Cum se remediază & lsquo; Un serviciu Ubisoft nu este disponibil în prezent & rsquo; Eroare pe Windows?

Eroarea „Un serviciu Ubisoft este indisponibil în prezent” este afișată de Uplay când încearcă să lanseze un Ubisoft. Uplay este utilizat pentru a gestiona distribuția digitală, DRM, multiplayer și comunicațiile pentru jocurile Ubisoft și este o parte vitală a fiecărui joc Ubisoft. Eroarea apare atunci când încercați să lansați un joc sau să vă conectați la Uplay pe computer.

Din fericire, mulți utilizatori au postat metodele folosite pentru a rezolva problema pe computerele lor. Am furnizat instrucțiuni pas cu pas pentru aceste metode, așa că asigurați-vă că le urmați cu atenție și, sperăm, să rezolvați problema la îndemână!

Ce cauzează eroarea „Un serviciu Ubisoft este indisponibil în prezent” pe Windows

Există destul de multe cauze diferite care pot fi atribuite acestei probleme și vă sugerăm să consultați lista pe care am pregătit-o mai jos. Identificarea corectă vă poate ajuta să alegeți mai rapid metoda corectă de depanare. Mult noroc!

  • Ora și data sunt setate incorect - Trebuie să vă asigurați că setările de dată și oră sunt configurate corect pe computer. Aproape toate serviciile online se bazează pe dată și oră pentru a fi configurate corect. Vedeți dacă acest lucru rezolvă problema.
  • Se execută un proces defect - Există un nume executabil ciudat în ProgramData care rulează de fiecare dată când începe jocul. Încheierea acestuia poate rezolva problema așa cum a făcut-o pentru mulți utilizatori!
  • Hamachi - Utilizatorii care au instalat Hamachi pe computerul lor au raportat că problema a încetat să mai apară imediat ce au dezinstalat Hamachi.
  • IPv6 - Se pare că problema apare numai dacă protocolul IPv6 este utilizat pentru conectare. Trecerea la IPv4 poate rezolva problema cu ușurință.
  • Probleme de rețea - Problemele cu diferite setări de rețea de pe computerul dvs. pot fi rezolvate în mai multe moduri: resetarea fișierului gazdei, efectuarea unei resetări a rețelei sau atribuirea adreselor IP și DNS statice.

Soluția 1: verificați ora și data de pe computer

Utilizarea serviciilor online Ubisoft și Uplay este de la sine înțeles că ora și data de pe computerul dvs. sunt configurate corect. Acesta este un standard folosit pentru a preveni diverse probleme de securitate și trebuie să faceți aceste setări corect configurate. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a configura ora și data corect pe computer!

  1. Deschideți setările Windows 10 deschizând meniul Start și deschizând instrumentul Setări făcând clic pe pictograma roată din colțul din stânga jos al meniului Start.
  2. Alternativ, puteți utiliza combinația de taste Windows + I pentru a deschide setările direct. Faceți clic pentru a deschide secțiunea Ora și limbă și navigați la fila Dată și oră din meniul de navigare din partea stângă.
  1. În fila Dată și oră , asigurați-vă că data și ora computerului sunt configurate corect. Dacă ora nu este corectă, puteți încerca să activați sau să dezactivați opțiunea Setare oră automat , în funcție de starea curentă.
  1. Pentru a schimba data, sub Data, faceți clic pe butonul meniului derulant pentru a găsi luna curentă în calendar, apoi faceți clic pe data curentă.
  2. Pentru a schimba ora, sub Timp, faceți clic pe ora, minutele sau secundele pe care doriți să le modificați, apoi glisați valorile până când vă mulțumiți cu cea corectă în funcție de fusul dvs. orar.
  3. După ce ați terminat de modificat setările de timp, faceți clic pe OK .

Alternativă : persoanele care nu au reușit să-și rezolve problema modificând setările în acest mod o pot face și în Panoul de control. Setările sunt similare, dar acum vă puteți seta timpul pentru sincronizare cu ora Internetului.

  1. Deschideți Panoul de control căutându-l în butonul Start sau făcând clic pe butonul Căutare sau Cortana din partea stângă a barei de activități (partea din stânga jos a ecranului). De asemenea, îl puteți deschide utilizând combinația de taste Windows Key + R , tastând „ control.exe ” în caseta Run și faceți clic pe OK pentru a rula Panoul de control .
  2. După ce se deschide Panoul de control, schimbați vizualizarea pe pictograme mari sau mici și navigați în jos prin fereastră pentru a deschide opțiunea Data și ora . Din fila Dată și oră, faceți clic pe butonul Modificare dată și oră din partea de sus și o puteți configura aici.
  3. Alternativ, puteți alege să sincronizați ora cu un server de oră online urmând acești pași. Navigați la fila Ora Internet din fereastra Dată și oră și faceți clic pe Modificare setări Bifați caseta de lângă opțiunea Sincronizare cu un server de oră Internet și faceți clic pe butonul Actualizare acum . Apoi faceți clic pe OK, Aplicare, OK și închideți Panoul de control.
  4. După ce ați terminat pașii de mai sus, problema ar trebui rezolvată.

