Eroarea „Driverul de imprimantă nu este disponibil” înseamnă că driverul instalat pe imprimanta dvs. fie nu este compatibil, fie este învechit. De asemenea, poate însemna că driverul este corupt și computerul nu reușește să îl recunoască.
Dacă computerul nu poate recunoaște driverul sau nu poate funcționa cu acesta, nu veți putea accesa imprimanta și nu o veți putea folosi pentru a imprima lucrări. Această problemă este foarte frecventă în lumea tipografiei și poate fi rezolvată cu câteva modificări aici și acolo. Aruncați o privire la soluțiile enumerate mai jos.
Soluția 1: Dezinstalarea imprimantei
Există în principal două soluții principale pe care le puteți utiliza pentru a contracara eroarea „Driverul de imprimantă nu este disponibil”. Fie puteți dezinstala imprimanta, toate software-urile aferente și apoi instalați-le în sistem. Fie acesta, fie puteți trece prin toate driverele disponibile și selectați-l pe cel potrivit pentru dispozitivul dvs.
Vom dezinstala imprimanta și toate software-urile aferente și apoi vom încerca să o conectăm. La rândul său, aceasta va instala driverele implicite.
- Apăsați Windows + R, tastați „ control ” în caseta de dialog și apăsați Enter. Odată ajuns în panoul de control, asigurați-vă că este selectată opțiunea Vizualizare după: pictograme mari . Acum faceți clic pe Dispozitive și imprimante .
- Aici vor fi listate toate imprimantele. Faceți clic dreapta pe imprimanta care cauzează problema și selectați „ Eliminați dispozitivul ”.
- Acum apăsați din nou Windows + R și tastați „ devmgmt. msc ”. Navigați la categoria „ Cozi de imprimare ”, faceți clic dreapta pe imprimantă și selectați „ Dezinstalare dispozitiv ”. Este posibil să nu fie prezent după ce scoateți imprimanta de pe panoul de control, deci nu vă faceți griji dacă nu o aveți.
- Acum apăsați Windows + R, tastați „ appwiz. cpl ”în caseta de dialog și apăsați Enter. Aici vor fi listate toate aplicațiile. Faceți clic dreapta pe toată aplicația imprimantei și selectați „ Dezinstalare ”.
- După efectuarea tuturor pașilor de mai sus, deconectați imprimanta de la computer dacă se conectează printr-o conexiune USB sau deconectați-o de la router dacă utilizează wireless. Opriți dvs. computerul , imprimanta și dumneavoastră router . Conectați sursa de alimentare a tuturor.
- După ce așteptați aproximativ 10 minute, conectați totul înapoi și porniți toate modulele. Conectați imprimanta la computer utilizând inițial un cablu USB. Așteptați detectarea și lăsați-l să instaleze driverele necesare.
- Acum navigați înapoi la panoul de control, faceți clic dreapta pe dispozitiv și selectați „ Setați ca imprimantă implicită ”. Acum încercați să imprimați o pagină de test și verificați dacă problema este rezolvată.
Soluția 2: Reinstalarea manuală a celor mai recente drivere
Dacă soluția de mai sus nu funcționează, vom încerca să actualizăm manual driverele de imprimantă. Există, de asemenea, unele cazuri în care imprimanta funcționează perfect, dar datorită unei actualizări Windows, aceasta se strică. Driverele actualizate din Windows pot fi problematice și pot să nu funcționeze pentru toate sistemele. Acest caz a fost remarcat în special la imprimantele HP. O modalitate de a contracara această problemă este actualizarea manuală a driverului selectat descărcându-l de pe site-ul web al producătorului și apoi dezactivând actualizarea Windows de la actualizarea driverului.
Înainte de a continua, asigurați-vă că navigați la site-ul web al producătorului și descărcați driverele specifice destinate hardware-ului dvs. într-o locație accesibilă.
- Apăsați Windows + R pentru a lansa Run Type „ devmgmt.msc ” în caseta de dialog și apăsați Enter. Aceasta va lansa managerul de dispozitive al computerului.
- Navigați prin toate componentele hardware, deschideți submeniul „ Cozi de imprimare ”, faceți clic dreapta pe hardware-ul imprimantei și selectați „ Actualizare driver ”.
- Acum Windows va afișa o casetă de dialog care vă întreabă în ce direcție doriți să vă actualizați driverul. Selectați a doua opțiune ( Răsfoiți computerul pentru software-ul driverului ) și continuați.
Selectați fișierul driver pe care l-ați descărcat folosind butonul de navigare când apare și actualizați-l corespunzător.
Notă: În unele cazuri, este posibil ca imprimanta să nu fie vizibilă în managerul de dispozitive. În această situație, rulați instalatorul și driverul va fi instalat automat.
- Verificați dacă imprimanta funcționează corect în acest moment. Dacă este, navigați la site-ul oficial Microsoft și descărcați pachetul „ wushowhide.diagcab ”.
- Rulați pachetul și faceți clic pe Următorul .
- Acum selectați Ascundeți actualizările din opțiunea dată.
- Acum selectați actualizarea imprimantei (dacă există) și continuați. Acum, actualizarea Windows nu va actualiza automat driverele imprimantei până nu îi spuneți acest lucru.
