Suntem fericiți când totul funcționează bine. Uneori, din cauza unor probleme, nu putem termina sarcinile zilnice sau nu ne putem folosi computerul sau notebook-ul. Unul dintre dispozitivele hardware pe care le folosim este dispozitivul Bluetooth, intern sau extern. În notebook-urile moderne, dispozitivul Bluetooth este integrat pe placa de bază. Dacă aveți nevoie de un dispozitiv Bluetooth suplimentar, puteți achiziționa de pe magazinul web și îl puteți instala pe computer sau notebook. Dacă decideți să cumpărați tastatură Bluetooth, mouse, difuzoare sau un alt dispozitiv, puteți face acest lucru, dar înainte de cumpărare ar trebui să verificați dacă dispozitivul Bluetooth este compatibil cu sistemul dvs. de operare. Dacă utilizați Windows 10, iar dispozitivul Bluetooth este compatibil numai cu Windows Vista și Windows 7, nu puteți instala și utiliza acel dispozitiv.
Una dintre problemele pe care le întâmpină utilizatorii finali este problema dispozitivului Bluetooth. Un dispozitiv Bluetooth nu mai funcționează și nu îl puteți utiliza. Dacă accesați Device Manager și navigați la dispozitivul dvs. Bluetooth, veți vedea o eroare: Windows a oprit acest dispozitiv deoarece a raportat probleme. (Cod 43).
De ce a apărut această eroare? Există câteva motive, inclusiv faptul că dispozitivul Bluetooth este defect, problemă cu serviciile, nu până la șoferi actualizați și altele.
Am creat zece soluții care vă vor ajuta să rezolvați problema cu dispozitivul dvs. Bluetooth.
Metoda 1: verificați dacă dispozitivul Bluetooth este pornit
Uneori, utilizatorii încurajează problemele, deoarece dispozitivele Bluetooth sunt oprite. Deci, vă rugăm să verificați dacă dispozitivul dvs. Bluetooth este pornit sau oprit, apăsând tasta de pe tastatură pentru a activa dispozitivul Bluetooth. Unde se află cheia? Depinde de producătorul de notebook-uri. Vă recomandăm să citiți documentația tehnică a notebook-ului dvs. Dacă utilizați un dispozitiv Bluetooth USB suplimentar, inclusiv mouse, difuzoare, căști sau altul, verificați dacă sunt și ele activate. Dacă utilizează bateria pentru a funcționa, verificați dacă bateriile sunt introduse sau nu în dispozitivul Bluetooth.
Metoda 2: Testați dispozitivul Bluetooth pe o altă mașină
Pentru a vă asigura că dispozitivul dvs. Bluetooth nu este defect, vă recomandăm să verificați dacă funcționează pe alt computer sau notebook. Dacă utilizați dispozitivul USB Bluetooth, încercați să testați dispozitivul Bluetooth pe un alt notebook sau computer. Dacă nu aveți alt computer sau notebook, vă rugăm să citiți următoarea metodă.
Metoda 3: Reporniți Windows-ul
Dacă dispozitivul Bluetooth nu este defect și dacă dispozitivul USB Bluetooth funcționează fără probleme pe un alt computer sau notebook, vă recomandăm să reporniți Windows-ul. După ce computerul sau notebook-ul pornește Windows, deconectați dispozitivul Bluetooth de la portul USB și apoi conectați dispozitivul Bluetooth la un alt port USB.
Metoda 4: Rulați instrumentul de depanare
Uneori nu știm de unde ar trebui să începem soluționarea problemelor. Microsoft ne-a ajutat prin crearea instrumentului de depanare care este integrat în sistemul de operare Windows. Vă vom arăta cum să utilizați instrumentul de depanare pentru a detecta potențiale probleme cu dispozitivul Bluetooth. Pentru această metodă folosim Windows 10, dar nu vă faceți griji, deoarece procedura este aceeași pentru alte sisteme de operare, de la Windows Vista la Windows 8.1.
