Remediați: & lsquo; Umiditate detectată & rsquo; Mesajul câștigat nu va pleca în Galaxy S8

Împreună cu multe alte caracteristici pe care le deține S8, vine cu un rating IP68 rezistent la apă. Evaluarea IP68 de pe telefon înseamnă că poate rezista la 1,5 m de apă pentru o perioadă de 30 de minute, fără efecte secundare. Cu toate acestea, recent au existat numeroase rapoarte despre eroarea „Umiditatea detectată nu se poate încărca”, care poate fi văzută pe multe dispozitive care nici măcar nu au fost scufundate în apă în niciun moment. Acest mesaj nu dispare nici după repornirea telefonului sau încercarea de a-l usca la aer.

Ce cauzează mesajul „Umiditatea detectată nu se poate încărca” pe S8?

După ce am primit numeroase rapoarte de la mai mulți utilizatori, am decis să investigăm eroarea și am conceput un set de soluții care au eradicat eroarea pentru majoritatea utilizatorilor noștri. De asemenea, am analizat motivele din cauza cărora se declanșează această eroare și acestea sunt enumerate mai jos.

  • Cache: toate aplicațiile stochează cache pentru a reduce timpul de încărcare și pentru a oferi utilizatorilor o experiență mai lină. De-a lungul timpului, acest cache s-ar putea deteriora și ar putea începe să interfereze cu elemente importante ale aplicațiilor de sistem. În unele cazuri, această memorie cache poate declanșa senzorii de umiditate instalați în porturile de încărcare și împiedica funcționarea lor corectă.
  • Problemă software: această problemă a fost observată pe unele dispozitive numai după ce a fost instalată o actualizare Android pe dispozitivul lor. Este posibil ca actualizarea să conțină o eroare care a făcut ca senzorii de umiditate să iasă și să îi oprească să funcționeze eficient.
  • Problemă hardware: Este, de asemenea, posibil ca portul de încărcare să fi fost deteriorat din cauza tensiunii ridicate sau a unei supratensiuni electrice din cauza căruia s-ar putea să nu funcționeze corect.
  • Aplicații terțe : Uneori, aplicațiile terțe pot funcționa defectuos și pot interfera cu funcțiile importante ale sistemului, una dintre acestea fiind caracteristica de încărcare. Senzorii de umiditate din portul de încărcare pot fi deseori întrerupți de aceste aplicații din cauza cărora se vede această eroare.
  • Apă sărată: mesajul poate fi uneori persistent dacă telefonul a fost scufundat în apă sărată. Acest lucru se datorează faptului că ratingul IP68 nu se aplică apei sărate.
  • Port umed: Dacă portul de încărcare al telefonului mobil este umed sau a păstrat o cantitate de umiditate, mesajul „umezeală detectată” nu va dispărea decât dacă scăpați de el.

Acum, că aveți o înțelegere de bază a naturii problemei, vom trece la soluții. Asigurați-vă că implementați aceste soluții în ordinea specifică în care sunt furnizate pentru a evita orice conflict.

Soluția 1: Verificarea umidității

Dacă telefonul a fost scufundat în apă normală sau sărată la un moment dat, eroarea poate fi persistentă, cu excepția cazului în care portul de încărcare este curățat . Este recomandat să încercați să aspirați (nu să vă uscați!) Portul de încărcare al telefonului și, dacă încercați soluțiile de mai jos, nu rezolvați problema, duceți-l la centrul local de asistență pentru clienți Samsung pentru service.

Soluția 2: Verificarea actualizărilor de software

În unele cazuri, s-a văzut că problema a fost cauzată de o actualizare a sistemului. Dezvoltatorii oferă adesea remedieri în astfel de cazuri, prin urmare, în acest pas, vom verifica dacă există o actualizare a software-ului. Pentru asta:

  1. Trageți în jos panoul de notificări și apăsați pe „ Setări pictograma“.
  2. În interiorul setărilor, derulați în jos și faceți clic pe opțiunea „ Actualizări software ”.
  3. T o p privind „ verificarea pentru actualizări “ opțiune și așteptați pentru telefon pentru a verifica dacă sunt disponibile actualizări.
  4. Dacă sunt disponibile actualizări, atingeți opțiunea „ Descărcați manual actualizările ” și așteptați ca procesul de descărcare să se încheie.
  5. După ce se descarcă actualizarea telefonul va automat fi repornit și actualizările vor fi instalate după ce telefonul va porni în sus , în mod normal.
  6. Conectați încărcătorul și verificați dacă problema persistă.

