PIA (Private Internet Access) este un furnizor de VPN care este destul de popular pentru varietatea sa largă de funcții puternice. Are peste 3.300 de servere în 32 de țări și este disponibil pentru platforme, inclusiv Windows Mac, Android, iOS și Linux, împreună cu extensii pentru cele mai populare browsere.
Cu toate acestea, mulți utilizatori au raportat că software-ul nu reușește pur și simplu să se conecteze la computerele lor, indiferent de câte ori încearcă. Alți utilizatori PIA au venit cu metode care i-au ajutat să rezolve problema, așa că am decis să le adunăm și să le prezentăm într-un articol. Verifică-l mai jos!
Ce face ca PIA să nu se conecteze pe Windows?
Problemele de conectivitate PIA pot fi cauzate de conexiunea dvs. la internet și aceasta este o problemă pe care ar trebui să o excludeți la început, verificând dacă sunteți conectat corect la Internet și dacă funcționează alte instrumente VPN. Dacă nu este cazul, am pregătit o listă a cauzelor posibile care ar trebui să ajute la identificarea mai rapidă și mai corectă a problemei.
- Scurgeri de conexiune IPv6 - Scurgerile de pachete apar adesea dacă conexiunea dvs. la Internet are IPv6 instalat și este ceva ce dezvoltatorii PIA au trecut cu vederea pentru anumite versiuni. Asigurați-vă că dezactivați IPv6 pentru a rezolva problema.
- Driverele adaptorului TAP - dezvoltatorii PIA au raportat că versiunile mai noi ale driverului adaptorului TAP provoacă conexiuni VPN problematice sau lente și ar trebui să încercați să instalați versiunile mai vechi și mai stabile.
Soluția 1: Dezactivați conectivitatea IPv6
Unii utilizatori au raportat că anumite scurgeri de pachete apar atunci când computerul pe care este instalat PIA are IPv6 activat pe conexiunea pe care o folosește. Acesta este un semn clar că o posibilă metodă care poate fi utilizată pentru a rezolva această problemă poate fi pur și simplu dezactivarea IPv6 pentru conexiune. Nu va aduce modificări drastice conexiunii dvs. și poate rezolva această problemă cu ușurință!
- Utilizați combo-ul tastelor Windows + R care ar trebui să deschidă imediat caseta de dialog Executare unde ar trebui să tastați ' ncpa. cpl 'în bară și faceți clic pe OK pentru a deschide elementul de setări Conexiune la Internet din Panoul de control.
- Același proces se poate face și prin deschiderea manuală a Panoului de control . Comutați Vizualizarea setând în secțiunea din dreapta sus a ferestrei la Categorie și faceți clic pe Rețea și Internet în partea de sus. Faceți clic pe butonul centru Rețea și partajare pentru a-l deschide. Încercați să localizați butonul Modificare setări adaptor în meniul din stânga și faceți clic pe el.
- Când se deschide fereastra Conexiune la Internet , faceți dublu clic pe adaptorul de rețea activ.
- Apoi faceți clic pe Proprietăți și localizați intrarea Protocol Internet Versiunea 6 din listă. Dezactivați caseta de selectare de lângă această intrare și faceți clic pe OK. Reporniți computerul pentru a confirma modificările și verificați dacă problema persistă.
Soluția 2: Reinstalați aplicația
Se pare că problema este legată de versiunea PIA instalată pe computer. Efectuarea pașilor de mai jos vă va asigura că aveți instalată cea mai recentă versiune și problema ar trebui să înceteze să mai apară atunci când încercați să deschideți PIA pentru a utiliza serviciile VPN!
- Faceți clic pe butonul Meniu Start și deschideți Panoul de control tastând numele acestuia cu meniul Start deschis. Pe de altă parte, puteți face clic pe pictograma roată pentru a deschide Setări dacă utilizați Windows 10.
- În Panoul de control, selectați Vizualizare ca - Categorie din colțul din dreapta sus și faceți clic pe Dezinstalare program sub secțiunea Programe.
- Dacă utilizați aplicația Setări, faceți clic pe Aplicații ar trebui să deschidă imediat o listă cu toate programele instalate pe computer.
- Găsiți PIA în Panoul de control sau Setări și faceți clic pe Dezinstalare .
- Expertul său de dezinstalare ar trebui să se deschidă, deci urmați instrucțiunile pentru a-l dezinstala.
