Codurile de eroare ale Magazinului Windows sunt numeroase și există destul de multe moduri în care îl puteți afecta și împiedica descărcarea sau actualizarea aplicațiilor dvs. Magazinul este o caracteristică utilă pentru Windows 8, 8.1 și Windows 10 și este similar cu conceptul pe care îl puteți vedea pe smartphone-uri. Cu toate acestea, utilizatorii au experimentat faptul că erorile apar la întâmplări fără cauze cunoscute.
Aceste erori pot fi remediate cu ușurință dacă urmați instrucțiunile cu atenție, dar mai întâi, să aflăm codul de eroare care apare în acest scenariu.
Cum se remediază codul de eroare Windows Store 0x80131500
Acest cod de eroare nu permite utilizatorilor să descarce sau să actualizeze aplicațiile pe care le-au instalat deja. Acest lucru poate fi destul de enervant atunci când luați în considerare faptul că aplicațiile din Magazinul Windows sunt actualizate în mod regulat și că noile actualizări aduc, de obicei, o mulțime de funcții noi.
Există mai multe soluții la această problemă specială, așa că asigurați-vă că le urmăriți una câte una pentru a ieși la început și a scăpa de acest cod de eroare odată pentru totdeauna.
Soluția 1: Resetați memoria cache a magazinului Windows
Dacă memoria cache a magazinului întâmpină unele probleme, asigurați-vă că ați resetat-o cu această comandă simplă. Resetarea memoriei cache rezolvă de obicei probleme similare, deoarece acestea sunt cauzate atunci când Magazinul este utilizat excesiv și memoria cache devine mai mare decât se recomandă. Acest lucru poate cauza probleme atât cu Magazinul dvs. Windows, cât și cu serviciul Windows Update, care pot duce la afișarea frecventă a anumitor mesaje.
- Faceți clic pe meniul Start și tastați comanda „ wsreset ”. De îndată ce tastați acest lucru, primul rezultat din partea de sus ar trebui să fie „wsreset - Run command”.
- Faceți clic pe acesta pentru a reseta memoria cache a magazinului.
- Reporniți computerul pentru a aplica aceste modificări și deschideți Magazin pentru a vedea dacă descărcările și actualizările dvs. funcționează din nou.
Soluția 2: utilizați instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazin
Microsoft a încărcat un instrument de depanare util al aplicației pe site-ul lor principal de asistență, astfel încât să îl puteți descărca și să-l utilizați pentru a remedia diverse probleme referitoare la Magazinul Windows și aplicațiile aferente acestuia. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a afla mai multe.
- Urmați acest link pentru a descărca și a rula instrumentul de depanare pentru aplicațiile Windows.
- Rulați-l și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul. Instrumentul de depanare ar trebui să remedieze problemele pe care le poate remedia automat și fără intervenția dvs.
Soluția 3: Creați un cont de utilizator nou pe computerul dvs.
Crearea unui cont de utilizator nou îi ajuta de obicei pe utilizatori să rezolve problema conturilor lor. După cum se pare, contul de utilizator pe care îl foloseau pentru a accesa Magazinul a devenit corupt și acum utilizatorii nu mai pot descărca sau actualiza deloc nicio aplicație. De asemenea, au venit să spună că crearea unui cont nou a putut rezolva problema lor.
Crearea unui cont Microsoft:
- Deschideți Setări fie făcând clic pe pictograma roată care se află chiar deasupra butonului de pornire din meniul Start, fie căutând-o în bara de căutare.
- Deschideți secțiunea Conturi din Setări și selectați opțiunea Familie și alte persoane.
- Alegeți opțiunea Adăugați pe altcineva la acest computer aflată acolo.
- Va trebui să furnizați informații despre contul pe care urmează să îl adăugați în acest proces, procedând conform instrucțiunilor de mai jos:
- Dacă contul pe care îl adăugați există deja sub un e-mail Microsoft, introduceți-l acum.
- Dacă contul pe care îl adăugați nu este un cont Microsoft, introduceți adresa de e-mail pe care doriți să o utilizați. Asigurați-vă că alegeți un e-mail valid
- Dacă doriți să creați o nouă adresă de e-mail direct din meniul Adăugați un cont, faceți clic pe Înscrieți-vă pentru o nouă adresă de e-mail.
- Adăugarea unui cont de copil este utilă dacă utilizatorul pentru care creați contul este un copil.
- Urmați instrucțiunile pentru a finaliza configurarea contului.
Crearea unui cont local
- Deschideți Setări fie făcând clic pe pictograma roată care se află chiar deasupra butonului de pornire din meniul Start, fie căutând-o în bara de căutare.
- Deschideți secțiunea Conturi din Setări și selectați opțiunea Alte conturi.
- Alegeți opțiunea Adăugați un cont aflată acolo, apoi faceți clic pe opțiunea Conectare fără un cont Microsoft, care de obicei nu este recomandată.
- Creați un cont local și continuați.
- Introduceți un nume de utilizator pentru acest cont nou.
- Dacă doriți ca acest cont să fie protejat prin parolă, puteți adăuga o parolă de caractere, un indiciu pentru parolă și continuați făcând clic pe Următorul.
- Faceți clic pe butonul Finalizare pentru a finaliza crearea unui cont nou.
