Se pare că unii utilizatori văd eroarea „Boot-trapper de configurare Microsoft a încetat să funcționeze” atunci când încearcă să lanseze unul, mai multe sau toate programele prezente în suita Microsoft Office. Se raportează că această problemă apare pe mai multe versiuni Windows (Windows 7, Windows 8.1, Windows 10) și se confirmă că apare împreună cu mai multe versiuni Microsoft Office (2013, 2016, 2019)

Ce este Microsoft Setup Bootstrapper?

În Microsoft Office 2013, 2016 și 2019, BootStrappeer este responsabil pentru inițializarea unei aplicații construite utilizând Biblioteca de aplicații compozite . Această tehnologie relativ nouă a fost dezvoltată pentru a simplifica dependențele necesare în timpul procesului de instalare.

Ce cauzează eroarea „Configurarea Microsoft boot-trapper a încetat să funcționeze” ?

Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparații pe care utilizatorii cei mai afectați le-au implementat pentru a rezolva problema. Pe baza investigațiilor noastre, există mai mulți vinovați despre care se știe că declanșează această problemă specială:

Antivirusul terță parte împiedică programul de instalare să comunice cu serverele MS - Există mai multe suite antivirus (McAfee, Avast și câteva altele) care sunt confirmate a fi supraprotectoare atunci când vine vorba de a permite instalatorului Office să recupereze unele componente necesare pe Internet. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema fie dezactivând protecția în timp real, fie dezinstalând complet suita de securitate.
Chei de registry deteriorate sau fișiere de instalare - Un alt scenariu posibil în care va apărea această eroare este dacă unele chei de registry cheie sau fișiere necesare în timpul procesului de instalare a Microsoft Office sunt afectate de corupție. În acest caz, ar trebui să luați în considerare o taxă Microsoft capabilă să facă față unor astfel de scenarii.
Un conflict cu un software IObit - Mulți utilizatori au raportat că această problemă specială a apărut din cauza unor incompatibilități produse de câteva produse software lansate de IObit. Singura modalitate de identificare a vinovatului responsabil pentru problemă este dezinstalarea sistematică a fiecărui produs IObit până când vedeți că problema nu mai apare.
Task Scheduler este dezactivat din Registry Editor - Microsoft Office are nevoie de Task Scheduler pentru a programa unele sarcini (de obicei, având legătură cu serviciul de actualizare). Dacă Task Scheduler este dezactivat pe computerul dvs., veți primi această eroare ori de câte ori Task Scheduler nu poate fi accesat de serviciul Office. Dacă acest scenariu este aplicabil, veți putea rezolva problema reactivând Task Scheduler prin Editorul de registru.
AppCompatFlags rupe procesul de actualizare - După cum se dovedește, există o anumită cheie de registru (AppCompatFlags) cu un potențial imens de a sparge și a face întreaga suită Office inoperabilă atunci când o face. În acest caz, veți putea rezolva problema dezinstalând instalarea Office și utilizând Editorul de registry pentru a elimina cheia defectă.
Instalarea Office nu este compatibilă cu versiunea dvs. Windows - Acest lucru se poate întâmpla dacă încercați să instalați o versiune Office mai veche pe Windows 10. În acest caz, puteți rezolva problema deschizând executabilul principal de instalare (setup.exe) în modul de compatibilitate.

Dacă în prezent vă confruntați să rezolvați eroarea „ Microsoft setup boots-trapper a încetat să funcționeze” , acest articol vă va prezenta mai mulți pași de depanare pe care utilizatorii afectați le-au folosit pentru a rezolva acest mesaj de eroare.

Mai jos aveți mai multe metode diferite de reparare ordonate în funcție de eficiență și severitate. Nu fiecare metodă va fi aplicabilă scenariului dvs. particular, așa că vă rugăm să le urmați în ordinea în care sunt prezentate și să nu luați în considerare cele care nu pot fi reproduse pe computerul dvs.

Sa incepem!

Metoda 1: Dezinstalarea antivirusului terță parte (dacă este cazul)

Unii utilizatori au raportat că, în cazul lor, problema a fost rezolvată după ce și-au dezinstalat suita antivirus terță parte. După cum se dovedește, există mai multe suite AV supraprotectoare (McAfee, Avast, potențial mai mult) care vor bloca caracteristica de actualizare a suitei Microsoft Office, care va sfârși prin a declanșa eroarea „Boot-trap de configurare Microsoft a încetat să funcționeze” .

