Atât timp cât îmi amintesc, HTC a încercat prea mult să-și facă pachetul software propriu, HTC Sense, mai bun decât experiența de stoc. Ideea a fost de a-l transforma într-un brand de uz casnic pe care oamenii îl vor alege în comparație cu versiunea de stoc Android.
Principalul motiv pentru care nu a lăsat cu adevărat amprentă a fost faptul că a fost mult prea greu în ceea ce privește resursele. Pe vremea când resursele erau sever limitate, HTC Sense a fost conceput în principal pentru a arăta frumos, în timp ce alți producători au ales fluiditatea în locul frumuseții. Chiar dacă experiența a fost mai ciudată, HTC Sense a câștigat acea rundă în principal pentru că stocul Android era mult mai urât. Dar de-a lungul anilor, stocul Android a devenit mult mai bun, cu o interfață frumoasă, atât rapidă, cât și fluidă.
Cu toate acestea, HTC continuă să continue cu HTC Sense ca punct de vânzare, în ciuda faptului că este mai lent și mult mai puțin stabil decât experiența de stoc. Chiar dacă s-a îmbunătățit mult mai mult decât versiunile anterioare, HTC Sense încă nu reușește.
Lăsând fluiditatea în afara ecuației, principala problemă cu HTC Sense este eroarea „Din păcate, Sense Home s-a oprit” . Uneori această eroare este urmată de alte erori precum „ Din păcate, serviciile Google Play s-au oprit ” sau „ Din păcate, Gmail s-a oprit ”. Dar nu vă faceți griji, telefonul dvs. nu are erori multiple, este vina HTC Sense!
Această problemă există de ani de zile, dar nu este ca și cum HTC nu ar fi încercat să o remedieze. Problema este că HTC Sense funcționează puțin diferit de Android implicit. Acest lucru poate crea o mulțime de conflicte între software-ul proprietar și aplicații sau widget-uri terțe.
Deși pop-up-ul ocazional cu eroarea nu vă va deranja prea mult, unii utilizatori au raportat că sunt blocați într-o buclă de eroare care îi împiedică să acceseze ecranul de pornire.
Înainte de a ajunge la partea de reparare, să trecem în revistă cele mai frecvente cauze ale acestei erori:
- Telefonul a murit din cauza bateriei descărcate în timpul efectuării unei actualizări
- Conflictul aplicației
- Conflict widget
- Versiune de software învechită
- Problemă HTC Sense
Mai jos aveți o colecție de metode care vă vor rezolva cu siguranță problema. Le-am ordonat în funcție de severitate, așa că asigurați-vă că le urmăriți pe fiecare în ordine până când veți avea o soluție care să vă funcționeze.
Notă: dacă sunteți blocat într-o buclă fără acces la ecranul de pornire, treceți direct la metoda 2 și mergeți în jos.
Metoda 1: ștergeți cache-ul Sense Home și dezinstalați actualizările
Înainte de a face ceva important ca efectuarea unei resetări din fabrică, există câteva lucruri pe care le putem încerca fără a pierde date vitale. Dacă problemele provin dintr-o problemă, ștergerea cache-ului Sense Home va face treaba de cele mai multe ori. Iată cum:
- Accesați Setări> Aplicații .
- Derulați în jos până găsiți Sense Home și atingeți-l.
- Apăsați pe Stocare și apăsați Șterge date.
- Confirmați și așteptați finalizarea procesului.
- Dacă vedeți o opțiune numită Ștergeți memoria cache , apăsați și pe aceasta. Versiunile mai vechi HTC Sense nu o vor avea.
- Accesați Setări> Aplicații> Gestionați aplicații și atingeți HTC Sense Input . Apăsați pe Dezinstalare actualizări.
- Reporniți telefonul și vedeți dacă eroarea reapare.
Metoda 2: Efectuarea unei resetări soft
În unele cazuri, eroarea apare ca urmare a unei erori și poate fi eliminată efectuând o resetare soft. Iată cum:
- În timp ce vă aflați pe ecranul de pornire, țineți apăsat butonul de alimentare + butonul de creștere a volumului timp de aproximativ 10 secunde.
- Când vedeți ecranul care se înnegrește, eliberați ambele butoane și așteptați ca dispozitivul să se aprindă din nou.
Metoda 3: Ștergerea partiției cache
Dacă resetarea soft nu a ajutat, să eliminăm posibilitatea unei erori, ștergând partiția cache. Partiția cache stochează date temporare de sistem care facilitează accesul rapid la aplicații și servicii. În timp, poate deveni aglomerat și poate declanșa această eroare specială. În afară de potențialul de a rezolva problema, cu siguranță, sistemul dvs. va funcționa mai ușor pentru o vreme.
