Cum se remediază eroarea „Fără acces la Internet” IPv4 / IPv6

De la inventarea internetului, s-au făcut multe progrese. Au fost interconectate mult mai multe computere, ceea ce a condus la protocoale și tehnologii mai noi pentru a îmbunătăți schimbul și protecția pe web. În ciuda acestor pași, mulți utilizatori de PC încă întâmpină dificultăți în conectarea la internet. Acest lucru ar putea fi motive simple, cum ar fi o conexiune prin cablu sau repornirea routerului, dar, în unele cazuri, se datorează protocolului de internet. În special pentru acest caz, „conectivitatea IPv6: fără acces la internet” a fost o problemă obișnuită pentru mai mulți utilizatori atât pe Wi-Fi, cât și atunci când se utilizează un cablu LAN. Când se întâmplă acest lucru, acești utilizatori pierd orice fel de conexiune la internet. Acest articol va analiza cauza acestei probleme și va oferi rezoluții de lucru.

IPv6 este cel mai recent protocol de internet care vizează înlocuirea predecesorului său, IPv4. Eroarea indicată poate fi detectată din starea conexiunii dvs. curente. Deschideți Executare (cheie Windows + R)> Tastați ncpa.cpl > OK> Faceți clic dreapta pe conexiunea dvs.> Stare . Aici veți vedea o conexiune și protocolul de internet prin care sunteți conectat. Fără acces la rețea înseamnă : nu a fost detectat niciun server DHCP și nu a fost atribuită nicio adresă locală de legătură. Acest lucru este diferit de „ Fără acces la internet”, ceea ce înseamnă că a fost detectat un server DHCP, dar nu a fost atribuită nicio adresă locală de legătură. Puteți tasta „ipconfig / all”în promptul de comandă pentru a vedea setările curente de rețea. Depanarea conexiunii la rețea probabil nu va da rezultate. Tot ce ați putea obține este că setările dvs. sunt configurate corect, dar dispozitivul nu răspunde. Această eroare înseamnă că computerul dvs. nu a reușit să treacă cu succes cerințele pentru protocolul de internet ipv6 necesare pentru schimb și protecție, prin urmare nu a fost permisă finalizarea conexiunii la internet.

De ce primiți problema „Conectivitate IPv6 / IPv4: fără acces la Internet”?

Acest lucru poate apărea din mai multe motive. IPv6 este următoarea generație de rutare și oferă multe îmbunătățiri față de IPv4, inclusiv un număr practic nelimitat de adrese. Din păcate, există o bază imensă instalată de echipamente de rețea care nu este capabilă să comunice prin protocolul IPv6. „Conectivitate IPv6: fără acces la Internet” este normal; doar un număr foarte mic de furnizori de servicii Internet o permit și aceștia nu sunt de obicei activați în mod implicit. Iată o listă aprobată a furnizorilor de servicii Internet care oferă conexiune la internet IPv6. Prin urmare, ISP-ul sau routerul dvs. ar putea fi în continuare configurat pentru IPv4, în timp ce computerul dvs. încearcă să se conecteze prin IPv6, de unde conflictul. Ruterul dvs. ar putea chiar să aloce o adresă IPv6, dar ISP-ul dvs. nu este capabil, de aceea lipsa conexiunii la internet.

Dacă puteți obține o conexiune la internet prin IPv4, atunci ar trebui să puteți naviga pe web, cu excepția cazului în care driverele dvs. sunt defecte. Dacă aveți doar IPv6 ca singură conexiune, există șansa ca IPv4 să fie dezactivat. Driverele LAN sau Wi-Fi / WLAN ar putea fi, de asemenea, problema în acest caz. Pentru a restrânge problema fie la computer, fie la router, încercați să conectați alte dispozitive la aceeași rețea și să vedeți dacă funcționează. Mai jos sunt câteva soluții de lucru cunoscute pentru această problemă.

Ce cauzează în mod specific eroarea IPv4 fără acces la Internet pe Windows?

Există destul de multe cauze de verificat cu privire la această problemă. Toate problemele de rețea sunt, în general, cauzate de diverși factori și poate fi destul de util să depistăm toate cauzele posibile. Fiecare cauză poate fi conectată cu o posibilă metodă utilizată pentru a rezolva problema, așa că asigurați-vă că consultați lista noastră de mai jos!

