Remediere: nu s-a putut obține adresa IP

După cum știți, bazarea exclusivă pe planul dvs. de date mobile pentru conexiuni la internet poate compensa o factură de telefon de neuitat. Dacă nu aveți un plan de date nelimitat, utilizarea rețelelor Wi-Fi ori de câte ori puteți este mult mai accesibilă și, de obicei, mult mai rapidă. Dar ce se întâmplă atunci când telefonul dvs. smartphone refuză să se conecteze sau să rămână conectat la rețelele Wi-FI?

Mulți utilizatori de Android au raportat că dispozitivele lor nu reușesc să obțină adresa IP atunci când încearcă să se conecteze la o rețea WI-FI sau la un hotspot. Și mai mult, problema nu este limitată la un anumit producător și se pare că toate versiunile de Android sunt vulnerabile la această eroare.

De obicei, merge așa: porniți WI-FI, încercați să vă conectați la un Wi-Fi / hotspot și după ce introduceți parola, veți vedea un mesaj precum „ Conectarea ... ” sau „ Obținerea adresei IP ” sau „ Obținerea Adresa IP din * Rețeaua dvs. * . Problema este că continuă o buclă pentru o vreme până când se afișează un mesaj care spune „ Nu am putut obține adresa IP “. Rezultatul final este că nu vă veți putea conecta la internet.

Unii utilizatori au această problemă cu o singură rețea WI-FI, în timp ce alții nu se pot conecta la nicio rețea sau hotspot. Rău este că problema poate proveni din multe locuri diferite. Iată câțiva potențiali vinovați:

  • o interferență fără fir
  • o eroare a routerului
  • setări de securitate fără fir defecte
  • setări pentru lista neagră din adresa MAC
  • un conflict de software

Dacă sunteți suficient de nefericit pentru a avea această problemă, nu vă faceți griji. Am pregătit un ghid principal cu cele mai eficiente soluții pentru eroarea „ nu a putut obține adresa IP ”. Parcurgeți-le pe toate până când veți găsi o soluție care să vă funcționeze.

Metoda 1: Eliminarea și re-adăugarea rețelei

Uneori, remedierea acestei probleme este la fel de ușoară ca eliminarea rețelei de pe dispozitiv înainte de a o adăuga din nou. Acest lucru va forța routerul să reconfigureze automat unele setări și să vă aloce o nouă adresă IP. Iată cum:

  1. Accesați Setări> Wi-Fi .
  2. Apăsați lung pe rețeaua care refuză să se conecteze și apăsați pe Uitați rețeaua .

  3. Apăsați din nou pe rețea, introduceți parola și reconectați-vă.

Metoda 2: Setarea telefonului în modul avion

Această remediere va ajunge să funcționeze de cele mai multe ori, dar va fi doar temporară. Știința din spatele ei este similară cu metoda unu. Activând modul de zbor, forțezi routerul să reconfigureze setările de rețea.

  1. Activați modul avion / modul zbor.

  2. Așteptați 10 - 15 secunde.
  3. Dezactivați modul Avion / modul zbor și vedeți dacă telefonul reușește să se conecteze la rețeaua Wi-FI.

Metoda 3: Reporniți dispozitivul și routerul Android

Desigur, acest lucru se aplică numai rețelelor de acasă. Dacă vă puteți conecta la un cafe-bar local Wi-FI, nu vă puteți aștepta ca aceștia să repornească rețeaua doar pentru dvs. Dacă sunteți acasă și problema este cauzată de un conflict software în telefon sau de o eroare înrădăcinată, repornirea ambelor ar putea rezolva definitiv problema.

