Unii utilizatori de Windows încearcă să efectueze un test de viteză pe conexiunea lor la internet, dar fiecare instrument online pe care încearcă să-l folosească va afișa mesajul „ Eroare socket ”. În majoritatea cazurilor, se raportează că această problemă apare cu SpeedTest.
După cum se dovedește, una dintre cele mai frecvente instanțe care va produce Socket Error este o regulă de ieșire ( Connected Devices Platform - Wi-Fi Direct Transport (TCP-Out) ) aparținând Windows Firewall. Dacă este dezactivat, este posibil ca AV să nu permită conexiuni cu utilitare de testare a vitezei. În acest caz, puteți rezolva problema activând regula de ieșire din setările avansate ale Paravanului de protecție Windows.
Dar dacă utilizați un AV sau un firewall de la o terță parte, este posibil să fie necesar să listați în alb domeniul domeniul instrumentului SpeedTest pe care îl utilizați pentru a permite finalizarea testului. În plus, ar trebui să căutați să dezactivați protecția în timp real sau să dezinstalați complet suita terță parte.
Cu toate acestea, soluțiile cloud precum Onedrive sau Google Drive sunt, de asemenea, raportate pentru a declanșa „ Eroarea socketului ”. Dacă acest scenariu este aplicabil, dezactivați caracteristica de sincronizare în timp real a soluției dvs. cloud și verificați dacă problema este rezolvată.
Dacă orice altceva eșuează, ar trebui să luați în considerare utilizarea unui alt instrument de testare a vitezei, care este mai permisiv cu conexiunea la internet.
Metoda 1: Activarea regulii Platformă dispozitiv conectat în Paravanul de protecție Windows
După cum se dovedește, „eroarea de soclu” atunci când rulați un test de viteză pe Internet cu browserul dvs. poate fi cauzată de firewall-ul dvs. - chiar dacă utilizați firewall-ul încorporat (Windows Firewall). Acest scenariu este cel mai întâlnit pe o conexiune Wi-Fi.
Potrivit unor utilizatori afectați, această problemă specială poate apărea din cauza unei reguli de ieșire numită „ Platforma dispozitivelor conectate - Transport direct Wi-Fi (TCP-Out) ”.
Unii utilizatori afectați au reușit să rezolve problema accesând suitele de securitate avansată ale paravanului de protecție Windows și activând regula problematică de ieșire. Dar rețineți că regula de ieșire care trebuie activată va fi diferită dacă întâmpinați problema cu o conexiune ethernet.
Iată un ghid rapid pas cu pas care vă va permite să accesați setările avansate de firewall încorporat și să activați regula corectă de ieșire:
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „firewall.cpl” în caseta de text și apăsați Enter pentru a deschide fereastra de setări Windows Firewall.
- Odată ce vă aflați în setările Paravanului de protecție Windows Defender, faceți clic pe meniul Setări avansate din bara de meniu din partea stângă.
- După ce reușiți să aterizați în Paravanul de protecție Windows Defender și Advanced Security , faceți clic pe Reguli de ieșire din meniul din stânga.
- Cu meniul Reguli de ieșire selectat, deplasați-vă în jos la secțiunea din dreapta și derulați în jos prin lista regulilor de ieșire disponibile și localizați „ Platforma dispozitivelor conectate - Transport direct Wi-Fi (TCP-OUT) ”. După ce îl vedeți, faceți dublu clic pe el.
Notă: dacă întâmpinați problema cu o conexiune Ethernet, accesați în schimb regula de ieșire a platformei dispozitivelor conectate (TCP-Out) .
- În interiorul ecranului Proprietăți al regulii de ieșire pe care doriți să îl modificați, selectați fila General din meniul din partea de sus, apoi asigurați-vă că este bifată caseta asociată cu Enabled .
- Faceți clic pe Aplicare pentru a salva modificările, apoi închideți fiecare fereastră și reporniți computerul.
- După finalizarea următoarei porniri, repetați din nou testul de viteză și vedeți dacă problema este rezolvată.
În cazul în care apare aceeași „ Eroare socket ”, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 2: întrerupeți OneDrive sau sincronizarea unității (dacă este cazul)
Dacă utilizați OneDrive sau versiunea desktop Google Drive ca soluție principală de cloud, rețineți că aceste două pot fi uriașe imense de lățime de bandă pe Internet dacă sincronizați în mod activ fișiere în timp ce încercați să efectuați un test de viteză.
Mai mulți utilizatori afectați au raportat că au primit această eroare în mod constant până când și-au dat seama că soluția lor cloud (Onedrive sau Google Drive) încărca fișiere în fundal, preluând efectiv toată lățimea de bandă disponibilă.
Dacă acest scenariu este aplicabil, puteți remedia această problemă întrerupând secvența de sincronizare a Ondrive sau Google Drive - în funcție de instrumentul pe care îl utilizați.
Deoarece nu discriminăm, am creat două ghiduri separate care vă vor ajuta să dezactivați sincronizarea activă, indiferent de aplicația cloud pe care o utilizați.
Întreruperea sincronizării active pe OneDrive
- Faceți clic dreapta pe pictograma barei de activități asociată cu OneDrive (o pictogramă asemănătoare unui nor).
