Razer Synapse este un software deținut de Razer Inc., care permite utilizatorilor să reconecteze controlul sau să atribuie macrocomenzi oricăruia dintre perifericele Razer. De asemenea, are o caracteristică care vă salvează toate configurațiile în spațiul de stocare bazat pe cloud. Acest lucru face deosebit de ușor să comutați între configurații. De asemenea, are alte caracteristici precum statistici, hărți de căldură, configurator hardware etc.
Mulți oameni care folosesc acest software au raportat că Synapse a încetat să funcționeze după actualizarea sa. A refuzat să apară chiar și atunci când dispozitivele Razer au fost conectate la sistem. Această problemă este foarte frecventă și există pași foarte simpli pentru remedierea acesteia. Aruncă o privire.
Soluția 1: Reinstalarea software-ului
Cea mai eficientă și mai eficientă soluție la această problemă a fost reinstalarea software-ului după dezinstalarea acestuia mai întâi de pe computer. Aceste foldere sunt ascunse în principal în File Explorer, deci trebuie să ne asigurăm că sunteți conectat ca administrator și că aveți acces la fișierele ascunse. Ne vom asigura că nu există fișiere reziduale atunci când instalați cel mai recent software.
- Apăsați Windows + R pentru a lansa aplicația Run. Tastați „ appwiz. cpl ”în caseta de dialog și apăsați Enter. Va apărea o fereastră nouă, care conține toate programele instalate pe computer.
- Efectuați următoarele acțiuni atât pentru Razer Synapse, cât și pentru Razer Core . Faceți clic dreapta pe aplicație și selectați „ Dezinstalare ”.
- După ce ați dezinstalat aplicația, apăsați Windows + E pentru a lansa exploratorul de fișiere. Navigați la următoarea locație:
C: \ Program Files (x86) \ Razer
- Deoarece toate folderele din acest director sunt ascunse, trebuie mai întâi să le dezvăluim. Faceți clic pe fila Vizualizare prezentă în partea de sus a ecranului și bifați „ Elemente ascunse ”.
- Ștergeți toate fișierele prezente în această locație a folderului. Un UAC poate apărea confirmându-vă acțiunile, dacă vi se solicită, selectați Da . De asemenea, ștergeți toate fișierele prezente în următorul director:
Directoare C: \ ProgramData \ Razer
Reporniți computerul după ștergerea fișierelor.
- Apăsați Windows + R și tastați „ devmgmt. msc ”în caseta de dialog. Odată ajuns în managerul de dispozitive, extindeți categoria dispozitivului Razer pe care îl utilizați. În acest caz, selectăm Tastaturi. Faceți clic dreapta pe dispozitiv și selectați „ Dezinstalare dispozitiv ”.
- Un avertisment ar putea clipi în fața ecranului, solicitându-vă să confirmați acțiunile. Faceți clic pe „ Dezinstalare ” și asigurați-vă că bifați opțiunea „ Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv ”.
Efectuați aceeași procedură pentru toate dispozitivele Razer instalate pe computer. Dacă aveți dubii cu privire la un dispozitiv, dezinstalați-l. După dezinstalare (și ștergerea tuturor driverelor), reporniți computerul. Computerul dvs. va instala automat driverele implicite stocate pentru aceste dispozitive.
Notă: Asigurați-vă că deconectați toate dispozitivele atunci când reporniți computerul.
- Opriți toate aplicațiile firewall / antivirus . Verificați articolul nostru despre dezactivarea Paravanului de protecție Windows. Facem acest lucru pentru a evita toate conflictele la instalarea noului software pe computer.
- Acum instalați cea mai recentă versiune de Microsoft .NET Framework de pe site-ul său oficial. Reporniți computerul după instalarea cadrului pentru a implementa toate modificările.
- Acum descărcați Razer Synapse de pe site-ul său oficial și instalați pachetul. După instalare, verificați dacă se deschide corect. Deși Razer Synapse ar trebui să se descarce automat atunci când conectați produsele Razer, îl puteți descărca și de pe site-ul său web.
Notă: Asigurați-vă că sunteți conectat ca administrator pe tot parcursul procesului. Mai mult, dacă problema persistă, puteți încerca să nu vă conectați la contul dvs. Razer existent. Selectați opțiunea „Cont nou” și începeți din nou.
Soluția 2: Dezactivarea Razer Surround Razer
Surround este considerat o caracteristică a Razer Synapse care îmbunătățește calitatea sunetului ori de câte ori jucați jocuri. Cu toate acestea, mulți utilizatori au raportat recent că din cauza acestui modul Synapse nu a reușit să se încarce / să deschidă / să dispară din tavă. Putem folosi o soluție pentru a rezolva această problemă.
- Efectuați pașii 1-5 din Soluția 1 (dezinstalarea Synapse și ștergerea fișierelor reziduale).
- Descărcați software-ul Razer Synapse utilizând site-ul oficial. Descărcați-l într-o locație accesibilă.
- Instalați software-ul. După instalare, conectați-vă la contul dvs. și lăsați Synapse să se conecteze la internet.