Majoritatea routerelor au o configurație bazată pe web pe care o puteți accesa prin browserul dvs. web atâta timp cât vă aflați în aceeași rețea locală ca routerul. Adresa IP implicită a routerului ( gateway implicit ) este utilizată pentru a vă conecta la configurația web a routerului. Urmați pașii de mai jos pentru a reporni atât dispozitivul dvs. Android, cât și routerul local:

  1. Deschideți un prompt de comandă tastând „ cmd ” în bara de căutare.

  2. Tastați „ ipconfig ” în promptul de comandă nou deschis.

  3. Derulați până la adaptorul Wireless LAN Wi-FI și copiați IP-ul Gateway implicit .

  4. Lipiți Gateway -ul implicit în browserul dvs. web și apăsați Enter .

  5. Majoritatea routerelor vă vor cere să vă conectați cu numele de utilizator și parola. Dacă nu le cunoașteți și nu le-ați schimbat niciodată, routerul folosește cel mai probabil acreditări implicite. De cele mai multe ori veți trece prin inserarea „ administrator ” în ambele casete.

    Notă: Dacă „admin” nu funcționează pentru dvs., efectuați o căutare pe web cu * modelul dvs. de router * + parola implicită . Ar trebui să puteți găsi acreditările implicite destul de ușor. Dacă acreditările implicite nu funcționează, modemul dvs. rulează probabil pe un firmware personalizat furnizat de operatorul dvs. de internet, caz în care trebuie să le accesați și să solicitați acreditările corecte.

  6. După ce vă aflați în aplicația web a routerului, uita - te în jurul valorii de repornire sau Reboot butonul. Unele modele de ruter îl au în Instrumentele de sistem . Faceți clic pe el și așteptați să repornească routerul.

  7. Treceți la dispozitivul dvs. Android și reporniți-l și pe acesta.
  8. Conectați-vă din nou la rețeaua Wi-Fi locală și vedeți dacă dispozitivul dvs. reușește să obțină o adresă IP.

Metoda 4: Setarea WPA2 - PSK

Unele dispozitive Android nu se joacă bine cu unele metode de criptare WPA. Unii vor avea probleme cu criptarea AES , alții vor ieși când routerul este setat la TKIP . Iată cum să comutați între ele:

  1. Accesați interfața web a routerelor. Dacă nu sunteți sigur cum - urmați pașii 1-5 prezentați în metoda trei.
  2. Căutați în jur setările de securitate wireless. În funcție de router, le veți găsi uneori în Securitate sau WLAN.
  3. După ce ați reușit să le găsiți, vedeți ce criptare utilizează routerul dvs. Dacă este setat pe AES, schimbați-l în TKIP . Dacă este TKIP , schimbați-l în AES.
  4. Căutați butonul Salvare și faceți clic pe el.

  5. Comutați la telefon, accesați Setări> Wi-Fi și apăsați lung pe rețeaua routerului.
  6. Apăsați pe Uitați rețeaua și apoi reconectați-vă din nou prin introducerea parolei.

Metoda 5: Dezactivarea filtrului MAC

Dacă metoda de mai sus nu v-a ajutat, routerul dvs. ar putea să refuze permisiunea dispozitivului dvs. Android pe baza adresei MAC. Dacă filtrul MAC este PORNIT și dispozitivul dvs. Android nu se află în lista albă, veți rămâne blocat cu eroarea „ obținerea adresei IP “.

Există, de asemenea, posibilitatea ca dispozitivul dvs. Android să fi reușit să se regăsească pe lista neagră - Android poate fi afectat de un virus care face asta. În orice caz, acest lucru poate fi remediat accesând setările routerului și asigurându-vă că dispozitivul dvs. Android nu este afectat de filtrarea MAC . De asemenea, puteți încerca să căutați și să vă schimbați adresa MAC. Pentru simplificarea pașilor, voi arăta cum să dezactivați mai întâi filtrarea MAC , astfel încât să puteți identifica dacă aceasta este cauza problemei dvs. Iată cum:

  1. Conectați-vă la interfața web a routerului. Consultați metoda trei dacă nu sunteți sigur cum.
  2. Căutați în jur o filă de securitate și extindeți-o.

  3. Asigurați-vă că Enable MAC Filter este dezactivat. Dacă a fost activată, debifați caseta și nu uitați să apăsați Salvare.

