Nimic nu este mai terifiant decât atunci când o imprimantă încetează să facă ceea ce ar trebui să facă, imprimând. Și se înrăutățește dacă tocmai ați instalat un cartuș nou. Momentul în care vă așteptați la o imprimare strălucitoare, tot ce obțineți este o pagină goală. Această problemă poate apărea și la o imprimantă care folosește un cartuș vechi.
În mare parte, este o problemă hardware responsabilă de acest lucru. Dar hardware-ul este la fel de bun ca driverele sau software-ul pe care îl utilizați pe computer, astfel încât problema poate fi cauzată și de acest scop.
Urmați instrucțiunile enumerate mai jos pentru a depana problema.
Inspectați cartușul
Instalarea incorectă a cartușului poate opri imprimarea, prin urmare vor fi tipărite pagini goale. În cazul în care această problemă a început să apară după instalarea unui cartuș nou, o greșeală obișnuită pe care ați fi putut-o face este să nu scoateți foaia de protecție sau capacul cartușului înainte de a-l introduce în imprimantă. Este folosit pentru a proteja partea sensibilă a tamburului cartușului, deteriorându-se sau murdărindu-se. Trebuie să îl scoateți înainte de a putea utiliza cartușul.
În primul rând, luați cartușul afară . Pe baza tipului de cartuș, banda de protecție (de obicei portocalie / galbenă) poate fi de diferite tipuri și într-o locație diferită.
În unele imprimante, există o filă colorată pe noul cartuș. Trageți-l și foaia de protecție va fi îndepărtată. În unele, este o foaie de plastic plasată pe contacte și duza de cerneală. Trebuie doar să-l scoateți pentru al elimina.
Va trebui să consultați manualul pentru modelul exact al imprimantei pentru a afla locația foii de protecție. Un utilizator poate rata cu ușurință acest lucru, așa că asigurați-vă că îl verificați din nou. După ce ați terminat, introduceți ferm cartușul (cartușele) în imprimantă.
Verificați nivelurile de cerneală
Asigurați-vă că cartușele de cerneală nu sunt complet goale. Puteți verifica cu ușurință acest lucru imprimând un raport utilizând butoanele de meniu de pe imprimanta dvs.
Acesta va fi menționat ca „ Niveluri de cerneală ” sau „ Calitate de imprimare ”, deoarece diferă în funcție de modelul imprimantei. Sau puteți consulta manualul imprimantei pentru a vedea modul exact de verificare a nivelurilor de cerneală.
Dacă nu există cerneală în cartușul negru, atunci, desigur, nu veți putea imprima.
În cazul unor imprimante color (de exemplu, Epson), cartușele color complet goale pot determina imprimanta să imprime pagini goale chiar dacă tipăriți un document alb-negru. Motivul din spatele acestui fapt este că este necesară o cantitate mică de cerneală colorată pentru a menține capetele imprimantei curate.
Decuplați capetele de imprimare
Dacă nu ați folosit imprimanta de mult timp, o cantitate mare de cerneală se poate usca și se poate înfunda la capetele de imprimare ale cartușului. Pentru a le desface, în majoritatea imprimantelor există o opțiune de ștergere a capetelor de imprimare sau a duzelor de imprimare în meniul imprimantei sau în software-ul livrat împreună cu imprimanta instalată pe computer.
Pentru a desface manual și a curăța capul imprimantei, porniți imprimanta. Scoateți cartușul din imprimantă.
Locația capului de imprimare variază în funcție de marca și locația imprimantei. Este de obicei locul în care foaia de protecție este plasată într-un cartuș nou. Încă o dată va trebui să consultați manualul acestuia pentru a afla locația exactă. După ce îl găsiți, curățați- l cu o cârpă fără scame și tampoane de bumbac .
Pentru a opri această problemă în viitor, asigurați-vă că imprimați o pagină cel puțin o dată la 3 zile .
Utilizați alt software
Încercați diferite programe pentru a imprima fișierul. De exemplu, dacă utilizați Microsoft Word pentru a imprima un document, salvați-l ca PDF și utilizați Adobe Reader în loc să îl deschideți și să îl tipăriți.
Actualizați driverele de imprimante
Un driver învechit poate deranja comanda de imprimare. Pentru a instala actualizări, vizitați site-ul web al producătorului imprimantei .
- Odată ajuns acolo, tastați modelul exact al imprimantei și căutați secțiunea Descărcare sau Asistență a modelului dvs.
- Acolo, descărcați driverele special create pentru sistemul dvs. de operare (de exemplu, Windows 7 x86, Windows 10 x64, Mac OS etc.)
- Instalați- le și verificați. Dacă nu există drivere disponibile pentru Windows 10, puteți încerca în schimb drivere Windows 8 / 8.1.