  • Mod HT - Setările greșite ale modului HT au făcut ca această problemă să apară pentru mulți utilizatori, așa că asigurați-vă că verificați asta!
  • Drivere de rețea defecte - Dacă driverul dispozitivului dvs. de rețea este vechi sau defect, este timpul să îl înlocuiți cu cea mai recentă versiune dacă doriți ca probleme precum aceasta să nu mai apară.
  • Adrese DNS și IP greșite - Este posibil să vă fi modificat setările de adresă DNS și IP cu ceva timp în urmă pentru a rezolva o problemă diferită, dar acest lucru poate cauza IPv4 fără probleme de internet. Restabiliți aceste setări la valorile implicite!
  • Antivirus McAfee - Utilizatorii antivirus McAfee au raportat că această problemă s-a întâmplat constant până când dezinstalează complet McAfee de pe computerele lor.

Soluția 1: actualizați driverele de rețea

Cel mai bun mod de a vă actualiza driverele de rețea este să accesați online producătorul computerului sau dispozitivului și să descărcați apoi să instalați manual driverele. Pentru utilizatorii Dell, puteți merge aici pentru a descărca driverele. Utilizatorii HP pot merge aici. De asemenea, vă puteți actualiza driverele prin internet prin intermediul managerului de dispozitive. Cu toate acestea, deoarece computerul dvs. nu are conexiune la internet, puteți utiliza doar prima opțiune.

  1. Pentru utilizatorii Dell, accesați site-ul web de asistență aici
  2. Faceți clic pe asistență, accesați „drivere și descărcări”
  3. Dacă vizitați site-ul web pentru prima dată, veți primi un ecran pentru a introduce eticheta de serviciu. În caz contrar, cookie-urile browserului dvs. vor afișa produsele recente pe care le-ați parcurs. Există trei modalități de a obține șoferii. Una este să utilizați eticheta de serviciu, cealaltă este să vă detectați automat sistemul, iar cealaltă este să căutați manual driverele. Vom folosi cel mai rapid; folosind o etichetă de serviciu.
  4. Verificați partea de jos a laptopului sau în compartimentul bateriei. Ar trebui să primiți un autocolant cu eticheta „etichetă de serviciu (S / N)”. Tastați codul alfanumeric cu 7 caractere în pagina de asistență a site-ului Dell și faceți clic pe trimitere.
  5. Dell va încărca produsul legat de eticheta de service. Din această pagină, puteți alege să detectați automat actualizările sau să vă găsiți singur driverele. Faceți clic pe fila „Găsiți-o eu însumi”.
  6. Extindeți secțiunea de rețea și descărcați driverele. Dacă actualizarea nu rulează automat, faceți dublu clic pentru ao rula. Urmați instrucțiunile pentru a finaliza instalarea și reporniți computerul.

Soluția 2: Schimbați modul HT

Modul HT (High Throughput) este o caracteristică utilă, dar, pentru a rezolva problema, setările sale ar trebui modificate. A recomandat de mai mulți utilizatori pe forumuri și acest lucru a făcut minuni pentru conexiunea lor la internet. Asigurați-vă că încercați mai jos!

  1. Utilizați combo-ul tastelor Windows + R care ar trebui să deschidă imediat caseta de dialog Executare unde ar trebui să tastați „ ncpa.cpl ” în bară și să faceți clic pe OK pentru a deschide elementul de setări Conexiune Internet din Panoul de control.
  2. Același proces se poate face și prin deschiderea manuală a Panoului de control . Comutați Vizualizarea setând în secțiunea din dreapta sus a ferestrei la Categorie și faceți clic pe Rețea și Internet în partea de sus. Faceți clic pe butonul centru Rețea și partajare pentru a-l deschide. Încercați să localizați butonul Modificare setări adaptor în meniul din stânga și faceți clic pe el.
  3. Când se deschide fereastra Conexiune la Internet , faceți dublu clic pe adaptorul de rețea activ.
  4. Apoi faceți clic pe Proprietăți și faceți clic pe butonul Configurare din partea de sus a ferestrei. Navigați la fila Advanced din noua fereastră care se va deschide și localizați opțiunea HT Mode în listă.
  5. Schimbați-l în modul HT 20/40 sau o opțiune similară. Reporniți computerul pentru a confirma modificările și verificați dacă problema persistă.

