Remediere: Wacom Pen nu funcționează

Wacom produce tablete grafice high-end și alte accesorii care vizează designerii și persoanele cărora le place să fie creativi folosind un pix pentru a-și îndeplini sarcinile pe computer. Acestea fiind spuse, apare o problemă specifică în care Wacom Pen nu funcționează pe multe aplicații. Aceste aplicații variază de la Adobe Photoshop la Paint.

Motivele pentru care apare această problemă sunt foarte răspândite și variază de la o actualizare Windows defectă la drivere incorecte instalate pentru dispozitivul dvs. Vom itera prin soluții una câte una și vom vedea dacă problema se rezolvă.

Soluția 1: Repornirea serviciului Wacom

Vom încerca să repornim serviciul Wacom ca primul nostru pas în rezolvarea problemei. Aceasta va reporni întreaga procedură, va reîmprospăta configurațiile stocate în prezent și va încerca să detectați din nou tableta. Există o problemă cunoscută cu serviciul Wacom pe Windows 10.

1. Apăsați Windows + R pentru a lansa aplicația Run. Tastați „ servicii. msc ”în caseta de dialog și apăsați Enter.
2. Navigați prin toate serviciile până când îl găsiți pe cel numit „ TabletServiceWacom ” și „ Wacom Professional Service ”. Faceți clic dreapta pe acesta și selectați „ Reporniți ”.

3. Acum verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 2: Dezactivarea Windows Ink

Windows Ink este un software din Windows 10 care conține suport pentru aplicații către calculatoare stilou. Suita de aplicații care vin alături sunt note lipicioase, Sketchpad etc. Pe o tabletă PC care acceptă introducerea stiloului, Windows Ink este activat în mod implicit. Windows Ink oferă, de asemenea, diverse caracteristici pentru pixurile Wacom. Unele dintre aceste caracteristici includ:

• Cerneală digitală : utilizarea instrumentelor îmbunătățite de marcare digitală și cernelare găsite în fila Revizuire în aplicațiile aplicabile.
• Panoul de intrare Windows : Utilizați scrierea de mână sau o tastatură pe ecran pentru a introduce direct textul cu stiloul Wacom.
• Recunoașterea scrierii de mână : convertiți scrierea de mână direct în text.

Cu toate acestea, în ciuda caracteristicilor suplimentare pe care Windows Ink le are de oferit, se pare că, în acest moment, Wacom nu funcționează corect. Acest lucru se poate datora faptului că configurația stiloului și a caracteristicii de cerneală nu este suficient de optimizată pentru o operație impecabilă. În mod implicit, Windows Ink este activat. Putem încerca să îl dezactivăm și să vedem dacă acest lucru ne rezolvă problema.

1. Navigați la Setările Wacom și deschideți „ Proprietățile tabletei Wacom ”.
2. Selectați fila „Mapping” și asigurați-vă că opțiunea „ Utilizați Windows Ink ” este debifată . Salveaza schimbarile si iesi.

3. Luați în considerare repornirea tabletei și verificați dacă problema la îndemână a fost rezolvată.

Soluția 3: Modificarea protocolului de cerneală de bambus

Bamboo Ink este un stylus optimizat pentru spațiul de lucru Windows Ink din Actualizarea aniversară pentru scrierea naturală și schițarea cu pix și hârtie pe toate dispozitivele compatibile. Această cerneală este excelentă pentru persoanele care doresc o experiență mai autentică a stiloului pe dispozitivul lor.

S-a observat că a existat o problemă cu Protocolul de cerneală de bambus și unde trebuie să îl schimbați de la AES implicit la MPP. Bamboo Ink necesită setarea unui protocol corect pentru dispozitivul dvs. Protocolul care este salvat în mod implicit este Protocolul Wacom AES . Trebuie să comutați între acest protocol și Microsoft Pen Protocol (MPP) în funcție de compatibilitate.

• Trebuie să apăsați ambele butoane laterale în același timp timp de două secunde pentru a comuta între diferite protocoale. Un clipire înseamnă că dispozitivul dvs. este în protocolul AES și două clipiri înseamnă că este în modul MPP.

De asemenea, puteți alimenta dispozitivul după ce ați efectuat modificările pentru a vă asigura că au fost implementate.

