Mai mulți utilizatori au raportat că primesc codul de eroare 0xbba atunci când încearcă să lanseze aplicația Xbox sau o caracteristică specifică din aceasta pe computerele Windows. Utilizatorii care pot lansa această aplicație cu erori raportează de obicei că întâmpină eroarea 0xbba atunci când încearcă să utilizeze funcția Redare pe orice videoclip.
Această eroare specială se întâlnește mai ales pe Windows 10, dar există, de asemenea, rapoarte rare despre aceasta care apare pe Windows 8.1.
Ce cauzează codul de eroare 0xbba?
După ce am încercat să replicăm problema și am analizat diferite rapoarte ale utilizatorilor, am identificat câțiva potențiali vinovați care ar putea fi responsabili pentru apariția erorii 0xbba:
- Antivirusul sau paravanul de protecție terță parte întrerupe conexiunea - Există mai multe apariții în care eroarea a fost confirmată ca fiind cauzată de interferențe AV ale terților.
- O conexiune proxy este activată - Aparent, aplicația Xbox va afișa și eroarea 0xbba dacă vă filtrați conexiunea de rețea printr-un server proxy. Se raportează că acest lucru se întâmplă numai cu modul nativ de creare a unei conexiuni proxy.
- Setări incorecte de dată și regiune - Se dovedește că aplicația Xbox va verifica încrucișat setările de regiune și dată din zona dvs. cu valorile reale și va bloca conexiunile de ieșire dacă se constată neconcordanțe.
- Aplicația Xbox nu are permisiuni suficiente - Mai mulți utilizatori au reușit să rezolve această problemă acordând permisiuni suplimentare unei valori de registry care este implementată în timpul procesului de conectare.
- Fișierele aplicației pentru aplicația Xbox sunt corupte - Anumite operațiuni sau unele aplicații terțe vă pot lăsa cu o aplicație Xbox defectă. În acest caz, soluția ar fi să reinstalați aplicația Xbox cu o comandă Powershell sau Command Prompt.
- Rețeaua HomeGroup este setată la Public - Câțiva utilizatori care au setat HomeGroup la Public au reușit să rezolve problema schimbând-o în Private .
Cum se remediază codul de eroare 0xbba?
Dacă întâmpinați această eroare, acest articol vă va oferi o colecție de pași eficienți de depanare. Mai jos aveți o colecție de metode pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au găsit eficiente în soluționarea problemei sau ocolirea acesteia.
Pentru a vă maximiza șansele de succes, vă sfătuim să urmați metodele de mai jos într-o ordine în care sunt prezentate până când găsiți o soluție care rezolvă problema în scenariul dvs. particular. Sa incepem!
Dezactivați sau dezinstalați soluțiile de securitate terță parte (dacă este cazul)
Înainte de a încerca orice altceva, să eliminăm posibilitatea unei interferențe terță parte. Mai mulți utilizatori afectați au raportat că codul de eroare a dispărut și au putut utiliza aplicația Xbox în mod normal, după ce au dezactivat protecția în timp real a antivirusului terț.
Notă: dacă nu utilizați o soluție de securitate terță parte, continuați cu următoarele metode de mai jos.
Cu toate acestea, alți utilizatori au raportat că problema a fost rezolvată numai după ce și-au dezinstalat soluția de securitate terță parte. Norton și McAfee sunt adesea raportate drept vinovați pentru această problemă.
Pentru a testa dacă această teorie este valabilă în cazul dvs. particular, închideți antivirusul terță parte (asigurați-vă că nu rulează în fundal) și lansați aplicația Xbox pentru a vedea dacă sunteți capabil să vă conectați fără eroarea 0xbba.
Dacă aceeași eroare este încă afișată, urmați ghidul de mai jos pentru a vă asigura că nu există interferențe terță parte prin dezinstalarea curată a soluției de securitate. Iată cum:
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „ appwiz.cpl ” și apăsați Enter pentru a deschide programe și caracteristici .
- În cadrul programelor și caracteristicilor , localizați soluția de securitate terță parte și faceți clic dreapta pe ea și alegeți Dezinstalare .
