Cum să remediați eroarea de conectare Ubisoft atunci când încercați să vă autentificați

Această eroare apare atunci când încercați să vă autentificați pe orice site Ubisoft sau pe unele dintre instrumentele pe care le-ați instalat pe computer. Pentru a fi mai precis, problema apare atunci când încercați să vă conectați la contul dvs. Ubisoft, iar problema vă va împiedica să jucați jocuri sau să vă folosiți contul.

Eroare de conectare Ubisoft

Există câteva metode disponibile pentru această problemă, dar trebuie să știți că ar putea fi la fel de bine problema cu site-urile web Ubisoft sau serverele acestora. Dacă serverele nu sunt de vină, s-ar putea să găsiți alte metode utile mai jos!

Ce cauzează eroarea de conectare Ubisoft?

Eroarea este adesea cauzată de setările cookie-ului browserului dvs. Ubisoft, la fel ca multe alte site-uri și companii, folosește cookie-uri pentru a stoca anumite date importante pentru ei și trebuie să activați utilizarea cookie-urilor terță parte pentru a scăpa de eroarea de conectare Ubisoft atunci când navigați pe site-urile lor sau utilizați programele lor.

O altă problemă care poate cauza eroarea este că aveți un vechi driver de rețea care nu poate suporta serverele Ubisoft. Acesta este un eveniment rar, dar ar trebui să știți că este posibil, așa cum s-a întâmplat cu oamenii online!

Deblocați cookie-uri terță parte în browserul dvs.

Opțiunea de blocare a cookie-urilor terță parte este activată în mod implicit în unele browser-uri, dar mulți utilizatori aleg să activeze singuri această opțiune din motive de confidențialitate și securitate. Cu toate acestea, acest lucru poate provoca instabilitate și probleme cu o mulțime de site-uri web și servicii online și vă recomandăm să le păstrați deblocate în browserul pe care îl utilizați!

Google Chrome:

Asigurați-vă că faceți dublu clic pe comanda rapidă Chrome sau pe pictograma sa din bara de acces rapid și faceți clic pe cele trei puncte verticale din colțul din dreapta sus al ferestrei și alegeți Setări.

  1. Derulați în jos până la partea de jos și extindeți setările avansate.
  2. În secțiunea Confidențialitate și securitate, faceți clic pe Setări conținut și derulați în jos până la intrarea Cookie-uri. Dezactivați opțiunea „Blocați cookie-uri terță parte”
Google Chrome - Blocați cookie-urile terță parte
  1. Reporniți browserul și verificați dacă apare încă eroarea de conectare Ubisoft.

Mozilla Firefox:

  1. Deschideți browserul și faceți clic pe butonul meniu situat în partea dreaptă sus a ferestrei browserului și faceți clic pe Opțiuni. Navigați la panoul de confidențialitate și securitate și navigați la secțiunea Istoric.
Firefox - Acceptați cookie-uri terță parte
  1. În meniul derulant de lângă intrarea „Firefox va”, alegeți „Utilizați setări personalizate pentru istoric”. Asigurați-vă că opțiunea „Acceptați cookie-uri terță parte” nu este setată la Întotdeauna.
  2. Reporniți browserul și verificați dacă apare încă eroarea de conectare Ubisoft.

Internet Explorer:

  1. Deschideți Internet Explorer pe computer căutându-l pe desktop sau în meniul Start. Faceți clic pe pictograma Gear situată în colțul din dreapta sus. Din meniul care se deschide, faceți clic pe Opțiuni Internet pentru a deschide o listă cu setările conexiunii conexe.
Opțiuni Internet - Setări avansate
  1. Navigați la fila Confidențialitate și faceți clic pe Avansat sub Setări.
  2. Sub opțiunea Cookies terță parte, asigurați-vă că opțiunea selectată este Accept.
  3. Asigurați-vă că aplicați modificările făcute și reporniți browserul înainte de a verifica dacă apare încă eroarea de conectare Ubisoft.

Microsoft Edge:

  1. Deschideți browserul Edge pe Windows 10 căutându-l în meniul Start sau butonul de căutare de lângă acesta. De asemenea, puteți face clic pe pictograma Edge din bara de acces rapid, dacă există.
  2. Faceți clic pe butonul cu trei puncte din colțul din dreapta sus al browserului și faceți clic pe opțiunea Setări și derulați în jos până la secțiunea Setări avansate. Faceți clic pe Vizualizați setările avansate și derulați în jos la Cookies.
Nu blocați cookie-urile în Microsoft Edge
  1. Selectați opțiunea Nu blocați cookie-urile și reporniți Edge pentru a aplica modificările și a vedea dacă eroarea apare în continuare.

Remedierea problemelor software - Actualizați driverul de rețea

Metoda de mai sus este excelentă pentru utilizatorii care întâmpină problema în browserul lor și va rezolva problema în cel puțin 90% din cazuri. Cu toate acestea, modificarea browserelor nu vă va ajuta dacă vă confruntați cu problema atunci când deschideți Uplay sau un joc Ubisoft. De aceea, puteți utiliza această metodă în cazul în care actualizați driverul de rețea de pe computer!

  1. În primul rând, va trebui să dezinstalați driverul de rețea pe care l-ați instalat în prezent pe computer.
  2. Tastați „Device Manager” în câmpul de căutare de lângă butonul meniului Start pentru a deschide utilitarul Device Manager. De asemenea, puteți utiliza combinația de taste Windows + R pentru a porni caseta de dialog Executare. Tastați „devmgmt.msc” în casetă și faceți clic pe OK sau tasta Enter.
Rularea Managerului de dispozitive
  1. Extindeți secțiunea „Adaptoare de rețea”. Aceasta va afișa toate adaptoarele de rețea pe care computerul le rulează în acest moment.
  2. Faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea pe care doriți să îl dezinstalați și selectați „Dezinstalare dispozitiv”. Aceasta îl va elimina din listă și va dezinstala dispozitivul. Faceți clic pe „OK” când vi se solicită să dezinstalați complet driverul.
Dezinstalarea adaptorului de rețea
  1. Scoateți adaptorul pe care îl utilizați de pe computer și navigați la pagina producătorului pentru a vedea lista driverelor disponibile pentru sistemul dvs. de operare. Alegeți-l pe cel mai recent, salvați-l și rulați-l din folderul Descărcări.
  2. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala driverul. Dacă adaptorul este extern, cum ar fi un dongle Wi-Fi pentru computerele desktop, asigurați-vă că rămâne deconectat până când expertul vă solicită să îl conectați la computer. Reporniți computerul și verificați dacă eroarea Ubisoft Login a dispărut.