Soluția 3: Identificarea problemei

Este posibil ca portul de încărcare să fi fost deteriorat definitiv din cauza căruia se vede această eroare. Pentru a ne asigura că nu este o problemă hardware, vom rula telefonul în modul sigur. Pentru asta:

  1. Apăsați și țineți apăsat pe „ putere butonul “ până când lista apare opțiuni.
  2. Apăsați și apăsat pe „ Putere Off opțiunea“ în ecran și apăsați pe „ Safe Mode“ opțiunea.
  3. Telefonul va fi repornit acum în modul sigur și veți vedea „ Mod sigur ” scris în colțul din stânga jos al ecranului.
  4. Conectați încărcătorul și verificați dacă problema persistă.
  5. Dacă problema dispare înseamnă că problema nu este legată de hardware și este o problemă software. Aici puteți încerca să diagnosticați ce aplicație a cauzat probleme.
  6. Trageți în jos panoul de notificări și atingeți pictograma „ Setări ”.
  7. Atingeți butonul „ Aplicații ” și atingeți orice aplicație.
  8. Apăsați pe butonul „ Dezinstalare ” și apoi „ da ” pe promptul care apare.
  9. Încercați să încărcați telefonul și verificați pentru a vedea dacă problema persistă.
  10. Dacă problema nu dispare, continuațiștergeți aplicațiile până când nu o faceți și porniți din modul de siguranță după remedierea mesajului de eroare.

Soluția 4: Ștergerea memoriei cache USB

De-a lungul timpului, memoria cache poate fi coruptă și poate cauza probleme cu funcții importante ale sistemului. Prin urmare, în acest pas, vom șterge memoria cache din setările USB. Pentru asta:

  1. Trageți în jos notificările panoul și apăsați pe „ Setări pictograma“.
  2. În interiorul setărilor, atingeți opțiunea „ Aplicații ” și apoi butonul „ Meniu ” din colțul din dreapta sus .
  3. SelectațiShow System Apps” din opțiune și derulați în jos până când vedeți aplicația „ USB Settings ”.
  4. Apăsați pe aplicațiile „ USB Settings ” și apoi pe „ Storage ”.
  5. În setările de stocare , faceți clic pe „ Ștergeți memoria cache ” și apoi pe opțiunea „ Ștergeți datele ”.
  6. Acum reporniți telefonul, încercați să îl încărcați și verificați dacă problema persistă.

Soluția 5: Ștergerea partiției cache

Dacă memoria cache a oricărei aplicații de sistem sau a unei aplicații terțe este deteriorată, atunci telefonul ar putea întâmpina probleme în timp ce încearcă să se încarce. Prin urmare, în acest pas, vom șterge partiția cache. Pentru asta:

  1. Apăsați și țineți apăsat „ putere butonul“ și apăsați pe „ Comutare off “ opțiune.
  2. Când dispozitivul este complet oprit, apăsați și țineți apăsate tasta „ Volume Down ” și tasta „ Bixby ”. Apoi, în aceeași instanță, apăsați și mențineți apăsat butonul „ Power ”.

  3. Când este afișat logo-ul verde Android, eliberați toate tastele. Dispozitivul poate afișa „ Instalarea actualizărilor de sistem ” pentru o vreme.
  4. Folosiți tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunile „ Ștergeți partiția cache ” și când este evidențiată apăsați tasta „ Power ” pentru a o selecta .

  5. După finalizarea procesului de ștergere, evidențiați opțiunea „ Reporniți sistemul acum ” apăsând tasta „ reducere volum ” și apăsați butonul „ pornire ” pentru a o selecta .

  6. Telefonul va fi repornit în mod normal, verificați dacă problema persistă.