Cum se remediază Windows 10 Blocat pe „Diagnosticarea computerului”?

Mai mulți utilizatori de Windows ne-au contactat cu întrebări după ce nu au putut ieși din modul Diagnostic PC . După ce l-au așteptat câteva ore, unii utilizatori afectați au încercat să repornească pentru a scăpa, dar au raportat că PC-ul lor intră într-un ecran întunecat, afișează sigla și apoi se afișează din nou ecranul Diagnostic PC. Problema se întâlnește pe Windows 7, Windows 8.1 și Windows 10.

Ce cauzează problema „Diagnosticarea computerului dvs.”?

Am investigat această problemă specială analizând diferite rapoarte ale utilizatorilor și testând diverse strategii de reparații recomandate de unii utilizatori afectați. După cum se dovedește, mai multe scenarii diferite vor bloca unele PC -uri în ecranul Diagnosticarea computerului . Iată o listă probabilă de scenarii care ar putea declanșa această problemă:

Spațiu insuficient al sistemului - După cum se dovedește, această problemă specială poate apărea și în cazurile în care sistemul nu are suficient spațiu pentru a încărca toate procesele și serviciile necesare pentru procedura de pornire. În acest caz, ar trebui să puteți rezolva problema pornind computerul în modul sigur și degajând spațiu, astfel încât operațiunea să se poată finaliza fără probleme.
Corupția fișierelor de sistem - Corupția fișierelor de sistem poate fi, de asemenea, responsabilă pentru apariția instrumentului de diagnosticare a sistemului la fiecare pornire a sistemului. Se va bloca într-o buclă dacă utilitarul este afectat și de corupție. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema executând utilitare de reparații precum DISM și SFC sau restabilind instalarea Windows într-o stare sănătoasă utilizând Restaurarea sistemului.
Utilitar de reparații automate cu probleme - După cum au raportat mai mulți utilizatori diferiți, această problemă se poate datora și unor probleme de unitate de sistem neidentificate. În acest caz, utilitarul de reparare automată va încerca să se deschidă la fiecare pornire în încercarea de a rezolva problema, dar nu va putea identifica vinovatul. O modalitate de a evita această problemă este de a ocoli ecranul Reparare automată dezactivând utilitarul dintr-o fereastră CMD ridicată.
Date BCD corupte - În cazuri mai grave, această problemă poate apărea și din cauza unui caz de date de boot corupte care împiedică finalizarea operației de pornire. În acest caz, puteți reîmprospăta fiecare componentă a sistemului de operare, inclusiv datele de pornire, făcând o instalare curată sau o reparare.

Dacă în prezent vă luptați pentru a găsi o strategie de reparații care să vă permită să treceți de ecranul Diagnosticarea computerului , acest articol vă va oferi mai multe ghiduri diferite de depanare. Mai jos, veți găsi câteva metode care sunt confirmate că funcționează de către mulți utilizatori afectați. Fiecare dintre corecțiile potențiale prezentate mai jos este confirmată că funcționează de cel puțin un utilizator afectat.

Pentru cele mai bune rezultate, urmați soluțiile potențiale în aceeași ordine în care le-am aranjat - Am încercat să le ordonăm după eficiență și severitate. În cele din urmă, ar trebui să dai peste o soluție care este eficientă în scenariul tău particular.

Sa incepem!

Metoda 1: porniți în modul sigur și spațiu liber

După cum au raportat unii utilizatori, această problemă specială poate apărea și în situații în care sistemul nu are suficient spațiu pentru a porni împreună cu toate procesele și serviciile terțe care sunt programate să fie încărcate în timpul procedurii de pornire. Dacă Windows încearcă să încarce totul în timpul secvenței de pornire și nu reușește, acesta va porni automat în modul de diagnosticare, în încercarea de a afla ce componentă eșuează.

Cu toate acestea, în situațiile în care spațiul necesar nu poate fi golit, computerul va rămâne blocat în bucla Mod de diagnosticare. Mai mulți utilizatori aflați în aceeași situație au reușit în cele din urmă să rezolve problema pornind computerul în modul sigur și eliberând spațiu.

