Codurile de eroare „ M7083-21, C7111-1931 și M7111-1101 ” apar în timpul redării în flux a videoclipurilor în Netflix atunci când există probleme cu redarea pe browserul dvs. Problemele de redare pot apărea din mai multe motive diferite, de la probleme din browsere la firewall / proxy.
Aceste erori, ca și altele, sunt, de asemenea, documentate oficial de Netflix pe site-ul lor web. Există „unele” cazuri în care utilizatorii pot experimenta aceste coduri de eroare atunci când serverul Netflix este oprit în backend. Deși aceste cazuri sunt rare, ele se întâmplă din când în când.
Ce cauzează codurile de eroare M7083-21, C7111-1931 și M7111-1101 în Netflix?
Aceste mesaje de eroare sunt cauzate de motive aleatorii, așa cum am menționat anterior. Unele dintre aceste cauze sunt:
- Date de navigare greșite stocate pe browserul dvs. Netflix se bazează pe cookie-uri și cache pentru a stoca și accesa date. Dacă oricare dintre acestea conține date greșite, este posibil să apară mesaje de eroare.
- Browserul dvs. nu este actualizat la cea mai recentă versiune. Netflix utilizează cele mai noi tehnologii web și dacă browserul și platforma nu sunt sincronizate, vor fi induse erori.
- Rețeaua dvs. de domiciliu trebuie să fie repornită, iar configurațiile IP ar putea avea nevoie de reîmprospătare.
Înainte de a continua cu soluțiile, asigurați-vă că aveți o conexiune bună la internet cu privilegii de administrator pe computer.
Soluția 1: Verificarea stării serverului
Așa cum am menționat anterior, este posibil să întâmpinați aceste mesaje de eroare dacă serverul este vinovat la sfârșitul Netflix. Acest lucru se întâmplă rar, deoarece înregistrarea timpului de nefuncționare al Netflix este destul de bună, dar se poate întâmpla din când în când.
Înainte de a depana mai multe de pe computerul dvs., ar trebui să verificați diferite fire de pe internet și să verificați contul oficial Twitter al Netflix pentru a vedea dacă problema este recunoscută oficial. De asemenea, puteți vedea site-ul web de nefuncționare al Netflix pentru a vedea dacă serverele sunt online.
Soluția 2: Resetarea configurațiilor browserului și eliminarea profilului de utilizator
Informațiile temporare stocate de browser pe hard disk-ul dvs. pot cauza probleme dacă datele nu sunt corecte sau au devenit corupte. Motivele pentru care aceste date pot merge rău sunt atât de multe încât nu este fezabil să le enumerăm aici.
De asemenea, ar trebui să vă eliminați profilul de utilizator din Chrome și să încercați să utilizați Netflix folosind setările implicite. Profilurile utilizatorilor stochează diferite tipuri de informații în funcție de obiceiurile și datele dvs. și pot încerca să vă optimizeze experiența. Dacă oricare dintre ele conține informații care nu merg bine cu Netflix, veți primi mesajele de eroare în discuție.
Puteți urma pașii enumerați în articolul nostru Cum să remediați eroarea Netflix M7703-1003.
Soluția 3: Repornirea rețelei de domiciliu
Un alt lucru pe care îl puteți încerca este să vă resetați rețeaua de domiciliu și să încercați să vă conectați din nou în mod corespunzător. Acest lucru vă va ajuta să reinițializați configurațiile IP și să rezolvați eventualele erori de rețea (dacă există). Vă vom uita rețeaua și, după repornire, încercați să vă conectați din nou la ea. Asigurați-vă că aveți la îndemână acreditările de rețea.
- Deschideți rețeaua conectată, faceți clic dreapta pe ea și selectați Uitați .
- După ce ați șters rețeaua de pe computer, opriți-o. Acum îndreptați-vă spre router, deconectați-l de la sursa de alimentare principală și așteptați aproximativ 5 minute.
- Acum conectați / porniți sursa de alimentare la computer și router și lăsați-i să înceapă. Odată ce lumina routerului clipește din nou, conectați-vă la rețea introducând parola.
- După ce sunteți conectat la internet, încercați să accesați din nou Netflix și să vedeți dacă mesajele de eroare sunt rezolvate.
Notă: Puteți încerca, de asemenea, să utilizați alți ISP / rețele și să încercați să accesați Netflix de acolo. De asemenea, încercați un alt computer. Acest lucru vă va ajuta să diagnosticați unde se află problema.
Pe lângă metodele de mai sus, puteți încerca și:
- Deconectarea de la Netflix și conectarea din nou. Aceasta va reîmprospăta platforma.
- Folosind un browser alternativ . Încercați browsere mai populare, cum ar fi Chrome, dacă utilizați oricare altul.
- Asigurați-vă că Chrome este actualizat la cea mai recentă versiune.
- Schimbarea setării DNS pentru a obține automat adresele serverului DNS .