Uplay este un serviciu de distribuție digitală, gestionare a drepturilor digitale, multiplayer și comunicații dezvoltat de Massive Entertainment pentru a încerca și utiliza o singură aplicație pentru a vă gestiona realizările, care pot fi preluate în alte jocuri. Serviciul este furnizat pe diferite platforme și este utilizat în principal de jocurile Ubisoft.
După ce utilizatorii au încercat și rulează unul dintre jocurile pe care le-au descărcat și instalat pe computerul lor, au primit mesajul de eroare „Uplay a detectat o eroare nerecuperabilă și trebuie să se închidă”, care poate fi cauzat de diferite cauze, dar toate pot fi rezolvate folosind soluțiile pe care le-am pregătit mai jos.
Ce cauze „Uplay a detectat o eroare nerecuperabilă și trebuie să oprească” Eroare?
Cea mai frecventă cauză a acestei probleme este lansarea unei noi actualizări pentru serviciul Uplay, lăsând vechile versiuni fără suport. Adevărata problemă apare din cauza faptului că clientul Uplay nu poate actualiza automat.
Alte cauze includ setări de securitate prea stricte, cum ar fi firewall-ul pe care l-ați instalat pe computer. Una dintre cele mai populare cauze a fost cu siguranță un fișier gazdă corupt care ar fi putut fi modificat de utilizator sau de o actualizare Windows.
Soluția 1: Actualizați Uplay
Acesta este de obicei un semn clar că clientul Uplay este depășit și că compania Ubisoft a lansat probabil o nouă versiune. Cu toate acestea, apare o problemă diferită, deoarece clientul nu poate fi actualizat (deoarece nu poate fi deschis) și va trebui să efectuați manual procesul de actualizare; prin dezinstalarea versiunii actuale a clientului și instalarea celei noi.
- În primul rând, asigurați-vă că v-ați conectat cu un cont de administrator, deoarece nu veți putea dezinstala programe folosind alte privilegii de cont.
- Nu vă faceți griji cu privire la pierderea realizărilor dvs. sau a oricăror alte date legate de Uplay, deoarece aceste date sunt legate exclusiv de contul dvs. Uplay și nu de instalarea pe computer.
- Faceți clic pe meniul Start și deschideți Panoul de control căutându-l. Dacă utilizați Windows 10 ca sistem de operare ales, puteți face clic pe pictograma roată pentru a deschide aplicația Setări.
- În Panoul de control, comutați opțiunea Vizualizare ca la Categorie din colțul din dreapta sus și faceți clic pe Dezinstalați un program din secțiunea Programe.
- Dacă utilizați aplicația Setări, faceți clic pe Aplicații ar trebui să deschidă imediat o listă cu toate programele instalate pe computer.
- Localizați intrarea Uplay din listă și faceți clic pe ea o dată. Faceți clic pe butonul Dezinstalare de deasupra listei și confirmați toate casetele de dialog care pot apărea. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a dezinstala Uplay și reporniți computerul după aceea.
- Navigați la folderul în care ați instalat Uplay în primul rând. În mod implicit, ar trebui să fie C >> Program Files sau C >> Program Files (x86). Găsiți folderul Uplay situat în aceste foldere și ștergeți toate fișierele pe care le puteți întâlni făcând clic dreapta pe ele și alegând Ștergeți din meniul contextual.
Accesați acest link și faceți clic pe butonul Descărcați Uplay pentru PC pentru a descărca cea mai recentă versiune a clientului Uplay. Faceți dublu clic pe fișierul descărcat din folderul Descărcări pentru a iniția procesul de descărcare și instalare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala corect acest instrument.
Reporniți jocul și verificați dacă „Uplay a detectat o eroare nerecuperabilă și trebuie să se oprească” apare în continuare când rulați jocul Ubisoft problematic.
Soluția 2: Schimbați modul în care vă conectați la Internet
Uneori va trebui să vă conectați la o sursă mai fiabilă de conexiune la Internet pentru a lansa serviciul de actualizare Uplay. Uneori, atunci când conexiunea dvs. fără fir nu este atât de puternică pe computer, va afișa eroarea „Uplay a detectat o eroare nerecuperabilă și trebuie să se închidă”, așa că încercați să treceți la Ethernet doar pentru a lansa Uplay corect prima dată.
Dacă doriți să scăpați de această problemă, asigurați-vă că faceți următoarele:
- Dacă utilizați o conexiune wireless prin intermediul unui router, asigurați-vă că localizați sau achiziționați un cablu Ethernet. Dacă nu sunteți sigur cum arată, verificați imaginea de mai jos sau întrebați un furnizor dacă nu dețineți una în casa dvs.
- Conectați un capăt al cablului la computer sau laptop și conectați celălalt capăt la modemul pe care l-ați utilizat pentru conexiunea la Internet dacă puteți găsi unul. Cealaltă metodă ar fi conectarea cablului Ethernet direct la router dacă nu găsiți un modem sau pur și simplu nu îl utilizați.
- Încercați să rulați jocul Ubisoft problematic pentru a vedea dacă acum Uplay se va lansa corect.
