În cazul în care datele legate de Magazin Play sunt dezinstalate pe un dispozitiv Android neînrădăcinat, utilizatorul primește mesajul de eroare „Aplicația (proces com.android.vending) s-a oprit în mod neașteptat. Vă rugăm să încercați din nou ”ori de câte ori rulează Magazinul Play, după care forța aplicației se închide. Pe dispozitivele Android înrădăcinate, acest mesaj de eroare este cauzat de o problemă cu pachetul gapps (aplicații Google) instalat pe dispozitiv sau dacă Magazinul Play de pe dispozitiv (sau datele sale) începe să acționeze.
Acest mesaj de eroare anihilează complet capacitatea utilizatorului de a descărca orice aplicații pe dispozitivul său, motiv pentru care această eroare este una dintre cele mai grave probleme asociate Magazinului Google Play. Această problemă s-a confruntat cu un număr destul de mare de utilizatori Android din întreaga lume, iar următoarele sunt metodele care li s-au dovedit cele mai utile:
Metoda 1:
- Mergi la Setari.
- Găsiți și introduceți secțiunea „Aplicații” sau „Manager de aplicații”.
- Selectați „Toate” când este prezentat cu lista aplicațiilor instalate pe dispozitiv.
- Localizați aplicația Google Play și atingeți-o.
- Selectați „Dezinstalare actualizări”.
- Rulați Magazinul Google Play, permiteți aplicației să instaleze actualizări, iar aplicația ar trebui să nu mai afișeze eroarea „process.com.android.vending s-a oprit”.
Metoda 2:
- Scoateți cardul SD al dispozitivului pentru a păstra datele stocate pe acesta.
- Porniți telefonul, accesați „Copiere de rezervă și restaurare” din Setări și efectuați o resetare completă din fabrică.
- Așteptați ca telefonul să fie resetat complet.
- Configurați telefonul.
- Reporniți telefonul în modul de recuperare și ștergeți complet memoria cache a dispozitivului.
- Deschide Play Store.
Metoda 3 (exclusivă pentru utilizatorii înrădăcinați):
- Opriți dispozitivul.
- Reporniți dispozitivul în modul de recuperare.
- Porniți din nou fișierul .zip gapps.
- Porniți dispozitivul și problema nu ar trebui să mai persiste.
Metoda 4 (exclusivă pentru utilizatorii înrădăcinați):
- Utilizați aplicația Root Explorer pentru a obține acces la folderul „com.android.vending” din calea „Android / data” sau „Android / data / data”.
- Ștergeți folderul.
- Porniți Magazinul Play pentru a vă asigura că problema a fost într-adevăr remediată.