Iată un ghid rapid pentru a face acest lucru:

Porniți computerul și apoi începeți să apăsați tasta F8 în mod repetat de îndată ce vedeți ecranul inițial. Aceasta va deschide în cele din urmă meniul Advanced Boot Options .
După ce reușiți să accesați meniul Advanced Boot Options , utilizați tastele săgeată pentru a selecta Safe Mode sau apăsați tasta corespunzătoare (F4)
Așteptați până la următoarea secvență de pornire. Odată ce Windows-ul dvs. este complet încărcat, apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o comandă Run . Odată ajuns în caseta Run , tastați „cleanmgr” și apăsați Enter pentru a deschide utilitarul Clean Manager .
Odată ce vă aflați în ecranul inițial Curățare disc , începeți prin selectarea discului pe care doriți să îl curățați. În cazul nostru, dorim să curățăm spațiul de pe unitatea de operare, așa că selectați C (sau oricare ar fi numele unității dvs. Windows).
Odată ce vă aflați în ecranul Curățare disc, accesați secțiunea Fișiere pentru ștergere și selectați tot ceea ce este neesențial pe care doriți să îl ștergeți. Dosarul Descărcări, Coșul de reciclare, Fișierele temporare și Fișierele de optimizare a livrării ar trebui să fie suficiente pentru a începe.
După ce selectați tot ceea ce doriți să ștergeți, faceți clic pe Curățare fișiere de sistem pentru a începe procesul de curățare a unui spațiu.
După finalizarea procesului, reporniți computerul pentru a porni din nou în modul normal și pentru a vedea dacă reușește să treacă de ecranul de diagnosticare fără a rămâne blocat.

Dacă întâmpinați în continuare același comportament, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Rularea scanărilor SFC și DISM

După cum se dovedește, este, de asemenea, probabil ca această problemă să fie cauzată de un anumit grad de corupție a fișierelor de sistem care împiedică finalizarea secvenței de pornire. În circumstanțe normale, ați deschide o fereastră CMD ridicată și ați rula doar cele două utilitare.

Dar, deoarece nu puteți trece de ecranul de diagnosticare, va trebui să efectuați scanările înainte de secvența de pornire. Pentru a gestiona acest lucru, va trebui să deschideți o linie de comandă ridicată utilizând meniul Opțiuni avansate .

Mai mulți utilizatori de Windows care anterior se confruntau cu aceeași problemă au raportat că au reușit în cele din urmă să pornească normal după ce au efectuat instrucțiunile de mai jos.

Iată ce trebuie să faceți pentru a rula scanări SFC și DISM dintr-un CMD deschis din interiorul meniului Opțiuni avansate :

Mai întâi, introduceți suportul de instalare și reporniți computerul. Înainte de a vedea secvența de pornire, începeți să apăsați orice tastă pentru a porni de pe suportul de instalare Windows.
Odată ce ecranul inițial Windows este încărcat, faceți clic pe Reparați computerul (colțul din stânga jos al ecranului)
În meniul următor, începeți prin selectarea filei Depanare , apoi faceți clic pe Opțiuni avansate . Și din meniul Opțiuni avansate , selectați fila Prompt comandă .
Odată ce vă aflați în promptul de comandă ridicat, tastați următoarea comandă și apăsați Enter pentru a iniția o scanare System File Checker:
```
sfc / scannow
```
Notă: SFC folosește o copie cache locală pentru a înlocui fișierele corupte cu copii sănătoase. Rețineți că întreruperea acestui utilitar în mijlocul scanării poate produce erori logice suplimentare. Deci, așteptați cu răbdare până la finalizarea procesului.
După finalizarea scanării, reporniți computerul și urmați din nou pașii de mai sus pentru a reveni la ecranul CMD ridicat la următoarea pornire a sistemului. După revenire, tastați următoarele comenzi și apăsați Enter după fiecare pentru a investiga și a remedia problemele de corupție folosind:
```
Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
```
Notă: Acest utilitar se bazează pe Windows Update pentru a descărca copii sănătoase ale fișierelor de sistem care sunt afectate de corupție și care trebuie înlocuite. Din această cauză, asigurați-vă că conexiunea la internet este stabilă înainte de a iniția această procedură.
După finalizarea procedurii, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a sistemului.

Dacă tot nu puteți trece de ecranul „Diagnosticați computerul” în timp ce încercați să porniți în mod normal, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Rularea utilitarului System Restore

Dacă metodele de mai sus nu v-au permis să rezolvați problema, este posibil să aveți de-a face cu o problemă severă de corupție care nu poate fi rezolvată în mod convențional. În astfel de situații, cel mai bun mod de a începe este să alegeți abordarea de control al daunelor.

Restaurarea sistemului este capabilă să rezolve majoritatea problemelor de pornire cauzate de corupția fișierelor de sistem prin restabilirea aparatului într-o stare sănătoasă în care fiecare componentă funcționa corect.

Dar rețineți că pentru ca acest utilitar să funcționeze, acest instrument trebuie să fi creat anterior un instantaneu care poate fi folosit acum pentru procesul de restaurare. Restaurarea sistemului este configurată automat pentru a crea instantanee noi în mod regulat (după fiecare modificare majoră a sistemului, cum ar fi o actualizare instalată).

Rețineți că, dacă decideți să mergeți pe acest traseu, orice modificare făcută de la crearea instantaneului se va pierde. Aceasta include instalarea aplicațiilor, setările utilizatorului și orice altceva.

