MTP înseamnă Media Transfer Protocol. Este utilizat în mod activ atunci când doriți să transferați date între computer și orice dispozitiv Android. Dacă acest dispozitiv nu se instalează conform așteptărilor, nu veți putea transfera fișiere media sau alte fișiere.
Această eroare apare de obicei atunci când vă conectați dispozitivul la computer utilizând o conexiune USB. Înseamnă că computerul nu a reușit să stabilească cu succes o conexiune cu dispozitivul; prin urmare, instalarea driverului de dispozitiv a eșuat.
Înainte de a trece la depanare, trebuie să vă asigurați că hardware-ul telefonului dvs. funcționează bine și că nu există defecte. Încercați să conectați dispozitivul la alte computere și verificați dacă acestea se conectează cu succes acolo. Încercați să conectați USB-ul la diferite porturi de pe computer (încercați atât față, cât și spate în computer). De asemenea, trebuie să verificați dacă cablul pe care îl utilizați funcționează corect. Încercați să utilizați diferite tabele de transfer de date și verificați dacă există vreo diferență.
De asemenea, puteți încerca să bifați opțiunea „ Depanare USB ” de pe dispozitivul mobil și apoi să încercați să o conectați la computer. Dacă acest lucru nu produce niciun efect, puteți reveni oricând la modificări.
Soluția 1: Utilizarea Promptului de comandă
Putem încerca să rulăm o comandă pe promptul de comandă legat de grupul local de pe computer. De cele mai multe ori mesajul de eroare este doar cauzat de faptul că UAC restricționează computerul de la instalarea driverelor de dispozitiv necesare. Putem încerca să schimbăm acest lucru prin promptul de comandă și să verificăm dacă acest lucru rezolvă problema.
- Apăsați Windows + S pentru a lansa bara de căutare, tastați „ prompt de comandă ” în caseta de dialog, faceți clic dreapta pe aplicație și selectați „ Executare ca administrator ”.
- Odată ajuns la promptul de comandă, executați următoarea comandă:
net localgroup Administrator local service / add
- Executați următoarea comandă și încercați să conectați dispozitivul din nou pentru ca Windows să îl detecteze și să instalați driverele necesare. Sperăm că problema va fi rezolvată. De asemenea, puteți încerca să reporniți computerul după executarea comenzii dacă problema persistă.
Soluția 2: Verificarea setărilor de registry
Un alt motiv pentru care s-ar putea produce această eroare este că setările de registry ar putea fi setate să nu recunoască și să instaleze un dispozitiv extern. Putem încerca să schimbăm setările de registry ștergând o intrare și să verificăm dacă aceasta rezolvă problema la îndemână.
- Apăsați Windows + R , tastați „ regedit ” în caseta de dialog și apăsați Enter.
- Odată ajuns în editorul de registry, navigați la următoarea adresă:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control / Class.
- Odată ajuns în locația țintă, apăsați „ Ctrl + F ” pentru a lansa dialogul de căutare. Introduceți cuvântul „ Dispozitive portabile ” și apăsați „Găsește Următorul”.
Dacă nu găsiți folderul, mergeți la următoarea soluție, deoarece aceasta nu este potrivită pentru computerul dvs.
- Windows va repeta acum toate rezultatele și va încerca să căutați cuvântul cheie. Dacă găsește o potrivire, verificați dacă acel folder conține cheia „ UpperFilters ”. Dacă îl găsiți, ștergeți cuvântul cheie și reporniți computerul pentru ca modificările să aibă efect.
- După repornire, conectați din nou dispozitivul și verificați dacă problema se rezolvă.
Notă: Editorul de registry este un instrument puternic. Editarea tastelor despre care nu știți vă poate împiedica computerul și chiar îl poate face inutilizabil. Este recomandat să faceți o copie de rezervă a registrului înainte de a implementa orice modificare, pentru a vă asigura că puteți restabili întotdeauna dacă ceva nu merge bine.
Soluția 3: Instalarea kitului de portare MTP
Dacă problema persistă, poate însemna că nu aveți instalat kitul de portare MTP pe computer sau este depășit. Putem încerca să instalăm cel mai recent kit de pe site-ul oficial Microsoft și să verificăm dacă acest lucru aduce vreo diferență.
- Accesați site-ul oficial Microsoft și descărcați kitul de portare MTP într-o locație accesibilă.
- Deschideți executabilul și instalați software-ul pe computer. După instalare, reporniți computerul.
- Acum conectați dispozitivul și verificați dacă computerul instalează driverele necesare așa cum era de așteptat.