Remediere: Cod de eroare 0x80072f76 - 0x20016

Unii utilizatori văd codul de eroare 0x80072f76 - 0x20016 atunci când încearcă să utilizeze Instrumentul de creare a suportului media sau când încearcă să instaleze Windows 10 sau Windows 8 prin Windows Installer. Eroarea este raportată în mod obișnuit la câteva secunde după lansarea Instrumentului de creare a mediului sau a instrumentului de actualizare Microsoft.

Ce cauzează codul de eroare 0x80072f76 - 0x20016 în Instrumentul de creație media?

Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparații pe care cei mai afectați utilizatori le-au folosit cu succes pentru a ajunge la partea de jos a problemei. Pe baza investigațiilor noastre, există mai multe strategii de reparații care sunt cunoscute pentru a declanșa această eroare specială:

  • Instrumentul de creare a mediului este setat să se deschidă cu modul de compatibilitate Windows XP - Mai mulți utilizatori afectați au raportat că, în cazul lor, instrumentul de creare a mediului încearcă să se deschidă cu Windows XP setat ca mod de compatibilitate. Schimbarea setărilor la Windows 8 și acordarea de privilegii administrative a rezolvat problema pentru unii utilizatori.
  • Corupția între fișierele Windows Update - Această problemă specială poate fi cauzată și de corupția fișierelor de sistem din fișierele componente Windows Update - În acest caz, redenumirea folderului SoftwareDistribution și Catroot2 ar trebui să rezolve problema. O altă soluție potențială pentru acest scenariu este ștergerea folderelor de cache $ WINDOWS. ~ BT și $ Windows. ~ WS.
  • Versiunea Windows este configurată pentru a respinge actualizarea - Este posibil să vedeți această eroare specială dacă configurația Windows curentă respinge actualizarea sistemului de operare. Puteți rezolva problema în acest scenariu special modificând valoarea AllowOSUpgrade folosind Registry Editor.
  • Monitorizarea SMART este în conflict cu instalarea sistemului de operare - Monitorizarea SMART HDD / SSD este o caracteristică cunoscută pentru a intra în conflict cu instalarea sistemului de operare (utilizând Windows Installer) cu anumite configurații ale computerului. În acest caz, puteți rezolva problema dezactivând caracteristica SMART din setările BIOS-ului.

Dacă vă luptați să găsiți remedieri care să rezolve acest mesaj de eroare, acest articol vă va oferi mai multe ghiduri de depanare. Mai jos, veți descoperi o colecție de metode pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit cu succes pentru a rezolva 0x80072f76 - 0x20016.

Potențialele remedieri de mai jos sunt ordonate în funcție de eficiență și severitate, așa că vă rugăm să le urmați în ordinea în care sunt prezentate. Una dintre ele este obligată să rezolve problema în scenariul dvs. particular.

Metoda 1: Rularea instrumentului de depanare Windows Update

Unii utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată după ce au rulat Windows Update Troubleshooter - un instrument Microsoft care este echipat cu diverse strategii de reparații care ar putea ajunge la rezolvarea automată a problemei.

Iată un ghid rapid despre cum să rulați instrumentul de depanare Windows Update :

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „ ms-settings: troubleshoot ” și apăsați Enter pentru a deschide fila Troubleshoot din aplicația Settings .
  2. În fila Depanare, faceți clic pe Windows Update (sub Începeți și rulați ) și alegeți Rulați instrumentul de depanare .
  3. Așteptați până când se finalizează partea de investigație, apoi faceți clic pe Aplicați această corecție pentru a aplica automat strategia de reparare recomandată.

  4. După aplicarea strategiei de reparații, reporniți computerul și vedeți dacă întâmpinați încă eroarea 0x80072f76 - 0x20016 la deschiderea instrumentului de creare a suportului media sau când încercați să instalați / actualizați Windows.

Dacă întâmpinați în continuare același mesaj de eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Setarea modului de compatibilitate la Windows 8

Unii utilizatori au reușit să rezolve eroarea 0x80070002 - 0x2001 după ce au descoperit că Instrumentul de creare a suportului media se deschidea în modul de compatibilitate setat la Windows XP. Cei mai mulți utilizatori au raportat că schimbarea modului de compatibilitate în Windows 8 și asigurarea faptului că Instrumentul de creare a mediului se deschide cu privilegii administrative a ajuns să rezolve problema pentru ei.