Dacă sunteți pregătit să acceptați riscurile, iată un ghid rapid despre rularea utilitarului System Restore prin meniul Advanced Options:

Introduceți suportul de instalare și reporniți computerul. De îndată ce vedeți ecranul de pornire, apăsați orice tastă pentru a porni de pe suportul de instalare.
Odată ce setarea Windows este complet încărcată, uitați-vă în colțul din stânga jos și faceți clic pe Reparați computerul .
În meniul de reparații inițiale, accesați meniul Depanare . În meniul Depanare , faceți clic pe Opțiuni avansate , apoi selectați Command Prompt din lista de utilități disponibile.
Odată ce vă aflați în fereastra de comandă, tastați următoarea comandă și apăsați Enter pentru a deschide utilitarul Restaurare sistem :
```
rstrui.exe
```
Odată ce ați ajuns la ecranul inițial al Restaurării sistemului , faceți clic pe Următorul pentru a trece la ecranul următor.
În ecranul următor, începeți bifând caseta asociată cu Afișați mai multe puncte de restaurare . Odată ce ați făcut acest lucru, începeți să priviți fiecare instantaneu de restaurare și selectați unul datat înainte de apariția problemei de diagnosticare. După selectarea instantaneului corespunzător, faceți clic pe Următorul pentru a trece la următorul meniu.
Odată ce ați ajuns până aici, utilitarul este gata să plece. Tot ce mai rămâne de făcut acum este să faceți clic pe Finalizare. De îndată ce faceți acest lucru, computerul va reporni și vechea mașină va fi restaurată la următoarea pornire a sistemului.
Așteptați să vedeți dacă următoarea secvență de boot a reușit să treacă de ecranul Diagnostics .

Dacă întâmpinați în continuare aceeași problemă, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Dezactivarea reparării automate

Dacă ați ajuns până aici fără rezultat, este clar că aveți de-a face cu probleme legate de unitatea de sistem. Ori de câte ori se întâmplă acest lucru, utilitarul de reparație automată se va deschide la fiecare pornire a sistemului. Dar dacă utilitarul este defect, s-ar putea să vă împiedicați să treceți de ecranul de pornire.

Mai mulți utilizatori de Windows 7 și Windows 10 care se aflau în acest scenariu exact au reușit să rezolve problema dezactivând utilitarul de reparații automate pentru a evita ecranul „ Diagnosticarea computerului ”.

Dar, pentru a face acest lucru, va trebui mai întâi să porniți în modul sigur pentru a trece de ecranul de eroare și a dezactiva repararea automată:

Apăsați tasta F8 în mod repetat imediat ce vedeți ecranul inițial. Acest lucru vă va duce în cele din urmă la meniul Advanced Boot Options .
Odată ce vă aflați în meniul Advanced Boot Options , selectați Safe Mode cu rețea apăsând tasta corespunzătoare (F5) sau utilizând tastele săgeată.
Odată ce secvența de pornire este completă, apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . În caseta de text, tastați „cmd” și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide un prompt de comandă ridicat. Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii administrative.
Odată ce vă aflați în promptul CMD ridicat, tastați următoarea comandă și apăsați Enter pentru a dezactiva utilitarul Reparare automată din secvența de pornire:
```
bcdedit / set recoveryyenabled NU
```
După ce comanda este procesată cu succes, reporniți computerul pentru a porni normal. La următoarea secvență de pornire, nu ar trebui să mai vedeți bucla de reparare automată.

Dacă întâmpinați în continuare aceeași problemă sau nu întâmpinați o altă eroare, treceți la următoarea metodă.

Metoda 5: Efectuarea unei instalări de reparare sau instalare curată

Dacă niciuna dintre strategiile de reparare prezentate mai sus nu v-a permis să rezolvați problema, este posibil să aveți de-a face cu o instanță severă de corupție a sistemului care nu poate fi rezolvată în mod convențional. În acest caz, cel mai bun mod de a rezolva problema este să resetați fiecare componentă Windows, inclusiv orice proces legat de pornire care ar putea cauza bucla de reparare automată.

Puteți oricând să faceți o instalare curată , dar rețineți că parcurgerea acestei rute înseamnă, în esență, că veți pierde orice date stocate în prezent în instalarea Windows. Fișierele personale, aplicațiile, jocurile, documentele și orice alt tip de suport media se vor pierde dacă alegeți o instalare curată.

O soluție mai bună ar fi efectuarea unei instalări de reparații (upgrade la loc) . Aceasta va reseta, de asemenea, fiecare componentă a sistemului de operare, inclusiv datele de pornire, dar nu vă va afecta fișierele. Aplicațiile, jocurile, suporturile personale și chiar unele preferințe ale utilizatorilor vor fi păstrate.