Cum se remediază problema FFXIV Launcher Black Screen pe Windows?

Jucarea Final Fantasy XIV este o bucurie, iar jocul a uimit jucătorii din întreaga lume. Cu toate acestea, unii utilizatori au fost împiedicați complet să se bucure de joc, deoarece au raportat o problemă gravă în timpul pornirii. Lansatorul jocului deschide pur și simplu un ecran negru și nu se întâmplă nimic altceva. Jocul nu se lansează.

Mulți jucători care au experimentat aceeași problemă și-au luat timp să posteze metoda folosită pentru a rezolva problema. Am adunat cele mai utile metode și le-am prezentat pas cu pas în acest articol. Verifică-l mai jos!

Ce cauzează problema FFXIV Launcher Black Screen pe Windows?

Problema ecranului negru lansator care apare atunci când redați FFXIV pe Windows poate fi cauzată de o mulțime de cauze diferite. Determinarea celei corecte vă poate facilita depanarea, așa că vă recomandăm să verificați cauzele de mai jos!

  • Setări Internet Explorer - Ar putea părea neobișnuit, dar lansatorul jocului se bazează foarte mult pe Internet Explorer pentru lansare. De aceea, Internet Explorer trebuie să ruleze perfect pentru ca jocul să funcționeze. Puteți să-i resetați setările sau să adăugați site-ul jocului pe Site-uri de încredere.
  • Accesul jocului la Internet este blocat - Un firewall ar putea împiedica lansarea jocului să se conecteze la Internet, deci asigurați-vă că faceți o excepție pentru executabilul jocului pentru a rezolva problema ecranului negru.
  • Caracteristici ale jocului blocate de antivirus - Unele aspecte ale jocului pot fi blocate de antivirusul pe care l-ați instalat pe computer. Asigurați-vă că adăugați jocul la lista de excluderi din antivirus.

Soluția 1: Editați fișierul de configurare

Editarea fișierului de configurare a jocului pentru a permite deschiderea filmului în joc ar trebui să rezolve problema, așa cum au raportat mulți utilizatori. Fișierul se află în folderul Documente și poate fi editat utilizând Notepad. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a continua cu această metodă!

  1. Navigați la locația folderului în File Explorer pur și simplu deschizând un folder și făcând clic pe Acest PC sau Computerul meu din panoul de navigare din stânga sau căutând această intrare în meniul Start.
  2. Oricum, în acest computer sau computerul meu, faceți dublu clic pentru a vă deschide discul local și navigați la Utilizatori >> Numele contului dvs. >> Documente >> Jocurile mele >> FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn . Utilizatorii Windows 10 pot naviga pur și simplu la Documente după deschiderea File Explorer din meniul de navigare din partea dreaptă.
  1. Faceți clic dreapta pe fișierul numit ' FFXIV. cfg ' și alegeți să-l deschideți cu Notepad .
  2. Utilizați combinația de taste Ctrl + F sau faceți clic pe Editare în meniul de sus și selectați opțiunea Găsiți din meniul derulant pentru a deschide caseta Căutare.
  3. Tastați „ CutsceneMovieOpening” în casetă și modificați valoarea de lângă acesta de la 0 la 1. Utilizați combinația de taste Ctrl + S pentru a salva modificările sau faceți clic pe Fișier >> Salvare și ieșiți din Notepad.
  4. Încercați să rulați din nou jocul pentru a verifica dacă încă apare problema cu ecranul negru al lansatorului FFXIV.

Soluția 2: Resetați setările Internet Explorer la valorile implicite

Chiar dacă Internet Explorer ocupă mult spațiu pe computer fără un scop real, nu este adevărat. Multe setări de conexiune la Internet trec prin Internet Explorer. Utilizatorii au raportat chiar că au reușit să rezolve problema ecranului negru lansator FFXIV pur și simplu prin resetarea setărilor Internet Explorer. Urmați pașii de mai jos pentru a face și asta!