Soluția 2: încheiați un proces defect în Task Manager

Există un anumit fișier spart care rulează din ProgramData. Acesta aparține Ubisoft, dar de multe ori este corupt și împiedică utilizatorii să deschidă utilitarul. Numele său nu este același pentru toată lumea, dar îl veți recunoaște în Managerul de activități ca un șir de litere total fără legătură. Urmați pașii de mai jos pentru a încheia această sarcină!

Deschideți Uplay sau un joc Ubisoft și așteptați ecranul care vă solicită să introduceți acreditările. Ar trebui să apară eroarea „Un serviciu Ubisoft este indisponibil în prezent”.

  1. Utilizați combinația de taste Ctrl + Shift + Esc apăsând simultan tastele pentru a deschide utilitarul Task Manager.
  2. Alternativ, puteți utiliza combinația de taste Ctrl + Alt + Del și puteți selecta Task Manager din ecranul albastru pop-up care va apărea cu mai multe opțiuni. De asemenea, îl puteți căuta în meniul Start.
  1. Faceți clic pe Mai multe detalii în partea din stânga jos a ferestrei pentru a extinde Managerul de activități. Rămâneți în procese Derulați în jos până ajungeți la lista proceselor de fundal și căutați un fișier similar în numele său cu cel din fotografia de mai jos.
  2. Selectați-l și alegeți opțiunea Finalizare sarcină din partea dreaptă jos a ferestrei.
  1. Confirmați toate dialogurile care pot apărea atunci când încercați să încheiați sarcina și verificați dacă puteți să vă conectați acum la Uplay pe computer!

Soluția 3: Dezinstalați Hamachi

Utilizarea Hamachi este o cauză specifică pentru unii utilizatori. Este problematic, deoarece utilizatorii trebuie să aleagă între cele două programe. Cu toate acestea, Uplay este mai important, deci ar trebui să luați în considerare dezinstalarea Hamachi pentru o vreme pentru a vedea dacă problema este rezolvată. Urmați instrucțiunile de mai jos!

  1. Faceți clic pe butonul meniului Start și deschideți Panoul de control căutându-l. Alternativ, puteți face clic pe pictograma roată pentru a deschide setările dacă utilizați Windows 10.
  2. În Panoul de control, selectați Vizualizare ca - Categorie din colțul din dreapta sus și faceți clic pe Dezinstalare program sub secțiunea Programe.
  3. Dacă utilizați aplicația Setări, faceți clic pe Aplicații ar trebui să deschidă imediat o listă cu toate programele instalate pe computer.
  4. Găsiți instrumentul LogMeIn Hamachi în Panoul de control sau Setări și faceți clic pe Dezinstalare . Expertul său de dezinstalare ar trebui să se deschidă, deci urmați instrucțiunile pentru a-l dezinstala.
  5. Faceți clic pe Finalizare când programul de dezinstalare finalizează procesul și reporniți computerul pentru a vedea dacă vor apărea în continuare erori.

Soluția 4: Dezactivați IPv6

Dezactivarea conectivității Internet Protocol versiunea 6 de pe computerul dvs. a reușit să rezolve problema pentru mulți utilizatori și este o modalitate ușoară de a rezolva problema. Acest lucru face ca această metodă să fie demnă și nu ar trebui să o săriți în timpul procesului de depanare.

  1. Utilizați combo-ul tastelor Windows + R care ar trebui să deschidă imediat caseta de dialog Executare unde ar trebui să tastați „ ncpa.cpl ” în bară și să faceți clic pe OK pentru a deschide elementul de setări Conexiune Internet din Panoul de control.
  2. The same process can also be done by manually opening the Control Panel. Switch the View by setting at the top right section of the window to Category and click on Network and Internet at the top. Click the Network and Sharing center button to open it. Try to locate the Change adapter settings button at the left menu and click on it.
  3. When the Internet Connection window opens, double-click on your active Network Adapter.
  4. Then click Properties and locate the Internet Protocol Version 6 entry on the list. Disable the checkbox next to this entry and click OK. Restart your computer to confirm the changes and check to see if the problem persists.