- Țineți sigla Windows și apăsați R
- Tastați panoul de control și apăsați Enter
- Filtrează applet-urile după categorie și apoi dă clic pe Sistem și securitate
- Faceți clic pe Depanarea problemelor obișnuite ale computerului în Securitate și întreținere
- Selectați Bluetooth și faceți clic pe Executați instrumentul de depanare
- Instrumentul de depanare va diagnostica problema cu dispozitivul Bluetooth. Dacă depanatorul găsește o problemă cu dispozitivul Bluetooth, depanatorul va încerca să o remedieze și veți primi o notificare că problema a fost rezolvată de depanatorul, așa cum vedeți în imaginea următoare. Dacă instrumentul de depanare nu a rezolvat problemele, încercați următoarea metodă.
- Testați dispozitivul Bluetooth
Metoda 5: Dezinstalați controlerele USB
Dacă utilizați dispozitivul USB Bluetooth, va trebui să dezinstalați toate dispozitivele USB de pe computer sau notebook. O veți face prin Device Manager. Procedura pentru dezinstalarea porturilor USB este aceeași pentru toate sistemele de operare, de la Windows Vista la Windows 10. Dacă nu utilizați dispozitivul USB Bluetooth, dar aveți o problemă cu dispozitivul Bluetooth integrat, ar trebui să citiți următoarea metodă.
- Țineți sigla Windows și apăsați R
- Tastați devmgmt.msc și apăsați Enter
- Extindeți controlerul autobuzului serial universal
- Faceți clic dreapta pe adaptorul USB Composite , apoi faceți clic pe Dezinstalare
- Faceți clic pe Dezinstalare pentru a confirma dezinstalarea dispozitivului USB Composite
- Dezinstalați toate dispozitivele din lista Universal Serial Bus Controller
- Reporniți Windows-ul
- Testați dispozitivul Bluetooth
Metoda 6: Actualizați driverul pentru dispozitivul Bluetooth
Dacă primele cinci metode nu v-au rezolvat problema, următoarea va fi actualizarea driverului pentru dispozitivul Bluetooth. Vă vom arăta cum să dezinstalați dispozitivul Bluetooth pe notebook-ul Dell Vostro 5568 și cum să descărcați cel mai recent driver pentru dispozitivul Bluetooth. Primul pas va fi dezinstalarea dispozitivului Bluetooth și după aceea instalarea celui mai recent driver pentru dispozitivul Bluetooth. Dacă utilizați dispozitivul USB Bluetooth, va trebui să descărcați cel mai recent driver de pe site-ul web al furnizorului.
- Țineți sigla Windows și apăsați R
- Tastați devmgmt.msc și apăsați Enter
- Extindeți dispozitivele Bluetooth
- Faceți clic dreapta pe Intel Wireless Bluetooth și faceți clic pe Dezinstalare dispozitiv
- Selectați Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv și apoi faceți clic pe Dezinstalare
- Așteptați până când Windows termină dezinstalarea
- Reporniți Windows-ul
- Descărcați cel mai recent dispozitiv Bluetooth pentru notebook. Pentru acest test, folosim notebook-ul Dell Vostro 5568 și vom vizita site-ul Dell pe acest LINK
- Navigați la Driver - Rețea, apoi Qualcomm QCA61x4A și QCA9377 WiFi și Bluetooth Driver
- Instalați driverul Qualcomm QCA61x4A și QCA9377 WiFi și Bluetooth
- Reporniți Windows-ul
- Testați dispozitivul Bluetooth
Metoda 7: Porniți serviciul de asistență pentru serviciul Bluetooth
Poate că unele servicii nu rulează și, din acest motiv, dispozitivul dvs. Bluetooth nu funcționează. Există un serviciu numit Bluetooth Service Support care trebuie pornit. Serviciul Bluetooth acceptă descoperirea și asocierea dispozitivelor Bluetooth la distanță. Oprirea sau dezactivarea acestui serviciu poate face ca dispozitivele Bluetooth deja instalate să nu funcționeze corect și să împiedice descoperirea sau asocierea dispozitivelor noi. Vă vom arăta cum să activați serviciul de asistență pentru servicii Bluetooth. La început, va trebui să dezactivați dispozitivul Bluetooth prin Device Manager, porniți serviciul de asistență pentru servicii Bluetooth și apoi reactivați dispozitivul Bluetooth.