Soluția 3: Eliberați și reînnoiți configurația IP

Presupunând că dispozitivului dvs. nu i s-a alocat corect o adresă IP sau alocarea a fost încheiată; eliberând adresa curentă și reînnoind-o și vă permite să finalizați o conexiune. Pentru a face acest lucru

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide Run
  2. Tastați cmd și apăsați Enter pentru a deschide promptul de comandă
  3. În fereastra promptului de comandă, tastați „ipconfig / release” și apăsați ENTER.
  4. Odată ce promptul revine, tastați „ ipconfig / renew” și apoi apăsați Enter.
  5. Tastați Exit și apăsați ENTER pentru a închide fereastra.

Soluția 4: Resetați Winsock

„Netsh Winsock reset” este o comandă utilă pe care o puteți utiliza în Prompt de comandă pentru a reseta Winsock Catalog înapoi la setarea implicită sau starea sa curată. Puteți încerca această metodă dacă vă confruntați cu imposibilitatea de a vă conecta la Internet pe IPv4.

  1. Căutați „ Prompt de comandă ” tastându-l fie direct în meniul Start, fie apăsând butonul de căutare chiar lângă acesta. Faceți clic dreapta pe prima intrare care va apărea ca rezultat al căutării și selectați intrarea din meniul contextual „ Executare ca administrator ”.
  2. În plus, puteți utiliza și combinația de taste Windows Logo + R pentru a afișa caseta de dialog Run. Tastați „cmd” în caseta de dialog care apare și utilizați combinația de taste Ctrl + Shift + Enter pentru a rula Prompt de comandă folosind privilegii de administrator.
  3. Tastați următoarea comandă în fereastră și asigurați-vă că apăsați Enter după ce ați tastat-o. Așteptați mesajul „ Resetarea Winsock finalizată cu succes ” sau ceva similar pentru a ști că metoda a funcționat și nu ați făcut nici o greșeală în timp ce tastați. Verificați dacă problema persistă.
netsh winsock reset rețele int reset IP

 Soluția 5: Dezactivați IPv6 pentru a forța computerul să utilizeze IPv4

Nu este probabil ca IPv6 să fie esențial pentru următorii câțiva ani. Prin urmare, problema dvs. de internet ar putea să nu se refere la IPv6. Dacă nu aveți nevoie de IPV6 pentru ceva, puteți încerca să forțați Windows să folosească IPv4 în schimb. Windows * poate * și va utiliza (preferat) IPv6 dacă toate celelalte echipamente și ISP-ul dvs. o fac. Aș încerca să mă conectez cu IPv4, care este acceptat de echipamente mai vechi și de toți ISP-urile AFAIK. Iată o listă aprobată a furnizorilor de servicii Internet care oferă conexiune la internet IPv6. Pentru a dezactiva manual IPv6:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide Run
  2. Tastați ncpa.cpl și apăsați Enter pentru a deschide fereastra conexiunilor de rețea
  3. Faceți clic dreapta pe conexiunea dvs. și selectați „ proprietăți ”
  4. În fila de rețea, derulați în jos până la „Internet Protocol versiunea 6 (TCP / IPv6)”
  5. Debifați caseta de selectare din stânga acestei proprietăți, apoi faceți clic pe OK.
  6. Este posibil să trebuiască să reporniți computerul

De asemenea, puteți utiliza instrumentele de la Microsoft pentru a face automat cele de mai sus. Accesați această pagină aici și descărcați utilitarul „Prefer IPv4 peste IPv6 în politici de prefix” și rulați-l. Acest lucru va face ca IPv4 să fie implicit peste IPv6. Pentru a dezactiva complet IPv6, utilizați utilitarul „Dezactivare IPv6”. Aceste acțiuni pot fi inversate utilizând mai multe utilitare din aceeași pagină.

 Soluția 6: Dezactivați toate firewall-ul și software-ul antivirus

Anti-viruși precum AVG și McAfee au fost notorii pentru această problemă. Este posibil ca unele dintre aceste programe firewall să fi fost instalate automat împreună cu alte programe software. Încercați să dezactivați setările firewall-ului de la interfețele lor. Cea mai bună idee ar fi să dezinstalați complet aceste programe.

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide Run
  2. Tastați appwiz.cpl și apăsați Enter pentru a deschide programe și caracteristici
  3. Căutați McAfee, AVG și alte programe firewall și antivirus
  4. Faceți clic dreapta pe programul pe care doriți să îl dezinstalați și selectați „ dezinstalați ”
  5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a termina dezinstalarea

Probabil va trebui să eliminați toate fișierele reziduale ale programelor antivirus sau firewall. Puteți vizualiza pașii de aici pentru a dezinstala McAfee. De asemenea, puteți descărca versiunea de încercare gratuită Revo Uninstaller Pro de aici. Instalați-l, rulați-l, căutați fișiere reziduale și eliminați-le.

