Mai mulți utilizatori Windows raportează că observă „ Eroarea redării audio. Vă rugăm să reporniți computerul. ”Ori de câte ori încearcă să redea un videoclip Youtube. Problema nu este specifică unei anumite versiuni Windows și se raportează că apare cu mai multe browsere web diferite, inclusiv Chrome, Opera, Edge și Mozilla Firefox. Alți utilizatori afectați raportează că, pentru ei, problema apare și la ascultarea iTunes sau la utilizarea playerului audio încorporat.
Ce cauzează eroarea „Render audio”. Vă rugăm să reporniți computerul. ' eroare în YouTube?
Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și pașii pe care i-au urmat pentru a ocoli sau rezolva problema complet. Din ceea ce am adunat, există mai multe scenarii diferite despre care se știe că declanșează acest mesaj de eroare special:
- Problemă a driverului audio - Aceasta pare a fi o eroare recurentă la unele modele de plăci de bază. Utilizatorii afectați au găsit diverse soluții care rezolvă problema temporar, cum ar fi deconectarea> conectarea căștilor, repornirea computerului sau dezactivarea temporară a driverului audio.
- Un conflict între driverele Windows Sound și driverul ASIO - Această problemă este confirmată să apară în acele situații în care utilizatorii folosesc atât driverul Windows Sound, cât și driverul ASIO cu frecvențe de format de sunet diferite. În acest caz, soluția este sincronizarea celor două frecvențe.
- Versiune BIOS eronată - Pe computerele Dell, problema este în mare parte apreciată cu o actualizare de software defectă. Deoarece Dell a rezolvat eroarea, actualizarea versiunii BIOS la cea mai recentă versiune ar trebui să rezolve problema în totalitate.
Metoda 1: Deconectați / conectați căștile
Oricât de stupid ar putea părea această metodă, mulți utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată după ce au deconectat căștile și le-au conectat din nou.
Deci, dacă întâmpinați această problemă atunci când încercați să redați un videoclip pe Youtube, pur și simplu deconectați cablul căștilor dacă aveți o pereche conectată.
Notă: rețineți că această soluție este probabil doar o soluție temporară. Dacă nu faceți altceva în legătură cu aceasta, „Eroarea redării audio. Vă rugăm să reporniți computerul. ” eroarea va reveni în cele din urmă.
Dacă această metodă nu este aplicabilă sau căutați o soluție mai durabilă, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: Reporniți computerul
După cum sugerează mesajul de eroare, repornirea computerului ar putea rezolva și „Eroarea redării audio. Vă rugăm să reporniți computerul. ” eroare. Cu toate acestea, majoritatea utilizatorilor afectați raportează că această metodă (similară cu Metoda 1) este doar temporară. Unii utilizatori care se confruntă cu această problemă au raportat că pot obține doar 20-30 de secunde de redare audio înainte ca mesajul de eroare să revină.
Deci, dacă întâmpinați această problemă și Metoda 1 nu a fost aplicabilă, reporniți computerul și vedeți dacă această soluție temporară vă ajută. Dacă mesajul de eroare revine sau căutați o remediere permanentă, treceți în jos la Metoda 3 .
Metoda 3: Rularea instrumentului de depanare audio
O altă soluție potențială care vă poate ajuta să evitați „Eroarea redării audio. Vă rugăm să reporniți computerul. ” eroarea este de a rula instrumentul de depanare audio încorporat. Acest utilitar încorporat conține în esență o colecție de strategii de reparații care tratează o mulțime de probleme audio comune. Dacă eroarea este cauzată de o problemă comună pe care Microsoft o cunoaște, rularea instrumentului de depanare audio ar trebui să rezolve problema în totalitate.
Urmați pașii de mai jos pentru a rula instrumentul de depanare audio:
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „ ms-settings: troubleshoot ” și apăsați Enter pentru a deschide fila Depanare a aplicației Setări .
- În fila Depanare , derulați în jos până la Pornire și funcționare și faceți clic pe Redare audio . Apoi, faceți clic pe Rulați instrumentul de depanare pentru a deschide utilitarul.
- Așteptați până la finalizarea fazei inițiale de investigație. Apoi, selectați dispozitivul cu care întâlniți „Eroarea redării audio. Vă rugăm să reporniți computerul. ” eroare și apăsați Următorul .
- Așteptați până când utilitarul vă analizează dispozitivul audio pentru probleme. Dacă se constată o problemă, vi se va recomanda o strategie de reparații. Urmați instrucțiunile de pe ecran (faceți clic pe „Da, aplicați remedierea” sau „Da, deschideți meniul *”) și urmați recomandările.
- Reporniți computerul și vedeți dacă eroarea nu mai apare odată ce următoarea pornire este finalizată.
Dacă întâmpinați în continuare „Eroare redare audio. Vă rugăm să reporniți computerul. ” eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 4: Dezactivarea și reactivarea driverului audio
Unii utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema fără a reporni computerul sau a rula instrumentul de depanare. După cum se dovedește, ați putea rezolva problema dezactivând fiecare adaptor audio din managerul dispozitivului și reactivându-le după câteva secunde.
