Cum se repară niciun dispozitiv detectat în Corsair Utility Engine?

Motorul utilitar al lui Corsair (cunoscut și sub numele de CUE) este un software care este destinat în principal să controleze dispozitivele periferice Corsair care sunt conectate la computer. Aceste dispozitive periferice variază de la tastaturi la șoareci și ce nu. Este, de asemenea, considerat unul dintre cele mai bune programe de control periferic de pe piață.

În ciuda actualizărilor frecvente, numeroși utilizatori întâmpină o problemă în care văd mesajul „Fără dispozitiv detectat ” în software. Aceasta este o problemă foarte recurentă și apare de obicei în două scenarii:

  1. Dispozitivul dvs. nu este conectat la computer, prin urmare Corsair Utility Engine nu îl poate detecta.
  2. Dispozitivul dvs. este conectat la computer, funcționează la fel, dar nu este detectat de motor. Aici, funcționalitățile principale vor funcționa (de exemplu, tastatura va scrie și mouse-ul va funcționa), dar controlul RGB și macrocomenzile avansate nu vor fi accesibile.

Dacă vă potriviți prima carcasă, asigurați-vă că conectați dispozitivul la computer pentru ca acesta să funcționeze. Dacă vă potriviți cu acesta din urmă, continuați cu articolul în care vă depanăm problema.

Ce cauzează eroarea „Fără dispozitiv detectat” în Corsair Utility Engine?

După primirea mai multor rapoarte ale utilizatorilor, am efectuat cercetări și am ajuns la concluzia că eroarea s-a produs din mai multe motive diferite. Unele dintre ele sunt, dar nu se limitează la:

  • iCUE neavând control: În unele cazuri, am văzut că controlul perifericului nu se afla sub controlul motorului utilitar. Aici, ștergerea câtorva intrări de registry rezolvă de obicei problema și acordă controlul înapoi utilitarului.
  • CUE în stare de eroare: Acesta este cazul diferitelor sisteme de control periferice în care acestea se află într-o stare de eroare și trebuie doar repornite pentru a le readuce în funcțiune.
  • CUE învechit: dacă Corsair Utility Engine nu este actualizat la cea mai recentă versiune, veți întâmpina numeroase probleme, deoarece cel mai recent hardware este conceput pentru a rula cu cel mai recent software.
  • Complicații hardware: dacă hardware-ul dvs. nu se potrivește cu dispozitivele acceptate de utilitar, nu le veți putea controla folosind utilitarul, deoarece acestea nu au fost create pentru a fi detectate de utilitate.
  • Comutator BIOS: Dispozitivele Corsair au, de asemenea, comutatoare BIOS pe ele, care le comută în diferite moduri. Dacă comutatorul nu este în poziția corectă, perifericul nu va fi detectat de motor.
  • Profil CUE corupt: Corsair Utility Engine are mai multe profiluri salvate în interiorul software-ului. Aceste profiluri controlează modul în care va reacționa dispozitivul și care va fi modelul lor RGB etc. Dacă profilul dvs. este corupt sau nu funcționează corect, veți întâmpina probleme.
  • Port USB defect: această cauză pare a fi ignorată de mulți utilizatori diferiți; un port USB defect nu va detecta dispozitivul pe care tocmai l-ați conectat și veți întâmpina numeroase probleme. Schimbarea portului USB ajută de obicei.
  • Periferic care nu răspunde: există, de asemenea, posibilitatea ca perifericul dvs. să nu răspundă conform cerințelor. Resetarea dură a perifericului ar putea rezolva problema instantaneu.
  • Problemă cu dispozitivul: dacă niciuna dintre cauzele de mai sus nu se potrivește, este posibil să existe o problemă cu dispozitivul dvs. Puteți deschide un bilet de asistență și puteți vedea dacă oficialii Corsair vă pot ajuta.

Înainte de a începe cu soluția, asigurați-vă că sunteți conectat ca administrator pe computer. În plus, ar trebui să aveți și o conexiune activă la internet.

Soluția 1: Repornirea motorului utilitar Corsair

Primul pas pe care îl vom efectua în depanarea noastră va fi în cazul în care vom reporni aplicația Corsair Utility Engine. Software-ul periferic adesea nu răspunde sau nu reușește să comunice cu hardware-ul datorită naturii și funcționării lor tehnice.

Aici, pur și simplu repornirea Utility Engine va închide fereastra existentă, va șterge toate datele temporare și va inițializa fiecare din nou când o veți lansa din nou.

