Accesând „ Unknown USB Dispozitiv (Port Reset eșuată) apare eroare“ în Device Manager. După extinderea secțiunii Controlere Serial Universal Bus din Device Manager, este posibil să observați un triunghi galben lângă o intrare din listă cu mesajul de eroare în descriere.
Dacă primiți acest mesaj de eroare pentru un dispozitiv USB, este foarte probabil ca dispozitivul să nu funcționeze corect sau să nu fie recunoscut de computer. Există mai multe metode pe care le puteți utiliza pentru a rezolva această problemă, deci asigurați-vă că le verificați mai jos!
Ce cauzează eroarea dispozitivului USB necunoscut (resetarea portului nu a reușit) pe Windows 10?
Există mai multe cauze distincte ale problemei, care de fapt vă pot ajuta să determinați metoda corectă care vă poate ajuta să rezolvați problema. De aceea, vă recomandăm să verificați lista de mai jos!
- Drivere vechi sau defecte - Drivere vechi sau instalate necorespunzător pot face computerul să nu recunoască dispozitivul instalat. Luați în considerare reinstalarea sau actualizarea acestora!
- Dispozitivul este oprit - Uneori computerul va opri anumite dispozitive pentru a economisi energie care poate cauza această problemă. Asigurați-vă că dezactivați această opțiune în Manager dispozitive.
- Depanarea USB este dezactivată - Activarea depanării USB pe computerele și laptopurile Dell a ajutat oamenii să rezolve problema, mai ales atunci când se ocupă de instalarea USB 3.0 și Windows 7.
Soluția 1: Reinstalați driverul de dispozitiv
Este foarte posibil ca instalarea driverului pentru dispozitiv să fi fost anulată sau dispozitivul să fie deconectat înainte ca driverul să fi putut fi instalat corect. Aceasta va avea ca rezultat o descriere a dispozitivului USB necunoscut pentru dispozitiv și va trebui să reinstalați driverul pentru a afla ce dispozitiv este problematic. Urmați pașii de mai jos pentru a face acest lucru!
- Faceți clic pe butonul meniului Start, tastați „ Device Manager ” și selectați-l din lista de rezultate disponibile, făcând clic pe primul. De asemenea, puteți atinge combo-ul cheie Windows + R cheie pentru a afișa caseta de dialog Executare. Tastați „ devmgmt. msc ”în caseta de dialog și faceți clic pe OK pentru al rula.
- Secțiunea pe care trebuie să o vizitați se numește controlere Universal Serial Bus . Faceți clic dreapta pe intrarea numită Dispozitiv USB necunoscut (Port Reset Failed) și alegeți opțiunea Dezinstalare dispozitiv din meniul contextual care va apărea.
- Confirmați toate dialogurile sau solicitările care vă pot cere să confirmați dezinstalarea driverului curent și așteptați finalizarea procesului.
- Acum puteți reveni la Device Manager și faceți clic pe Acțiune din meniul de sus. Faceți clic pe opțiunea Scanare modificări hardware și va verifica dispozitivele fără drivere și le va reinstala automat.
- Verificați dacă problema a fost rezolvată și dacă dispozitivul USB necunoscut a fost recunoscut în cele din urmă!
Soluția 2: Nu permiteți computerului să oprească dispozitivul
Unele dispozitive pot fi oprite de computer atunci când nu sunt utilizate pentru a economisi energie. Cu toate acestea, unele dispozitive nu ar trebui să fie oprite dacă doriți să vă mențineți funcționalitatea normală și dacă doriți să evitați problemele driverului, cum ar fi cel explicat în acest articol. Urmați pașii de mai jos pentru a modifica această setare de gestionare a energiei!
- Faceți clic pe butonul meniului Start, tastați „ Device Manager ” și selectați-l din lista de rezultate disponibile, făcând clic pe primul. De asemenea, puteți atinge combo-ul cheie Windows + R cheie pentru a afișa caseta de dialog Executare. Tastați „ devmgmt. msc ”în caseta de dialog și faceți clic pe OK pentru al rula.
- Secțiunea pe care trebuie să o vizitați se numește controlere Universal Serial Bus . Faceți clic dreapta pe intrarea numită Dispozitiv USB necunoscut (Port Reset Failed) și alegeți opțiunea Properties din meniul contextual care va apărea.