  1. Deschideți Internet Explorer căutându-l sau făcând dublu clic pe comanda rapidă de pe desktop, selectați butonul Instrumente din partea dreaptă sus a paginii, apoi selectați opțiuni Internet .
  2. Dacă nu puteți accesa Opțiuni Internet de acest fel, deschideți Panoul de control l căutându-l, schimbați opțiunea Vizualizare după la Categorie și faceți clic pe Rețea și Internet . Faceți clic pe butonul Opțiuni Internet, care ar trebui să fie al doilea în noua fereastră și continuați cu soluția.
  1. Navigați la fila Avansat , apoi faceți clic pe Resetare Selectați caseta de selectare Ștergeți setările personale dacă doriți să eliminați istoricul de navigare, furnizorii de căutare, acceleratorii, paginile de pornire și datele de filtrare InPrivate. Acest lucru este recomandat dacă doriți să resetați browserul, dar selectarea acestuia este opțională pentru acest scenariu.
  1. În caseta de dialog Resetare setări Internet Explorer, faceți clic pe Resetare și așteptați ca Internet Explorer să termine aplicarea setărilor implicite. Faceți clic pe Închidere >> OK .
  2. Când Internet Explorer termină aplicarea setărilor implicite, faceți clic pe Închidere, apoi faceți clic pe OK. Verificați dacă puteți deschide acum fără probleme.

Soluția 3: Adăugați o excepție pentru joc în Paravanul de protecție Windows

Pentru ca funcțiile multiplayer ale unui joc să funcționeze corect, jocul trebuie să aibă acces neîntrerupt la Internet și la serverele sale pentru a funcționa corect. Paravanul de protecție Windows Defender este adesea de vină în astfel de cazuri și vă recomandăm să faceți o excepție pentru executabilul jocului în Paravanul de protecție Windows Defender!

  1. Deschideți Panoul de control căutând utilitarul în butonul Start sau făcând clic pe butonul Căutare sau pe butonul Cortana din partea stângă a barei de activități (partea din stânga jos a ecranului).
  2. După ce se deschide Panoul de control, schimbați vizualizarea pe pictograme mari sau mici și navigați în partea de jos pentru a deschide opțiunea Windows Defender Firewall .
  3. Faceți clic pe Paravanul de protecție Windows Defender și faceți clic pe opțiunea Permiteți o aplicație sau o caracteristică prin Paravanul de protecție Windows din lista de opțiuni din partea stângă. Ar trebui să se deschidă o listă de aplicații instalate. Faceți clic pe butonul Modificare setări din partea de sus a ecranului și furnizați permisiunile de administrator. Încercați să localizați executabilul în interior. Dacă nu este acolo, faceți clic pe butonul Permiteți o altă aplicație de mai jos.
  4. Navigați la locul în care ați instalat TeamViewer (C: \ Program Files (x86) \ Steam \ steamapps \ common în mod implicit), deschideți folderul Final Fantasy XIV și alegeți fișierul executabil al jocului .
  5. După ce îl localizați, faceți clic pe butonul Tipuri de rețea din partea de sus și asigurați-vă că bifați casetele de lângă intrările private și publice înainte de a face clic pe OK >> Adăugare.
  6. Faceți clic pe OK și reporniți computerul înainte de a verifica dacă lansatorul jocului lansează în continuare un ecran negru!

Soluția 4: Ștergeți un fișier responsabil de pornirea jocului

Există un fișier numit „ffxivboot.bck” situat în folderul de instalare al jocului și ștergerea acestuia poate restabili modul în care pornește jocul și problema ecranului negru ar trebui să înceteze să mai apară. Această metodă este destul de ușor de încercat și nu aveți nimic de pierdut, deoarece fișierul va fi recreat imediat ce redeschideți jocul. Consultați pașii necesari de mai jos!

  1. Găsiți manual dosarul de instalare al jocului făcând clic dreapta pe comanda rapidă a jocului pe desktop sau în orice alt loc și alegeți Deschidere locație fișier din meniu.
  2. Dacă ați instalat jocul prin Steam, deschideți comanda rapidă pe desktop sau căutându-l în meniul Start, pur și simplu tastând „ Steam ” după ce faceți clic pe butonul meniului Start.
  1. După deschiderea clientului Steam, navigați la fila Biblioteca din fereastra Steam din meniul situat în partea de sus a ferestrei și localizați intrarea Dead by Daylight din listă.
  2. Right-click the game’s icon in the library and choose the Properties option from the context menu which will open and make sure you navigate to the Local Files tab in the Properties window straight away and click the Browse Local Files
  1. Locate the required file in the boot folder. Look for the ffxivboot.bck file, right-click on it and choose the Delete option from the context menu which will appear.
  1. Make sure you confirm any prompts which may appear which should prompt you to confirm the choice of deleting the file and the game should launch properly from the next startup.