Soluția 4: Schimbați locația computerului
Alte persoane au raportat că modificarea locației computerului dvs. în setările dvs. a permis utilizarea magazinului. Se pare că noile actualizări au dezactivat Magazinul din anumite părți ale lumii și există utilizatori care foloseau o locație falsă, care acum nu se mai pot conecta deloc la serviciile Magazinului. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a vă schimba locația.
- Deschideți Panoul de control căutându-l în bara de căutare situată în bara de activități sau în meniul Start.
- Setați opțiunea Vizualizare după din Panoul de control la Categorie și alegeți secțiunea Ceas, Limbă și Regiune din listă.
- În această secțiune, localizați subsecțiunea Regiune și alegeți opțiunea Schimbare locație situată dedesubt.
- Alegeți locația reală sau cel puțin cea menționată în e-mailul pe care l-ați folosit pentru contul dvs. Microsoft.
De asemenea, ar trebui să vă verificați setările de dată și oră, deoarece aceste setări pot cauza numeroase probleme dacă sunt lăsate sub o valoare greșită. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a vă reseta setările de dată și oră:
- Deschideți setările pentru dată și oră deschizând meniul Start, deschizând aplicația Setări făcând clic pe pictograma roată deasupra pictogramei de alimentare, alegând opțiunea Oră și limbă și navigând la fila Dată și oră.
- În fila Dată și oră, asigurați-vă că data și ora computerului sunt aliniate cu locația pe care ați ales-o pentru computer. Dacă ora nu este corectă, puteți încerca să dezactivați opțiunea Setați automat ora.
- Alegeți fusul orar corect din lista derulantă pentru a încheia procesul. După ce ați terminat, reporniți computerul și încercați să deschideți din nou Magazinul Windows.
Notă: dacă Magazinul încă nu funcționează pentru locația dvs. reală, încercați să vă setați locația și fusul orar în Statele Unite.
Soluția 5: Modificați setările DNS
Dacă procesul de actualizare a eșuat din cauza furnizorului dvs. de servicii Internet (Internet Service Provider), puteți pur și simplu schimba serverul DNS implicit la unul public pentru a instala actualizarea cu succes. Puteți inversa procesul destul de ușor dacă ceva nu merge bine.
- Deschideți caseta de dialog Executare apăsând tasta logo Windows + tasta R împreună. Apoi tastați „ncpa.cpl” și faceți clic pe OK.
- Acum că fereastra de conexiune la internet este deschisă, faceți dublu clic pe adaptorul de rețea activ.
- Apoi faceți clic pe Proprietăți și faceți dublu clic pe Internet Protocol Versiunea 4 (TCP / IPv4).
- Localizați Utilizați următoarea opțiune de adrese de server DNS.
- Setați serverul DNS preferat să fie 8.8.8.8
- Setați serverul DNS alternativ să fie 8.8.4.4
Notă: Aceasta este adresa publică a serverului DNS Google.
- Acum încercați să instalați din nou Actualizările Windows.
Soluția 6: Verificarea timpului de oprire
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu a funcționat, este foarte probabil ca Microsoft să se confrunte cu perioade de nefuncționare. Dacă aplicația Magazin nu poate comunica cu serverele sale, nu se va putea conecta și, prin urmare, va afișa mesajul de eroare. Aici puteți verifica site-urile terțe care monitorizează timpul de nefuncționare al magazinului și puteți vedea dacă există probleme.
De asemenea, ar trebui să verificați forumurile dacă alți utilizatori au postat recent aceeași problemă. Dacă există într-adevăr întreruperi, ar trebui să așteptați un timp înainte ca serverele să se ridice din nou.
Soluția 7: Activarea TLS 1.2
TLS (transport layer security) este o arhitectură de securitate care dictează tipul de securitate care trebuie implementat în rețea. Computerul dvs. are diferite opțiuni TLS disponibile pentru a fi implementate. Am întâlnit numeroase cazuri în care, dacă un TLS 1.2 nu era activat pe computer, computerul nu era capabil să comunice corect cu Microsoft Store și, prin urmare, să cauzeze probleme precum cel în discuție. Aici, vom naviga la setările dvs. de internet și vom vedea dacă acest lucru face truc.
- Apăsați Windows + R, tastați „inetcpl.cpl” în caseta de dialog și apăsați Enter.
- Acum, navigați la fila Advanced și derulați în jos. Găsiți TLS 1.2 și activați-l.
- Salveaza schimbarile si iesi. Reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată.
Soluția 8: Resetarea aplicației Store
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, ultima noastră soluție este să resetați aplicația Windows Store în sine. Magazin, ca orice altă aplicație, Magazin are configurații și setări temporare. Dacă oricare dintre acestea se corup sau are date stocate rău, veți experimenta eroarea 0x80131500 . Aici, vom naviga la setările magazinului și vom reseta aplicația la valorile implicite și vom vedea dacă acest lucru face vreo diferență.
- Apăsați Windows + S, tastați „ store ” în caseta de dialog. Când aplicația se lansează, faceți clic pe Setări aplicație .
- Acum, navigați în jos și apăsați butonul Reset .
- După finalizarea procesului de resetare, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată definitiv.
