Cum se remediază eroarea 0x8007016a & lsquo; Furnizorul de fișiere cloud nu funcționează & rsquo;

Mai mulți utilizatori Windows au întâmpinat eroarea 0x8007016A atunci când au încercat să șteargă sau să mute folderele sau fișierele aflate în folderul OneDrive. Codul de eroare este însoțit de mesajul „Furnizorul de fișiere cloud nu funcționează” . Cei mai mulți utilizatori afectați au raportat că acest mesaj de eroare apare cu o versiune actualizată a OneDrive. În majoritatea cazurilor, se raportează că problema apare pe Windows 10.

Ce cauzează Eroarea 0x8007016A: Furnizorul Cloud File nu rulează?

Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparații care sunt cele mai frecvent utilizate pentru a remedia această problemă. După cum se dovedește, există mai mulți vinovați care ar putea duce la apariția acestui număr:

Actualizare Windows 10 greșită (KB4457128) - După cum se dovedește, o actualizare Windows 10 greșită poate fi, de asemenea, responsabilă pentru această eroare. Pentru unii utilizatori, actualizarea de securitate KB4457128 a sfârșit prin a sparge complet caracteristica de sincronizare automată a OneDrive. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema instalând remedierea rapidă pentru eroare.
Fișier la cerere este activat - În unele cazuri, problema pare să apară numai în timp ce caracteristica OneDrive Fișier la cerere este activată din meniul Setări. Mai mulți utilizatori afectați au reușit să rezolve problema accesând opțiunile de setări și dezactivând fișierul la cerere.
Sincronizarea este dezactivată pentru OneDrive - Intervenția manuală a utilizatorului sau un utilitar terță parte care încearcă să economisească energie ar putea fi, de asemenea, responsabil pentru această eroare în cazul în care sfârșește prin dezactivarea funcției de sincronizare a OneDrive. În acest caz, veți putea rezolva problema accesând setările OneDrive și reactivând funcția de sincronizare.
PowerPlan limitează caracteristica de sincronizare - Un plan de energie conservator poate fi, de asemenea, responsabil pentru această problemă pe un laptop, notebook sau ultrabook, deoarece are potențialul de a dezactiva complet caracteristica de sincronizare. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema trecând la un plan de alimentare echilibrat sau orientat spre înaltă performanță.
Fișiere OneDrive corupte - Corupția fișierelor din folderul de instalare OneDrive poate fi, de asemenea, responsabilă pentru apariția acestui cod de eroare. În acest caz, eroarea va fi rezolvată după ce resetați aplicația OneDrive executând o comandă CMD.
Dosar glisat OneDrive - O altă cauză posibilă pentru această eroare este un folder Onedrive blocat într-o stare semi-sincronizată. Cei mai mulți utilizatori afectați care au întâmpinat acest scenariu au reușit să rezolve problema fie utilizând o comandă POwershell pentru a elimina forțat folderul, fie efectuând o instalare de reparații.

Dacă în prezent căutați o soluție pentru Eroarea 0x8007016A: Furnizorul Cloud File nu rulează , acest articol vă va oferi mai mulți pași diferiți de depanare. Mai jos, veți găsi o colecție de corecții potențiale pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit cu succes pentru a rezolva această problemă și a relua funcționalitatea normală a OneDrive.

Pentru a vă asigura că rămâneți cât mai eficient posibil, vă încurajăm să urmați metodele în ordinea în care sunt prezentate și să ignorați acele soluții potențiale care nu sunt aplicabile situației dvs. actuale. Una dintre metodele de mai jos este obligată să rezolve problema, indiferent de vinovatul care o cauzează.

Metoda 1: Actualizarea Windows 10 la cea mai recentă versiune (dacă este cazul)

Se pare că, dacă utilizați Windows 10, este posibil ca problema să fie cauzată de o actualizare greșită introdusă pe 12 octombrie. Această actualizare a sfârșit efectiv prin a sparge caracteristica de sincronizare a Onedrive pentru mulți utilizatori. Din fericire, Microsoft a lansat rapid o remediere rapidă pentru această problemă și a făcut-o disponibilă pentru toată lumea prin WU (Windows Update).

Cu toate acestea, dacă ați instalat actualizarea greșită (KB4457128), dar nu ați reușit să instalați remedierea rapidă pentru aceasta, este posibil să întâmpinați această problemă ca urmare. Dacă acest caz special se aplică situației dvs. actuale, ar trebui să puteți rezolva problema instalând remedierea rapidă. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să părăsiți WU pentru a instala fiecare actualizare în așteptare disponibilă.

Iată un ghid rapid despre forțarea WU să instaleze fiecare actualizare în așteptare pe Windows 10:

Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „ms-settings: windowsupdate” în caseta de text și apăsați Enter pentru a deschide fila Actualizare Windows a aplicației Setări .
Odată ce vă aflați în fila Windows Update, treceți în partea dreaptă și faceți clic pe Verificare actualizări pentru a verifica dacă sunt disponibile actualizări în așteptare.
Dacă sunt identificate noi actualizări, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala fiecare actualizare în așteptare.
Notă: Dacă vi se solicită să reporniți în timpul acestei proceduri, faceți acest lucru, dar asigurați-vă că reveniți la acest ecran după următoarea secvență de repornire și continuați cu instalarea celorlalte actualizări Windows.
După instalarea fiecărei actualizări disponibile, reporniți din nou computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată odată ce următoarea secvență de pornire este finalizată.

