Xfinity este un nume comercial pentru comunicațiile prin cablu Comcast, care este unul dintre cei mai mari furnizori de servicii Internet din SUA. Compania există de peste 50 de ani și are a doua cea mai mare rețea de cablu din lume. Cu toate acestea, destul de recent, au apărut o mulțime de rapoarte în care utilizatorii nu se pot conecta la internet și „ lumina US / DS ” de pe routerele lor clipește.
Când lumina este stabilă, înseamnă că conexiunea este stabilită și se acordă accesul la internet. Cu toate acestea, atunci când lumina clipește înseamnă că conexiunea nu este stabilită corect. De asemenea, rețineți că lumina clipește continuu în timpul actualizării firmware-ului. În acest articol, vă vom oferi soluții viabile pentru a remedia această problemă și, de asemenea, vă vom informa cu privire la motivele pentru care se declanșează această eroare.
Ce face ca lumina US / DS să clipească pe conexiunea la internet Xfinity?
După ce am primit numeroase rapoarte de la mai mulți utilizatori, am decis să investigăm problema și am conceput un set de soluții care au eliminat problema pentru majoritatea utilizatorilor noștri. De asemenea, am analizat motivele din cauza cărora este declanșat și le-am enumerat mai jos:
- Problemă splitter: Majoritatea conexiunilor utilizează un splitter care împarte conexiunea primită în 3. Splitterul oferă conexiunea la televizor, telefon și modemul Wifi. Dacă acest splitter nu funcționează corect sau a fost deteriorat, poate sfârși prin a împiedica conexiunea.
- Intreruperea serviciului: În unele cazuri, există o întrerupere a serviciului la sfârșitul ISP din cauza căreia luminile de pe indicatorul SUA / DS clipesc. Puteți oricând să verificați eventualele întreruperi ale serviciului pre-programate sau întreruperile actuale ale serviciului prin intermediul site-ului web al companiei.
- Modem defect: Este posibil ca modemul Xfinity pe care îl utilizați să fie defect și să cauzeze această problemă specială. Uneori, din cauza supratensiunii, modemul își poate pierde din funcționalitate și acest lucru poate împiedica stabilirea conexiunii la internet.
- Cabluri libere: Asigurați-vă că toate cablurile sunt conectate corect la modem în sloturile corespunzătoare. Uneori, un cablu slăbit poate să împiedice conexiunea la internet.
Acum, că aveți o idee de bază despre natura problemei, vom trece la soluții. Asigurați-vă că le implementați în ordinea specifică în care sunt prezentate.
Soluția 1: Reinițializarea modemului Internet
Cel mai de bază pas de depanare pe care îl puteți face în timp ce încercați să remediați această problemă este să reinițializați complet dispozitivul, pornind de la acesta. Pentru asta:
- Deconectați alimentarea de la routerul dvs. de internet.
- Apăsați și mențineți apăsat butonul „ Pornire ” de pe routerul dvs. de internet.
- Conectați puterea din spate și să aștepte pentru servicii de internet pentru a începe.
- Verificați dacă problema persistă.
Soluția 2: conectarea directă
În unele cazuri, Splitter-ul folosit pentru a împărți cablul de internet ar putea fi defect și ar putea împiedica stabilirea conexiunii. Prin urmare, se recomandă să se conecteze cablul direct în internet de modem și verificați pentru a vedea dacă problema persistă. Dacă dispare, înseamnă că separatorul folosit nu a funcționat corect.
Soluția 3: contactați asistența pentru clienți
Dacă problema persistă după ce ați încercat metodele de depanare de bază indicate mai sus, înseamnă că problema se află probabil pe ISP. Prin urmare, este recomandat să contactați furnizorul de servicii de internet și să le solicitați să trimită un tehnician pentru a găsi și a remedia problema.