Când apare actualizarea caracteristicii , ignorați-o. Anulați-l . În prezent, nu actualizăm software-ul. Acum așteptați până când Synapse arată o imagine ca aceasta:
- După ce ați terminat instalarea și preluarea datelor de pe internet, vor apărea două notificări în partea din stânga sus:
- Razer Surround
- Actualizare Synapse
- Faceți clic pe „ Razer Surround ” pe acea notificare și apoi anulați imediat . Nu actualizați / actualizați / instalați Razer Surround , deoarece este considerat a fi esența problemei în acest caz.
- După anularea surround-ului, puteți actualiza software-ul Synapse dând clic pe notificarea „ Synapse Update ”.
- Reporniți computerul după finalizarea actualizării și verificați dacă problema este rezolvată.
Notă: Puteți încerca, de asemenea, să rulați software-ul în modul de compatibilitate și să verificați.
Notă pentru jucătorii CS: GO: Razer Synapse poate bloca lansarea corectă a CS: GO în unele cazuri. În acest caz, lansați Synapse numai după ce CS: GO este lansat complet utilizând clientul Steam.
Soluția 3: Instalați cele mai recente actualizări Windows
Windows lansează actualizări importante care vizează remedierea erorilor din sistemul de operare. Dacă rețineți și nu instalați actualizarea Windows, vă recomandăm să faceți acest lucru. Windows 10 este cel mai recent sistem de operare Windows, iar noile sisteme de operare necesită mult timp pentru a deveni perfect în toate privințele.
- Apăsați butonul Windows + S pentru a lansa bara de căutare a meniului dvs. de pornire. În caseta de dialog tastați „ Actualizare Windows ”. Faceți clic pe primul rezultat al căutării care apare înainte.
- Odată ajuns în setările de actualizare, faceți clic pe butonul care spune „ Verificați dacă există actualizări ”. Acum Windows va verifica automat actualizările disponibile și le va instala. Poate chiar să vă solicite repornirea.
- După actualizare, reporniți computerul și verificați dacă problema a fost rezolvată.
Soluția 4: Așteptarea procesului de actualizare
Au existat unele cazuri în care utilizatorul trebuie să facă clic pe Razer Synapse Executable de mai multe ori și să aștepte cel puțin 5 până la 10 minute pentru ca acesta să se deschidă corect. Motivul din spatele acestui fapt se datorează în principal faptului că software-ul intră în procesul de actualizare și trebuie să așteptați ceva timp înainte ca acesta să poată contacta serverele sale și să aplice această actualizare. Prin urmare, dacă Razer Synapse nu se deschide pentru dvs., cel mai bine este să așteptați să se actualizeze și să faceți clic de câteva ori înainte de a trece mai departe.
Soluția 5: Instalarea unei versiuni mai vechi
Uneori, actualizările dispozitivului ar putea rupe software-ul în loc să îl îmbunătățească și acest lucru poate afecta și Razer Synapse, unde actualizările recente ar putea rupe software-ul și ar putea să nu se deschidă corect. Prin urmare, în acest pas, mai întâi vom dezinstala software-ul deja instalat și apoi îl vom instala pe unul mai vechi, care își va recupera funcționalitatea.
- Apăsați „Windows” + „R” pentru a deschide promptul Run și tastați „appwiz.cpl”.
- Apăsați Enter pentru a lansa fereastra de gestionare a aplicației și derulați până când găsiți programul „Razer Synapse” pe listă.
- Faceți clic dreapta pe acest program și selectați „Dezinstalare” pentru al elimina de pe computer.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a elimina complet programul.
- Asigurați-vă că faceți același lucru pentru Razer Core și orice alt program Razer pe care l-ați fi instalat pe computer.
- Asigurați-vă că ștergeți și folderul Razer Directories așa cum este indicat în prima soluție.
- De asemenea, va trebui să dezinstalăm driverul de dispozitiv pentru dispozitivul Razer pe care îl utilizați înainte să putem trece la instalarea versiunii mai vechi.
- Apăsați „Windows” + „R” pentru a lansa promptul de rulare și tastați „devmgmt.msc” pentru a lansa managerul de dispozitive.
- Extindeți categoria în care se încadrează dispozitivul dvs. Razer și faceți clic dreapta pe dispozitivul în sine.
- Selectați „Dezinstalare dispozitiv” din listă pentru a elimina și driverul pentru dispozitivul Razer.
- Acum, descărcați versiunea mai veche Razer Synapse de aici.
- După finalizarea descărcării, faceți clic pe executabil pentru a iniția instalarea.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala acest dispozitiv pe computer și verificați dacă problema persistă.
Soluția 6: Instalare alternativă
Problema poate fi uneori rezolvată urmând o abordare a instalării alternative în care instalăm mai întâi Razer Surround în loc de Razer Synapse și apoi instalăm Razer Synapse când este atașat la instalarea Razer Surround. Acest lucru poate ajuta la eliminarea problemelor executabile defecte și ar putea remedia această problemă. Pentru asta:
- Apăsați „Windows” + „R” pentru a deschide promptul Run și tastați „appwiz.cpl”.