Sfat: o altă soluție care părea să funcționeze pentru oameni a fost selectarea modului mouse-ului în setările Bamboo. Navigați la Setări Bamboo, selectați Pen și accesați Tracking. Selectați modul mouse-ului și verificați dacă acest lucru remediază problema.

Soluția 4: Modificarea setărilor tactile

O altă problemă care a fost observată cu stilourile Wacom a fost că acestea nu funcționau corect în modul clic dreapta. După cum știți, există diferite moduri disponibile în stilou, care vă permit să selectați modul de clic stânga sau dreapta în funcție de preferințe. Dacă modul de clic dreapta nu funcționează, trebuie să modificăm unele setări.

1. Apăsați Windows + S, tastați „ pix și atingere ” în caseta de dialog și deschideți aplicația.
2. În partea de jos a ecranului, veți vedea o subsecțiune „Butoane stilou”.
3. Bifați caseta pe care scrie „ Folosiți stiloul drept buton dreapta echivalent ”.

Ori de câte ori selectați modul corect pe Wacom, acesta ar trebui să schimbe automat această setare și la setările tactile. Cu toate acestea, se pare că acest lucru nu se întâmplă și, prin urmare, trebuie să-l schimbăm manual.

Soluția 5: Revenirea la Windows Update

Nu este nou pentru nimeni care folosește Windows să știe că actualizările Windows sparg diferite componente foarte des. S-a observat în perioada decembrie 2017 - ianuarie 2018 că cea mai recentă actualizare Windows este în conflict cu serviciile Wacom și s-a dovedit inutilă. Actualizarea Windows este concepută pentru a remedia diverse erori și a introduce noi capacități în sistemul de operare. Dar uneori, când actualizarea este lansată, aceasta intră în conflict cu un alt lucru.

Puteți încerca să dezinstalați Windows Update și să vedeți dacă acest lucru face truc. Asigurați-vă că copiați toate datele importante înainte de a urma această soluție.

1. Apăsați Windows + S, tastați „ setări ” în caseta de dialog și deschideți aplicația.
2. Odată ajuns în Setări, faceți clic pe „ Actualizare și securitate ”. Aici, sub titlul Stare actualizare, faceți clic pe „ Vizualizați istoricul actualizărilor instalate ”.

3. Faceți clic pe „ Dezinstalare actualizări ” prezent în partea de sus a ecranului.

4. O nouă fereastră va fi adusă în fața dvs., care conține toate actualizările instalate pe computer. Faceți clic dreapta pe cel care a fost instalat recent și faceți clic pe „ Dezinstalare ”.

5. După dezinstalarea actualizării, alimentați cu energie computerul și dispozitivul Wacom și verificați dacă problema la îndemână a fost rezolvată.

Soluția 6: Instalarea driverelor mai vechi

Dacă toate soluțiile de mai sus nu funcționează, putem încerca fie să actualizăm driverul, fie să îl retrogradăm la unul mai vechi. În primul rând, vom elimina driverul și apoi vom dezinstala toate aplicațiile conexe. Reinstalând aplicațiile și driverele, vă veți asigura că toate configurațiile greșite sunt tratate, iar computerul va recunoaște tableta, așa cum a fost conectată pentru prima dată.

Notă: Dacă tableta nu reușește să fie detectată după instalarea celor mai recente drivere, încercați să reveniți la drivere . Revenirea înseamnă instalarea unei versiuni anterioare de drivere. Le puteți descărca cu ușurință de pe site-ul oficial.

1. Apăsați Windows + R pentru a lansa aplicația Run. Tastați „ devmgmt. msc ”în caseta de dialog și apăsați Enter. Aceasta va lansa managerul de dispozitive.
2. Navigați prin toate dispozitivele până când găsiți categoria „ Dispozitive de interfață umană ”. Extindeți-l și selectați „ Tableta Wacom ”. Faceți clic dreapta pe acesta și selectați „ Dezinstalare dispozitiv ”.