Soluția 3: Resetați fișierul gazdelor
Dacă ați încercat să rezolvați și alte probleme de pe computer, în afară de această problemă, este posibil să fi editat fișierul hosts situat adânc în folderul System32 din diferite subfoldere. Fișierul Hosts este utilizat pentru a mapa numele gazdelor la adresele IP. Dacă, dintr-un anumit motiv, constatați că fișierul Hosts a fost compromis sau dacă începeți să întâmpinați această problemă cu Uplay, puteți reseta fișierul Hosts înapoi la valorile implicite, urmând pașii de mai jos.
- Navigați la locația C >> Windows >> System32 >> Drivere >> Etc navigând la aceasta după deschiderea File Explorer. Mai întâi faceți clic pe acest computer sau computerul meu din panoul din stânga pentru a localiza și a deschide discul local C.
- Dacă nu puteți vedea folderul Windows, poate fi necesar să activați opțiunea care vă permite să vedeți fișiere și foldere ascunse. Faceți clic pe fila „Vizualizare” din meniul superior al Exploratorului de fișiere și faceți clic pe caseta de selectare „Elemente ascunse” din secțiunea Afișare / ascundere. File Explorer va afișa fișierele ascunse și își va aminti aceste setări până când le modificați din nou.
- Găsiți fișierul hosts în folderul Etc, faceți clic dreapta pe el, faceți clic pe Proprietăți, apoi faceți clic pe fila Securitate. Faceți clic pe butonul Avansat. Va apărea fereastra „Advanced Security Settings”. Aici trebuie să schimbați proprietarul cheii.
- Faceți clic pe linkul Modificare de lângă eticheta „Proprietar:” Va apărea fereastra Selectare utilizator sau grup.
- Selectați contul de utilizator prin intermediul butonului Avansat sau pur și simplu introduceți contul dvs. de utilizator în zona care spune „Introduceți numele obiectului de selectat” și faceți clic pe OK. Adăugați contul dvs. de utilizator și contul TrustedInstaller pentru orice eventualitate.
- Opțional, pentru a schimba proprietarul tuturor subfolderelor și fișierelor din dosar, bifați caseta de selectare „Înlocuiți proprietarul pe subcontainere și obiecte” din fereastra „Setări avansate de securitate”. Faceți clic pe OK pentru a schimba calitatea de proprietar.
- După ce ați preluat proprietatea asupra fișierului hosts, faceți clic dreapta pe It și alegeți opțiunea Redenumire din meniul contextual. Schimbați numele în hosts.old și aplicați modificările.
Acum este timpul să creați un nou fișier gazdă în același folder, dar folosind șablonul pe care vi-l vom oferi. Aceasta este partea mai ușoară a acestei soluții și problema este acum aproape rezolvată, deoarece crearea fișierului este destul de ușoară.
- Deschideți Notepad căutându-l după ce faceți clic pe butonul meniului Start sau pe bara de căutare chiar lângă acesta. De asemenea, puteți utiliza combinația de taste Windows Key + R și tastați „notepad.exe” în caseta Run pentru a deschide Notepad.
- Lăsați fișierul necompletat și faceți clic pe opțiunea Fișier din meniul de sus din partea din stânga sus a ferestrei Notepad. Alegeți Salvare ca din lista derulantă și navigați la folderul C >> Windows >> System32 >> Drivere >> Etc folosind File Explorer.
- Sub opțiunea Salvare ca tip, păstrați-l ca document text și setați opțiunea Nume fișier la „gazde” fără ghilimele.
- Faceți clic pe OK pentru a salva fișierul în același folder în care se afla fișierul gazdelor vechi și reporniți computerul pentru a salva modificările și verificați dacă aceeași problemă apare în continuare pe computer.
Soluția 4: Dezactivați complet firewall-urile
Instrumentele firewall sunt una dintre cele mai importante părți ale întregii dvs. securități, deoarece împiedică conectarea liberă a programelor la Internet, deoarece fiecare program trebuie să fie permis înainte ca acesta să se poată conecta pur și simplu online și să facă ce vrea.
Cu toate acestea, se pare că dezactivarea firewall-urilor pentru o vreme a rezolvat problema, deoarece Uplay a continuat să se deschidă și eroarea a încetat să mai apară chiar și după ce firewall-ul a fost repus. Pentru a vă asigura acest lucru, ar trebui să faceți, de asemenea, o excepție pentru Uplay în firewall. Pașii de mai jos sunt legați de Paravanul de protecție Windows care vine încorporat în fiecare PC Windows.
- Deschideți Panoul de control căutând intrarea acestuia în butonul Start sau făcând clic pe lupa Căutare sau pe butonul circular Cortana din partea stângă a barei de activități.
- După deschiderea Panoului de control, schimbați vizualizarea în pictograme mari sau mici și navigați în partea de jos a acestuia pentru a localiza opțiunea Windows Firewall.
- Faceți clic pe Paravanul de protecție Windows și faceți clic pe opțiunea Permiteți și aplicație sau caracteristică prin Paravanul de protecție Windows din lista de opțiuni din partea stângă. Ar trebui să se deschidă o listă de aplicații. Localizați intrarea Uplay din listă și bifați casetele de lângă rețelele private și publice.
- Faceți clic pe OK și reporniți computerul înainte de a relansa jocul problematic și de a verifica dacă acesta va rula acum fără a afișa mesajul de eroare „Uplay a detectat o eroare nerecuperabilă și trebuie să se închidă”.