Dacă întâmpinați încă Eroarea 0x8007016A: Furnizorul Cloud File nu funcționează cu anumite fișiere sau foldere situate în serviciul OneDrive, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Dezactivarea fișierului la cerere

Cei mai mulți utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema dezactivând Files On-Demand din meniul Setări OneDrive și apoi ștergând fișierul semi-sincronizat din OneDrive. Această procedură este eficientă în cazurile în care un fișier nu este complet sincronizat - are o miniatură, dar dimensiunea fișierului citește 0 KB.

După ce au făcut acest lucru și au repornit computerul, cei mai mulți utilizatori afectați au raportat că eroarea 0x8007016A: Furnizorul de fișiere cloud care nu mai funcționează nu a mai apărut atunci când au încercat să deschidă sau să șteargă un fișier sau folder aflat în OneDrive. Aceasta a fost o eroare recurentă cu OneDrive de câțiva ani și încă rămâne fără corecții la momentul scrierii acestui lucru.

Iată un ghid rapid despre solicitarea fișierelor la cerere din setările OneDrive și ștergerea fișierului semi-sincronizat din folderul partajat:

Asigurați-vă că serviciul principal al OneDrive rulează. Dacă nu este, reporniți computerul sau apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „cmd” și apăsați Enter pentru a deschide o fereastră de comandă .
În linia de comandă ridicată, tastați următoarea comandă pentru a porni automat serviciul OneDrive principal:
```
începe% LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ OneDrive \ OneDrive.exe / client = Personal
```
Notă: dacă serviciul OneDrive este deja activat, săriți primii doi pași și treceți direct la pasul 3.
După ce v-ați asigurat că serviciul OneDrive este activat, accesați secțiunea din dreapta jos a ecranului și găsiți pictograma OneDrive. Când îl vedeți, faceți clic dreapta pe el, apoi faceți clic pe pictograma Mai multe și apoi faceți clic pe Setări din meniul contextual.
Notă: Dacă nu puteți vedea pictograma OnDrive din start, faceți clic pe săgeata Afișați pictogramele ascunse de pe bara de activități pentru a face vizibilă pictograma OneDrive.
Odată ce vă aflați în proprietățile Microsoft OneDrive, selectați fila Setări , apoi derulați în jos până la secțiunea Fișiere la cerere și bifați caseta asociată cu Salvare spațiu și descărcați fișierele pe măsură ce le utilizați .
Faceți clic pe Ok pentru a salva modificările și așteptați repornirea serviciului OneDrive.
Faceți clic pe pictograma barei de activități OneDrive, apoi faceți clic pe Deschidere folder din meniul nou apărut.
Găsiți folderul cu care întâmpinați problema (cel care aruncă eroarea 0x8007016A ). Când îl vedeți, faceți clic dreapta pe el și alegeți Ștergeți.
Când folderul semisincronizat a fost șters, reporniți computerul pentru a forța sistemul de operare să repornească complet serviciile și dependențele OneDrive.
Odată ce următoarea pornire este finalizată, verificați dacă problema a fost rezolvată încercând să mutați, să ștergeți sau să redenumiți fișierele din folderul OneDrive.

Dacă întâmpinați în continuare același mesaj de eroare chiar și după ce ați urmat instrucțiunile de mai sus, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: reluați sincronizarea

De asemenea, este posibil să întâmpinați această problemă din cauza faptului că sincronizarea OneDrive este dezactivată temporar în meniul de setări. Acest lucru se poate întâmpla ca urmare a intervenției manuale a utilizatorului sau după ce un plan de alimentare sau o altă aplicație terță parte a dezactivat procesul de sincronizare pentru a economisi energie.

Mai mulți utilizatori afectați au reușit să rezolve problema accesând setările OneDrive și reluând procesul de sincronizare. După ce au făcut acest lucru și au repornit serviciul, cei mai mulți utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată.

Iată un ghid rapid despre reluarea sincronizării OneDrive pe Windows 10:

Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „cmd” și apăsați Enter pentru a deschide o linie de comandă.
În fereastra promptului de comandă, tastați următoarea comandă și apăsați Enter pentru a vă asigura că serviciul OneDrive rulează:
```
începe% LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ OneDrive \ OneDrive.exe / client = Personal
```
Odată ce procesul este început, faceți clic pe pictograma barei de activități Onedrive, apoi faceți clic pe Mai multe din meniul nou apărut.
Din meniul contextual nou apărut, faceți clic pe Reluare sincronizare pentru a relua funcționalitatea normală a OneDrive și a permite acestuia să sincronizeze fișierul în mod liber.
După ce ați făcut acest lucru, deschideți folderul care anterior declanșa eroarea 0x8007016A și încercați să replicați problema.

