Această problemă legată de Steam apare după ce ați încercat să vă conectați la contul dvs. Steam pe versiunea desktop a aplicației, imediat după ce ați introdus informațiile de conectare sau după ce a început procesul de autentificare automată. Problema este una foarte gravă, deoarece mai mulți utilizatori nu au putut accesa deloc clientul Steam de câteva zile.
Multe soluții diferite ale problemei au apărut după un timp și am ales soluțiile care au ajutat cei mai mulți utilizatori și vi le-am prezentat într-un articol detaliat. Urmați instrucțiunile și, sperăm, veți rezolva problema!
Ce cauzează mesajul de eroare „Steam are probleme la conectarea la serverele Steam” în clientul Steam?
- Diverse setări de conexiune la internet defecte sau greșite care pot fi rezolvate cu comenzi simple în CMD administrativ
- Permisiunile de administrator sunt solicitate de executabilul Steam pentru a rezolva permisiunile / problemele de rețea
- Este posibil ca protocoalele UDP să nu fie un lucru bun pentru a încerca forțarea protocoalelor TCP
Soluția 1: Resetați WinSock
„Netsh winsock reset” este o comandă utilă pe care o puteți utiliza în Prompt de comandă pentru a reseta catalogul winsock înapoi la setarea implicită sau starea sa curată. Puteți încerca această metodă dacă vă confruntați cu „Steam are probleme la conectarea la serverele Steam” atunci când încercați să lansați și să vă conectați la Steam.
- Căutați „ Prompt de comandă ” tastându-l fie direct în meniul Start, fie apăsând butonul de căutare chiar lângă acesta. Faceți clic dreapta pe prima intrare care va apărea ca rezultat al căutării și selectați intrarea din meniul contextual „ Executare ca administrator ”.
- În plus, puteți utiliza, de asemenea, combinația de taste Windows Logo Key + R pentru a afișa caseta de dialog Run. Tastați „cmd” în caseta de dialog care apare și utilizați combinația de taste Ctrl + Shift + Enter pentru a rula Prompt de comandă folosind privilegii de administrator.
- Tastați următoarea comandă în fereastră și asigurați-vă că apăsați Enter după ce ați tastat-o. Așteptați mesajul „ Resetarea Winsock finalizată cu succes ” sau ceva similar pentru a ști că metoda a funcționat și nu ați făcut nicio greșeală în timp ce legați.
netsh winsock reset netsh int ip reset reset.log hit
- Verificați dacă încă vă confruntați cu probleme legate de problemele dvs. Steam.
Soluția 2: Rulați Steam ca administrator
Rularea oricărui lucru cu permisiuni de administrator vă va oferi siguranță pentru o mulțime de erori, iar acesta nu este diferit. Pur și simplu rularea clientului Steam ca administrator poate fi suficientă pentru a nu mai vedea o dată pentru totdeauna eroarea enervantă.
- Găsiți comanda rapidă sau executabilă Steam pe computerul dvs. și deschideți proprietățile sale făcând clic dreapta pe intrarea sa fie pe desktop, fie în meniul Start sau în fereastra Rezultatelor căutării și alegeți Proprietăți din meniul contextual pop-up.
- Navigați la fila Compatibilitate din fereastra Proprietăți și bifați caseta de lângă opțiunea Rulați acest program ca administrator înainte de a salva modificările făcând clic pe OK sau Aplicare.
- Asigurați-vă că confirmați toate dialogurile care ar putea apărea, care ar trebui să vă invite să confirmați alegerea cu privilegii de administrator, iar Steam ar trebui să se lanseze cu privilegii de administrator de la următoarea pornire. Deschideți-l făcând dublu clic pe pictograma acestuia și încercați să relansați procesul de conectare pentru a vedea dacă eroarea apare în continuare.
Soluția 3: Adăugați o excepție pentru executabilele Steam
S-a raportat că cea mai recentă actualizare Steam cauzează probleme cu Paravanul de protecție Windows Defender. Dacă aveți Windows Defender care rulează pe computer, este posibil să doriți să adăugați o excepție pentru executabilul Steam pentru a-l face să ruleze corect.
