Remediere: Outlook nu trimite e-mailuri & lsquo; 2007, 2010, 2013, 2016 & rsquo;

În funcție de domeniul dvs. de lucru, puteți utiliza e-mailurile ca mijloc principal de comunicare cu clienții dvs. Însă, la fel ca în cazul tuturor tehnologiilor, nu sunt 100% fiabile și pot trece greșit.

Microsoft Outlook este cel mai popular manager de e-mail și aplicații, deoarece creatorii au construit cu atenție o aură de fiabilitate și securitate în jurul său. Dar realitatea este că Outlook este departe de a fi demn de încrederea noastră deplină. Spun asta pentru că Outlook pare să aibă obiceiul de a nu trimite e-mailuri importante în cele mai nepotrivite momente. Cel puțin în cazul meu, da.

Dar, după cum se dovedește, web-ul este plin de persoane cu e-mailuri blocate în căsuța de e-mail a Outlook și cauzele sunt multiple. Problema merge de obicei așa - scrieți e-mailul și apăsați butonul Trimiteți . După un timp, veți afla că e-mailul se află încă în dosarul Căsuță ieșiri fără intenția de a pleca vreodată.

Din păcate, există multe motive pentru care Outlook nu ar trimite un e-mail, așa că pregătește-te pentru o depanare extinsă. Din fericire pentru dvs., am colectat cele mai eficiente instrucțiuni de depanare și am creat o serie de metode care vă vor ajuta să trimiteți e-mailuri în mod normal în Outlook.

Dar, înainte de a ajunge la ghidurile reale, permiteți-mi să trec prin cele mai frecvente cauze care vor face ca programul dvs. Outlook să nu poată trimite e-mailuri:

E-mailul are un atașament imens care încetinește sau oprește procesul de trimitere.
E-mailul a fost trimis utilizând contul Comcast către un alt server de ieșire.
Un supliment marchează elementul ca citit atunci când vizualizați Cutia de ieșire.
Parola contului a fost modificată recent.
Contul nu este autentificat corect cu serverul de e - mail .
Serverul Outlook sau serverul de e-mail sunt offline.
Outlook nu are un cont de e-mail implicit.
Setări de trimitere și primire corupte.
Un alt program este accesarea datelor PST sau OST (Desktop Search, Lync etc.).
În prezent, un program antivirus scanează e-mailul trimis.
Outlook nu se poate conecta la serverul de e-mail.

Acum, că îi cunoaștem pe vinovați, să ne ocupăm. Mai jos aveți o colecție de metode care au ajutat mulți utilizatori să trimită din nou e-mailuri în Outlook. Urmați fiecare ghid în ordine până când găsiți o soluție care să vă funcționeze. Sa incepem.

Metoda 1: asigurați-vă că serverele sunt online

Înainte de a continua și a face modificări care pot afecta potențial modul în care funcționează Outlook, să eliminăm cauzele care nu sunt la îndemâna noastră. Primul lucru pe care ar trebui să-l verificați este starea serverului de e-mail.

Dacă serverul dvs. de e-mail este în prezent offline, e-mailul dvs. va fi păstrat în folderul Căsuță ieșiri până când problema va fi soluționată. O modalitate rapidă de a verifica starea serverului dvs. de e-mail este să vă uitați în colțul din dreapta jos al ferestrei Outlook. Dacă scrie „Conectat” sau „Conectat la Microsoft Exchange” , eroarea nu este legată de starea serverului.

Dacă scrie „Working Offline” , trebuie să deschideți fila Trimiteți / primiți și să faceți clic pe butonul Work Offline pentru a o dezactiva. Dar rețineți că este posibil să fie nevoie să deschideți e-mailul și să îl trimiteți din nou pentru ca acesta să fie trimis corect.

În cazul în care afișează „Deconectat” , asigurați-vă că conexiunea la internet funcționează corect. Cel mai rapid mod de a face acest lucru este să vă deschideți browserul și să navigați pe internet. Dacă nu ați putut încărca nicio pagină web în browser, este clar că aveți o problemă de conectivitate la internet.

Metoda 2: Retrimiteți mesajul de e-mail

Înainte de a obține tehnici cu metodele de mai jos, merită să încercați să trimiteți din nou e-mailul pentru a vedea dacă reușește să părăsească folderul Outlook. Dacă deschideți e-mailul din folderul Outbox în timp ce acesta este trimis, Outlook nu îl va elimina din acel folder, chiar dacă e-mailul a fost trimis cu succes.

O modalitate rapidă de a verifica dacă e-mailul a fost deja trimis este să deschideți e-mailul și să încercați să îl trimiteți din nou manual. Puteți face acest lucru cu ușurință accesând folderul Outlook și făcând clic din nou pe butonul Trimiteți .

Metoda 3: Ștergerea atașamentelor mari

Majoritatea furnizorilor de e-mail (în special furnizorii gratuiți) impun o limită pentru dimensiunea maximă a atașamentelor. Aceasta înseamnă că adăugarea de imagini, videoclipuri și alte atașamente mari la e-mailurile dvs. vă poate împiedica să trimiteți acel mesaj și orice mesaj trimis după un mesaj mare.

Marea majoritate a furnizorilor de e-mail nu permit atașamente mai mari de 20-25 MB. Și chiar dacă dimensiunea este sub pragul furnizorului dvs. de e-mail, s-ar putea să fie nevoie de mult timp să o trimiteți dacă aveți o conexiune la internet slabă. Acest lucru vă poate face să credeți că mesajul este blocat în folderul Căsuță ieșire.

Dacă aveți cel puțin un e-mail care conține un atașament în folderul Outlook, ștergeți-l și încercați să trimiteți un e-mail de test fără niciun atașament. Puteți face acest lucru ușor deschizând folderul Outlook , faceți clic dreapta pe e-mailul care refuză să trimiteți și faceți clic pe Ștergere.