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a dezinstala suita de securitate din sistemul dvs.
- Acum, pentru a vă asigura că nu există resturi de fișiere care ar putea cauza interferențe cu aplicația dvs. Xbox, urmați acest ghid (aici) pentru a vă asigura că dezinstalați complet aplicația de securitate terță parte.
- Reporniți computerul și vedeți dacă aplicația Xbox se deschide fără eroarea 0xbba la următoarea pornire.
Dacă vedeți în continuare aceeași eroare, treceți la celelalte metode de mai jos.
Dezactivați conexiunea proxy încorporată (dacă este cazul)
Mai mulți utilizatori diferiți au raportat că, în cazul lor, eroarea 0xbba a fost facilitată de o conexiune proxy creată prin modul Windows încorporat. Cei mai mulți dintre ei au raportat că problema a fost rezolvată și s-au putut conecta în mod normal cu aplicația Xbox după ce au dezactivat conexiunea proxy.
Dacă nu sunteți sigur dacă un server proxy facilitează apariția acestei probleme, urmați ghidul de mai jos pentru a împiedica un server proxy să filtreze conexiunea:
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „ ms-settings: network-proxy ” și apăsați Enter pentru a deschide fila Proxy a aplicației Setări .
- În fila Proxy , derulați în jos până la Configurare proxy manuală și asigurați-vă că comutatorul Utilizare server proxy este dezactivat.
- Reporniți computerul și vedeți dacă vă puteți conecta cu aplicația Xbox la următoarea pornire. Dacă încă nu puteți face acest lucru prin același mesaj de eroare, continuați cu următoarea metodă de mai jos.
Setați setările corecte pentru regiune și dată
Aparent, eroarea 0xbba poate fi cauzată și de o regiune incorectă în setările de dată și oră . Mai mulți utilizatori au raportat că problema a fost rezolvată imediat ce intrările de regiune și dată au fost actualizate la setările corecte.
Există indicații că aplicațiile Xbox îți verifică intrările cu valorile reale și blochează orice conexiune de ieșire dacă se constată neconcordanțe.
În cazul în care întâmpinați probleme la accesarea setărilor de dată și oră , iată un ghid rapid care vă va arăta cum să setați valorile corecte ale regiunii și datei:
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog. Apoi, tastați „ ms-settings: dateandtime ” și apăsați Enter pentru a deschide fila Date & Time din aplicația de setări.
- În fereastra de dată și oră , asigurați-vă că activează comutările asociate cu Setare oră automat și Setare fus orar automat .
- Acum, utilizați panoul din stânga pentru a face clic pe Regiune și limbă. Apoi, sub Țară și regiune , setați țara de reședință.
- Reporniți aparatul. La următoarea pornire, vedeți dacă eroarea a fost rezolvată deschizând din nou aplicația Xbox.
Dacă întâmpinați în continuare eroarea 0xbba, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Modificarea registrului și resetarea IP-ului
Mai multe probleme au raportat posibilitatea de a rezolva eroarea 0xbba acordând permisiuni suplimentare unei chei de registry care este utilizată în timpul procesului de conectare a aplicației Xbox. Mai mulți utilizatori au raportat că problema a fost rezolvată imediat ce valoarea registrului a fost modificată și IP-ul a fost resetat.
Iată un ghid rapid despre cum să efectuați aceste modificări:
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide încă o altă casetă de dialog. Apoi, tastați „ regedit ” și apăsați Enter pentru a deschide Editorul de registry. Dacă este solicitat de UAC (Control cont utilizator).
- În editorul Registry, navigați la următoarea cheie folosind panoul din stânga: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Nsi \ {eb004a01-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} \ 26
- Faceți clic dreapta pe valoarea de registry 26 și alegeți Permisiuni .
- Acum, selectați Toți grupul din grupul sau nume de utilizator , apoi du - te jos la permisiunile pentru toată lumea, bifați Permite caseta asociată cu control complet și a lovit Aplicare .
- Închideți Editorul registrului.