- Apăsați Enter pentru a lansa fereastra de gestionare a aplicației și derulați până când găsiți programul „Razer Synapse” pe listă.
- Faceți clic dreapta pe acest program și selectați „Dezinstalare” pentru al elimina de pe computer.
- Configurarea vă va ghida acum cu privire la eliminarea software-ului de pe computer.
- Asigurați-vă că faceți același lucru pentru Razer Core și orice alt program Razer pe care l-ați fi instalat pe computer.
- De asemenea, ștergeți Directoarele Razer folosind prima soluție menționată în acest articol.
- De asemenea, vom dezinstala driverul de dispozitiv al dispozitivului Razer pe care îl folosim pe computerul nostru.
- Apăsați „Windows” + „R” pentru a lansa rulați și tastați „devmgmt.msc” pentru a rula fereastra Device Management.
- Extindeți categoria dispozitivului Razer pe care îl utilizați și faceți clic dreapta pe dispozitiv.
- Faceți clic pe opțiunea „Dezinstalare dispozitiv” din listă pentru a elimina driverul pentru dispozitivul Razer.
- Acum că am dezinstalat driverele și software-ul anterior, putem trece la instalarea Razer Synapse în modul alternativ menționat.
- Descărcați Razer Surround de aici și rulați executabilul descărcat.
- Odată ce îl rulați, ar trebui să vă solicite, de asemenea, să instalați Razer Synapse împreună cu software-ul Surround.
- Acceptați totul și lăsați-l să actualizeze și să instaleze fișiere noi pe computer.
- Odată instalat, în același mod ca mai sus, dezinstalați Razer Surround, dar nu eliminați Razer Synapse.
- Acest lucru ar trebui să rezolve problema, asigurați-vă că verificați dacă acest mod alternativ de instalare elimină eroarea pentru dvs.
Soluția 7: Respectați actualizarea
O altă soluție care poate fi aplicată în această situație este de a împiedica actualizarea programului de instalare Razer Synapse la prima pornire. Prin urmare, în acest pas, vom închide actualizarea pentru prima dată și vom trece la actualizarea acesteia după aceea. Pentru asta:
- După ce ați terminat de instalat Razer Synapse 2 pe computer, acesta va începe să se actualizeze singur.
- Apăsați „Windows” + „R” și tastați „taskmgr” pentru a lansa managerul de activități.
- În fila Procese, faceți clic pe managerul de actualizări Razer și selectați butonul „Termină sarcina” pentru a anula procesul de actualizare.
- Acum, așteptați ceva timp și porniți software-ul Synapse.
- Software-ul vă va cere acum să actualizați și puteți accepta actualizarea.
- Odată ce actualizarea a fost aplicată, verificați dacă problema persistă pe computer.
Soluția 8: Ștergerea unor fișiere
În unele cazuri, eroarea poate fi remediată prin reinitializarea fișierelor Razer. Acest lucru poate scăpa de orice problemă de corupție sau configurare greșită cu fișierele Razer și ne poate ajuta să eliminăm eroarea de deschidere a Razer Synapse. Pentru asta:
- Apăsați „Windows” + „E” pentru a deschide File Explorer.
- În File Explorer, navigați la următoarea locație.
C: \ Program Files (x86) \ Razer
- Această locație poate varia dacă ați selectat o locație personalizată pentru instalarea software-ului.
- Selectați totul din acest folder în loc de „RzSynapse.exe”.
- Ștergeți fișierele selectate și confirmați solicitarea de ștergere.
- Faceți dublu clic pe „RzSynapse.exe” și ar trebui să înlocuiască automat toate aceste fișiere șterse după pornire.
- Verificați și vedeți dacă problema persistă după ce faceți acest lucru.
Soluția 9: închiderea proceselor Synapse
În unele cazuri, procesele Synpase de fundal pot împiedica aplicația Synapse să ruleze corect. Prin urmare, în acest pas, vom închide mai întâi aceste procese din Task Manager și apoi îl vom executa. Pentru asta:
- Apăsați „Windows” + „R” pentru a deschide promptul Run și tastați „taskmgr”.
- Faceți clic pe fila „Procese” și apoi faceți clic pe Synapse Running în fundal.
- Faceți clic pe butonul „Terminați sarcina” pentru a elimina aceste procese.
- Faceți clic dreapta pe aplicația „Synapse” și apoi selectați opțiunea „Rulați ca administrator” .
- Verificați și vedeți dacă acest lucru a rezolvat problema cu software-ul dvs.
Soluția 10: Instalarea driverelor lipsă
Este posibil ca unele drivere terțe să lipsească pe computerul dvs. din cauza căreia Razer Synapse nu poate deschide. Prin urmare, în acest pas, vom folosi o aplicație terță parte pentru a instala driverele lipsă. Pentru asta:
- Descărcați Driver Easy de pe computer.
- Rulați executabilul descărcat și instalați software-ul pe computer.
- Rulați verificarea și vedeți dacă există drivere lipsă pe computer.
- Instalați acești drivere lipsă și apoi instalați-le manual sau automat folosind software-ul.
- După instalarea tuturor driverelor lipsă, verificați dacă problema persistă.