Iată un ghid rapid despre asigurarea faptului că Modul de compatibilitate este setat la Windows 8 pentru Instrumentul de creare a suportului media (cu acces de administrator):

  1. Navigați la locația în care ați descărcat Instrumentul de creare media , faceți clic dreapta pe acesta și alegeți Proprietăți.
  2. În ecranul Proprietăți al instrumentului Media Creation , accesați fila Compatibilitate și bifați caseta asociată Rulați acest program în modul de compatibilitate pentru .
  3. Apoi, treceți mai jos și asigurați-vă că este bifată caseta asociată cu Rularea acestui program ca administrator .
  4. Faceți clic pe Aplicați pentru a salva modificările, apoi deschideți din nou Instrumentul de creare media și vedeți dacă vedeți în continuare același mesaj de eroare.

Dacă întâmpinați încă eroarea 0x80072f76 - 0x20016 , treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Rezolvarea corupției legate de Windows Update

După cum se dovedește, această problemă specială poate apărea și în cazul în care vinovatul care ajunge să provoace 0x80070002 - 0x2001 este corupția cu fișierele componente Windows Update. Dacă acest scenariu este aplicabil situației dvs. actuale, atunci resetarea componentei Windows Update ar trebui să rezolve problema și să vă permită să utilizați Instrumentul de creare a mediilor fără a întâmpina eroarea 0x80070002 - 0x2001 .

Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „cmd” și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide un prompt de comandă ridicat. Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii de administrator.
  2. În linia de comandă ridicată, tastați următoarele comenzi în ordine și apăsați Enter după fiecare pentru a opri serviciile necesare:
    net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc

    Notă: Această comandă va opri serviciul BITS, serviciul Windows Update și serviciul criptografic.

  3. Odată ce serviciile necesare au fost oprite, tastați următoarele comenzi pentru a redenumi copiile de rezervă ale folderelor de distribuție software:
    Ren% systemroot% \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 catroot2.bak

    Notă: Această comandă vă va forța sistemul de operare să creeze foldere noi pentru distribuirea software-ului, care va ocoli orice probleme cauzate de corupția fișierelor.

  4. Reporniți serviciile pe care le-am oprit anterior executând următoarele comenzi și apăsând Enter după fiecare:
    net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc
  5. Reporniți computerul și recreați acțiunea care declanșa anterior eroarea 0x80070002 - 0x20016 și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Dacă vedeți în continuare același mesaj de eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Ștergerea folderelor $ WINDOWS. ~ BT și $ Windows. ~ WS

Unii utilizatori au raportat că eroarea 0x80070002 - 0x20016 a fost în cele din urmă rezolvată după ce au șters conținutul folderelor $ WINDOWS. ~ BT și $ Windows. ~ WS . Acestea conțin fișiere necesare pentru crearea suportului de instalare, astfel încât ștergerea conținutului acestora ar putea rezolva probleme legate de corupție.

Notă: este posibil ca cele două foldere să nu fie vizibile atunci când accesați unitatea Windows. În acest caz, utilizând bara de bandă din partea de sus, accesați Vizualizare și asigurați-vă că este bifată caseta asociată cu Elementele ascunse .

După ce cele două foldere sunt vizibile, deschideți fiecare folder individual și goliți conținutul acestuia selectând fiecare element și selectând Ștergeți.

Odată ce cele două foldere cache au fost șterse, reporniți computerul și vedeți dacă întâmpinați încă 0x80070002 - 0x20016.

Dacă vedeți în continuare același mesaj de eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 5: Editarea valorii AllowOSUpgrade prin Editorul de registry

Este posibil să vedeți acest mesaj de eroare special deoarece versiunea dvs. curentă de Windows este configurată pentru a respinge o actualizare a sistemului de operare. Dacă acest scenariu este aplicabil, veți vedea eroarea Ceva s-a întâmplat 0x80070002 - 0x20016 ”atunci când încercați să rulați instrumentul Media Creation pentru a actualiza o instalare existentă.

Acest lucru este de obicei raportat că se întâmplă cu computerele Windows 7 sau Windows 10 care sunt eligibile pentru upgrade la Windows 10, dar care nu au primit notificarea de a rezerva o copie din cauza unei valori de registru.