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o altă casetă de dialog Executare . De data aceasta, tastați „ cmd ” și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide un prompt de comandă ridicat. Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator), faceți clic pe Da .
- În Linia de comandă ridicată, tastați următoarea comandă și apăsați Enter :
netsh int ip reset
Notă: Această comandă va reseta setările IP TCP ale aparatului curent.
- Reporniți computerul dacă nu vi se solicită automat acest lucru. La următoarea pornire, vedeți dacă problema a fost rezolvată încercând să deschideți din nou aplicația Xbox.
Dacă problema nu este încă rezolvată, continuați cu următoarea metodă de mai jos.
Metoda 5: dezinstalați aplicația prin PowerShell
Există mai multe operații pe care le-ați putea efectua, care riscă să rupă aplicația Xbox. În plus, există câteva aplicații terțe care ar putea corupe unele fișiere necesare în timpul procesului de înscriere a aplicației Xbox.
Mai mulți utilizatori au raportat că au reușit să rezolve problema utilizând Powershell pentru a curăța dezinstalați aplicația Xbox. Pe baza rapoartelor lor, aplicația a început să funcționeze fără probleme după ce a re-descărcat-o din Windows Store.
Pentru a vă fi mai ușor, urmați ghidul de mai jos pentru a dezinstala aplicația Xbox utilizând Powershell și apoi descărcați-o din nou din magazin:
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „ powershell ” și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide Powershell cu privilegii administrative. Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator), alegeți Da .
- În PowerShell ridicat, introduceți următoarea comandă și apăsați Enter pentru a dezinstala complet aplicația Xbox:
Get-AppxPackage * xboxapp * | Remove-AppxPackage
- După ce aplicația se dezinstalează cu succes, reporniți computerul.
- La următoarea pornire, deschideți aplicația Magazin Windows și căutați Xbox folosind funcția de căutare (colțul din dreapta sus).
- Apoi, faceți clic pe Obțineți și așteptați instalarea aplicației. Odată ce aplicația este instalată, ar trebui să vă puteți conecta fără a întâmpina eroarea 0xbba.
Metoda 6: Schimbarea tipului de rețea din Public în Privat
Câțiva utilizatori au reușit să rezolve problema modificând unele setări HomeGroup, astfel încât rețeaua să fie setată la Privat. Se pare că aplicația Xbox tinde să funcționeze defectuos atunci când utilizatorul a creat anterior un grup Home care este setat la Public.
Notă: Rețineți că, începând cu actualizarea din 10 aprilie 2018, funcția HomeGroup a fost eliminată din Windows 10. dar dacă nu ați aplicat încă această actualizare, puteți continua pașii de mai jos.
Iată un ghid rapid despre cum să schimbați tipul de rețea din public în privat :
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „ control.exe / nume Microsoft.HomeGroup” și apăsați Enter pentru a deschide fereastra Homegroups.
- Alegeți grupul de domiciliu și schimbați profilul de rețea din Public în Privat .
- Reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată la următoarea pornire.
Dacă întâmpinați în continuare eroarea 0xbba, continuați cu următoarea metodă de mai jos.
Metoda 7: Setarea tuturor serviciilor legate de Xbox pe Automat
Semnul în 0xbba cod de eroare poate apărea , de asemenea , deoarece unele (sau toate) serviciile utilizate de aplicația Xbox sunt împiedicate să ruleze. Acest lucru poate fi remediat făcând o călătorie la ecranul Servicii și programându-le să înceapă automat la fiecare pornire.
Iată un ghid rapid pentru a vă asigura că toate serviciile Xbox necesare sunt activate:
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog de rulare. Apoi, tastați „ comexp.msc ” și apăsați Enter pentru a deschide Servicii componente .
- În Component Services, extindeți fila Servicii .
- Derulați până la capăt și faceți dublu clic pe primul serviciu care începe cu Xbox . Apoi, mergeți la General și schimbați tipul de pornire la Automat .
- Repetați pasul 3 cu restul serviciilor care încep cu Xbox.
- După ce toate serviciile au fost setate la Automat , reporniți computerul și verificați dacă problema a fost rezolvată la următoarea pornire.
