Remediere: Hi-Rez Studios autentifică și actualizează eroarea de serviciu

Am primit din ce în ce mai multe rapoarte de la utilizatori care au întâmpinat erori „Serviciul de autentificare și actualizare studiouri Hi-Rez” . Eroarea apare fie la lansare, fie în timpul procesului de instalare cu jocuri precum Smite, Paladin și alte câteva jocuri multiplayer.

Ce cauzează eroarea serviciului de autentificare și actualizare Hi-Rez Studios?

După investigarea problemei și examinarea diferitelor rapoarte ale utilizatorilor, am descoperit câteva scenarii care ar putea declanșa acest tip de eroare:

  • Serviciul de autentificare HiRez este defect - De cele mai multe ori, această eroare apare deoarece aplicația de joc nu este capabilă să pornească serviciul. Acest lucru poate fi remediat prin dezinstalarea HiRezService și reinstalarea acestuia prin folderul aplicației.
  • Serviciul de autentificare HiRez trebuie pornit manual - Acest lucru se întâmplă de obicei în timpul fazei de instalare a jocului. În acest caz, HiRezService trebuie pornit din ecranul Servicii.
  • Autentificarea HiRez este împiedicată să ruleze de suita de securitate terță parte - Anumite suite de securitate (Bullguard este cea mai raportată) vor fi supraprotectoare cu sistemul dvs. și vor împiedica comunicarea HiRezService cu serverul de joc.

Cum se remediază eroarea Serviciului de autentificare și actualizare Hi-Rez Studios

Dacă vă luptați pentru a rezolva o eroare de joc legată de serviciul de autentificare și actualizare Hi-Rez Studios, acest articol vă va oferi o colecție de pași de depanare. Mai jos aveți o listă de metode pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit fie pentru a rezolva, fie pentru a eluda problema.

Pentru cele mai bune rezultate, începeți cu prima metodă și mergeți în jos, urmând fiecare set de pași, până când întâlniți o soluție care vă permite să rezolvați eroarea Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service . Sa incepem!

Metoda 1: Reinstalați HiRezService din folderul jocului

Dacă primiți această eroare atunci când încercați să rulați aplicația Pre-Req care este utilizată pentru lansarea Smite sau Paladin, există mari șanse ca problema să fie legată de o eroare destul de comună care face ca HiRezService să funcționeze defectuos.

În acest caz, soluția este să dezinstalați HiRezService și apoi să îl reinstalați din folderul aplicației jocului. Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:

  1. Navigați la folderul aplicației dvs. de joc și navigați la folderul Binaries> Redist .

    Notă: dacă vă rulați jocul prin Steam, navigați laC: \ Program Files (x86) \ Steam \ steamapps \ common \ * Folder joc * \ Binaries \ Redist . Rețineți că * Folderul jocului * este doar un substituent al jocului care afișează mesajul de eroare.

  2. Faceți dublu clic pe HiRezService și vi se va solicita să dezinstalați toate fișierele aferente. Apăsați Da pentru a finaliza dezinstalarea.
  3. Când dezinstalarea este finalizată, închideți promptul și rulați din nou aplicația de pre-cerere utilizată pentru a porni jocul.
  4. HiRezService va fi reinstalat în mod automat și jocul ar trebui să înceapă fără Hi-Rez Studios autentifice și Serviciul de actualizare de eroare.

Dacă această metodă nu a fost eficientă sau întâmpinați eroarea atunci când încercați să instalați jocul, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: pornirea manuală a serviciului de autentificare și actualizare a studiourilor Hi-Rez

Dacă eroarea Hi-Rez Studios Authenticate and Update vă împiedică să instalați complet jocul, este posibil să puteți eluda problema pornind manual serviciul.

Alți utilizatori care se confruntă cu o problemă similară au reușit să o rezolve utilizând ecranul Servicii pentru a forța serviciul să pornească manual. Iată un ghid rapid pentru a face acest lucru:

  1. Închideți expertul de instalare al jocului care afișează eroarea.
  2. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă Run. Apoi, tastați „ services.msc ” și apăsați Enter pentru a deschide ecranul Servicii . Dacă vi se solicită UAC (Control cont utilizator), alegeți Da .

  3. În ecranul Servicii , cu panoul central ( Servicii locale ), pentru a localiza serviciul de autentificare și actualizare Hi-Rez Studios și faceți dublu clic pe el.
  4. În ecranul de proprietăți al serviciului, accesați fila General și faceți clic pe butonul Start (sub Starea serviciului). Acest lucru va forța serviciul să înceapă. De asemenea, setați tipul de pornire la „Automat”.
  5. Cu serviciul de autentificare și actualizare Hi-Rez Studios activat, rulați din nou expertul de instalare și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Dacă întâmpinați în continuare aceeași eroare, continuați cu următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Preveniți orice interferență antivirus

Unii utilizatori au ajuns la partea de jos a problemei după ce au descoperit că serviciul HirezService.exe a fost împiedicat să ruleze de Bullguard sau de o suită antivirus sau firewall similară.

Dacă utilizați orice suită de securitate terță parte (Windows Defender nu contează), încercați să dezinstalați antivirusul firewall sau să dezactivați paravanul de protecție și să vedeți dacă eroarea este rezolvată. Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:

Notă: Rețineți că dezactivarea protecției în timp real a suitei de securitate nu va face nicio diferență, deoarece regulile actuale vor rămâne ferm în vigoare.

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă Run. Apoi, tastați „ appwiz.cpl ” și apăsați Enter pentru a deschide Programe și caracteristici .

  2. Localizați antivirusul (sau paravanul de protecție) terță parte, faceți clic dreapta pe acesta și alegeți Dezinstalare . Apoi, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a dezinstala complet software-ul.
  3. Accesați acest link ( aici ) și descărcați instrumentul de eliminare specializat asociat cu suita de securitate terță parte pentru a elimina fiecare urmă a acestuia.
  4. Reporniți computerul și încercați să instalați sau să lansați jocul care afișa anterior autentificarea și actualizarea studiourilor Hi-Rez.

Dacă eroarea apare în continuare, continuați cu următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Reinstalați aplicația de joc

O altă modalitate de a forța reinstalarea serviciului de autentificare și actualizare Hi-Rez Studios este reinstalarea completă a jocului împreună cu toate componentele asociate.

Alți utilizatori într-o situație similară au raportat că eroarea a fost rezolvată după reinstalarea jocului împreună cu toate componentele conexe. Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă Run . Apoi, tastați „ appwiz.cpl ” și apăsați Enter pentru a deschide Programe și caracteristici .

  2. Derulați în jos prin lista de aplicații, faceți clic dreapta pe jocul care afișează eroarea și alegeți Dezinstalare .
  3. Urmați instrucțiunile de pe ecran și alegeți să dezinstalați toate serviciile conexe când vi se solicită.
  4. După finalizarea dezinstalării, reporniți computerul.
  5. Acum rulați programul de instalare a jocului și, în timp ce afișează „ Pornirea serviciului de autentificare și actualizare Hi-Rez Studios ”, apăsați rapid „Ctrl + Alt + Del” și deschideți Task Manager.
  6. În managerul de activități, opriți „Serviciul de instalare Windows” și apoi lăsați instalarea jocului să continue.
  7. Acum, navigați la folderul jocului și căutați Hi-Rez Diagnostics și suport executabil.
  8. Porniți executabilul ca administrator și așteptați finalizarea acestuia.
  9. Verificați dacă problema persistă.