3. Apăsați Windows + R pentru a lansa aplicația Run. Tastați „ appwiz . cpl ”în caseta de dialog și apăsați Enter. Va apărea o nouă fereastră care conține toate programele instalate pe computer.
4. Navigați prin toate până când găsiți orice aplicație legată de Wacom. Faceți clic dreapta pe acesta și selectați „ Dezinstalare ”. Faceți acest lucru pentru toate aplicațiile pe care le puteți găsi care sunt legate de tabletă.
5. Apăsați Windows + S pentru a lansa bara de căutare. Tastați „ cmd ” în caseta de dialog, faceți clic dreapta pe aplicație și selectați „ Rulați ca administrator ”.
6. Odată ajuns la promptul de comandă, executați următoarea instrucțiune:

mklink / j "D: \ Program Files \ Tablet" "C: \ Program Files \ Tablet”

În acest caz, locația personalizată pentru fișierele de program este unitatea D. Puteți înlocui „D” cu orice unitate se întâmplă.

7. Accesați site-ul oficial Walcom și descărcați cele mai recente drivere disponibile. La fel ca într-o locație accesibilă, pe măsură ce le vom accesa mai târziu.
8. Apăsați Windows + R pentru a lansa aplicația Run. Tastați „ devmgmt. msc ”în caseta de dialog și apăsați Enter. Aceasta va lansa managerul de dispozitive.
9. Localizați Walcom Tablet din lista de dispozitive, faceți clic dreapta pe ea și selectați „ Actualizați driverul ”.

Va apărea o fereastră nouă care vă va întreba dacă doriți să actualizați driverele automat sau manual. Selectați a doua opțiune ( manual ). Navigați la locația în care ați descărcat driverele și instalați-le.

10. Reporniți dispozitivul Wacom și reconectați-l.
11. Apăsați Windows + R , tastați „ servicii. msc ”în caseta de dialog și apăsați Enter.
12. Navigați prin toate serviciile până când găsiți „ Serviciul profesional Wacom ”. Faceți clic dreapta pe acesta și selectați „ Reporniți ”. Acum verificați dacă problema este rezolvată.

Sfat: ținerea apăsată a tastei Ctrl vă va permite să selectați un text de pe ecran, dar acesta va fi doar momentan. Apăsând tasta Shift, veți putea selecta mai mult decât text fără probleme.

Soluția 7: Reinstalarea completă a software-ului Wacom

În cazul în care toate metodele de mai sus nu funcționează și încă nu puteți recunoaște dispozitivul dvs. Wacom, putem încerca să reinstalăm complet toate componentele conexe ale Wacom. Mai întâi, vom dezinstala și elimina toate valorile de registry (inclusiv folderele temporare) pentru a ne asigura că Wacom este șters complet de pe computer. Odată ce ați făcut acest lucru, vom instala doar cele mai recente drivere de pe site . Aceasta înseamnă că nu puteți instala driverele care au venit cu hardware-ul.

1. Deconectați tableta Wacom de pe computer. Acum apăsați Windows + S, tastați Setări în caseta de dialog și deschideți aplicația. Odată ajuns în Setări, navigați la Aplicații .

2. Acum căutați intrarea „ Tableta Wacom ”. Faceți clic pe el o dată și selectați Dezinstalare .

3. Reporniți computerul după dezinstalarea software-ului. Acum apăsați Windows + E pentru a lansa File Explorer și căutați Wacom în caseta de căutare și așteptați ca rezultatele căutării să revină. Asigurați-vă că ștergeți fiecare folder temporar și nu lăsați niciun fișier rezidual în urmă.
4. Apăsați Windows + R, tastați „ regedit ” în caseta de dialog și apăsați Enter. Odată ce se deschide Editorul de registru, apăsați Windows + F și căutați Wacom . Ștergeți fiecare registru asociat acestuia.

Declinare de responsabilitate: cheile de registru conțin informații sensibile necesare pentru a vă rula computerul. Asigurați-vă că ștergeți doar tastele asociate cu Wacom. Ar trebui să faceți o copie de rezervă a registrului înainte de a continua ca măsură de precauție.

5. După ștergerea tuturor cheilor de registry asociate, navigați la site-ul oficial Wacom Drivers și descărcați driverele relevante pe computer.

6. Acum instalați doar driverele descărcate așa cum am făcut mai devreme (navigând la managerul de dispozitive). Sau puteți lansa executabilul în timp ce tableta Wacom este conectată la computer.