- Porniți Panoul de control căutând utilitarul din butonul Start sau făcând clic pe butonul Căutare sau pe butonul Cortana din partea stângă a barei de activități (partea din stânga jos a ecranului).
- După ce se deschide Panoul de control, schimbați vizualizarea pe pictograme mari sau mici și navigați în partea de jos pentru a deschide paravanul de protecție Windows Defender.
- Faceți clic pe Paravanul de protecție Windows Defender și faceți clic pe opțiunea Permiteți o aplicație sau o caracteristică prin Paravanul de protecție Windows din lista de opțiuni din partea stângă. Ar trebui să se deschidă o listă de aplicații instalate. Navigați la locul în care ați instalat Steam și alegeți executabilul său principal împreună cu alte executabile din folder.
- Faceți clic pe OK și reporniți computerul înainte de a reîncerca procesul de conectare după lansarea Steam.
Soluția 4: Adăugați o opțiune de lansare la executabilul Steam
Această opțiune specifică de lansare „-tcp” va forța Steam să utilizeze protocolul TCP peste UDP. Aceasta nu este o schimbare semnificativă din perspectiva utilizatorului, dar cu siguranță a ajutat utilizatorii să rezolve problema „Steam are probleme la conectarea la serverele Steam”, deoarece problema a dispărut după efectuarea pașilor de mai jos:
- Navigați la folderul de instalare Steam . Dacă nu ați configurat nicio modificare în timpul procesului de instalare cu privire la folderul de instalare necesar, acesta ar trebui să fie Local Disk >> Program Files sau Program Files (x86).
- Cu toate acestea, dacă aveți comanda rapidă a programului Steam pe desktop, puteți omite pur și simplu crearea unei comenzi rapide în pasul de mai jos.
- Găsiți fișierul exe în folderul principal, faceți clic dreapta pe el și alegeți să creați o comandă rapidă pe desktop . Navigați la acea comandă rapidă, faceți clic dreapta pe ea și rămâneți în fila Comandă rapidă .
- În zona Țintă , adăugați un spațiu după ultimul ghilimel și adăugați „ -tcp” înainte de a da clic pe OK. Verificați dacă problema apare în continuare.
Soluția 5: Reinstalați Steam
Reinstalarea Steam este una dintre cele mai puțin populare metode și există un motiv pentru care este plasat atât de jos pe lista noastră. Metoda a rezolvat problema pentru atât de mulți utilizatori, dar ar trebui să fie o ultimă soluție, deoarece există o mulțime de metode mai simple pe care ar trebui să le încercați înainte de a face acest lucru.
- Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fiecărui folder de bibliotecă pe care doriți să îl păstrați pe computer și să luați notă de locațiile corespunzătoare ale acestora, astfel încât să le puteți adăuga după ce Steam este reinstalat.
- Faceți clic pe meniul Start și deschideți Panoul de control căutându-l. Alternativ, puteți face clic pe pictograma roată pentru a deschide setările dacă utilizați Windows 10.
- În Panoul de control, selectați Vizualizare ca: Categorie din colțul din dreapta sus și faceți clic pe Dezinstalare program sub secțiunea Programe.
- Dacă utilizați aplicația Setări, faceți clic pe Aplicații ar trebui să deschidă imediat o listă cu toate programele instalate pe computer.
- Găsiți intrarea Steam din listă și faceți clic pe ea o dată. Faceți clic pe butonul Dezinstalare de deasupra listei și confirmați toate casetele de dialog care pot apărea. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a dezinstala Steam și a reporni computerul după aceea.
Redescărcați clientul Steam navigând la acest link și rulați executabilul descărcat pe computerul dvs. localizându-l în folderul Descărcări și făcând dublu clic pe el. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala din nou Steam și verificați dacă aceeași problemă apare din nou pe computer!