Utilizatorii Play Station 4 întâmpină mesajul de eroare „PS4 Error NW-31449-1” atunci când încearcă să descarce jocuri pe consola lor. Acest mesaj de eroare este foarte generic și indică în principal problema problemei memoriei de pe consola dvs.
Deși, în unele cazuri, acest lucru ar putea fi adevărat, am aflat că au existat și alte câteva motive pentru care apare acest mesaj de eroare. Oficialii Play Station au recunoscut oficial această problemă și încearcă să-i ghideze pe utilizatori pe forumurile lor către cel mai bun mod de acțiune (care de obicei nu funcționează).
Ce cauzează mesajul de eroare „NW-31449-1” din Play Station 4?
Există motive foarte limitate pentru care este posibil să întâmpinați acest mesaj de eroare specific. Unele dintre motivele pentru care vi se solicită această eroare atunci când încercați să instalați / descărcați un joc sunt, dar nu se limitează la:
- Stare de eroare: Consola dvs. Play Station ar putea fi într-o stare de eroare, ceea ce va determina să nu funcționeze corect și să afișeze mesaje de eroare care nu sunt valabile în realitate.
- Spațiu redus: Play Station necesită o mulțime de spațiu în comparație cu alte console. Dacă încercați să instalați un joc nou fără prea mult spațiu, veți experimenta acest mesaj de eroare.
- Verificarea spațiului de stocare suplimentar: Dacă aveți spațiu de stocare suplimentar conectat la consolă, ar trebui să verificați dacă are suficient spațiu sau este conectat corect.
Asigurați-vă că sunteți conectat cu contul dvs. PSN, astfel încât toate setările și preferințele contului dvs. să fie salvate în cloud înainte de a continua.
Soluția 1: Power Cycling Play Station
Principalul motiv pentru care este posibil să întâlniți mesajul de eroare „NW-31449-1” în timp ce descărcați jocuri se datorează faptului că PS4-ul dvs. se află într-o stare de eroare. Acest lucru este foarte frecvent în Play Stations și poate apărea în mod aleatoriu sau când consola nu este repornită mult timp. Un ciclu de alimentare simplu va reseta toate configurațiile și va reinitializa toate fișierele temporare.
- Puterea în jos dvs. PS4 dispozitiv din partea frontală a consolei și se opri în mod normal.
- Odată ce consola este oprită corect, deconectați cablul de alimentare de la priză.
- Acum , apăsați și mențineți butonul de alimentare de pe PS4 timp de 30 de secunde pentru a vă asigura că toată puterea este drenată.
- Acum așteptați 4-5 minute și lăsați-l să stea inactiv. Ulterior, conectați totul înapoi și încercați să rulați PS4. Verificați dacă mesajul de eroare a dispărut și puteți descărca jocurile cu ușurință.
Soluția 2: Reconstruirea bazei de date în modul sigur
Dacă ciclismul electric nu funcționează pentru dvs., putem încerca să reconstruim baza de date de pe Play Station. Întrucât toate jocurile sunt localizate în directorul dvs. de jocuri, este posibil ca baza de date a PS4-ului dvs. să fie fie coruptă, fie să se fi întâmplat ceva greșit care cauzează mesajul de eroare, chiar dacă aveți suficient spațiu de stocare pentru a descărca jocul. Vă vom pune mai întâi PS4 în modul sigur și apoi vom selecta opțiunea de a reconstrui baza de date.
- Apăsați butonul de alimentare prezent pe panoul frontal al PS4 pentru al opri. Indicatorul va clipi de câteva ori.
- După oprirea PS4, apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare și țineți-l apăsat până când auziți două bipuri . Primul semnal sonor se va auzi de obicei când îl apăsați inițial și al doilea semnal sonor când îl apăsați în continuare (timp de aproximativ 7 secunde).
- Acum conectați controlerul PS4 printr - un cablu USB și apăsați butonul Play Station prezent pe controlerul. Play Station nu va fi în modul sigur.
- Selectați opțiunea Reconstruiți baza de date și continuați. După finalizarea procesului, reporniți Play Station-ul și verificați dacă problema este rezolvată.
Soluția 3: Verificarea spațiului de stocare
Dacă ambele metode de mai sus nu funcționează, ar trebui să verificați spațiul de stocare de pe consolă. Se pare că consola necesită dublul spațiului pe care încercați să îl instalați. De exemplu, dacă încercați să instalați un joc format din 5 GB, veți avea nevoie de cel puțin 10 GB spațiu liber.
Verificați spațiul de stocare actual și vedeți valorile Spațiului folosit și Capacității . Stabiliți dacă aveți suficient spațiu liber disponibil pe consolă pentru a descărca jocul.
Notă: Dacă eroarea persistă, puteți încerca să eliminați toate jocurile din coadă și să le ștergeți. Apoi, puteți reinitializa întregul proces și puteți verifica dacă le puteți instala cu succes pe consola dvs.