Samsung creează propria sa UI pe partea de sus a Android și oferă auto - lor proiectate aplicații de bază , cum ar fi mesaje, browser - ul, setările, etc. I P M ultimedia S ubSystem este un cadru arhitectural pentru furnizarea de servicii multimedia pentru consumatori. Recent, au apărut o mulțime de rapoarte ale utilizatorilor care se confruntă cu mesajul „Serviciul IMS s-a oprit” pe ecrane, uneori aleatoriu și uneori în timp ce încearcă să sune sau să trimită mesaje cuiva.
Ce cauzează mesajul de eroare „Serviciul IMS s-a oprit”?
După ce am primit numeroase rapoarte de la mai mulți utilizatori, am decis să investigăm problema și am conceput un set de soluții care au fost testate pentru a rezolva problema cu majoritatea utilizatorilor. De asemenea, am analizat motivele din cauza cărora acest lucru poate fi declanșat și le-am enumerat mai jos:
- Cache: Toate aplicațiile stochează cache pentru a reduce timpul de încărcare. Memoria cache scade timpul necesar încărcării unei anumite aplicații prin salvarea fișierelor temporare pe partiție. Cu toate acestea, în timp, acest cache poate fi corupt. Această memorie cache deteriorată poate provoca probleme cu anumite aplicații Android, în special cu aplicația de mesagerie și poate împiedica funcționarea corectă a acesteia. Când aplicația nu funcționează corect, afișează serviciul IMS care a oprit eroarea.
- Aplicație de mesagerie implicită: În funcție de regiunea în care locuiți și de furnizorul de rețea pe care îl utilizați, există anumite fișiere de configurare pe care furnizorii de rețea le aplică înainte de a furniza internetul, facilitățile de apelare și mesagerie. Este posibil ca aceste setări de configurare să interfereze cu anumite elemente ale aplicațiilor implicite și să le împiedice să funcționeze corect.
- Aplicații depășite: În unele cazuri, este posibil ca aplicațiile depășite să nu funcționeze corect cu versiunea actualizată a Android. De asemenea, este posibil să existe erori în aplicații și acestea să fie remediate de dezvoltatori în actualizări și să nu fi fost remediate în aplicația învechită.
- Software Android învechit: este posibil ca software-ul Android sau interfața de utilizare a producătorului din partea superioară a sistemului de operare să aibă unele erori care au fost remediate într-o actualizare, prin urmare, dacă nu v-ați actualizat Android-ul la cea mai recentă versiune, este posibil să aveți această eroare.
- Aplicații de mesagerie terță parte: Uneori, aplicațiile terță parte pot depăși aplicația de mesagerie implicită și pot cauza probleme cu serviciul de mesagerie. Dacă serviciul implicit de mesagerie este blocat sau dezactivat, se afișează acest mesaj.
Acum, că aveți o înțelegere de bază a naturii problemei, vom trece la soluții. Pentru a evita orice conflict, este recomandat să urmați pașii cu acuratețe și în ordinea specifică în care sunt furnizați.
Soluția 1: Verificarea actualizărilor de software
Este posibil ca software-ul Android sau UI-ul producătorului de pe partea superioară a sistemului de operare să fi experimentat unele erori care au fost remediate într-o actualizare. Prin urmare, în acest pas, vom verifica dacă există actualizări de software pe mobil. Pentru asta:
- Deblocați telefonul și deschideți setările.
- Derulați în jos până la partea de jos și atingeți „ Despre telefon “.
- Faceți clic pe „ Actualizări software ” și selectați opțiunea „ Căutați actualizări ”.
- Dacă este disponibilă o nouă actualizare de software, faceți clic pe opțiunea „ Descărcați acum ” care apare după finalizarea procesului de verificare.
- După ce se termină telefonul descărcarea actualizării, vă va solicita să confirmați instalarea de actualizare selectați „ Da “ , iar telefonul va fi repornit acum.
- Actualizarea va fi instalat și telefonul va lansa din nou în normală modul, verificați pentru a vedea dacă problema persistă.
Soluția 2: Verificarea actualizărilor aplicației
Uneori, dacă anumite aplicații sunt depășite, acestea pot provoca conflicte cu sistemul de operare și, uneori, chiar și cu alte aplicații. Prin urmare, în acest pas, vom verifica Google Play Store pentru noi actualizări ale aplicațiilor. Pentru asta:
- Deblocați telefonul și deschideți aplicația Magazin Google Play.
