Nu a reușit tonul de test de redare este o problemă care vă spune că există o problemă între Windows și dispozitivul de sunet pe calculatorul dumneavoastră. Acesta apare ca un mesaj de eroare în cazul în care nu aveți sunet și încercați să vedeți dacă dispozitivul dvs. de sunet funcționează. Acesta este răspunsul pe care îl veți obține de la Windows.
Această problemă apare pentru mulți utilizatori ai sistemului de operare Windows Microsoft și afectează multe versiuni ale acestuia. A nu avea sunet este ceva ce niciun utilizator de computer nu ar trebui să experimenteze, deoarece este unul dintre lucrurile esențiale pe care ar trebui să le facă un computer.
Chiar dacă unele postări pe forum vă pot determina să credeți că este o problemă hardware, de fapt nu este. Există o serie de lucruri pe care le puteți face pentru a rezolva acest lucru prin intermediul software-ului, așa că vă rugăm să citiți mai departe pentru a vedea cum puteți scăpa de această problemă și vă puteți recupera sunetul.
Metoda 1: Reporniți Windows Audio
Aceasta este prima soluție posibilă și cea mai rapidă de făcut. Cu toate acestea, există câțiva utilizatori care au raportat că acest lucru funcționează doar temporar, iar problema a revenit după un timp.
- Apăsați simultan tastele Windows și R de pe tastatură pentru a deschide fereastra Run . În caseta Deschidere , tastați services.msc și apăsați Enter sau faceți clic pe OK.
- Din fereastra Servicii , derulați în listă până găsiți serviciul Windows Audio . Reporniți- l apăsând butonul Reporniți din bara de instrumente de sus. Închideți fereastra de servicii și ar trebui să vă redați sunetul.
Metoda 2: Rulați sfc / scannow dintr-o linie de comandă ridicată
Dacă metoda anterioară nu a funcționat, rularea unei scanări complete a sistemului vă poate readuce sunetul.
- Deschideți meniul Start apăsând tasta Windows de pe tastatură și tastați cmd. Faceți clic dreapta pe rezultat și selectați Run as administrator. Aceasta va deschide o linie de comandă ridicată.
- În Linia de comandă ridicată, tastați sfc / scannow și apăsați Enter. Așteptați finalizarea scanării, nu o întrerupeți. Reporniți dispozitivul când ați terminat.
Metoda 3: dezactivați toate îmbunătățirile
Aceasta este o altă metodă despre care s-a raportat că funcționează pentru un număr de utilizatori, deci dacă cele două anterioare nu au ajutat, puteți continua și încercați.
- Din meniul Start de pe computer, tastați Control Panel și deschideți rezultatul.
- Comutați la vizualizarea Icoane mari sau Icoane mici, oricare dintre acestea este mai convenabil și localizați sunetul. Deschideți-l făcând dublu clic pe el.
- Selectați difuzoarele prin clic pe acestea. Faceți clic pe butonul Proprietăți din partea de jos.
- Navigați la fila Îmbunătățiri și dezactivați toate îmbunătățirile și efectele sonore. Faceți clic pe Aplicare și apoi pe OK pentru a salva setările și totul ar trebui să revină la normal.
Metoda 4: Ștergeți actualizarea KB974571 (Windows 7)
Mulți utilizatori de Windows 7 au raportat că actualizarea KB974571 a fost cea care le-a cauzat această problemă și, prin urmare, ștergerea manuală le-a readus sunetul.
- Deschideți Panoul de control utilizând pașii din metoda anterioară și, din nou, comutați la vizualizarea Pictograme . Găsiți programe și caracteristici și deschideți-l.
- În fereastra Programe și caracteristici , în partea stângă sus, veți vedea un link Vizualizare actualizări instalate , faceți clic pe el.
- Găsiți actualizarea KB974571 și faceți clic pe ea. Selectați Dezinstalare din bara de instrumente pentru a o elimina. Rețineți că este posibil să trebuiască să reporniți computerul înainte de finalizarea procesului, deci asigurați-vă că salvați munca. Așteptați finalizarea procesului.
Metoda 5: Instalați driverul dispozitivului audio de înaltă definiție
Acesta este un driver complet funcțional și instalarea acestuia poate rezolva o mulțime de probleme - acesta fiind unul dintre ele.
- Deschideți Device Manager apăsând tasta Windows de pe tastatură și tastând Device Manager, apoi deschideți rezultatul.
- Extindeți controlerele de sunet, video și jocuri și selectați driverul audio curent. Din Acțiune fila, selectați Update Driver Software ... .
- Faceți clic pe Răsfoiți computerul pentru software-ul driverului , urmat de Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere de dispozitiv de pe computer.
- Din listă, selectați driverul dispozitivului audio de înaltă definiție și faceți clic pe Următorul. Faceți clic pe Da în cazul în care primiți un mesaj de control al contului de utilizator . Așteptați ca expertul să termine și reporniți dispozitivul.
- Dacă driverul nu este disponibil, vizitați site-ul producătorului și descărcați driverul (cel mai recent) pentru placa de sunet.
Metoda 6: Adăugați serviciul local în utilizatori și grupuri locale
Chiar dacă acest lucru ar putea părea complet fără legătură cu problema audio, de fapt a ajutat foarte mulți utilizatori.
- Faceți clic dreapta pe acest computer sau computerul meu, în funcție de versiunea de Windows pe care o aveți și selectați Gestionare din meniul derulant.
- În dreapta, veți vedea o secțiune Instrumente de sistem . Faceți dublu clic pe Utilizatori și grupuri locale și selectați Grupuri sub acesta.
- Faceți clic dreapta pe Administratori din lista din mijlocul ferestrei și selectați Adăugați la grup .. din meniul derulant.
- Faceți clic pe Adăugare, apoi Avansat , apoi pe Găsiți acum. Faceți dublu clic pe Serviciu local și faceți clic pe OK. Ar trebui să vedeți NT Authority \ Local Service în listă, faceți clic pe OK. Închideți fereastra Computer Management și reporniți dispozitivul. Problema dvs. ar trebui rezolvată.
Așa cum am menționat la început, a nu avea sunet pe computer este o afacere uriașă și un lucru pe care nu ar trebui să-l suporți. Din fericire, însă, există o serie de soluții posibile pentru această problemă, toate raportate că funcționează cu diverși utilizatori și cu siguranță vă veți remedia problema dacă urmați metodele prezentate în ghid.