Această eroare este destul de specifică, deoarece apare atunci când utilizatorii încearcă fie să reinstaleze sistemul de operare curent, fie când instalează unul nou folosind un dispozitiv de stocare pentru instalarea DVD sau USB. Mesajul indică faptul că driverele de pe suportul de instalare lipsesc sau sunt corupte, dar vom arăta că nu este întotdeauna cazul.
Există câteva soluții diferite pentru această problemă, așa că asigurați-vă că le încercați pe toate și suntem siguri că una dintre ele va avea succes. Mult noroc!
Soluția 1: comutați la un port USB 2.0
Dacă ați conectat suportul de instalare USB de unde doriți să instalați noul sistem de operare într-un USB 3.0 de pe computer, încercați să îl deconectați și să vă conectați la un port 2.0. Aceasta este o soluție ciudată, dar a ajutat numeroși utilizatori și acesta este cu siguranță cel mai ușor lucru pentru tine de a verifica și de a avea grijă. Continuați cu alte soluții dacă aceasta nu funcționează.
Soluția 2: setați partiția la Activ
Setarea partiției în care doriți să instalați Windows ca Active a ajutat și în nenumărate cazuri în care utilizatorii erau pe punctul de a renunța. Acest lucru trebuie efectuat prin intermediul instrumentelor de recuperare care apar ca opțiune înainte de a alege să instalați Windows.
- Introduceți dispozitivul de stocare media de instalare pe care îl dețineți și porniți computerul. Următorii pași sunt diferiți de la un sistem de operare la altul, așa că urmați-i în consecință:
- WINDOWS XP, VISTA, 7: Configurarea Windows ar trebui să se deschidă, solicitându-vă să introduceți limba preferată împreună cu ora și data. Introduceți-le corect și alegeți opțiunea Reparați computerul din partea de jos a ecranului. Păstrați butonul radio inițial ca alegere când vi se solicită cu Utilizați instrumentele de recuperare sau Restabiliți computerul și faceți clic pe opțiunea Următorul. Alegeți promptul de comandă când vi se solicită cu opțiunea Alegeți un instrument de recuperare.
- WINDOWS 8, 8.1, 10 : Veți vedea o fereastră Alegeți aspectul tastaturii, deci alegeți cea pe care doriți să o utilizați. Va apărea ecranul Alegeți o opțiune, deci faceți clic pe Depanare >> Opțiuni avansate >> Prompt de comandă.
- Odată ce linia de comandă se deschide cu succes, tastați următoarele comenzi și asigurați-vă că dați clic pe tasta Enter după ce introduceți fiecare:
discpart
partiție listă
selectați partiția X
- Rețineți că X reprezintă numele partiției pe care intenționați să instalați Windows. După aceasta, rămâne o singură comandă:
activ
- Acum puteți părăsi și reporni computerul pentru a aplica modificările și a iniția procesul de instalare cu noul dvs. sistem de operare.
Soluția 3: Creați un disc nou
Dacă motivul acestei erori este pur și simplu faptul că driverele nu au fost arse cu succes sau dacă discul sau dispozitivul USB au suferit unele daune între timp, nu există altă opțiune decât să încercați să ardeți o altă copie a sistemului de operare. Important este să păstrați cheia de serie, deoarece poate fi utilizată o singură dată. Iată instrucțiunile complete despre crearea unui DVD de instalare Windows 10 sau USB:
- Descărcați Instrumentul de creare a media de pe site-ul oficial Microsoft. Deschideți fișierul descărcat numit MediaCreationTool.exe pentru a deschide fișierul de instalare și a iniția procesul. Atingeți Acceptare pentru a fi de acord cu termenii stabiliți de Microsoft.
- Selectați din fereastra inițială Creați suporturi de instalare (unitate flash USB, DVD sau fișier ISO) pentru alt computer.
- Limba, arhitectura și ediția unității de pornire vor fi alese în funcție de setările computerului, dar trebuie să debifați opțiunea Utilizați opțiunile recomandate pentru acest computer pentru a selecta setările corecte pentru computerul care întâmpină eroarea (dacă creează acest lucru pe un alt computer).
- Faceți clic pe Următorul și faceți clic pe opțiunea USB sau DVD când vi se solicită să alegeți între USB sau DVD, în funcție de dispozitivul pe care doriți să îl utilizați pentru a stoca această imagine.
- Faceți clic pe Următorul și alegeți unitatea din listă care va afișa dispozitivele de stocare conectate la computer.
- Faceți clic pe Următorul și Instrumentul de creare media va continua să descărcați fișierele necesare pentru instalare creați dispozitivul de instalare.