Notă: Deși vom folosi modul de recuperare , nu veți pierde niciunul dintre datele dvs. personale. Următorul ghid a fost confirmat doar că funcționează pe dispozitivele HTC care rulează pe Marshmallow și mai sus.
- Opriți telefonul.
- Țineți apăsat Volumul scăzut + butonul de pornire până când vedeți meniul HBOOT .
Notă: dacă nu se întâmplă nimic, opriți-vă din nou și încercați să țineți apăsat butonul Volum sus + butonul de alimentare .
- Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a naviga în jos și a evidenția Recuperare . Apăsați butonul de alimentare pentru a-l accesa.
- Durează ceva timp, dar în cele din urmă ecranul va deveni negru, cu o pictogramă triunghi roșie în mijloc. Când se întâmplă acest lucru, apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare și apăsați scurt volumul (nu îl țineți apăsat).
Notă: dacă puterea + creșterea volumului nu vă duce la meniul de recuperare, încercați puterea + reducerea volumului .
- Eliberați butonul de alimentare și așteptați să apară meniul de recuperare .
- Folosind tastele de volum , derulați în jos până la Ștergeți partiția cache pentru a o evidenția.
- Apăsați butonul de alimentare pentru al selecta.
- Așteptați finalizarea procesului. Telefonul dvs. va reporni automat în modul normal.
Metoda 4: Pornirea în modul sigur
Dacă ștergerea partiției cache nu a scăpat de eroare, există șanse mari să aveți de-a face cu un conflict de aplicație sau widget. Gândiți-vă la modul sigur ca la o stare de diagnostic - dispozitivul dvs. nu va permite să ruleze nicio aplicație terță parte, permițându-vă să aflați dacă o aplicație cauzează problema.
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsat butonul de alimentare . Păstrați-l apăsat până când apare logo-ul HTC (eliberați butonul de alimentare ).
- Apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului .
- Țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când vedeți pictograma Mod sigur care apare în colțul din stânga jos al ecranului.
- Așteptați aproximativ un minut până când telefonul termină de pornit în modul sigur .
- Acum că sunteți în modul sigur, răsfoiți-l pentru o vreme și vedeți dacă eroarea apare din nou. Dacă nu există niciun semn, este clar că o aplicație cauzează conflictul.
- Accesați Setări> Aplicații și dezinstalați aplicațiile sau widget-urile care s-au îndreptat către sistemul dvs. în momentul în care a început să apară eroarea.
- După ce ați terminat, reporniți telefonul în mod normal și vedeți dacă eroarea a dispărut.
Metoda 5: Efectuarea unei resetări din fabrică
Dacă problema persistă chiar și după eliminarea aplicațiilor în modul sigur, avem o ultimă opțiune. În timp ce o resetare din fabrică va scăpa de problemă de cele mai multe ori, vine cu un cost - va elimina toate aplicațiile, conturile, imaginile, videoclipurile și orice alte date personale care nu se află pe cardul dvs. SD. Dacă aveți acces la ecranul de pornire, vă recomandăm să faceți o copie de rezervă înainte de a încerca acest lucru.
Notă: dacă nu puteți face o copie de rezervă, cel puțin luați în considerare revenirea în modul sigur mutând contactele și SMS-urile pe cardul SD. Accesați Contacte> Setări și apăsați pe Backup pe card SD, apoi accesați Mesaje> Setări și atingeți Backup pe card SD .
Dacă aveți acces la ecranul de pornire, procedura este mult mai simplă:
- Mergeți la Setări , derulați în jos și atingeți Backup și resetare .
- Apăsați pe Resetare din fabrică și apoi pe Resetare telefon .
- Apăsați pe Ștergeți totul și confirmați atingând OK .
Dacă sunteți blocat într-o buclă de eroare fără acces la ecranul de pornire, lucrurile sunt puțin mai complicate:
- Opriți telefonul.
- Apăsați și mențineți apăsat Volumul scăzut , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire .
- Eliberați ambele taste atunci când intrați în ecranul HBoot .
- Folosiți tasta de reducere a volumului pentru a coborî și a evidenția Resetare din fabrică .
- Apăsați butonul de alimentare o dată pentru a selecta și apoi apăsați-l din nou pentru a confirma.
- Așteptați până la finalizarea procesului, telefonul dvs. va reporni automat și va reveni la starea sa din fabrică.