  1. Închideți Corsair Utility Engine. Acum, apăsați Windows + R, tastați „taskmgr” în caseta de dialog și apăsați Enter.
  2. Odată ajuns în managerul de activități, căutați procesul CUE (Corsair Utility Engine), faceți clic dreapta pe acesta și selectați Terminați sarcina .
  3. De asemenea, verificați tava barei de activități și vedeți dacă se execută vreo instanță a aplicației. Dacă este, faceți clic dreapta pe el și selectați
  4. Acum, lansați din nou motorul și verificați dacă problema este rezolvată. Luați în considerare și re-conectarea perifericului.

Soluția 2: Schimbarea portului USB

Următorul lucru pe care îl putem face este să schimbăm portul USB la care este conectat perifericul. În mod normal, Corsair Utility Engine acceptă pe deplin porturile 2.0, dar, în unele cazuri, am întâlnit cazuri în care Utilitarul a detectat doar 3.0 porturi.

De asemenea, ar putea fi posibil ca portul USB în care v-ați conectat perifericul să nu funcționeze corect. S-ar putea să vă detecteze tastatura cu funcționalități de bază, dar s-ar putea să nu implementeze alte caracteristici. Aici, vă recomandăm să schimbați portul în care este conectat perifericul. De asemenea, încercați să utilizați porturile din partea din spate a turnului computerului dacă ați conectat cele din față. Încercați toate combinațiile și vedeți dacă vreo funcție pentru dvs. și Utility Engine vă detectează perifericul.

Soluția 3: Instalarea celei mai recente versiuni de software

Inginerii Corsair lansează în mod constant actualizări pentru Corsair Utility Engine în timp, fie pentru a implementa noi funcții, fie pentru a remedia erorile existente. La fel este cazul cu Windows în sine. Dacă ați depășit Engine sau Windows, există șanse ca perifericul dvs. să fie conectat corect, dar software-ul nu este capabil să îl detecteze. Aici, în această soluție, ne vom asigura că aveți cea mai recentă versiune de Corsair și Windows și vom vedea dacă actualizarea acestora rezolvă problema.

  1. Navigați la site-ul oficial de descărcare al Corsair și verificați cea mai recentă versiune a software-ului disponibil. Dacă este mai recent, descărcați-l într-o locație accesibilă.
  2. Acum, apăsați Windows + R, tastați „ appwiz. cpl ”în caseta de dialog și apăsați Enter.
  3. Căutați software-ul iCUE existent, faceți clic dreapta pe acesta și selectați Dezinstalare .
  4. După dezinstalarea software-ului, reporniți computerul. Acum, faceți clic dreapta pe executabilul pe care tocmai l-ați descărcat și faceți clic pe Executare ca administrator . Lăsați software-ul să fie instalat. Când o face, reporniți computerul din nou.
  5. Acum încercați să lansați Corsair Utility Engine și să vedeți dacă perifericul dvs. este conectat.

Notă: Înainte de a instala noul software, asigurați-vă că ștergeți următoarea intrare de registry navigând la editorul de registry apăsând Windows + R, tastând „regedit” și apăsând Enter.

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Corsair \ Corsair Utility Engine

Acest lucru va ajuta la eradicarea tuturor configurațiilor stocate în prezent.

Dacă perifericul dvs. încă nu se conectează și nu este detectat de utilitar, puteți trece de unde vă actualizăm Windows-ul la cea mai recentă versiune.

  1. Apăsați Windows + S, tastați „ actualizare ” în caseta de dialog și deschideți setările Windows Update.
  2. Acum, faceți clic pe Verificare actualizări . Dacă aveți deja unele actualizări în așteptare, asigurați-vă că este instalat.
  3. Reporniți computerul după finalizarea actualizării. Verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 4: Verificați compatibilitatea hardware

Dacă perifericul dvs. în sine nu acceptă software-ul iCUE, nu îl veți putea conecta în niciun fel. Am întâlnit numeroși utilizatori care au crezut că perifericul lor acceptă culorile RGB, dar în schimb, au acceptat doar culorile statice sau predefinite.

Prin urmare, ar trebui să bifați caseta perifericului sau să notați modelul acestuia și să verificați site-ul oficial al Corsair pentru dispozitive compatibile sau Forumurile Corsair pentru asistență pentru alte dispozitive. Verificați dacă puteți localiza dispozitivul. Dacă nu puteți și dispozitivul dvs. nu este listat, probabil că înseamnă că perifericul dvs. nu acceptă iCUE și nu le veți putea conecta pe amândouă indiferent de ce. Vă puteți schimba hardware-ul în acest caz.

Soluția 5: Schimbarea comutatorului BIOS

Un alt lucru de încercat este schimbarea comutatorului BIOS al perifericului. Această soluție este valabilă în mod normal numai pentru tastaturi. Tastaturile Corsair au mai multe comutatoare BIOS pe spate pentru a schimba funcționalitatea tastaturii în funcție de preferințele utilizatorului. Dacă comutatorul BIOS corect nu este activ, nu veți putea conecta perifericul la Utility Engine.

  1. Lansați Corsair Utility Engine și accesați ecranul unde vi se solicită eroarea. De asemenea, asigurați-vă că aveți perifericul conectat la portul USB corect și că funcția sa normală funcționează.
  2. Acum, localizați comutatorul BIOS așa cum se arată în figura de mai jos și schimbați-l. Încercați să îl conectați din nou și să vedeți dacă utilitarul detectează tastatura.
  3. Dacă nu este detectat, puteți trece la un alt mod BIOS. Continuați să clintiți până când vă dați peste cel corect.

Dacă nu aveți aceste comutatoare pe tastatură, putem încerca o altă soluție care vă pune tastatura în modul BIOS.

  1. Țineți și apăsați tasta Windows (partea dreaptă sus a tastaturii) și F1 simultan pentru aproximativ 3 secunde. Vei intra în modul BIOS.
  2. Acum, țineți aceleași butoane pentru aceeași perioadă de timp pentru a ieși din modul BIOS și apoi verificați dacă puteți detecta tastatura din utilitar.

Notă: Un alt lucru pe care îl puteți încerca este deconectarea perifericului. Apoi, apăsați și mențineți ESC tasta atunci când conectați periferic și a vedea dacă tastatura este detectată în mod corespunzător. Aceasta este o resetare hard a dispozitivului.

Soluția 6: Crearea unui profil CUE nou

Un alt caz rar, dar simplu, pe care l-am întâlnit a fost în care profilul CUE al utilizatorului a fost corupt și, prin urmare, Utility Engine nu a reușit să funcționeze corect. Aceasta este o problemă foarte frecventă, deoarece fiecare persoană are profiluri CUE diferite și acestea ar putea intra în conflict cu software-ul oricând.

  1. Lansați Corsair Utility Engine și navigați la Acasă . Acum, faceți clic pe pictograma plus pentru a crea un profil nou.
  2. După ce ați numit noul profil, apăsați Enter pentru a-l crea.
  3. Acum, faceți clic pe dispozitivele conectate și setați-le ca implicite (fără culoare).
  4. Salveaza schimbarile si iesi. Reporniți motorul și plasați-l (sau activați-l) în partea de sus pentru cea mai mare prioritate.
  5. Acum, creați un profil nou în care setați culorile RGB pentru periferice. Acum încercați să comutați între cele două și să vedeți dacă controlul RGB funcționează corect fără nicio problemă.

Soluția 7: Reinstalarea driverelor de dispozitiv

Un alt lucru pe care trebuie să-l încercați înainte de a trece la contactul cu asistența Corsair este să verificați dacă avem drivere de dispozitiv corecte instalate pe periferic. Driverele sunt principalele componente care vă conectează dispozitivul (hardware) la sistemul de operare și la alte programe (cum ar fi Corsair Utility Engine). Dacă driverele sunt cumva corupte sau nu funcționează, veți întâmpina numeroase probleme, inclusiv cea în discuție.

În acest articol, vom naviga la managerul de dispozitive și vom dezinstala dispozitivul și îl vom reconecta. Aceasta va instala driverele implicite. Dacă driverele implicite nu funcționează, le vom actualiza.

  1. Apăsați Windows + R, tastați „devmgmt.msc” în caseta de dialog și apăsați Enter.
  2. Odată ajuns în managerul de dispozitive, căutați dispozitivul. De obicei este listat sub dispozitivul de interfață umană. Faceți clic dreapta pe acesta și selectați Dezinstalare dispozitiv .
  3. Deconectați perifericul, așteptați câteva secunde și reconectați-l. Acum, faceți clic dreapta pe orice spațiu și faceți clic pe Scanare pentru modificări hardware . Dispozitivul dvs. va fi detectat automat. Verificați dacă Utility Engine îl detectează.
  4. Dacă nu, faceți clic dreapta pe hardware și selectați Actualizare driver . Puteți actualiza automat driverele de aici sau puteți naviga la site-ul web al producătorului și puteți descărca driverele de acolo.
  5. Reporniți computerul după instalarea driverelor și verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 8: contactarea asistenței

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, puteți contacta întotdeauna asistența oficială a lui Corsair și puteți vedea ce părere au despre această problemă. De obicei, dacă aveți produsul în garanție, cel mai probabil veți schimba dispozitivul dacă este într-adevăr defect. Dacă nu este defect, ei vă vor ghida cu privire la ce pași să luați pentru a rezolva problema.

Navigați la site-ul oficial de ajutor al Corsair și selectați categoria iCUE . Acum, navigați în partea de jos și faceți clic pe Contactați-ne . Creați un bilet care să introducă toate datele dvs. împreună cu adresa dvs. de e-mail și trimiteți. Un oficial vă va contacta în curând.