- Faceți clic pe Finalizare când programul de dezinstalare finalizează procesul și reporniți computerul pentru a vedea dacă problemele de conectare vor apărea în continuare. Asigurați-vă că descărcați cea mai recentă versiune de pe acest link. Rulați executabilul și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a-l instala.
Soluția 3: Instalați un driver TAP mai vechi
În unele cazuri, noile versiuni ale driverului TAP pot cauza probleme de conectivitate sau viteze foarte mici de descărcare pentru utilizatorii Windows și este necesar să instalați o versiune mai veche pentru a rezolva problema. Aceste drivere pot provoca, de asemenea, probleme cu alte setări de conectivitate și instalarea unei versiuni mai vechi poate preveni, de asemenea, astfel de probleme!
- Înainte de a efectua alți pași, trebuie să vă asigurați că software-ul PIA nu rulează. Faceți clic dreapta pe pictograma PIA din bara de sistem (lista de pictograme din colțul din dreapta jos al ecranului din stânga ceasului Windows. Poate fi necesar să faceți clic pe săgeata mică pentru a afișa mai multe pictograme înainte ca pictograma PIA să apară)
- Faceți clic pe Ieșire din meniul contextual care va apărea.
- În primul rând, va trebui să dezinstalați driverul pe care l-ați instalat în prezent pe aparat.
- Tastați „ Device Manager ” în câmpul de căutare de lângă butonul meniului Start pentru a deschide fereastra managerului de dispozitive. De asemenea, puteți utiliza combinația de taste Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare . Tastați devmgmt. msc în casetă și faceți clic pe OK sau tasta Enter.
- Extindeți secțiunea „ Adaptoare de rețea ”. Aceasta va afișa toate adaptoarele de rețea pe care aparatul le-a instalat în acest moment.
- Faceți clic dreapta pe adaptorul TAP pe care doriți să îl dezinstalați și selectați „ Dezinstalare dispozitiv “. Aceasta va elimina adaptorul din listă și va dezinstala dispozitivul de rețea. Faceți clic pe „OK” când vi se solicită să dezinstalați dispozitivul.
- Navigați la acest link pentru a descărca driverul care nu ar trebui să cauzeze probleme confirmate de profesioniștii PIA. Puteți găsi și unul singur. Alegeți-l pe cel mai bun, descărcați-l și rulați-l din folderul Descărcări.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala driverul. Pur și simplu faceți clic pe Următorul și nu ar trebui să faceți modificări. Reporniți computerul și verificați dacă problema a dispărut cu conectivitatea PIA.
Soluția 4: Utilizați UDP cu aceste porturi
Utilizarea conexiunii UDP cu mai multe porturi, inclusiv 1194, 8080 și 9201, a reușit să rezolve problema pentru unii utilizatori și nu implică nimic, cu excepția depanării în aplicație, ceea ce este minunat. Dacă acest lucru nu funcționează, ar trebui să verificați dacă există probleme cu ISP-ul dvs. sau cu conexiunea la Internet în general!
- Înainte de a efectua alți pași, trebuie să vă asigurați că software-ul PIA nu este conectat la un VPN. Faceți clic dreapta pe pictograma PIA din bara de sistem (lista de pictograme din colțul din dreapta jos al ecranului din stânga ceasului Windows. Poate fi necesar să faceți clic pe săgeata mică pentru a afișa mai multe pictograme înainte ca pictograma PIA să apară)
- Faceți clic pe Deconectare din meniul contextual care va apărea.
- Faceți din nou clic dreapta pe acesta și alegeți opțiunea Setări din meniul contextual. Faceți clic pe butonul Avansat din partea de jos a ferestrei și asigurați-vă că schimbați tipul de conexiune din setarea sa anterioară în UDP .
- Sub opțiunea Port la distanță , setați 1194 ca potul ales, faceți clic pe butonul Salvare și încercați să vă reconectați pentru a vedea dacă problema persistă. Dacă tot nu se conectează, încercați să urmați aceiași pași, dar numai de această dată încercați porturile 8080 și 9201 !
Notă: În unele cazuri, software-ul dvs. antivirus poate fi vinovatul din spatele acestei erori. Prin urmare, este recomandat să dezactivați temporar toate aplicațiile antivirus și să vă asigurați că nu există niciun firewall / antivirus care rulează în fundal.