Solution 5: Make an Exception for the Game in Your Antivirus

Sometimes antivirus tools fail to recognize the game’s efforts to connect to the Internet as harmless and its features are often blocked by it. In order to prove to the antivirus that the FFXIV game is harmless, you will have to add it to its Exceptions/Exclusions list!

  1. Open the antivirus user interface by double-clicking on its icon at the system tray (right part of the taskbar at the bottom of the window) or by searching for it in the Start menu.
  2. The Exceptions or Exclusions setting is located in different spots with respect to different antivirus tools. It can often be found simply without much hassle but here are some quick guides on how to find it in the most popular antivirus tools:
    Kaspersky Internet Security: Home >> Settings >> Additional >> Threats and Exclusions >> Exclusions >> Specify Trusted Applications >> Add.
    AVG: Home >> Settings >> Components >> Web Shield >> Exceptions.
    Avast: Home >> Settings >> General >> Exclusions.
  3. You will need to add the game’s executable in the box which will appear prompting you to navigate to the folder. It should be in the same folder where you decided to install the game in. By default, it’s:
  4. C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common
  5. Check to see if you are now able to play the game without being stuck at a black screen. If it still won’t work, try restarting your computer and try again. The last step would be to uninstall the antivirus and try a different one if the problem persists.

Solution 6: Run the Game Using DirectX 9

This is definitely one of the most popular methods among all of them available online as it appears that the game was simply not made to be fully compatible with DX10 or DX11. This is a shame but you can easily revert these changes if you have downloaded the game via Steam. Follow the steps below in order to force the game to use DirectX9 instead of 10 or 11!

  1. Open up Steam on your computer by double-clicking its entry on the Desktop or by searching for it in the Start menu. Windows 10 users can also search for it using Cortana or the search bar, both of them next to the Start menu.
  2. Navigate to the Library tab in the Steam window by locating the Library tab at the top of the window, and locate Final Fantasy XIV in the list of games you have in your respective library.
  3. Right-click on the game’s icon in the list and choose the Properties option from the context menu which will show up. Stay in the General tab in the Properties window and click the Set launch options button.
  4. Type “-dx9” in the bar. If there were some other options located there you are possibly using, make sure you separate this one with a coma. Click the Ok button to confirm the changes.
  5. Try launching the game from the Library tab and check to see if the launcher black screen issue still occurs!

Solution 7: Add frontier.ffxiv.com to IE’s Trusted Sites

As you have probably already noticed, plenty of launcher-related issues rely on Internet Explorer. Many problems can be resolved or circumvented if you just add the main website in the IE’s Trusted Sites. Follow the instructions below in order to do so!

  1. Open Internet Explorer on your computer by searching for it on the Desktop or the Start menu. Click on the cog icon located in the top right corner. From the menu which opens, click on Internet Options to open a list on related connection settings.
  1. If you don’t have access to Internet Explorer, Open Control Panel by searching for it in the Start menu or by using the Windows Key + R key combination, typing “control.exe” in the Run box, and click OK to run Control Panel.
  2. In Control Panel, select to View as: Category at the top right corner and click on the Network and Internet button to open this section. Inside this window, click on Internet Options to navigate to the same screen as you would if you opened Internet Explorer.
  1. Navigate to the Security tab and click on Trusted Sites. Paste the link to your problematic website and click the Add Make sure you include only the correct link: frontier.ffxiv.com
  2. After you add the site, make sure you disable the Require server verification option (https) for all sites in this zone option under the Websites
  1. Exit Internet Options, reopen the game and check to if the launcher still boots to a black screen!

Solution 8: Reinstall the Game

Reinstalling the game should be the last thing on the list but the good thing is everything is saved to your account and you won’t have to start all over again. If you have a good Internet connection or a strong PC, the game should be reinstalled in no time and the error should now cease to appear.

  1. Click on the Start menu button and open Control Panel by searching for it or by locating it in the Start menu (Windows 7 users). Alternatively, you can click on the gear icon to open the Settings app if you are using Windows 10 as the operating system on your computer.
  2. In the Control Panel window, switch to View as: Category at the top right corner and click on Uninstall a Program under the Programs section.
  1. If you are using the Settings on Windows 10, click on Apps section from the Settings window should open the list of all installed programs on your computer.
  2. Locate Final Fantasy XIV in the list either in Settings or Control Panel, click on it once and click the Uninstall button located in the Uninstall a program window. Confirm any dialog choices to uninstall the game, and follow the instructions which will appear on the screen. Restart your computer afterward!

You will need to download it again from Steam by locating in the Library and choose the Install button after right-clicking on it.