Remediere: uTorrent nu răspunde

uTorrent este unul dintre cei mai utilizați clienți torrent de pe piața globală, cu acoperirea sa de până la mii de clienți. Are rivali foarte competitivi, dar și-a susținut poziția pe internet oferind în același timp aplicația pe diferite platforme precum Android, Mac, Windows etc.

O problemă specifică, care este foarte comună cu clientul uTorrent, este că intră într-o stare non-receptivă. Acesta este un scenariu foarte obișnuit și se întâmplă la aproape fiecare utilizator din când în când. În acest articol, vom analiza cauzele motivului pentru care aplicația se comportă greșit și, mai târziu, vom analiza soluțiile pe care le puteți utiliza pentru a o rezolva. Această problemă care nu răspunde este adesea însoțită de mesajul de eroare „Se pare că uTorrent funcționează deja, dar nu răspunde”.

Ce face ca uTorrent să intre într-o stare care nu răspunde?

Există mai multe motive diferite pentru care uTorrent ar putea intra într-o stare care nu răspunde, de la probleme de permisiune până la erori interne în aplicație. După ce am parcurs diferite rapoarte ale utilizatorilor și am reprodus condițiile din computerele noastre de testare, am adunat mai multe cauze pentru care apare acest comportament. Aici sunt câțiva dintre ei:

• Privilegiile administrative: se vede că clientul uTorrent necesită acces ridicat pentru a descărca date fără bariere din firewall sau pentru a avea probleme cu accesarea hard diskului.
• Paravan de protecție Windows: Dacă Paravanul de protecție Windows blochează traficul de internet al uTorrent, clientul s-ar putea comporta greșit și să provoace diverse probleme. Aici trebuie să navigați manual la Firewall și să vă asigurați că clientul este pe lista albă.
• Actualizare Windows: s-a observat că unele actualizări Windows intră în conflict cu clientul uTorrent. Acestea au fost actualizări specifice și până când remedierea oficială este lansată de editorul uTorrent, singura metodă este dezinstalarea actualizării.
• Date de aplicație corupte: fișierele de configurare locale ale uTorrent s-ar fi putut deteriora. Dacă fișierele de configurare sunt corupte, clientul nu va putea încărca toate datele pre-salvate și va cauza diverse probleme, cum ar fi să nu răspundă.
• Serverele proxy: a fost observat un caz unic în care utilizarea serverelor proxy a avut efecte asupra comportamentului clientului. Serverele proxy sunt cunoscute pentru a îmbunătăți arhitectura rețelei existente, dar, de asemenea, intră în conflict și cauzează probleme cu aplicațiile legate de rețea, cum ar fi uTorrent.
• Fișiere uTorrent greșite: uneori chiar fișierele de instalare ale clientului uTorrent se corup și provoacă probleme conexe. Reinstalarea aplicației rezolvă de obicei această problemă.

Soluția 1: Rularea ca administrator

Așa cum probabil știți cu toții, uTorrent are un trafic de rețea imens pe computerul dvs. și oamenii folosesc de obicei clientul pentru a descărca gigaocteți de date. Când o aplicație transferă atât de multe date, uneori este blocată sau este sufocată în canalul de permisiuni. Privilegiile administrative sunt obligatorii pentru aceste tipuri de aplicații, deoarece dacă nu obțin un statut ridicat, nu vor funcționa așa cum era de așteptat. În această soluție, vom activa o opțiune care va face ca uTorrent să ruleze permanent ca administrator până când dezactivați opțiunea din nou.

1. Localizați clientul uTorrent, faceți clic dreapta pe el și selectați Proprietăți .
2. Odată ajuns în fereastra de proprietăți, navigați la fila de compatibilitate și selectați Rulați acest program ca administrator .
3. Apăsați Aplicare pentru a salva modificările și a ieși. Reporniți computerul și lansați din nou uTorrent. Verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 2: Dezactivarea serverelor proxy

Serverele proxy sunt utilizate în unele rețele (majoritatea organizațiilor sau locurilor publice) în care sunt utilizate pentru a oferi internet mai rapid prin cache elemente care sunt accesate frecvent. Acest mecanism este utilizat în întreaga lume, dar până în prezent este cunoscut faptul că este în conflict cu aplicațiile de rețea (inclusiv uTorrent). Dacă utilizați uTorrent într-o organizație în care serverele proxy sunt obligatorii, este recomandat să schimbați rețeaua și să încercați din nou. Iată metoda de dezactivare a serverului proxy din computer.

1. Apăsați Windows + R, tastați „ inetcpl. cpl ”în caseta de dialog și apăsați Enter.
2. Acum se vor deschide proprietăți Internet . Faceți clic pe fila Conexiuni și apoi Setări LAN .

3. Acum, dacă utilizați un server proxy, câmpul va fi verificat cu detaliile din interior. Debifați orice server proxy dacă este activat. Acum reporniți aplicația și verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 3: Ștergerea AppData

La fel ca toate celelalte aplicații, uTorrent creează și date de utilizator temporare pentru a fi utilizate în procesele sale de rulare. Aceste fișiere de configurare ale utilizatorului pot fi corupte cu ușurință și pot furniza date rele către aplicație ori de câte ori aceasta rulează. Gândiți-vă la aceste configurații ale utilizatorilor ca la principalele surse de date pe care aplicația le încarcă înainte de a fi lansate pe computer. Dacă chiar sursele de date sunt corupte, uTorrent va încărca date proaste și va cauza probleme precum cea în discuție. În această soluție, vom naviga la folderul de configurare a aplicației și vom șterge datele uTorrent de acolo.

1. Apăsați Windows + R, tastați „ % AppData% \ utorrent ” în caseta de dialog și apăsați Enter.
2. Acum ștergeți tot conținutul folderului prezent. După ce ați șters fișierele, reporniți computerul și lansați uTorrent din nou.

Clientul va dura ceva timp, deoarece va reconstrui toate fișierele de configurare pe care le-am șters. Aveți răbdare și verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 4: Acordarea accesului în firewall

Firewall-urile sunt un scut între computerul dvs. și internet. Tot traficul dvs. trece prin Firewall și dacă Firewall are acces restricționat la o aplicație, aplicația nu va putea comunica prin internet. De obicei, uTorrent are permisiunile în Firewall, dar există mai multe cazuri în care permisiunile în rețeaua publică și privată sunt diferite. În această soluție, vă vom deschide setările de firewall și vom vedea dacă uTorrent are acces complet.

1. Apăsați Windows + S, tastați „ firewall ” în caseta de dialog și deschideți aplicația Setări.

2. După lansarea setărilor Firewall, faceți clic pe opțiunea Permiteți o aplicație prin firewall .

3. Acum faceți clic pe opțiunea Modificare setări și localizați uTorrent din lista de intrări. Asigurați-vă că verificați atât opțiunile private, cât și cele publice.

4. Salveaza schimbarile si iesi. Reporniți computerul și lansați din nou uTorrent. Verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 5: Ștergerea descărcării fișierelor

O altă soluție care a funcționat pentru mai mulți utilizatori a fost ștergerea fișierelor în curs de descărcare. Aici trebuie să navigați la directorul de descărcare unde uTorrent descarcă fișierele și șterge toate fișierele.

Mai târziu, când lansați uTorrent din nou, va observa că fișierele pe care le descărca lipsesc și va încerca fie să afișeze o eroare, fie va încerca să descarce fișierele din nou. Această soluție rezolvă problema de a nu răspunde dacă fișierele descărcate au fost corupte sau au cauzat problema.

Soluția 6: Crearea unui nou cont de utilizator

Se știe că profilurile utilizatorilor sunt corupte, iar aplicațiile se confruntă adesea cu erori și nu răspund la situații precum cea în discuție. Aici ceea ce puteți face este să creați un cont de utilizator nou și să vedeți dacă uTorrent funcționează corect în acesta. Dacă da, înseamnă că contul dvs. de utilizator a fost corupt și puteți continua să transferați toate datele în noul cont și să îl ștergeți pe cel mai vechi.

Notă: este înțelept să faceți o copie de rezervă a întregului fișier de date într-o locație accesibilă înainte de a continua.

1. Deschideți un cont de administrator. Tastați Setări în caseta de dialog a meniului Start și faceți clic pe Conturi .

2. Acum faceți clic pe opțiunile „ Familia și alți utilizatori ” prezente în partea stângă a ferestrei.
3. Odată ajuns în interior, selectați meniul, selectați „ Adăugați pe altcineva pe acest computer ”.

