Remediere: descărcarea fișierelor Bootstrapper Synapse X nu a reușit

Este posibil să nu descărcați fișiere Bootstrapper în Synapse X din cauza blocării aplicațiilor antivirus / firewall sau a ISP-ului dvs. Mai mult, este posibil să primiți eroarea în discuție dacă Synapse X nu este lansat cu privilegii administrative.

Utilizatorul afectat întâmpină eroarea atunci când încearcă să lanseze / instaleze aplicația Synapse. Unii utilizatori au întâmpinat eroarea imediat după descărcare, în timp ce alți utilizatori au întâmpinat-o după ce au folosit-o mult timp.

Înainte de a continua procesul de depanare, asigurați-vă că site-ul web Synapse este în funcțiune . Mai mult, efectuați o repornire simplă a sistemului pentru a verifica dacă problema este rezolvată (o soluție raportată de mulți utilizatori pentru a funcționa).

Soluția 1: Lansați Synapse X cu privilegii de administrator

În cea mai recentă versiune de Windows, Microsoft a consolidat caracteristicile de securitate și confidențialitate ale sistemului său de operare. Una dintre astfel de caracteristici este utilizarea UAC pentru a restricționa accesul la resursele vitale ale sistemului. Este posibil să întâlniți eroarea în discuție dacă Synapse X nu are dreptul de a accesa resursele de sistem protejate. În acest context, lansarea Synapse X cu privilegii administrative poate rezolva problema.

  1. Faceți clic dreapta pe pictograma de comandă rapidă din Synapse X și apoi faceți clic pe Executare ca administrator .
  2. Acum verificați dacă Synapse X funcționează bine.

Soluția 2: utilizați un client VPN sau încercați altă rețea

ISP-urile impun diferite tipuri de tehnici și metode pentru a controla traficul și a-și proteja utilizatorii. Este posibil să întâlniți eroarea la îndemână dacă un fișier / serviciu / resursă esențială este blocat de ISP-ul dvs. În acest context, utilizarea unui VPN poate rezolva problema. Puteți opta pentru a utiliza o altă rețea sau hotspot de pe telefonul mobil.

  1. Descărcați și instalați un client VPN la alegere.
  2. Acum lansați și conectați- vă la locația preferată. Puteți opta pentru a utiliza o altă rețea sau hotspot de pe telefonul dvs. mobil (dar fiți atenți la dimensiunea descărcării).
  3. Apoi verificați dacă Synapse X este liber de eroare.

Soluția 3: dezactivați securitatea avansată (numai Xfinity)

xFi Advanced Security by Xfinity adaugă un strat suplimentar de protecție (în timp real) pentru dispozitivele dvs. prin blocarea site-urilor rău intenționate și a amenințărilor cibernetice. Este posibil să întâlniți eroarea în discuție dacă xFi Advanced Security blochează accesul la site-ul web Synapse. În acest scenariu, dezactivarea xFi Advanced Security poate rezolva problema.

  1. Lansarea app / site - ul XFI  și să navigați la mai mult .
  2. Acum selectați Serviciile mele și apoi Dezactivați securitatea avansată xFi.
  3. Apoi lansați Synapse X pentru a verifica dacă funcționează bine acum.

Soluția 4: Permiteți Synapse X prin aplicațiile dvs. antivirus (Windows Defender) și firewall

Aplicațiile antivirus și firewall joacă un rol vital în securitatea sistemului și a datelor. Este posibil să întâlniți eroarea la îndemână dacă aplicația dvs. antivirus / firewall blochează fișierul / serviciul / procesul esențial pentru Synapse X. În acest context, dezactivarea temporară a aplicației dvs. antivirus și oprirea firewallului pot rezolva problema. De asemenea, puteți opta pentru adăugarea de excepții pentru fișierele / serviciile / procesele legate de Synapse X în setările Antivirus / Firewall.

Avertisment : Continuați pe propriul risc, deoarece dezactivarea (sau adăugarea de excepții la) aplicațiile dvs. antivirus / firewall vă pot expune sistemul la amenințări precum viruși, troieni etc.

  1. Dezactivați temporar antivirusul.
  2. Opriți paravanul de protecție temporar.
  3. Fii cu ochii pe Windows Defender , dacă preia rolul de antivirus / firewall, apoi dezactivează-l și (cel puțin dezactivează protecția în timp real a Windows Defender).

Dacă doriți să adăugați o excepție pentru Synapse X în setările antivirus / firewall, adăugați o excepție pentru întregul folder al Synapse X. Pentru ilustrare, vom discuta despre procesul pentru Windows Defender.

  1. În bara de activități a sistemului dvs., faceți clic pe caseta de căutare Windows și tastați Protecție împotriva virușilor și amenințărilor . Apoi, în lista de rezultate, faceți clic pe Protecție împotriva virușilor și amenințărilor.

  2. Acum, derulați în jos până la sfârșit și apoi faceți clic pe Gestionare setări (sub Setări de protecție împotriva virușilor și amenințărilor ).
  3. Apoi, derulați în jos până la sfârșit și apoi faceți clic pe Adăugare sau eliminare excluderi (sub Excluderi ).
  4. Acum faceți clic pe Adăugați o excludere și apoi în meniul afișat, faceți clic pe folder .
  5. Acum navigați la folderul Synapse X și faceți clic pe Selectare folder .
  6. Apoi lansați Synapse X pentru a verifica dacă este clar eroarea.

Dacă aveți în continuare probleme, descărcați și reinstalați (cu privilegii administrative) Synapse X în timp ce vă păstrați antivirusul / firewall-ul dezactivat (nu uitați să adăugați o excepție pentru folderul complet al Synapse X în aplicațiile antivirus / firewall, în special Windows Defender) .

Va fi o idee bună să vă curățați sistemul înainte de a descărca și reinstala aplicația sau de a închide toate procesele inutile prin Task Manager. Dacă este posibil, încercați să utilizați antivirus , cum ar fi Web Root , care este compatibil cu Synapse X . De asemenea, atunci când extrageți arhiva Synapse, încercați să utilizați File Explorer (nu WinRAR sau 7-Zip etc.).

Original text