Dacă acest scenariu este aplicabil situației dvs., este posibil să puteți rezolva problema prin simpla dezactivare a protecției în timp real a suitei dvs. de securitate. Desigur, pașii pentru a face acest lucru sunt specifici suitei AV pe care o utilizați.

Dar rețineți că unii utilizatori au raportat că problema a fost rezolvată numai după ce și-au dezinstalat complet antivirusul terță parte din sistemul lor. Dacă sunteți pregătit să mergeți până aici, urmați acest articol ( aici ) despre dezinstalarea programelor de securitate și asigurarea faptului că toate fișierele rămase sunt eliminate.

Dacă întâmpinați în continuare eroarea „ Microsoft setup boots-trapper a încetat să funcționeze” după ce ați tratat cu suita de securitate terță parte sau această metodă nu a fost aplicabilă, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Utilizarea unui instrument Microsoft Fix-It

Din fericire, Microsoft a dezvoltat un instrument automat echipat pentru a rezolva acest mesaj de eroare special (și câteva altele). Mai mulți utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema rulând un instrument Microsoft Fix It.

Această corecție va rezolva diverse probleme care ajung să blocheze lansarea, instalarea sau eliminarea programelor. Îl puteți folosi pe Windows 10, Windows 7 și Windows 8.1. Dacă problema este cauzată de chei de registry corupte sau de fișiere de la programe dezinstalate sau existente, acest instrument ar putea să rezolve problema automat.

Iată un ghid rapid despre cum să implementați această remediere:

Accesați acest link (aici) și descărcați fișierul .diagcab făcând clic pe butonul Descărcare .
După ce instrumentul a fost descărcat, faceți dublu clic pe fișierul .diagcab pentru al deschide.
La primul prompt, faceți clic pe Avansat și asigurați-vă că este bifată caseta asociată cu Aplicați reparația automat. Apoi, faceți clic pe butonul Următor pentru a continua.
Așteptați până la finalizarea fazei inițiale de detectare, apoi faceți clic pe Instalare la primul prompt.
În ecranul următor, selectați programul cu care întâmpinați probleme (cel mai probabil Microsoft Office) și faceți clic din nou pe Următorul .
În ecranul următor, faceți clic pe Da, încercați să dezinstalați .
Așteptați până la finalizarea procesului, apoi reporniți computerul și vedeți dacă întâmpinați în continuare același mesaj de eroare.

Dacă întâmpinați în continuare eroarea chiar și după utilizarea instrumentului Fix-it, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Dezinstalarea software-ului IoBit

Pe baza diferitelor rapoarte ale utilizatorilor, există mai multe produse software IoBit despre care se știe că intră în conflict cu Microsoft Office și declanșează eroarea „ Boot -trapper setup-ul Microsoft a încetat să funcționeze” - IoBit Uninstaller și Advanced SystemCare se află în partea de sus a acestei liste.

Mai mulți utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată după ce au dezinstalat software-ul IoBit aflat în conflict. Dacă aveți mai multe produse de la IoBit, singura modalitate de pescuit a vinovatului este dezinstalarea fiecărui produs până când observați că problema nu mai apare.

Iată un ghid rapid pentru a face acest lucru:

Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „appwiz.cpl” și apăsați Enter pentru a deschide fereastra Programs and Features .
În interiorul ferestrei Programe și caracteristici , începeți făcând clic pe coloana Publisher din partea de sus. Aceasta va comanda aplicațiile prin intermediul editorilor lor, ceea ce va facilita localizarea tuturor produselor IoBit.
Apoi, faceți clic dreapta pe un produs IObit, alegeți Dezinstalare, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a elimina software-ul de pe computer.
Reporniți computerul și lansați aplicația care a declanșat eroarea „ Microsoft setup boots-trapper a încetat să funcționeze” și vedeți că dezinstalarea anterioară a avut succes.
Dacă întâmpinați în continuare același mesaj de eroare, reveniți la ecranul Programe și caracteristici și dezinstalați restul produselor IObit până când reușiți să identificați vinovatul care cauzează conflictul.