- Încercați să instalați sistemul de operare Windows 10 utilizând această unitate și verificați dacă apare aceeași eroare.
Soluția 4: Activați opțiunea de transfer manual xHCI în BIOS
Această opțiune este destul de discutabilă și există destul de puține reprezentări a ceea ce face exact. Cu toate acestea, cel mai acceptat răspuns este că, atunci când este dezactivat, permite BIOS-ului să gestioneze dispozitivele și porturile USB și, atunci când este activat, permite sistemului de operare să gestioneze acest lucru. Există o mulțime de oameni care susțin că activarea acestei opțiuni a rezolvat problema imediat. Acest lucru este recomandat și pentru sistemele de operare noi, cum ar fi Windows 10 sau Windows 8.
- Opriți computerul accesând meniul Start >> Butonul de alimentare >> Închideți.
- Porniți din nou computerul și încercați să introduceți setările BIOS apăsând tasta BIOS, deoarece sistemul este pe punctul de a porni. Tasta BIOS este de obicei afișată pe ecranul de pornire, spunând „Apăsați ___ pentru a intra în Setare”. Există și alte chei. Cheile obișnuite din BIOS sunt F1, F2, Del, Esc și F10. Rețineți că va trebui să fiți rapid în acest sens, deoarece mesajul dispare destul de repede.
- Setarea pe care trebuie să o dezactivați se află de obicei sub fila Advanced, care poate fi numită diferită în funcție de producător. Setarea se numește BIOS xHCI Hand-Off sau BIOS EHCI Hand-OFF și este de obicei chiar acolo sub Configurare USB în fila Advanced.
- Odată ce ați localizat setările corecte, setați-le la Activat. Navigați la secțiunea Exit și alegeți Exit Saving Changes. Aceasta va continua cu pornirea computerului. Asigurați-vă că încercați să rulați din nou instalarea.
- Nu uitați să schimbați setările înapoi la starea lor inițială după ce ați terminat procesul și ați instalat Windows 10 cu succes pe computer.
Soluția 5: Schimbați totul pe Legacy și setați dispozitivul de încărcare pe DVD-ul sau USB-ul dvs.
Setarea anumitor setări pentru a suporta Legacy s-a dovedit a fi de succes în multe cazuri și uneori computerul încearcă să pornească de pe HDD ignorând mai întâi suportul de instalare Windows introdus, ceea ce duce la citiri slabe ale dispozitivului. De aceea, va trebui să evaluați setul de pași de mai jos pentru a rezolva problema.
- Navigați la BIOS urmând pașii 1 și 2 din soluția de mai sus.
- Utilizați tasta săgeată dreapta pentru a selecta meniul Securitate, utilizați tasta săgeată în jos pentru a selecta Secure Boot Configuration și apăsați tasta Enter.
- Înainte de a putea utiliza această opțiune, apare un avertisment. Apăsați F10 pentru a continua la meniul Secure Boot Configuration.
- Utilizați tasta săgeată în jos pentru a selecta Secure Boot și utilizați tasta săgeată dreapta pentru a modifica setarea la Dezactivare.
- Utilizați tasta săgeată în jos pentru a selecta Legacy Support, apoi utilizați tasta săgeată dreapta pentru a modifica setarea la Activare. Apăsați F10 pentru a accepta modificările.
- Utilizați tasta săgeată stânga pentru a selecta meniul Fișier, utilizați tasta săgeată în jos pentru a selecta Salvare modificări și Ieșire, apoi apăsați Enter pentru a selecta Da.
- Computer Setup Utility se închide și computerul repornește. Când computerul a repornit, utilizați butonul de alimentare pentru a opri computerul.
Dacă nu sunteți sigur cum să porniți din mediul de instalare, trebuie să știți exact ce opțiune să selectați când se deschide meniul de pornire. Vă va întreba de pe ce dispozitiv doriți să porniți computerul. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a porni cu ușurință de pe dispozitivul dvs. de stocare.
- Porniți computerul. De îndată ce computerul pornește, apare un mesaj care indică faptul că s-a schimbat modul de încărcare.
- Tastați codul format din patru cifre afișat în mesaj, apoi apăsați Enter pentru a confirma modificarea.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a opri computerul, așteptați câteva secunde, apoi porniți computerul și apăsați imediat tasta Escape în mod repetat, aproximativ o dată pe secundă, până se deschide meniul Startup. Apăsați F9 pentru a deschide meniul Boot.
- Folosiți tasta săgeată în jos pentru a selecta hard diskul din meniul de pornire și asigurați-vă că îl alegeți dând clic pe tasta Enter. Reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată.