Cel mai frecvent experimentat de utilizatorii Samsung Galaxy S4, eroarea „Adresă necunoscută 4504: mesajul nu a fost găsit” este una dintre cele mai frecvente pe care ar crede-o utilizatorul mediu Android.
Dispozitivele care suferă de această eroare primesc mesaje text care citesc „4504: Mesajul nu a fost găsit” de la un „Expeditor necunoscut” în loc să primească mesaje text așa cum ar trebui în mod normal.
„ Adresa necunoscută 4504: mesajul nu a fost găsit ” cauzează de obicei activarea opțiunii „Blocare expeditori necunoscuți” în aplicația implicită de mesagerie, curent rezidual din interiorul dispozitivului sau unele conflicte interne care fac ca dispozitivul să nu poată primi corect textele .
Dacă dezactivarea opțiunii „Blocare expeditori necunoscuți” nu scapă de problema „Adresă necunoscută 4504: mesajul nu a fost găsit”, următoarele sunt două metode care au depășit problema pentru nenumărați utilizatori:
Metoda 1: Efectuați o repornire rapidă
a) Apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare al dispozitivului până când apare meniul de oprire.
b) Apăsați pe „Reporniți”.
c) Confirmați acțiunea apăsând pe „OK”.
d) Așteptați ca dispozitivul să repornească și, odată ce acesta a repornit, problema ar trebui rezolvată.
Metoda 2: Efectuați o repornire hard
a) În cazul în care o repornire soft nu o întrerupe, țineți apăsat butonul de alimentare al dispozitivului până când apare meniul de oprire, dar de această dată selectați „Opriți”.
b) Confirmați acțiunea apăsând pe „OK”.
c) Așteptați ca dispozitivul să se oprească.
d) Scoateți spatele dispozitivului și scoateți bateria.
e) Așteptați cel puțin 20 de secunde, deoarece este timpul necesar pentru orice încărcare reziduală din dispozitivele interne ale dispozitivului pentru a dispersa și a soluționa conflictele interne, apoi reinstalați bateria în dispozitiv.
f) Porniți dispozitivul și așteptați ca mesajele pe care dispozitivul nu le-a primit corect să fie descărcate treptat în căsuța sa primită.
Evident, această metodă nu este o opțiune viabilă pentru dispozitivele care vin cu baterii care nu pot fi detașate de utilizator.