- Apoi, din meniul contextual OneDrive, faceți clic pe Mai multe, selectați Pauză sincronizare și selectați 2 ore din lista de opțiuni disponibile.
Notă: două ore sunt mai mult decât suficiente pentru a finaliza testul de viteză - nu este nevoie să opriți caracteristica de sincronizare activă pe termen nelimitat.
- Odată ce caracteristica de sincronizare OneDrive este dezactivată, repetați testul de viteză și vedeți dacă „ Socket Error ” a fost rezolvată.
Întreruperea sincronizării active pe Google Drive
- Accesați bara de activități și căutați pictograma asociată cu Google Drive.
- Dacă vedeți că utilitarul sincronizează în mod activ fișiere, faceți clic pe butonul de acțiune (colțul din dreapta sus) și faceți clic pe Pauză din meniul cotext nou apărut.
- Acum că sincronizarea activă este dezactivată, repetați testul de viteză și vedeți dacă problema este rezolvată.
- După finalizarea operației, reveniți la același meniu Google Drive și faceți clic pe Reluare pentru a restabili sincronizarea în timp real.
În cazul în care ați făcut deja acest lucru fără succes sau acest scenariu nu a fost aplicabil, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 3: domeniu Speedtest pe lista albă (dacă se utilizează AV terță parte)
După cum se dovedește, există unele suite supraprotectoare care vor semnaliza pur și simplu testul de viteză drept o activitate suspectă - care va sfârși prin a declanșa „ Eroarea socketului ”. Avast Antivirus, Kaspersky și Comodo AV sunt semnalate în mod obișnuit pentru blocarea comunicațiilor între computer și serverul Speedtest.
Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema prin listarea albă a domeniului pentru a permite rularea testului de viteză. Dar rețineți că această operațiune va fi diferită în funcție de suita AV pe care o utilizați.
În Avast, puteți stabili o regulă de listă albă accesând Setări> General> Excluderi> URL . Odată ajuns acolo, pur și simplu lipiți „ //www.speedtest.net/ ” și salvați modificările.
Notă: rețineți că acești pași vor fi diferiți în funcție de mai multe suite terțe.
În plus, puteți dezactiva pur și simplu protecția în timp real în timp ce efectuați testul de viteză. În majoritatea cazurilor, puteți face acest lucru direct din meniul barei de activități. Pur și simplu faceți clic dreapta pe pictograma asociată AV-ului dvs. și căutați o opțiune care va dezactiva protecția în timp real.
În cazul în care aceeași problemă persistă și utilizați o suită de securitate terță parte, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 4: Dezinstalarea suitei terță parte (împreună cu fișierele rămase)
Dacă metoda de mai sus nu a rezolvat problema, dar utilizați o suită terță parte despre care bănuiți că ar putea cauza această problemă, singura modalitate de a testa teoria este să dezinstalați suita terță parte și să vă asigurați că nu plecați în spatele oricăror resturi de fișiere care ar putea provoca în continuare același tip de comportament.
În cazul în care bănuiți că un fals pozitiv declanșat de AV-ul dvs. de la o terță parte cauzează problema, iată un ghid rapid pas cu pas despre dezinstalarea suitei sau a firewall-ului de la terți și pentru a vă asigura că nu lăsați în urmă niciun fișier rămas încă produceți eroarea:
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „appwiz.cpl” și apăsați Enter pentru a deschide meniul Programe și caracteristici .
- Odată ce reușiți să intrați în meniul Programe și caracteristici , derulați în jos prin lista aplicațiilor instalate. Faceți acest lucru până când localizați A / V sau firewall-ul terță parte despre care bănuiți că ar putea cauza problema.
- Când îl vedeți, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalare din meniul contextual nou apărut.
- În cadrul asistentului de dezinstalare, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de dezinstalare a aplicației AV terță parte.
- Odată ce dezinstalarea este finalizată, reporniți computerul și urmați acest articol ( aici ) odată ce următoarea pornire este finalizată, pentru a vă asigura că eliminați și fișierele rămase care ar putea produce în continuare acest tip de comportament.
- Rulați din nou testul de viteză și vedeți dacă problema este încă rezolvată.
În cazul în care apare aceeași problemă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 5: Folosirea unui alt instrument de testare
Dacă niciuna dintre metodele de mai jos nu v-a permis să remediați „Socket Error” și să efectuați un SpeedTest, este timpul să luați în considerare alternativele. Rețineți că SpeedTest.net nu este singurul instrument de încredere care vă va permite să vă testați conexiunea la internet.
Am creat o listă cu 5 alternative pe care le puteți utiliza în cazul în care Speedtest.Net afișează în mod constant același mesaj de eroare:
- Fast.com
- Test de viteză Xfinity
- Test de sănătate pe internet
- Cox Internet Speed Test
- SpeedOf.Me
Simțiți-vă liber să utilizați oricare dintre alternativele prezentate mai sus. Sunt la fel de fiabile ca cea mai populară opțiune (SpeedTest.Net) și cel mai probabil nu vor declanșa aceeași „eroare de socket” .