Dacă același mesaj de eroare apare în continuare chiar și după ce v-ați asigurat că sincronizarea este activată, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Modificarea planului de alimentare (dacă este cazul)

După cum au raportat mai mulți utilizatori diferiți, această problemă specială poate apărea și dacă utilizați un plan de alimentare restrictiv care oprește de fapt funcția de sincronizare pentru a economisi energia bateriei. Evident, acest lucru se poate întâmpla numai pe laptopuri și alte computere portabile.

Mai mulți utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema accesând meniul Opțiuni de alimentare și trecând la un plan de alimentare care nu include oprirea sincronizării fișierelor.

Iată un ghid rapid despre modificarea planului de alimentare de pe computerul dvs. Windows pentru a vă asigura că sistemul dvs. de operare nu blochează caracteristica de sincronizare a OneDrive:

Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „ powercfg.cpl ” în caseta de text și apăsați Enter pentru a deschide meniul Power Options .
Odată ce vă aflați în planul de opțiuni de alimentare , treceți la panoul din dreapta și schimbați planul de putere activă de la Economizor de energie la Echilibrat sau Performanță ridicată.
Odată ce planul de alimentare activă a fost modificat, reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată odată ce următoarea secvență de pornire este finalizată.

Dacă se produce aceeași eroare 0x8007016A , treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 5: resetarea OneDrive

O altă metodă, dar una care vă poate face să pierdeți unele preferințe ale utilizatorului, este să resetați Onedrive la setările din fabrică. Acest lucru se poate face cu ușurință dintr-o casetă de dialog Executare, dar rețineți că, după acest lucru, veți pierde datele de conectare salvate și orice alte date stocate în cache local sunt utilizate pentru a salva preferințele de setare ale utilizatorului.

Mai mulți utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema utilizând o serie de comenzi pentru a reseta și reporni serviciul OneDriver. Dar rețineți că această procedură va sincroniza din nou toate fișierele dvs. OneDrive.

Dacă decideți să urmați acest traseu, iată un ghid rapid despre efectuarea unei resetări OneDrive:

Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi tastați următoarea comandă și apăsați Enter pentru a reseta serviciul OneDrive:
```
% localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / reset
```
După câteva secunde, OneDrive va fi resetat. În cazul în care serviciul nu repornește automat, lansați-l manual deschizând o altă casetă de dialog Executare și executând următoarea comandă:
```
% localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe 
```
Odată cu repornirea serviciului, încercați să ștergeți, să mutați sau să editați fișierul care arunca anterior eroarea 0x8007016A: Furnizorul de fișiere cloud și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Dacă se întâmplă aceeași eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 6: Eliminarea forțată a folderului cu probleme cu Powershell

Dacă sunteți un utilizator cu cunoștințe tehnice și niciuna dintre metodele de mai sus nu v-a ajutat să scăpați de eroarea 0x8007016A , această metodă ar trebui să vă permită să eliminați forțat folderul care ajunge să declanșeze eroarea din folderul OneDrive.

Mai mulți utilizatori afectați au confirmat că această metodă a fost eficientă pentru a le permite să curățe folderul OneDrive de foldere cu probleme pe care le producem Eroarea 0x8007016A: Furnizorul Cloud File de fiecare dată când au încercat să le șteargă, să le mute sau să le redenumească.

Iată un ghid rapid despre eliminarea forțată a unui folder cu probleme cu o fereastră Powershell ridicată:

Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „powershell” în caseta de text și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide o fereastră Powershell ridicată . Când vi se solicită mesajul UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii administrative ferestrei Powershell.
Odată ce vă aflați în fereastra Powershell ridicată, tastați următoarea comandă și apăsați Enter pentru a scăpa de folderul Onedrive care cauzează problema:
```
Remove-Item „Numele folderului OneDrive” -Recurse -Force
```
Notă: rețineți că „numele folderului OneDrive” este doar un substituent pentru numele exact al folderului pe care încercați să îl ștergeți. Efectuați modificările corespunzătoare înainte de a rula această comandă.
Odată ce comanda este finalizată cu succes, reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată la următoarea pornire a sistemului.

Dacă aceeași eroare 0x8007016A: furnizorul de fișiere cloud încă apare, treceți în jos la metoda finală de mai jos.

Metoda 7: Efectuarea unei instalări de reparații

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu v-a ajutat să rezolvați problema, metoda finală ar trebui să rezolve fiecare posibil caz în care eroarea va apărea ca urmare a unei erori, erori sau corupții de sistem. Câțiva utilizatori au confirmat că efectuarea unei instalări de reparații pe computerul lor Windows 10 i-a ajutat să rezolve Eroarea 0x8007016A: Furnizorul Cloud File.

Această procedură va reîmprospăta toate componentele Windows, inclusiv OneDrive, fără a atinge fișierele dvs. personale (date personale, aplicații, jocuri, preferințele utilizatorului și orice altceva). Este superior unei instalări curate, dar în cele din urmă are același grad de eficiență atunci când vine vorba de rezolvarea fișierelor corupte care ar putea provoca erori de acest fel.

Pentru a efectua o instalare de reparații pe computerul dvs. Windows 10, urmați pașii din acest articol (aici) .