- Țineți sigla Windows și apăsați R
- Tastați devmgmt.msc și apăsați Enter pentru a deschide Manager dispozitive
- Extindeți Bluetooth
- Faceți clic dreapta pe Intel Wireless Bluetooth și faceți clic pe Dezactivare dispozitiv
- Faceți clic pe Da pentru a confirma dezactivarea dispozitivului Bluetooth
- Minimizați fereastra Device Manager
- Țineți sigla Windows și apăsați R
- Tastați services.msc și apăsați Enter pentru a deschide instrumentul Servicii
- Navigați la serviciul numit Serviciu de asistență Bluetooth
- Faceți clic dreapta pe Serviciul de asistență Bluetooth și selectați Proprietăți
- Sub Tip pornire, selectați Automat
- Faceți clic pe Start pentru a porni serviciul de asistență Bluetooth
- Faceți clic pe Aplicare și apoi pe OK
- Deschideți Manager dispozitive
- Extindeți Bluetooth
- Faceți clic dreapta pe Intel Wireless Bluetooth și faceți clic pe Activare dispozitiv
- Reporniți Windows-ul
- Testați dispozitivul Bluetooth
Metoda 8: Restaurarea sistemului
Uneori, după actualizarea Windows sau unele modificări ale sistemului, dispozitivul Bluetooth se oprește să funcționeze. Soluția pentru aceasta pentru a reveni la starea anterioară a Windows-ului, înainte ca actualizarea sau schimbarea sistemului. Unul dintre pașii pe care utilizatorii finali îi ignoră este crearea punctelor de control pentru restaurarea sistemului. Dacă nu sunteți unul dintre utilizatorii care au ignorat acest lucru, vă recomandăm să restabiliți Windows-ul la starea anterioară folosind restaurarea sistemului. Dacă știți când sunetul a funcționat fără probleme, reveniți la Windows la acea dată. Dacă Restaurarea sistemului nu este activată pe computerul dvs., atunci trebuie să citiți Metoda 9. Vă recomandăm să activați Restaurarea sistemului, citind acest LINK.
- Țineți apăsat logo-ul Windows și apăsați Enter
- Tastați rstrui.exe și apăsați Enter
- Faceți clic pe Alegeți un punct de restaurare diferit și faceți clic pe Următorul
- Alegeți un punct de control adecvat și faceți clic pe Următorul
- Faceți clic pe Finalizare
- Reporniți Windows-ul și așteptați până când Windows a terminat restaurarea sistemului
- Testați dispozitivul Bluetooth
Metoda 9: actualizați BIOS-ul
Uneori, când computerul sau notebook-ul dvs. au o problemă cu componentele hardware, cea mai bună soluție este să actualizați firmware-ul BIOS sau UEFI. Vă vom arăta cum să actualizați BIOS / UEFI pe placa de bază ASUS P8B75-M. La început trebuie să cunoașteți versiunea curentă a BIOS-ului sau UEFI.
- Țineți sigla Windows și apăsați R
- Tastați msinfo32.exe și apăsați Enter
- Navigați la versiunea / data BIOS-ului . În exemplul nostru, versiunea actuală este 1606 , dezvoltată la 3.3.2014.
- Deschideți browserul de internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge sau altele)
- Deschideți site-ul ASUS pentru a descărca noua versiune de BIOS, deci deschideți acest LINK. După cum vedeți, există o nouă versiune de BIOS 1701, pe care trebuie să o descărcați, pe unitatea flash USB.
- Reporniți computerul
- În timpul procesului de boot, apăsați F2 sau Delete pentru a accesa BIOS-ul sau UEFI
- Apăsați F7 pentru a accesa modul avansat
- Faceți clic pe OK pentru a confirma accesarea modului avansat
- Alegeți ASUS EZ Flash Utility
- Selectați fișierul de actualizare de pe unitatea flash USB și faceți clic pe Instalare
- Reporniți Windows-ul
- Rulați din nou msinfo32.exe și verificați versiunea curentă a BIOS-ului pentru a vă asigura că BIOS-ul este actualizat cu succes la versiunea mai nouă
- Testați dispozitivul Bluetooth
Metoda 10: Schimbați dispozitivul Bluetooth
Ultima metodă pe care o puteți încerca este să schimbați dispozitivul Bluetooth. Dacă utilizați un dispozitiv Bluetooth integrat și dacă aveți în continuare o problemă cu codul de eroare 43, vă recomandăm să achiziționați un dispozitiv USB Bluetooth compatibil pentru computer sau notebook.