Iată un ghid pas cu pas care vă va ajuta să modificați valoarea AllowOSUpgrade . Acest lucru vă va permite să utilizați instrumentul Media Creation fără a primi eroarea 0x80070002 - 0x20016 . Iată ce trebuie să faceți:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „regedit” și apăsați Enter pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii administrative.
  2. Odată ce vă aflați în Editorul de registry, utilizați panoul din partea stângă pentru a naviga la următoarea locație:
    Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ WindowsUpdate \ OSUpgrade

    Notă: Dacă cheia OSUpgrade nu este încă creată, faceți clic dreapta pe WindowsUpdate și alegeți Nou> Cheie . Apoi denumiți noua cheie creată pentru OSUpgrade .

  3. Cu tasta OSUpgrade selectată, treceți la panoul lateral din dreapta și faceți clic dreapta pe un spațiu gol. Apoi, selectați Nou> valoare DWORD (pe 32 de biți) și denumiți-o Permiteți actualizarea .
  4. Faceți dublu clic pe AllowOSUpgrade și schimbați valoarea la 1 și baza la hexazecimal.
  5. După ce valoarea a fost ajustată, închideți regedit și reporniți computerul.
  6. La următoarea pornire, recreați acțiunea care declanșa anterior eroarea 0x80070002 - 0x20016 și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Dacă întâmpinați în continuare același mesaj de eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 6: Efectuarea unei reîmprospătări prin Centrul de securitate Windows Defender

Dacă ați parcurs toate aceste metode fără succes și încercați să utilizați instrumentul Reîmprospătare de la Microsoft, puteți finaliza procedura din Centrul de securitate Windows Defender .

Această procedură vă va permite să vă reîmprospătați computerul în acele cazuri în care instrumentul oficial Microsoft Refresh produce eroarea 0x80070002 - 0x20016 . Această procedură este de obicei cunoscută ca fiind eficientă în versiunile Windows 10 care au deja actualizarea creatorilor.

Iată ce trebuie să faceți pentru a efectua o reîmprospătare prin Centrul de securitate Windows Defender:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „ ms-settings: windowsdefender ” și apăsați Enter pentru a deschide fila Securitate Windows.
  2. Odată ajuns la fila Securitate Windows , faceți clic pe Deschidere securitate Windows.
  3. Când vă aflați în ecranul de pornire al Windows Security, faceți clic pe OK Performanță și sănătate ale dispozitivului .
  4. În fila Performanță și sănătate a dispozitivului, derulați în jos până la Start nou și faceți clic pe Informații suplimentare .
  5. Sub Fresh start , faceți clic pe Începeți pentru a începe procesul de reîmprospătare a computerului. Acesta este echivalentul instalării unei instalări curate și actualizate a ferestrelor.
  6. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de pornire proaspătă și pentru a finaliza reîmprospătarea.

Metoda 7: Dezactivarea SMART

Unii utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema dezactivând caracteristica SMART din setările lor de BIOS. După cum se dovedește, acest sistem de monitorizare HDD / SSD poate ajunge să declanșeze erori 0x80070002 - 0x20016 pe anumite configurații ale computerului.

Dacă acest scenariu este aplicabil, dezactivarea caracteristicii SMART vă poate permite să efectuați operația fără a mai întâlni mesajul de eroare. Iată un ghid rapid despre dezactivarea funcției SMART:

  1. Porniți computerul și apăsați tasta Setup în timpul secvenței de pornire inițiale pentru a introduce setările BIOS-ului. Tasta de configurare ar trebui să fie vizibilă pe ecran, dar doar în cazul în care nu o găsiți, puteți căuta online cheia specifică în funcție de producătorul plăcii de bază.

    apăsați o tastă pentru a intra în configurare sau BIOS

  2. Odată ce intrați în setările BIOS-ului, accesați fila Main , pentru a obține o imagine de ansamblu a tuturor HDD-urilor / SSD-urilor. Apoi, selectați HDD-ul cu care întâmpinați problema și setați SMART Monitoring la Dezactivat.
  3. Salvați modificările și permiteți computerului să repornească.

Odată ce următoarea secvență de încărcare este completă, recreați aceeași acțiune care declanșa anterior eroarea 0x80070002 - 0x20016 și vedeți dacă problema a fost rezolvată.