Eroarea „Serviciile audio nu răspund” este un mesaj de eroare generat prin instrumentul de depanare a sunetului Windows, care se execută de obicei atunci când întâmpinați probleme cu dispozitivele dvs. de sunet. Această eroare înseamnă, de obicei, că dispozitivul dvs. de sunet nu răspunde în cazul în care nu răspunde la comenzile sau mesajele computerului.
Aceasta este o eroare foarte frecventă și apare de obicei atunci când actualizați versiunea de Windows utilizând Windows Update. Există câteva soluții care includ asigurarea faptului că toate serviciile audio rulează conform așteptărilor și că driverele sunt actualizate la cea mai recentă versiune. Dacă toate soluțiile nu funcționează, trebuie să recurgem la o restaurare a sistemului.
Soluția 1: Repornirea serviciilor audio
Înainte de a recurge la soluții mai complexe și mai extinse, vom încerca să repornim serviciul audio. Pe lângă hardware-ul și driverele dvs. de sunet, există un serviciu audio prezent, care este responsabil pentru gestionarea sunetului de pe computer. O simplă repornire ar putea reporni configurațiile sale și rezolva problema la îndemână.
- Apăsați Windows + R, tastați „ servicii. msc ”, și apăsați Enter.
- Odată ajuns în servicii, navigați prin toate intrările până când găsiți „ Windows Audio ”. Faceți clic dreapta pe el și selectați „ Reporniți ”.
- Acum faceți din nou clic dreapta pe intrare și selectați „ Proprietăți ”. Setați tipul de pornire ca „ Automat ”. Apăsați Aplicare pentru a salva modificările și a ieși.
- Reveniți la servicii și căutați „ Windows Audio Endpoint Builder ”. Faceți clic dreapta pe acesta și selectați „ Reporniți ”. Dacă nu este încă pornit, faceți clic pe „Start”.
- După începerea procesului, deschideți proprietățile acestuia și selectați tipul de pornire ca „ Automat ”. Apăsați Aplicare pentru a salva modificările și a ieși.
- Reporniți computerul și verificați dacă problema persistă.
Soluția 2: Verificarea componentelor audio
Înainte de a trece la soluții mai tehnice, ne vom asigura că toate componentele audio rulează. Dacă oricare dintre ele nu este, poate fi cauza pentru care primiți mesajul de eroare. De asemenea, dezactivați temporar antivirusul, deoarece uneori blochează unele servicii din cauza cărora vă confruntați cu dificultăți. Acestea sunt servicii și excluderea oricăruia dintre ele poate provoca discrepanțe.
- Apăsați Windows + R, tastați „ servicii. msc ”și apăsați Enter.
- Acum asigurați-vă că următoarele servicii sunt în stare de funcționare. Dacă nu sunt, faceți clic dreapta pe ele și faceți clic pe „ Start ”.
RPC Endpoint Mapper
Apel de procedură la distanță (RPC)
DCOM Server Process Launcher
- De asemenea, asigurați-vă că toate aceste servicii sunt setate să înceapă ca „ Automat ”.
- După începerea proceselor (dacă au fost oprite), verificați dacă problema la îndemână a fost rezolvată. În caz contrar, luați în considerare repornirea computerului și verificați din nou.
Soluția 3: Executarea unor instrucțiuni la promptul de comandă
Dacă ambele soluții de mai sus nu fac nicio diferență sau verificările au fost deja corecte pe mașina dvs., putem încerca să executăm câteva instrucțiuni de prompt de comandă ridicate pe promptul de comandă. Rețineți că veți avea nevoie de un cont de administrator pentru a efectua această operațiune.
- Apăsați Windows + S, tastați „ prompt de comandă ”, faceți clic dreapta pe aplicație și selectați „ Executare ca administrator ”.
- Odată ajuns la promptul de comandă ridicat, tastați următoarea comandă și apăsați Enter.
net localgroup Administrators / add networkservice
- Acum tastați următoarea comandă și apăsați Enter.
net localgroup Administrators / add localservice
- După executarea ambelor instrucțiuni, tastați „ exit ” și apăsați Enter.
- Acum reporniți computerul și verificați dacă problema la îndemână a fost rezolvată.
Soluția 4: Instalarea driverelor de sunet implicite
Deoarece sistemul dvs. de operare continuă să se actualizeze în timp, driverele de sunet sunt, de asemenea, incluse în majoritatea pachetului și, de asemenea, sunt actualizate periodic. Computerul dvs. are driverul implicit de bază deja salvat, astfel încât ori de câte ori dezinstalați driverele curente, computerul recunoaște hardware-ul conectat și instalează driverul în consecință. Putem încerca să instalăm driverele implicite pe sistemul dvs.
- Apăsați Windows + S pentru a lansa meniul de căutare din bara de pornire. Tastați „ sistem ” în caseta de dialog și selectați primul element care revine în rezultat.