Pentru o mulțime de mai mulți utilizatori afectați, această abordare este metoda primită atunci când vine vorba de rezolvarea „Eroare de redare audio. Vă rugăm să reporniți computerul. ” eroare. Iată un ghid rapid despre dezactivarea și reactivarea driverului audio:
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „ devmgmt.msc ” și apăsați Enter pentru a deschide Manager dispozitive.
- În Device Manager, extindeți meniul controlerelor de sunet, video și jocuri . Apoi, continuați să dezactivați fiecare adaptor audio de acolo făcând clic dreapta și alegând Dezactivați dispozitivul .
- După ce toate adaptoarele audio din Controlere sunet, video și jocuri au fost dezactivate, așteptați câteva secunde înainte de a le reactiva făcând clic dreapta și selectând Activare dispozitiv .
- Repetați acțiunea care declanșa anterior „Eroarea redării audio. Vă rugăm să reporniți computerul. ” eroare și vedeți dacă problema a fost rezolvată.
Dacă întâmpinați în continuare problema sau constatați că problema revine în continuare după ceva timp, continuați cu următoarea metodă de mai jos.
Metoda 5: Revenirea / dezinstalarea driverului audio
O altă soluție posibilă pentru „Eroarea redării audio. Vă rugăm să reporniți computerul. ” eroarea este de a reveni la driverul audio. Revenirea la o versiune audio anterioară va rezolva problema dacă anterior a fost cauzată de o eroare de software. Dezinstalarea driverului audio va forța, de asemenea, Windows să reinstaleze driverul audio, ceea ce va elimina eroarea dacă aveți de-a face cu unele fișiere corupte.
Iată un ghid rapid despre revenirea driverului audio:
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „ devmgmt.msc ” și apăsați Enter pentru a deschide Manager dispozitive .
- Extindeți meniul derulant Controlere sunet, video și jocuri și faceți dublu clic pe adaptorul audio.
- În interiorul proprietăților adaptorului audio, accesați fila Driver și faceți clic pe Roll Back Driver . Dacă această acțiune nu este disponibilă, faceți clic pe Dezinstalare dispozitiv .
- Reporniți computerul. Dacă alegeți să dezinstalați driverul audio, Windows va reinstala automat cea mai recentă versiune disponibilă a adaptorului dvs. audio. După finalizarea pornirii, repetați acțiunea care a cauzat anterior „Eroarea redării audio. Vă rugăm să reporniți computerul. ” eroare și vedeți dacă problema a fost rezolvată.
Metoda 6: Setarea aceleiași rate de eșantionare atât pentru driverul Windows Sound, cât și pentru driverul ASIO
Dacă întâmpinați această eroare doar în timp ce Cubase este deschis, probabil aveți de-a face cu un conflict între sistemul Windows Sound și setările driverului ASIO. Dacă acest scenariu este aplicabil situației dvs. actuale, este posibil să fiți capabil să rezolvați problema asigurându-vă că atât driverul dvs. Windows Sound, cât și driverul ASIO sunt ambele folosind aceeași rată de eșantionare (de exemplu, 44,1k vs 48k).
Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „ mmsys.cpl ” și apăsați Enter pentru a deschide meniul Setări sunet.
- În meniul Sunet , accesați fila Redare , selectați dispozitivul audio cu care întâmpinați problema și faceți clic pe Configurare .
- În ecranul Proprietăți al dispozitivului dvs. audio, accesați fila Avansat și schimbați formatul implicit la 16 biți, 44100 (sau un alt format standard pe care doriți să îl utilizați). Apoi faceți clic pe Aplicare pentru a salva configurația curentă.
- Apoi, deschideți setările driverului ASIO și accesați fila Audio . Odată ajuns acolo, modificați rata de eșantionare la frecvența ca format audio pe care l-ați stabilit anterior la pasul 3.
- Reporniți computerul și vedeți dacă conflictul a fost rezolvat.
Dacă întâmpinați în continuare aceeași „eroare de redare audio. Vă rugăm să reporniți computerul. ” eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 7: Actualizați BIOS-ul (confirmat numai pe computerele Dell)
Unii utilizatori care se confruntă cu problema pe computerele DELL au raportat că problema a fost rezolvată definitiv după ce și-au actualizat firmware-ul BIOS-ului. Această procedură ar putea fi aplicabilă și altor producători, dar am reușit să confirmăm soluția doar pe computerele Dell.
Notă: Dacă reușiți să rezolvați eroarea folosind această metodă pe o altă configurație, anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.
Avertisment: Rețineți că procesul de actualizare a firmware-ului BIOS poate fi dăunător PC-ului dvs. dacă nu urmați instrucțiunile de la litera. Dacă decideți să continuați cu aceasta, va trebui să o faceți pe propriul risc.
Interfețele BIOS, precum și pașii exacți ai actualizării BIOS-ului pe un computer DELL, vor fi diferite de la configurație la configurație. Pentru a evita orice confuzie, vă îndemnăm să citiți pagina de asistență a actualizărilor BIOS Dell ( aici ) pentru a înțelege procedura.
După ce vă familiarizați cu procesul, urmați instrucțiunile specifice ( aici ) pentru a crea un suport de instalare BIOS și actualizați BIOS-ul la cea mai recentă versiune.