Remediere: Recaptcha nu funcționează în Google Chrome

Mai multe probleme Chrome au dificultăți în utilizarea reCAPTCHA dintr-un browser Google Chrome. Cei mai mulți utilizatori afectați raportează că Recaptcha se afișează inițial, dar atunci când utilizatorul dă clic pe el, întregul Recaptcha se estompează. La reîncărcarea paginii web, utilizatorii afectați primesc un mesaj care îi avertizează că „Este posibil ca computerul sau rețeaua dvs. să trimită interogări automate ”.

Ce cauzează problema „Recaptcha care nu funcționează în Chrome”?

Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparații care au afectat utilizatorii implementați pentru a rezolva problema. Pe baza a ceea ce am strâns, există câteva scenarii destul de comune care vor declanșa acest mesaj de eroare special:

Chrome nu este actualizat la cea mai recentă versiune - Unul dintre cele mai frecvente motive pentru care apare această eroare este acela al unei versiuni Chrome învechite. ReCaptcha se va uita activ la versiunea browserului înainte de a vă permite accesul. Acest lucru se aplică tuturor versiunilor browserului, nu doar Chrome. În acest caz, soluția este să actualizați Google Chrome la cea mai recentă versiune.
Profilul browserului Chrome corupt - Mai mulți utilizatori afectați au raportat că, pentru ei, problema a dispărut la nesfârșit imediat ce au forțat Google Chrome să creeze un nou profil de browser. Acest pas poate fi realizat manual prin redenumirea profilului browserului existent (implicit). Consultați Metoda 2 pentru mai multe detalii.
Serviciul VPN sau proxy nu se joacă bine cu reCaptcha - După cum au subliniat unii utilizatori, există unele servicii VPN și proxy care vor crea această problemă cu verificarea reCaptcha V2. În cele mai multe cazuri, cea mai bună soluție este să contactați asistența furnizorului VPN / proxy sau să treceți la un alt furnizor.
Adresa IP a computerului se află într-un interval interzis - Problema ar putea apărea dacă sunteți destul de ghinionist să vi se acorde un IP plasat într-un interval interzis de care este conștientă baza de date Captchas. Dacă lucrați cu un IP dinamic, o soluție ar fi să vă obligați ISP-ul să vă acorde un IP diferit (unul care, sperăm, nu se află într-un interval interzis).
Infecție malware - O infecție malware poate fi, de asemenea, responsabilă pentru această problemă. Deturnatorii de browser și injectoarele de adware pot trimite prea multe solicitări de proces către reCaptcha până când software-ul decide să vă împiedice să îl utilizați. În acest caz, soluția este să vă curățați sistemul de infecții malware și să reinstalați Google Chrome.

Dacă vă luptați pentru a rezolva această problemă specială, acest articol vă va oferi câțiva pași verificați de depanare. Mai jos, veți descoperi o colecție de metode pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit pentru a obține reCaptcha.

Pentru a maximiza eficiența, urmați metodele de mai jos în ordinea în care sunt prezentate. În cele din urmă, ar trebui să dai peste o soluție care să se ocupe de problema ta.

Metoda 1: actualizați Chrome la cea mai recentă versiune

Este posibil să întâmpinați această problemă din cauza unei erori Google Chrome care a fost corecționată de atunci. De asemenea, rețineți că una dintre reCaptcha V2 cele mai importante cerințe este menținerea unei versiuni de browser. Având în vedere acest lucru, dezactivați orice plug-in sau software care blochează procesul de actualizare (dacă aveți) și urmați instrucțiunile de mai jos:

Deschideți Google Chrome și faceți clic pe butonul de acțiune (pictogramă cu trei puncte) din colțul din dreapta sus. Apoi, accesați Ajutor> Despre Google Chrome .
După ce accesați următoarea fereastră, Chrome va scana pentru a vedea dacă este disponibilă o nouă versiune. Dacă este, vi se va solicita să îl instalați.
La următoarea pornire a browserului, vizitați din nou fereastra reCaptcha și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Dacă întâmpinați în continuare aceeași problemă, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: crearea unui nou profil de browser Chrome

Câțiva utilizatori care se luptă să rezolve aceeași problemă au raportat că problema a fost rezolvată după ce au creat un nou profil de browser. Această metodă pare să sugereze că un profil de browser corupt poate de asemenea să provoace această problemă.