- Faceți clic pe butonul meniu din colțul din stânga sus și selectați opțiunea „ Aplicațiile și jocurile mele ”.
- Apăsați pe fila „ Actualizări ” și selectați pictograma „ Reîmprospătare ”.
- Faceți clic pe opțiunea „ Actualizați tot” și așteptați ca aplicațiile să fie actualizate și instalate.
- Verificați dacă problema persistă.
Soluția 3: Modificarea configurațiilor mesajelor
Este posibil ca setările de configurare ale operatorului de rețea să interfereze cu anumite elemente ale aplicației de mesagerie și să împiedice funcționarea corectă a acestuia. Prin urmare, în acest pas, vom dezactiva setările de rețea ale operatorului din aplicația de mesagerie. Pentru asta:
Pentru AT&T:
- Deschideți sus implicit de mesaje aplicației.
- Faceți clic pe butonul meniu din colțul din dreapta sus și selectați „ Setări “.
- Acum , faceți clic pe „ Mesaje AT & T Backup & Sync “ și selectați „ Dezactivați Sync opțiunea“.
- Reporniți dispozitivul mobil și verificați dacă problema persistă.
Notă: După repornirea dispozitivului mobil, asigurați-vă că nu a fost reactivat automat. Dacă a fost, pur și simplu dezactivați-l din nou și săriți peste procesul de repornire.
Pentru comunicări bogate:
- Deschideți aplicația de mesagerie implicită și faceți clic pe butonul meniu din colțul din dreapta sus.
- Selectați „ Setări ” din listă și faceți clic pe „ Alegeți setările de chat “.
- Atingeți „ Setări pentru comunicații îmbogățite ” și debifați „ Comunicări îmbogățite ” din listă.
- Reporniți telefonul mobil și verificați dacă problema persistă.
Soluția 4: Lansarea în modul sigur
Modul sigur dezactivează aproape orice altă aplicație instalată pe telefon, cu excepția celei implicite. Acest lucru poate împiedica alte aplicații să interfereze cu aplicația implicită de mesagerie și să ajute la identificarea problemei. Prin urmare, în acest pas, vom lansa dispozitivul în modul sigur. Pentru asta:
- Apăsați butonul de alimentare și selectați opțiunea „ OPRIRE ”.
- Odată ce aparatul este oprit complet, porniți - l prin deținerea de putere butonul timp de 2 secunde.
- Când Samsung animație logo afișează țineți apăsată „ Volum în jos butonul“.
- Cuvântul „ Safe Mode “ trebuie să fie afișate în inferioară din stânga colțul ecranului în cazul în care procesul a fost de succes.
- Verificați pentru a vedea dacă emite persistă, în cazul în care este rezolvată încercați să ștergeți - unul -al treilea - părți aplicație și apoi verificați dacă mesajul apare în continuare.
- Puteți continua acest proces până când prin ștergerea unei anumite aplicații problema este rezolvată.
Soluția 5: Ștergerea memoriei cache
În timp, cache-ul poate fi corupt. Această memorie cache deteriorată poate cauza probleme cu anumite aplicații Android, în special cu aplicația implicită de mesagerie. Prin urmare, în acest pas, vom șterge complet memoria cache din partiție. Pentru asta:
- Țineți în jos putere butonul și selectați „ Comutare OFF „.
- Țineți de „ Acasă butonul“ și „ VolumeUP “ butonul simultan și apoi apăsați și țineți apăsat de „ putere butonul“, de asemenea.
- Când apare ecranul cu sigla Samsung , eliberați doar tasta „ Pornire ”.
- Când Android logo - ul de ecran arată de presă toate cele tastele ecranul poate afișa „ Instalarea sistemului de actualizare “ pentru câteva minute înainte de a afișa pe Android recuperare Opțiuni .
- Apăsați de „ Volum în jos “ , tasta până când „ Ștergeți Cache Partiția este evidențiat“.
- Apăsați „ Alimentare butonul“ și așteptați pentru dispozitiv pentru a goli cache partiția.
- Când procesul este finalizat, navigați în jos lista prin „ Volum în jos butonul“ până când „ Reboot System Acum este evidențiat“.
- Apăsați tasta „ Power ” pentru a selecta opțiunea și reporniți dispozitivul.
- După repornirea dispozitivului , verificați dacă problema persistă.
Notă: Trebuie să fiți foarte atenți la acest proces, deoarece chiar și o ușoară greșeală în acest timp poate provoca blocarea permanentă a software-ului telefonului.
