi timp și nu va trebui să efectuați toți pașii de mai sus data viitoare când apare eroarea.
- Apăsați Windows + E pentru a deschide File Explorer, faceți clic pe Vizualizare , apoi apăsați Opțiuni și selectați Schimbați folderul și opțiunile de căutare .
- Debifați opțiunea „ Ascundeți extensiile pentru tipurile de fișiere cunoscute ”. Acest lucru ne va permite să convertim fișierul text într-un fișier batch pe care îl vom crea mai târziu.
- Creați un fișier text nou pe desktop și introduceți următoarele comenzi așa cum se arată mai jos în imagine. Salvați fișierul text mai târziu.
net stop spooler
net start spooler
Ieșire
- Acum redenumiți fișierul înlocuind „ .txt ” cu „ .bat ”. Este posibil să vi se solicite o fereastră pop-up care să precizeze următoarele. Apăsați Da.
- Acum, ori de câte ori faceți dublu clic pe pictogramă, serviciul de spooler va fi executat automat fără a fi nevoie să faceți altceva.
Soluția 2: Realizarea unui ciclu de putere completă
O altă soluție care funcționează pentru mulți utilizatori este alimentarea cu energie a computerului, imprimantei și Wi-Fi-ului. Ciclul electric este un act de a opri și a porni din nou un dispozitiv. Motivele pentru ciclul de putere includ ca un dispozitiv electronic să reinițializeze setul de parametri de configurație sau să se recupereze dintr-o stare sau modul care nu răspunde. De asemenea, este utilizat pentru a reseta toate configurațiile de rețea, deoarece toate se pierd când opriți complet dispozitivul.
După ce opriți imprimanta, Wi-Fi și computerul , scoateți cablul principal de alimentare și lăsați-le să rămână în repaus câteva minute (~ 5). După timpul necesar, conectați cablurile, porniți ambele dispozitive și încercați să le conectați.
Soluția 3: Conectarea la imprimantă fără „—WS”
Imprimantele Canon tind să aibă două imprimante listate în locul unei singure imprimante. Una este o imprimantă normală, iar cealaltă are același nume, dar are un „WS” la final. Dacă sunteți conectat la imprimanta „WS”, acest lucru poate provoca problema imprimării imprimantei. Există multe întrebări online cu privire la ceea ce înseamnă „WS”, majoritatea subliniind că reprezintă servicii web. Iată exemple de nume pe care imprimanta dvs. le poate avea în fereastra dispozitivelor:
Imprimantă Canon MG5300 series
Imprimanta Canon MG5300 seria WS
Imprimanta Canon MG5300 seria XPS
Anulați toate lucrările de imprimare și reporniți serviciul de spooler așa cum se arată mai sus. Acum încercați să selectați imprimanta normală constând doar din model (care nu are WS sau XPS). Încercați să imprimați orice și să vedeți dacă acest lucru face truc.
Soluția 4: Instalarea celor mai recente drivere pentru imprimantă
Dacă toate soluțiile de mai sus nu funcționează, înseamnă că problema rezidă probabil în driverele instalate pe dispozitivul dvs. de imprimantă. Driverele de imprimantă învechite cauzează probleme majore de compatibilitate și vă fac dispozitivul inutil. Ar trebui să navigați la site-ul web al producătorului și să descărcați cele mai recente drivere de imprimantă disponibile. Asigurați-vă că descărcați driverele exacte destinate imprimantei dvs. Puteți căuta numărul modelului prezent pe partea din față a imprimantei sau în cutia acesteia.
Notă: Există puține cazuri în care un driver mai nou nu funcționează. În acest caz, descărcați o versiune mai veche a driverului și instalați-o folosind aceeași metodă descrisă mai jos.
- Apăsați Windows + R pentru a lansa Run Type „ devmgmt.msc ” în caseta de dialog și apăsați Enter. Aceasta va lansa managerul de dispozitive al computerului.
- Navigați prin toate componentele hardware, deschideți submeniul „Cozi de imprimare”, faceți clic dreapta pe hardware-ul imprimantei și selectați „ Actualizare driver ”.
- Acum Windows va afișa o casetă de dialog care vă întreabă în ce direcție doriți să vă actualizați driverul. Selectați a doua opțiune ( Răsfoiți computerul pentru software-ul driverului ) și continuați.
Selectați fișierul driver pe care l-ați descărcat folosind butonul de navigare când apare și actualizați-l corespunzător.
- Reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată.
Notă: Dacă actualizarea directă a driverelor nu produce rezultate, luați în considerare dezinstalarea driverului mai întâi și în loc să actualizați driverele selectând manual sau automat, faceți dublu clic pe driver și acesta va fi instalat automat.
Soluția 5: Modificarea setării de expirare WSD (Utilizatori avansați)
WSD (servicii web pentru dispozitive) este un mecanism de control conceput pentru descoperirea, controlul și configurarea automată a dispozitivelor. Există o problemă cunoscută în ceea ce privește setările WSD Timeout. Putem încerca să extindem setările și să vedem dacă acest lucru face truc.
Există două moduri prin care puteți modifica setarea de expirare WSD. Unul este prin pagina web accesând IP-ul imprimantei dvs. Ar trebui să schimbați setarea la 10 minute în loc de cea implicită. Salveaza schimbarile si iesi. Asigurați-vă că anulați toate lucrările în așteptare înainte de a efectua modificări.
Unele imprimante au aceeași configurație prezentă în modulele lor. Puteți accesa setările în următoarea ordine. Rețineți că metoda poate fi puțin diferită în funcție de modelul dvs.
Meniu> Configurare> Setare dispozitiv> Setări LAN> Alte setări> Setări WSD> Setare expirare> 10 minute
Salvați modificările, efectuați un ciclu de alimentare așa cum este explicat în soluția de mai sus și încercați să imprimați din nou