Soluția 7: Resetați setările IP folosind Microsoft NetShell Utility

Puteți sări peste problema de a reseta manual configurația IP utilizând acest instrument de la Microsoft pentru a vă reseta rețeaua.

  1. Descărcați utilitarul de resetare IP NetShell de aici
  2. Rulați fișierul. Faceți clic pe Următorul.
  3. Instrumentul de depanare va crea un punct de restaurare și apoi va reseta adresa IP.
  4. Apăsați Următorul pentru a reporni computerul.

Soluția 8: Blocați conexiunile de intrare IPv6 pe aeroportul Apple

Dacă utilizați routerul aeroportului Apple, puteți încerca să schimbați modul IPv6 în tunel și apoi să blocați conexiunile IPv6 primite.

  1. Porniți utilitarul aeroportului;
  2. Selectați Airport Express;
  3. Faceți clic pe „Avansat”;
  4. Selectați IPv6;
  5. Schimbați modul IPv6 la „Tunel”;
  6. Bifați „Blocați conexiunile IPv6 primite”;
  7. Configurați automat IPv6.
  8. Reporniți computerul

De asemenea, este recomandabil să păstrați routerul de la interferențe de la lucruri precum microundele care rulează pe aceeași frecvență. Dacă internetul dvs. necesită informații suplimentare de conectare (cont / nume de utilizator + parolă), asigurați-vă că aveți informațiile de conectare actualizate și că acestea au fost introduse corect. Când orice altceva eșuează, puteți efectua o resetare a sistemului de operare în Windows 10 sau o reinstalare în Windows 7. Iată un articol despre o problemă legată de conexiunea la internet.

Soluția 9: Reinstalați driverele de rețea

Instalarea celor mai recente drivere este foarte importantă atunci când vine vorba de rețea și vă recomandăm să le actualizați cât mai curând posibil, deoarece poate rezolva problema IPv4 fără acces la Internet aproape imediat. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a continua cu asta!

  1. În primul rând, va trebui să dezinstalați driverul pe care l-ați instalat în prezent pe aparat.
  2. Tastați „ Device Manager ” în câmpul de căutare de lângă butonul meniului Start pentru a deschide fereastra managerului de dispozitive. De asemenea, puteți utiliza combinația de taste Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare . Tastați devmgmt.msc în casetă și faceți clic pe OK sau tasta Enter.
  3. Extindeți secțiunea „ Adaptoare de rețea ”. Aceasta va afișa toate adaptoarele de rețea pe care aparatul le-a instalat în acest moment.
  4. Faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea fără fir pe care doriți să îl dezinstalați și selectați „ Actualizare driver “. Aceasta va elimina adaptorul din listă și va dezinstala dispozitivul de rețea.
  5. Din următorul ecran care va apărea întrebându-vă Cum doriți să căutați software-ul driverului , alegeți opțiunea Căutați automat software-ul driverului actualizat .
  6. Faceți clic pe Următorul și verificați dacă problema a fost rezolvată în cele din urmă pe computerul dvs.

Soluția 10: asigurați-vă că adresele DNS și IP sunt obținute automat

Dacă ați modificat unele dintre aceste setări în trecut, vă recomandăm să reveniți la modul în care a fost înainte pentru a rezolva această problemă. Pe de altă parte, dacă nu ați configurat aceste setări înainte, vă recomandăm să încercați să utilizați alte adrese DNS, cum ar fi adresa DNS Google disponibilă gratuit.