Ca regulă generală, utilizați întotdeauna linkuri de descărcare pentru atașamente mai mari de 10 MB. În acest fel, veți evita o mulțime de inconveniente.

Metoda 4: Sincronizarea parolei contului

Poșta prin internet oferă o securitate sporită în ultimii doi ani. În afară de autentificarea cu unul sau doi factori, ei urmăresc și locația generală de unde un utilizator își accesează de obicei e-mailurile. Dacă cineva încearcă în mod repetat să introducă informațiile contului dvs. din cealaltă parte a globului, acesta vă va bloca automat contul de e-mail. Fie vi se va solicita să vă schimbați parola, fie va trebui să parcurgeți câțiva pași de autentificare.

Dacă v-ați schimbat recent parola de e-mail, există mari șanse să uitați să o modificați și din Outlook. Iată un ghid rapid despre cum să o faceți:

În Outlook, accesați Fișier> Setări cont> Setări cont.
Faceți clic pe fila E-mail pentru ao extinde, selectați contul de e-mail și faceți clic pe Modificare .
Now enter your new password in the Password box, check the box next to “Remember password” and hit Next, then Finish.

Method 5: Check your antivirus scans on outgoing emails

Most antivirus suites perform daily email scanning chores. If a virus is found in your outgoing emails, the antivirus software might prevent it from leaving the outbox until you clean the virus. If you recently got a treat alert, visit your antivirus and dead with any virus treat before trying to send the email again.

Also, a lot of antiviruses have the potential to conflict with various versions of Outlook. Generally, antispam plugins of various antiviruses interfere with some Outlook add-ins and may cause the emails to never leave the Outbox folder. Norton and AVG plugins are known to cause problems, but there are definitely others.

If you think there’s a conflict caused by one of the antispam plugins, disable email scanning from your antivirus software.

Method 6: Repairing your Outlook program

If you get to this message without a result, your Outlook program might indeed be damaged. Microsoft Outlook is a highly complex program, so you can imagine there can be a lot of problems in a lot of different places. Luckily, Microsoft has an efficient auto-repair method that can be applied to every Office product. The process might take over an hour to complete, so make sure you have enough time on your hands. Here’s what you need to do:

Close Outlook completely and right-click on the Start button (lower-left corner). From there, select Apps and Features.
Now scroll down and click on the Outlook entry. Additionally, you can use the search bar to find it more quickly. Once you find it, click on Modify.
Note: You might have Outlook bundled with other Office products. If that’s the case, search for Office and expand the suite.
Now select Repair and click Continue. Follow up with the next instructions to start the repair process.
Wait for the process to complete and restart your PC.
Open Outlook again, delete the mail stuck inside the Outbox folder and send another one.

Method 7: Repairing your Outlook profile

In Outlook, a profile holds together a group of settings that govern how the program performs. Among other settings, it includes a listing of all your accounts, auto-complete information, and personal details. If your email messages never leave the outlook folder, repairing your Outlook profile might just fix the issue. Here’s what you need to do:

Go to File > Account Settings > Account Settings.
Note: In Outlook 2007, go to Tools > Account Settings.
Tap the Email tab to expand it and click on your account profile to select it. Once your profile is selected, choose Repair.
Follow the next prompts to complete the repair wizard and restart Outlook at the end of it.

Method 8: Sending an email in Safe Mode

Now it’s time to find out if anyone of Outlook’s add-ins is crashing, thus preventing your email messages from leaving your outbox. The quickest way to disable all add-ins is to launch Outlook in Safe Mode. If you are able to send emails normally while in Safe mode, it’s clear that one of the add-ins is preventing that from happening. Here’s a quick guide on how to do it:

Make sure Outlook is completely closed.
Open a Run window, type outlook /safe and hit Enter.
If Outlook fully starts in Safe Mode, click on the File tab and navigate to Options.
Now click on the Add-ins tab to expand it. Expand the drop-drop down menu next to Manage (lower-side of the screen) and select COM Add-ins from the list.
Now take a screenshot with the add-in list and save it somewhere so you’ll know how to restore the normal configuration afterward.
Clear each selected checkbox and hit OK.
Close Outlook and try to open it again in normal mode.
After you start Outlook back in normal mode, try sending an email again and see if it leaves your Outbox. If the message gets sent, proceed to the next step. If it doesn’t send, move over to the next method.
Return to File > Option> Add-ins and systematically re-enable each add-in again and restart until you pinpoint the addon that creates the conflict.
Continue operating Outlook with that add-in disabled.
Note: Additionally, you can create a new Outlook profile. This should allow you to send emails normally again.

Method 9: Running the Inbox Repair Tool

Outlook stores your messages and other types of information in a Personal Folders File (PST file). If some information on it becomes corrupted, it might damage some of Outlook functionalities, including the ability to expedite emails from the Outbox folder. However, Microsoft has provided its users with an Inbox Repair Tool capable of repairing PST files. Here’s a quick guide on how to use it:

Close Outlook completely and go to C:\ Program Files or C:\ Program Files (x86) / (x64).

Once you’re there, use the search box to find SCANPST.exe.

Note: If you can’t find SCANPST via the search bar, navigate to one of the locations below according to your Outlook version:

Outlook 2016: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ root \ Office16 Outlook  2013: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office15 Outlook  2010: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office14 Outlook  2007: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office12

Open SCANPST.exe and hit the Browse button. Navigate to Documents\Outlook Files to find your PST file. Hit Start to begin scanning your PST file.
If you have errors or inconsistencies at the end of the scanning process, click the Repair button to fix them.
Start Outlook again and see if your emails manage to leave the Outbox.