Majoritatea platformelor cu produse cumpărabile oferă opțiunea de rambursare pentru clienții lor. Rambursarea este necesară dacă clientul achiziționează un produs greșit sau dacă produsul nu a fost ceea ce se așteptau să fie. La fel ca Steam, EPIC și alte platforme, Origin oferă, de asemenea, opțiunea de rambursare pentru clienții lor. Marea lor garanție de joc le permite utilizatorilor să returneze jocurile (care nu le plac) pentru o rambursare. Cu toate acestea, rambursarea va fi permisă numai pentru jocurile eligibile pentru rambursare.
Obținerea rambursării pentru Origin Games
Marea garanție a jocului se aplică numai jocurilor care sunt achiziționate prin Origin și nu unui magazin terț. Platforma sau magazinul terță parte va avea propria politică de returnare și nu are nicio legătură cu politica Origin. Politica de origine prevede următoarele reguli pentru rambursare.
Dacă un utilizator primește probleme tehnice care sunt în afara controlului său (din partea Origin) în noul joc care tocmai a fost lansat în termen de 30 de zile, poate solicita o rambursare. Rambursarea poate fi solicitată în termen de 72 de ore de la prima lansare a jocului în loc de 24.
Origin permite rambursarea doar de două ori pentru orice joc și nu mai mult. Veți putea totuși să cumpărați jocul a treia oară, dar nu va exista nicio rambursare pentru a treia oară. Dacă utilizatorul achiziționează separat DLC și articolele din joc, atunci acestea nu sunt rambursabile.
Puteți urma pașii de mai jos pentru a solicita o rambursare pentru jocul achiziționat de la Origin:
- Deschideți site-ul oficial Origin și conectați-vă la contul dvs. De asemenea, puteți deschide aplicația Origin în timp ce sunteți conectat.
- Mutați mouse-ul peste numele contului și alegeți opțiunea EA Account and Billing .
- Aici selectați Istoricul comenzilor din partea stângă. Selectați oricare dintre comenzile recente și alegeți opțiunea Rambursare .
Notă : Opțiunea de rambursare va apărea numai dacă jocul este eligibil pentru o rambursare.
- Acum utilizatorul trebuie să completeze informațiile necesare pentru rambursarea jocului și să facă clic pe butonul Continuare / Confirmare .
- Aceasta va solicita cu succes o rambursare pentru joc. Echipa de asistență va dura timp să confirme rambursarea produsului dvs.
Cu toate acestea, dacă nu ați găsit comanda dvs. în listă pentru rambursare, atunci puteți contacta echipa de asistență Origin pentru a vă ajuta să rezolvați problema.