Eroarea „Fără dispozitiv conectat” apare atunci când computerul nu reușește să recunoască și să detecteze tableta Wacom. Această problemă este foarte frecventă în rândul utilizatorilor Wacom atunci când încearcă să își conecteze tableta la computer.
Problema este ușor rezolvată prin reinstalarea driverelor, derularea driverelor sau repornirea serviciilor Wacom. Există, de asemenea, unele probleme de hardware pe care trebuie să le abordați. Asigurați-vă că conectați dispozitivul la un port adecvat. Încercați să schimbați porturile și asigurați-vă că cablul este atașat corect și că este în stare de funcționare.
Soluția 1: Repornirea serviciului Wacom
Vom încerca să repornim serviciul Wacom ca primul nostru pas în rezolvarea problemei. Aceasta va reporni întreaga procedură, va reîmprospăta configurațiile stocate în prezent și va încerca să detectați din nou tableta.
- Apăsați Windows + R pentru a lansa aplicația Run. Tastați „ servicii. msc ”în caseta de dialog și apăsați Enter.
- Navigați prin toate serviciile până când îl găsiți pe cel numit „ TabletServiceWacom ”. Faceți clic dreapta pe acesta și selectați „ Reporniți ”.
- Acum verificați dacă problema este rezolvată.
Soluția 2: Actualizarea driverului și reinstalarea programelor
Dacă repornirea serviciului nu funcționează, putem încerca să actualizăm driverul. În primul rând, vom elimina driverul și apoi vom dezinstala toate aplicațiile conexe. Reinstalând aplicațiile și driverele, vă veți asigura că toate configurațiile greșite sunt tratate, iar computerul va recunoaște tableta așa cum a fost conectată pentru prima dată.
Notă: Dacă tableta nu reușește să fie detectată după instalarea celor mai recente drivere, încercați să reveniți la drivere . Revenirea înseamnă instalarea unei versiuni anterioare de drivere. Le puteți descărca cu ușurință de pe site-ul oficial.
- Apăsați Windows + R pentru a lansa aplicația Run. Tastați „ devmgmt. msc ”în caseta de dialog și apăsați Enter. Aceasta va lansa managerul de dispozitive.
- Navigați prin toate dispozitivele până când găsiți categoria „ Dispozitive de interfață umană ”. Extindeți-l și selectați „ Tableta Wacom ”. Faceți clic dreapta pe acesta și selectați „ Dezinstalare dispozitiv ”.
- Apăsați Windows + R pentru a lansa aplicația Run. Tastați „ appwiz. cpl ”în caseta de dialog și apăsați Enter. Va apărea o nouă fereastră care conține toate programele instalate pe computer.
- Navigați prin toate până când găsiți orice aplicație legată de Wacom. Faceți clic dreapta pe acesta și selectați „ Dezinstalare ”. Faceți acest lucru pentru toate aplicațiile pe care le puteți găsi care sunt legate de tabletă.
- Apăsați Windows + S pentru a lansa bara de căutare. Tastați „ cmd ” în caseta de dialog, faceți clic dreapta pe aplicație și selectați „ Rulați ca administrator ”.
- Odată ajuns la promptul de comandă, executați următoarea instrucțiune:
mklink / j „D: \ Program Files \ Tablet” „C: \ Program Files \ Tablet”
În acest caz, locația personalizată pentru fișierele de program este unitatea D. Puteți înlocui „D” cu orice unitate se întâmplă.
- Accesați site-ul oficial Walcom și descărcați cele mai recente drivere disponibile. Salvați-le într-o locație accesibilă, deoarece le vom accesa mai târziu.
- Apăsați Windows + R pentru a lansa aplicația Run. Tastați „ devmgmt. msc ”în caseta de dialog și apăsați Enter. Aceasta va lansa managerul de dispozitive.
- Localizați Walcom Tablet din lista de dispozitive, faceți clic dreapta pe ea și selectați „ Actualizați driverul ”.
Va apărea o fereastră nouă care vă va întreba dacă doriți să actualizați driverele automat sau manual. Selectați a doua opțiune ( manual ). Navigați la locația în care ați descărcat driverele și instalați-le.
- Reporniți dispozitivul Wacom și reconectați-l.
- Apăsați Windows + R , tastați „ servicii. msc ”în caseta de dialog și apăsați Enter.
- Navigați prin toate serviciile până când găsiți „ Serviciul profesional Wacom ”. Faceți clic dreapta pe acesta și selectați „Reporniți”. Acum verificați dacă problema este rezolvată.
Soluția 3: Reinstalarea pachetelor redistribuibile Visual C ++
O altă soluție pentru această problemă este să vă asigurați că aveți cele mai recente pachete redistribuibile Visual C ++ instalate pe computer. Închideți toate serviciile Wacom așa cum s-a explicat mai sus, actualizați-vă redistribuibilele și apoi încercați să conectați din nou tableta.
- Accesați descărcarea oficială Microsoft
- Faceți clic pe butonul Descărcare după selectarea limbii.
- Selectați „ vredist_x64.exe ” și apăsați Următorul . La scurt timp după descărcare va începe. Salvați fișierul într-o locație accesibilă și rulați fișierul exe.
- După finalizarea instalării, reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată.
Notă: Dacă utilizați Windows pe 64 de biți, puteți instala ambele (vredist_x64.exe și vredist_x86.exe). Cu toate acestea, dacă aveți 32 de biți, ar trebui să instalați doar „vredist_x86.exe”. Puteți verifica ce versiune de Windows aveți apăsând Windows + S, tastați „informații de sistem” și deschideți aplicația care apare.