  4. Comutați la telefon, accesați Setări> Wi-Fi și apăsați lung pe rețeaua routerului.
  5. Apăsați pe Uitați rețeaua și apoi reconectați-vă din nou prin introducerea parolei.

  6. Dacă problema a fost rezolvată, reveniți la fila Securitate a routerului, reactivați filtrul MAC și examinați-l. Dacă modul de filtrare este setat pe lista neagră și puteți vedea dispozitivul dvs. Android, eliminați-l și apăsați Salvare .

    Notă: dacă filtrul MAC funcționează cu o listă albă și nu vă puteți vedea dispozitivul acolo, adăugați adresa MAC a dispozitivului dvs. Android și apăsați Salvare .

Metoda 6: Atribuirea unei adrese IP statice

Dacă soluțiile de mai sus nu au dat rezultate, să încercăm să atribuim o adresă IP statică. Dacă dispozitivul dvs. nu poate obține automat adresa IP, puteți atribui una manual. Dar rețineți că această remediere este, de asemenea, temporară și va necesita reconfigurarea setărilor de rețea ori de câte ori comutați rețelele Wi-Fi, opriți WI-FI sau reporniți dispozitivul Android.

  1. Accesați Setări> Wi-Fi și apăsați lung pe rețeaua care refuză să se conecteze.
  2. Apăsați pe Modificare rețea.

  3. Derulați în jos și asigurați-vă că este bifată caseta Afișare opțiuni avansate .

  4. Schimbați setările IP la Static .

  5. În câmpul Adresă IP , schimbați ultimul octet cu orice număr de la 10 la 255. Asigurați-vă că este unul diferit de cel pe care îl aveți deja.

  6. Apăsați Salvare și vedeți dacă Android-ul dvs. reușește să se conecteze la rețeaua Wi-FI.

    Notă: există o mică șansă ca numărul pe care îl alegeți să intre în conflict cu un alt dispozitiv conectat la acea rețea căreia i sa dat aceeași adresă IP. Pentru a vă asigura că nu este cazul, încercați să alocați 2-3 numere diferite înainte de a trece la următoarea metodă.

Metoda 7: Efectuarea unei ștergeri malware

Dacă ați urmat toate metodele de mai sus, dar nimic nu s-a schimbat, acesta ar putea fi rezultatul interferenței malware-ului. Programele malware capabile să se descurce cu ușurință pe dispozitivul dvs. Android, dar există și posibilitatea ca virusul să-și găsească drumul în router. Unii troieni sunt capabili să evite o resetare din fabrică, deci este mai bine să vă scanați dispozitivul înainte de a face acest lucru. Iată ce trebuie să faceți:

  1. Descărcați și instalați o aplicație anti-malware pe dispozitivul dvs. Android. Malwarebytes Anti-Malware este un remediu solid pentru eliminarea malware-ului.
  2. Deschide aplicația și atinge Scanează acum .

  3. Așteptați finalizarea procesului, apoi accesați Aplicații> Setări> Backup și resetare .
  4. Deoarece efectuarea unei resetări din fabrică vă va șterge toate datele personale, este cel mai bine să creați o copie de siguranță prin atingerea Copiei de rezervă a datelor mele .
  5. Apăsați pe datele din fabrică resetare și apăsați pe dispozitivul de resetare .

  6. Apăsați pe Ștergeți totul . Va dura ceva timp, iar dispozitivul dvs. va reporni la final.
  7. Verificați dacă dispozitivul se poate conecta la rețeaua Wi-Fi. Dacă aveți în continuare aceeași problemă, continuați cu pașii de mai jos.
  8. Conectați-vă la interfața web a routerului dvs. și accesați Instrumente de sistem și căutați o intrare similară cu „ Restabiliți configurația implicită “. Faceți clic pe acesta și așteptați până când routerul repornește.