Solution 5: Use Static IP and DNS Addresses

By default, IP and DNS address of your computer change over time. This is usually not problematic but users have reported that assigning static IP and DNS addresses to your computer can help you resolve the “A Ubisoft service is currently unavailable” error on Windows. Follow the steps below to try out this method!

  1. Make sure you open a Command Prompt window by searching for “cmd” or “Command Prompt” in the Start menu.
  1. Type in the command which will be displayed below and scroll down towards the network adapter which corresponds with the connection you are using. Take note of Default Gateway, Subnet Mask, MAC and DNS
ipconfig /all
  1. After that, use the Windows + R key combo which should immediately open the Run dialog box where you need to type ‘ncpa.cpl’ in the bar and tap OK to open the Internet Connection settings item in Control Panel.
  1. Left-click your active network adapter and click on the Properties Locate the Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) item on the list. Tap on it to select it and click the Properties button below.
  1. Stay in the General tab and switch the radio button in the Properties window to “Use the following DNS server addresses” and use 8.8.8 and 8.8.4.4 respectively. Switch to “Use the following IP address” and use the same number as the Default Gateway you took note of but change the last digit after the last dot so something else. Fill out other information the same as you took note.

Solution 6: Completely Reset Your Hosts File

The host’s file is an important file when it comes to networking issues. Resettings it can resolve many different problems, including the “A Ubisoft service is currently unavailable” error. If for some reason, you find that your hosts file has been compromised or if you start experiencing this problem with Origin, you can reset the file back to default by following the steps below.

  1. Navigate to the location C >> Windows >> System32 >> Drivers >> Etc by navigating to it after opening the File Explorer. First, click This PC or My Computer from the left side pane to locate and open your Local Disk C.
  2. If you are unable to see the Windows folder, you may need to turn on the option which enables you to see hidden files and folders. Click the “View” tab in File Explorer’s top menu and click the “Hidden items” checkbox in the Show/hide File Explorer will show the hidden files and will remember this setting until you change it again.
  3. Locate the hosts file in the Etc folder, right-click on it, and choose to Open it with Notepad. Use the Ctrl + A key combination to select all text and click Delete or Backspace to delete it. After that, paste the following text inside:
# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows. # # This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each # entry should be kept on an individual line. The IP address should # be placed in the first column followed by the corresponding host name. # The IP address and the host name should be separated by at least one # space. # # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual # lines or following the machine name denoted by a '#' symbol. # # For example: # #      102.54.94.97     rhino.acme.com          # source server #       38.25.63.10     x.acme.com              # x client host # localhost name resolution is handled within DNS itself. #       127.0.0.1       localhost #       ::1             localhost
  1. Click File >> Save to save the changes. Exit Notepad and restart your computer. Check to see if the problem persists regarding Ubisoft to log in properly.

Solution 7: Use SFC to Scan for Missing or Corrupt System Files

Networking issues can often by system-related. These problems are rooted deep inside the system files and the only way to try to resolve them is by running the System File Checker (SFC). It will scan your system files for errors and possible repair or replace them. Follow the steps below to do so!

  1. Search for “Command Prompt” by typing it either right in the Start menu or by pressing the search button right next to it. Right-click the first entry which will pop up as a search result and select the “Run as administrator” context menu entry.
  2. Additionally, you can also use the Windows Logo Key + R key combination to bring up the Run dialog box. Type in “cmd” in the dialog box which appears and use the Ctrl + Shift + Enter key combination for admin Command Prompt.
  1. Type in the following commands in the window and make sure you press Enter after typing each one. Wait for the “Operation completed successfully” message as an indication that our message was successful.
sfc /scannow
  1. Try to restart your computer and check to see if the “A Ubisoft service is currently unavailable” error continues to appear on your computer.

Solution 8: Perform a Network Reset

Performing a Network Reset is yet another simple method of resolving this problem and it’s the last one in our list. It has worked for many users and you have absolutely nothing to use if you try it out. Follow the steps below and check to see if the “A Ubisoft service is currently unavailable” error continues to appear on your computer.

  1. Open the Run utility by using the Windows Key + R key combination on your keyboard (press these keys at the same time. Type “ms-settings:” in the newly opened box without the quotation marks and click OK to open the Settings tool.
  2. An alternative way would be to open the Settings tool on your PC by clicking the Start menu and clicking the cog icon at the bottom left part.
  3. Also, you can use the Windows key + I key combination for the same effect. Click to open the Network & Internet section and stay in the Status tab at the left side of the window.
  4. Scroll down until you reach the blue Network reset button. Click it and follow the instructions which will appear on-screen and make sure you comply with everything.
  5. Check to see if the same problem persists!