4. Acum Windows vă va ghida prin expertul său despre cum să creați un cont nou. Când apare noua fereastră, faceți clic pe „ Nu am informațiile de conectare ale acestei persoane ”.

5. Acum selectați opțiunea „ Adăugați un utilizator fără Microsoft ”. Windows vă va solicita acum să creați un nou cont Microsoft și să afișați o fereastră ca aceasta.

6. Introduceți toate detaliile și alegeți o parolă ușoară de care vă puteți aminti.
7. Verificați cu atenție dacă acest nou cont local funcționează corect și are toate funcționalitățile de care aveți nevoie.
8. Contul dvs. local este acum creat. Conectați-vă la cont și lansați o instanță a uTorrent. Verificați dacă funcționează corect acolo.

Dacă clientul funcționează conform așteptărilor, puteți trece mai departe și migra toate datele dvs.

Soluția 7: Reinstalarea / instalarea versiunii mai vechi

Dacă utilizați un client beta de uTorrent, este posibil să primiți mesajul de eroare care nu răspunde. Versiunile beta sunt destinate testării și ori de câte ori aplicația intră într-o stare care nu răspunde, se trimite un raport de eroare dezvoltatorilor care folosesc informațiile pentru a-și îmbunătăți produsele. Puteți dezinstala versiunea curentă a uTorrent și puteți instala o versiune stabilă mai veche în computer.

În plus, puteți încerca pur și simplu să reinstalați cea mai recentă versiune fără a intra în dificultatea de a obține o versiune mai veche pe internet. Dacă versiunea actuală nu funcționează, puteți încerca versiuni mai vechi și puteți vedea dacă acest lucru vă face truc.

1. Apăsați Windows + R, tastați „ appwiz.cpl ” în caseta de dialog și apăsați Enter.
2. Odată ajuns în managerul de aplicații, căutați intrarea uTorrent, faceți clic dreapta pe ea și selectați Dezinstalare .

3. După dezinstalarea aplicației, reporniți computerul și fie descărcați cea mai recentă versiune de pe site-ul oficial uTorrent, fie navigați la site-uri terțe și instalați o versiune mai veche.

Soluția 8: Dezinstalarea Windows Update KB4338818

Așa cum am menționat la început, a existat o actualizare Windows (KB4338818) despre care se știa că este problematică și că a cauzat probleme cu clientul uTorrent. Singura soluție este să dezinstalați actualizarea instalată și să reveniți la versiunea anterioară. Mai târziu, când dezvoltatorii uTorrent lansează o soluție oficială pentru clientul care se comportă greșit cu această actualizare specifică, puteți continua și actualiza din nou Windows.

Notă: Asigurați-vă că faceți copii de rezervă ale datelor și informațiilor înainte de a continua.

1. Apăsați Windows + I pentru a lansa aplicația Setări. Acum selectați Actualizări și securitate din lista de sub-rubrici.
2. Acum faceți clic pe Actualizare istoric din lista de opțiuni.

3. Acum faceți clic pe Dezinstalare actualizări prezente în partea de sus a ecranului.

4. Navigați în jos la Microsoft Windows . Aici vor fi listate toate actualizările. Faceți clic dreapta pe actualizare și selectați Dezinstalare .

5. Acum Windows va încerca să dezinstaleze actualizarea. Se vor produce câteva reporniri. După finalizarea procesului de dezinstalare, lansați uTorrent și verificați dacă acest lucru a rezolvat problema. Dacă nu, reinstalați uTorrent și încercați din nou.

Soluția 9: Utilizarea BitTorrent

BitTorrent și uTorrent aparțin aceleiași familii și au aproape aceleași caracteristici. Dacă întâmpinați în mod constant probleme cu uTorrent, puteți merge mai departe și renunțați la clientul uTorrent și utilizați BitTorrent. Conform sondajului nostru, am observat că BitTorrent este mult mai stabil și nu s-a confruntat cu probleme instabile pe care le face uTorrent. Puteți lansa aceiași magneți și fișiere torrent folosind și BitTorrent.

1. Deschideți managerul de aplicații și dezinstalați uTorrent de pe computer, așa cum am făcut în Soluția 6 .
2. După dezinstalarea uTorrent, reporniți computerul și navigați la site-ul oficial BitTorrent.

3. Acum descărcați clientul torrent într-o locație accesibilă și instalați-l pe computer. Reporniți computerul înainte de a continua.