Metoda 8: ștergerea memoriei cache a serviciilor Google Play

Este posibil ca aplicația Google Play Services de pe computerul dvs. să fi dobândit o memorie cache deteriorată din cauza căreia această problemă să fie declanșată în timp ce încercați să vă conectați la rețea. Prin urmare, în acest pas, vom naviga prin setările de stocare ale dispozitivului mobil și vom șterge manual memoria cache. Pentru a face asta:

  1. Deblocați-vă telefonul, trageți în jos panoul de notificări și faceți clic pe pictograma „Setări” .
  2. În setări, faceți clic pe „Aplicații” și apoi apăsați pe opțiunea „Aplicații” .
  3. Faceți clic pe „Three Dots” din colțul din dreapta și selectați „Show System Apps” din meniu.
  4. Faceți clic pe opțiunea „Servicii Google Play” , apoi faceți clic pe butonul „Stocare”.
  5. Faceți clic pe „Ștergeți memoria cache” și apoi pe butonul „Ștergeți datele” pentru a șterge datele cache de aplicație.
  6. Încercați să vă conectați la rețeaua Wifi și verificați dacă problema persistă.

Metoda 9: Schimbarea numelui dispozitivului

Este posibil ca numele dispozitivului pe care l-ați setat pentru telefonul dvs. mobil să fi fost blocat sau pe lista neagră de pe router din cauza căruia această problemă de conexiune să fie declanșată în timp ce încercați să vă conectați. Prin urmare, în acest pas, vom schimba numele telefonului mobil și vom verifica dacă problema este rezolvată procedând astfel. Pentru asta:

  1. Deblocați-vă telefonul, trageți în jos panoul de notificări și atingeți opțiunea „Setări” .
  2. În setări, derulați în jos și atingeți opțiunea „Despre” .
  3. În opțiunea despre dispozitiv, faceți clic pe butonul „Device Name” .
  4. Introduceți un nou nume de dispozitiv pentru mobil și ieșiți din nou la ecranul de pornire.
  5. Încercați să vă conectați la rețeaua Wifi și verificați dacă puteți face acest lucru.

Metoda 10: Dezactivați modul DNS privat

În unele cazuri, modul DNS privat de pe telefonul dvs. mobil ar putea fi motivul pentru care se declanșează această eroare. Dacă modul a fost activat pe telefonul dvs. mobil, dar nu i-ați configurat corect setările, mesajul de eroare va fi văzut în timp ce încercați să vă conectați la o rețea Wifi. Prin urmare, în acest pas, vom dezactiva această caracteristică. Pentru asta:

  1. Deblocați-vă telefonul, trageți în jos panoul de notificări și faceți clic pe pictograma „Setări” .
  2. În setări, faceți clic pe opțiunea „Mai multe conexiuni” , apoi faceți clic pe butonul „DNS privat” .
  3. Setați opțiunea la „Dezactivat” și navigați înapoi la ecranul de pornire.
  4. Încercați să vă conectați la rețeaua Wifi și verificați dacă problema persistă.

Metoda 11: Definirea setărilor

Este posibil ca uneori telefonul dvs. mobil să nu poată detecta automat setările adecvate pentru conexiunea Wifi din cauza căreia această problemă este declanșată în timp ce încercați să vă conectați la rețea. Prin urmare, în acest pas, vom intra singuri în acestea pentru a remedia această problemă. Pentru a face asta:

  1. Trageți în jos panoul de notificări și faceți clic pe roata „Setări” .
  2. În setări, faceți clic pe opțiunea „Wifi” și apoi apăsați lung pe rețeaua Wifi la care încercați să vă conectați.
  3. Selectați opțiunea „Modificare rețea” și apoi bifați butonul „Afișare setări avansate” .
  4. Asigurați-vă că setați setările IP la Static pentru a debloca un control suplimentar.
  5. În setările avansate, asigurați-vă că introduceți singur adresa IP și introduceți „8.8.8.8” ca server DNS primar și „8.8.4.4” ca server DNS secundar.
  6. Salvați modificările și conectați-vă la rețea.
  7. Verificați dacă acest lucru remediază problema telefonului dvs. mobil.