- Odată ajuns în sistem, faceți clic pe „ Setări avansate de sistem ” prezent în partea stângă a ecranului.
- Navigați la fila Hardware și faceți clic pe „ Setări instalare dispozitiv ”.
- Selectați opțiunea „ Nu (este posibil ca dispozitivul dvs. să nu funcționeze conform așteptărilor) ”. Apăsați Salvare modificări și ieșiți. Aceasta va dezactiva actualizarea Windows de la actualizarea automată a driverelor audio.
Notă: dacă această soluție nu funcționează, asigurați-vă că schimbați opțiunea înapoi la „Da”.
- Acum apăsați Windows + X pentru a lansa meniul de pornire rapidă și selectați „ Device Manager ” din lista de opțiuni disponibile.
- Odată ajuns în Manager dispozitive, extindeți categoria „ Controlere de sunet, video și jocuri ”. Faceți clic dreapta pe dispozitivul dvs. de sunet și selectați „ Dezinstalare dispozitiv ”.
- Bifați caseta de selectare dezinstalare driver pentru a dezinstala și driverul și continuați cu dezinstalarea.
- Odată ce dispozitivul este dezinstalat, faceți clic dreapta pe orice spațiu gol din Manager dispozitive și selectați „ Scanare pentru modificări hardware ”. Computerul dvs. va detecta acum hardware-ul audio de pe computer și va instala automat driverele implicite prezente pe computer.
- Acum verificați dacă acest lucru aduce vreo diferență. De asemenea, reporniți aparatul după instalarea driverelor implicite.
Soluția 5: Instalarea dispozitivului Realtek sau a dispozitivului audio de înaltă definiție
Mulți utilizatori au raportat că instalarea driverului de dispozitiv audio de înaltă definiție în loc de IDT High Definition Audio CODEC etc. a rezolvat problema pentru ei. Putem încerca această ultimă soluție înainte să recurgem la o restaurare a sistemului sau să facem o instalare curată.
- Acum apăsați Windows + X pentru a lansa meniul de pornire rapidă și selectați „ Device Manager ” din lista de opțiuni disponibile.
- Odată ajuns în Manager dispozitive, extindeți categoria „ Controlere de sunet, video și jocuri ”.
- Faceți clic dreapta pe dispozitivul dvs. de sunet și selectați „ Actualizare driver ”. Acum va apărea o opțiune dacă instalați driverele automat sau manual. Selectați „ Răsfoiți computerul pentru software-ul driverului ”.
- Acum selectați „ Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere disponibile pe computerul meu ”.
- Debifați opțiunea „ Afișați hardware compatibil ” pentru a vă asigura că toate rezultatele sunt listate în lista de drivere. Navigați prin toate driverele până când găsiți „ Dispozitiv audio de înaltă definiție ”. Selectați-l și apăsați Următorul.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea. Reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată.
Notă: dacă acest lucru nu funcționează, încercați să descărcați driverele de pe site-ul web al producătorului și să le instalați folosind metoda enumerată mai sus. În majoritatea cazurilor, acest lucru a rezolvat și problema.
Soluția 6: Restaurarea de la ultimul punct de restaurare / Efectuarea unei instalări curate
Dacă toate metodele de mai sus nu funcționează, nu ne rămâne altă opțiune decât restabilirea Windows la ultimul punct de restaurare. Dacă nu aveți un punct de restaurare, puteți instala o versiune curată de Windows. Puteți utiliza utilitarul „Belarc” pentru a vă salva toate licențele, a vă salva datele folosind stocarea externă și apoi a efectua o instalare curată.
Iată metoda despre cum să restaurați Windows din ultimul punct de restaurare.
- Apăsați Windows + S pentru a lansa bara de căutare a meniului Start. Tastați „ restaurare ” în caseta de dialog și selectați primul program care vine în rezultat.
- Una dintre setările de restaurare, apăsați Restaurare sistem prezentă la începutul ferestrei sub fila Protecție sistem.
- Acum se va deschide un expert care vă va naviga prin toți pașii pentru a vă restabili sistemul. Apăsați Următorul și continuați cu toate instrucțiunile suplimentare.
- Acum selectați punctul de restaurare din lista de opțiuni disponibile. Dacă aveți mai multe puncte de restaurare a sistemului, acestea vor fi listate aici.
- Acum ferestrele vă vor confirma acțiunile pentru ultima dată înainte de a porni procesul de restaurare a sistemului. Salvați toate lucrările și copiați fișierele importante pentru orice eventualitate și continuați procesul.
- După ce ați restaurat cu succes, conectați-vă la sistem și verificați dacă eroarea la îndemână a fost remediată.
Dacă nu aveți niciun punct de restaurare, puteți efectua o instalare curată a Windows utilizând suporturi bootabile. Verificați articolul nostru despre cum să creați un suport de pornire . Există două moduri: prin utilizarea instrumentului de creare a media de către Microsoft și prin utilizarea Rufus.