  1. Utilizați combo-ul tastelor Windows + R care ar trebui să deschidă imediat caseta de dialog Executare unde ar trebui să tastați „ ncpa.cpl ” în bară și să faceți clic pe OK pentru a deschide elementul de setări Conexiune Internet din Panoul de control.
  2. Același proces poate fi realizat și de Panoul de control manual. Comutați vizualizarea setând în secțiunea din dreapta sus a ferestrei la Categorie și faceți clic pe Rețea și Internet în partea de sus. Faceți clic pe butonul centru Rețea și partajare pentru a-l deschide. Încercați să localizați butonul Modificare setări adaptor în meniul din stânga și faceți clic pe el.
  3. Acum că fereastra Conexiune la Internet este deschisă folosind orice metodă de mai sus, faceți dublu clic pe adaptorul de rețea activ și faceți clic pe butonul Proprietăți de mai jos dacă aveți permisiuni de administrator.
  4. Găsiți elementul Internet Protocol Versiunea 4 (TCP / IPv4) din listă. Faceți clic pe acesta pentru ao selecta și faceți clic pe butonul Proprietăți de mai jos.
  5. Rămâneți în fila General și comutați ambele butoane radio în fereastra Proprietăți la „ Obțineți automat o adresă IP ” și „ Obțineți adresa serverului DNS automat ” dacă acestea au fost setate la altceva.
  6. Păstrați bifată opțiunea „ Validați setările la ieșire ” și faceți clic pe OK pentru a aplica modificările imediat. Verificați dacă apare aceeași eroare după rularea instrumentului de depanare a rețelei!

Soluția 11: Dezinstalați McAfee

Pentru a fi sincer, antivirusul McAfee acționează uneori mai mult ca malware decât un instrument care ar trebui să vă protejeze de acesta. Provoacă diferite erori pe computerele oamenilor chiar și după mult timp după ce a fost dezinstalat din cauza fișierelor rămase și a intrărilor de registru. Această problemă de rețea este una dintre astfel de erori și poate fi rezolvată efectuând o dezinstalare curată a antivirusului McAfee.

  1. Faceți clic pe butonul meniului Start și deschideți Panoul de control căutându-l. Alternativ, puteți face clic pe pictograma de tip roată pentru a deschide instrumentul Setări dacă sunteți un utilizator Windows 10.
  2. În Panoul de control, setați opțiunea Vizualizare ca la Categorie din colțul din dreapta sus și faceți clic pe Dezinstalare program sub secțiunea Programe.
  3. Dacă utilizați aplicația Setări pe Windows 10, făcând clic pe Aplicații ar trebui să deschideți imediat o listă cu toate programele și instrumentele instalate pe computer.
  4. Găsiți McAfee Antivirus în Panoul de control sau Setări și faceți clic pe Dezinstalare sau Eliminare.
  5. Ar trebui să confirmați toate casetele de dialog care ar putea apărea, solicitându-vă să dezinstalați McAfee Antivirus și să urmați instrucțiunile care vor apărea în expertul de dezinstalare.
  6. Faceți clic pe Finalizare când dezinstalatul finalizează procesul și reporniți computerul pentru a aplica modificările.

Pentru a curăța restul fișierelor lăsate de McAfee, ar trebui să utilizați Instrumentul de eliminare a produselor de consum McAfee (MCPR) care poate fi utilizat cu ușurință urmând instrucțiunile de mai jos:

  1. Descărcați instrumentul MCPR de pe site-ul oficial al McAfee și faceți dublu clic pe fișierul MCPR.exe pe care tocmai l-ați descărcat. Ar trebui să fie în folderul Descărcări în mod implicit, dar îl puteți deschide și făcând clic pe fișierul de pe pagina Descărcări a browserului.
  2. Dacă vedeți un avertisment UAC de securitate care vă solicită să alegeți dacă permiteți aplicației să facă modificări pe computerul dvs., faceți clic pe Da, Continuați sau Rulați , în funcție de versiunea de Windows pe care ați instalat-o.
  3. În ecranul McAfee Software Removal, faceți clic pe butonul Următor și faceți clic pe Accept pentru a accepta Acordul de licență pentru utilizator final (EULA).
  4. În ecranul Validare securitate, tastați caracterele de securitate exact așa cum se arată pe ecran (validarea este diferențiată de majuscule și minuscule). Faceți clic pe butonul Următor . Acest pas previne utilizarea accidentală a MCPR.
  5. După terminarea procesului de eliminare, ar trebui să vedeți fereastra pop-up Removal Complete , care înseamnă că produsele McAfee au fost eliminate cu succes de pe computer.
  6. Cu toate acestea, dacă vedeți mesajul Curățare nereușită , curățarea a eșuat și ar trebui să reporniți computerul și să încercați din nou întregul proces.
  7. Reporniți computerul după finalizarea procesului și verificați dacă McAfee Antivirus este eliminat de pe computer. Mai mult, verificați dacă aveți încă problema IPv4 fără acces la Internet