- În fereastra de proprietăți, navigați la fila Gestionare energie și asigurați-vă că debifați caseta de lângă opțiunea Permiteți computerului să oprească acest dispozitiv pentru a economisi energie înainte de a face clic pe OK pentru a aplica modificările.
- Reporniți computerul și verificați dacă descrierea dispozitivului USB necunoscut este încă disponibilă în Manager dispozitive!
Soluția 3: Rulați instrumentul de depanare hardware și dispozitive
Chiar dacă depanatorii sunt rareori capabili să rezolve problema corect, mulți utilizatori au raportat că rularea depanatorului a reușit să rezolve problema cu ușurință. Este probabil cea mai ușoară metodă pe care o puteți încerca, așa că asigurați-vă că începeți cu această metodă!
Utilizatori Windows 10:
- Căutați Setări în meniul Start și faceți clic pe primul rezultat care apare. De asemenea , puteți da clic direct pe butonul Cog în partea din stânga jos a meniului Start sau puteți utiliza combinația de taste Tasta Windows + I .
- Găsiți secțiunea Actualizare și securitate din partea de jos a ferestrei Setări și faceți clic pe ea.
- Navigați la fila Depanare și verificați sub Găsiți și remediați alte probleme
- Instrumentul de depanare hardware și dispozitive ar trebui să fie chiar acolo în partea de jos, deci asigurați-vă că dați clic pe acesta și urmați instrucțiunile de pe ecran.
- Verificați dacă problema a fost rezolvată și dacă încă apare notificarea de eroare!
Alte versiuni de Windows:
- Deschideți Panoul de control căutând utilitarul din butonul Start sau făcând clic pe butonul Căutare (Cortana) din partea stângă a barei de activități (partea din stânga jos a ecranului.
- De asemenea, puteți utiliza combo-ul cheie Windows + R cheie unde ar trebui să tastați „ control. exe ”și faceți clic pe Executare, care va deschide direct Panoul de control.
- După ce se deschide Panoul de control, schimbați vizualizarea în Categorie și faceți clic pe Vizualizare dispozitive și imprimante sub Hardware și sunet pentru a deschide această secțiune.
- Peste cap de la Devices secțiunea, faceți clic dreapta pe pictograma PC-ului și alegeți remedierea problemei. De asemenea, este posibil să vedeți un triunghi galben lângă pictograma PC și intrarea Depanare din meniul contextual.
- Confirmați orice opțiuni de dialog care pot apărea și urmați instrucțiunile care vor apărea pe ecran.
Soluția 4: activați depanarea USB (numai pentru utilizatorii Dell)
Opțiunea USB Debug din ecranul BIOS Dell este utilizată pentru a gestiona dispozitivele USB 3.0, deoarece unii utilizatori se confruntă deseori cu instalarea Windows pe computerele care nu acceptă pe deplin USB 3.0. Acest lucru a ajutat unii oameni să rezolve problema dispozitivului USB necunoscut, mai ales dacă încearcă să instaleze Windows 7 pe o versiune mai veche a unui computer sau laptop Dell.
- Porniți din nou computerul și încercați să introduceți setările BIOS apăsând tasta BIOS, deoarece sistemul este pe punctul de a porni. Tasta BIOS este de obicei afișată pe ecranul de boot, spunând „ F2 = Setup ” sau ceva similar. Există și alte chei. Tastele obișnuite din BIOS sunt F1, F2, Del etc.
- Acum este timpul să activați USB Debug. Opțiunea pe care va trebui să o modificați se află sub diferite file de pe instrumentele de firmware BIOS pentru diferite dispozitive Dell și nu există o modalitate unică de a o găsi. De obicei se află sub Advanced
- Utilizați tastele săgeată pentru a naviga la fila Advanced din BIOS. În interior, selectați o opțiune numită Dispozitive diverse.
- După selectarea opțiunii, vi se va solicita diverse opțiuni. Asigurați-vă că derulați în jos până când ajungeți la opțiunea USB Debug și faceți clic pe tasta Enter pentru a o schimba din Dezactivat în Activat .
- Navigați la secțiunea Exit și alegeți Exit Saving Changes . Aceasta va continua cu pornirea computerului. Verificați dacă problema persistă.