Dacă întâmpinați în continuare același mesaj de eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Reactivarea Task Scheduler prin Editorul de registry

Mai mulți utilizatori cărora ne străduim să le rezolvăm eroarea „ Microsoft setup boots-trapper a încetat să funcționeze” au raportat că problema a fost în cele din urmă rezolvată după reactivarea Programatorului de activități. După cum se dovedește, se știe că acest mesaj de eroare este aruncat în acele cazuri în care programatorul de activități este împiedicat să ruleze.

Dacă acest scenariu este aplicabil, cel mai rapid mod de a rezolva problema este să reactivați Programatorul de activități prin Editorul de registru. Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:

Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „regedit” și apăsați Enter pentru a deschide Editorul de registry . Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii administrative.
În Editorul de registry, utilizați panoul din dreapta pentru a extinde cheia HKEY_LOCAL_MACHINE . Apoi, accesați cheia SYSTEM .
Navigați la folderul cheie Programare accesând CurrentControlSet> Servicii> Programare .
Cu tasta Schedule selectată, treceți la panoul din dreapta și faceți dublu clic pe valoarea Start .
Schimbați datele Value pentru Start la 4 și lăsați baza la Hexadecimal.
Faceți clic pe Ok pentru a salva modificările, apoi închideți Editorul de registry și reporniți computerul.
Odată ce următoarea pornire este finalizată, deschideți aplicația / programul de instalare care a produs anterior eroarea și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Dacă vedeți în continuare eroarea „ Microsoft setup boots-trapper a încetat să funcționeze” atunci când încercați să deschideți o aplicație Microsoft Office, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 5: Dezinstalarea instalării Office și ștergerea cheii AppCompatFlags

Mai mulți utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată numai după ce și-au dezinstalat complet instalarea Office și au folosit Editorul de registry pentru a șterge o cheie numită AppCompatFlags. După ce au făcut acest lucru și au reinstalat suita Microsoft Office, unii utilizatori au raportat că au reușit să lanseze orice aplicație Microsoft Office fără să întâmpine eroarea „ Microsoft setup boots-trapper had longer working” .

Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru

Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „appwiz.cpl” și apăsați Enter pentru a deschide ecranul Programe și caracteristici .
În ecranul Programe și caracteristici , căutați lista de aplicații, faceți clic dreapta pe suita Microsoft Office și alegeți Dezinstalare.
Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza dezinstalarea, apoi reporniți computerul.
La următoarea pornire, apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o altă casetă de dialog Executare . De data aceasta, tastați „regedit” și apăsați Enter pentru a deschide utilitarul Registry Editor. Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe Da pentru a adăuga privilegii administrative.
În cadrul utilitarului Registry Editor, navigați la următoarea locație:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags
```
Notă: Puteți ajunge acolo manual (utilizând panoul din stânga) sau puteți lipi adresa direct în bara de navigare și apăsați Enter.
Odată ajuns acolo, faceți clic dreapta pe tasta AppCompatFlags și alegeți Export. Apoi, salvați fișierul într-o locație convenabilă pentru acces ușor.
Notă: Acest pas se face în scopuri de rezervă, doar în cazul în care lucrurile merg prost și modificările din registru creează o consecință neașteptată.
Odată ce copia de rezervă a fost stabilită, faceți clic dreapta pe AppCompatFlags și alegeți Ștergeți.
Odată ce cheia a fost ștearsă, închideți Registry Editor și reporniți din nou aparatul. La următoarea pornire, verificați dacă puteți deschide aplicația Office fără să întâlniți eroarea „ Microsoft setup boots-trapper had longer working” .

Metoda 6: Deschiderea Setup.exe în modul de compatibilitate

Unii utilizatori care s-au confruntat cu eroarea „ Microsoft setup boots-trapper had sispann working” atunci când încercau să instaleze o versiune Office mai veche (Office 2010, Office 2013) au raportat că au reușit să rezolve problema deschizând executabilul de instalare .exe) în modul Compatibilitate.

Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:

Utilizați File Explorer pentru a naviga la locația de instalare Office.
Deschideți folderul de instalare , faceți clic dreapta pe Setup.exe și alegeți Depanare compatibilitate.
La primul prompt de depanare a compatibilității programului , faceți clic pe Încercați setările recomandate .
Faceți clic pe butonul Testare program și vedeți dacă configurarea se deschide fără mesajul de eroare.
Dacă totul este în ordine, faceți clic pe Următorul, apoi alegeți Da, salvați aceste setări pentru acest program .
Deschideți din nou programul de instalare și finalizați procesul de instalare.

Original text

Contribute a better translation