Urmați pașii de mai jos pentru a crea un nou profil de browser în încercarea de a rezolva problema Recaptcha care nu funcționează în Chrome:

Închideți complet Google Chrome (asigurați-vă că procesul nu este încă deschis în bara de tavă).
Deschideți Windows Explorer (tasta Windows + E) și navigați la următoarea locație lipindu-l în bara de navigare și apăsând Enter:
```
% LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ User Data \ 
```
În folderul Date utilizator , faceți clic dreapta pe folderul implicit și alegeți Redenumiți. Apoi, redenumiți-l „ Backup Default “. Acest lucru va forța browserul Chrome să creeze un nou folder implicit la următoarea pornire, ceea ce va crea un nou profil de browser.
Deschideți Google Chrome pentru a-l forța să creeze un nou profil de browser și navigați la o pagină reCaptcha pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.

Metoda 3: Dezactivarea serviciului VPN sau Proxy

După cum au subliniat unii utilizatori afectați, funcționalitatea reCaptcha ar putea fi, de asemenea, împiedicată de o soluție VPN. Dacă utilizați într-adevăr o aplicație VPN, dezactivați-o temporar și vedeți dacă problema reCaptcha este eliminată.

Dacă problema nu mai apare în timp ce VPN-ul este dezactivat și plătiți pentru un serviciu premium, va trebui să contactați furnizorul de servicii și să solicitați instrucțiuni despre cum să vă conectați corect.

Același lucru este valabil dacă utilizați un serviciu proxy - Începeți dezactivându-l și vedeți dacă problema apare încă. Dacă nu, căutați un alt furnizor sau contactați asistența.

Metoda 4: Resetați adresa IP

Dacă întâmpinați această problemă cu mai multe browsere (nu doar pe Google Chrome), o soluție care pare să fi ajutat mulți utilizatori este să resetați adresa IP. Rețineți că sunt un număr mare de baze de date (publice sau private) care țin evidența adreselor IP suspecte.

Dacă sunteți destul de nefericit să aveți un IP într-un interval suspect, promptul reCAPTCHA vă poate prezenta obstacole suplimentare. În acest caz, forțarea routerului / modemului să atribuie o nouă adresă IP vă va permite să ocoliți problema.

Deoarece majoritatea furnizorilor de servicii Internet furnizează în prezent adrese IP dinamice, cel mai probabil vă veți reseta adresa IP doar prin deconectarea conexiunii la internet și reconectarea pentru a obține o nouă adresă IP. Sau, puteți urma pașii de mai jos pentru a vă reseta manual adresa IP:

Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „ cmd ” și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide un prompt de comandă ridicat. Dacă vi se solicită UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii administrative.
În Linia de comandă ridicată, tastați următoarele comenzi în ordine și apăsați Enter după fiecare pentru a vă reseta adresa IP:
```
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig / release ipconfig / renew
```
După ce toate comenzile au fost procesate cu succes, deschideți din nou Google Chrome și vedeți că re-Captcha funcționează corect.

Metoda 5: Sistem de scanare cu Malwarebytes

Problemele ReCaptcha sunt, de asemenea, legate de programe malware, cum ar fi pirate de browser și troieni. Cele mai frecvente cazuri sunt infectate cu fișiere din folderul Chrome (adware și hijackers).

În acest caz, cei mai mulți utilizatori afectați au raportat că problemele lor au dispărut magic după ce au folosit Malwarebytes pentru a curăța infecția. Iată un ghid rapid despre instalarea Malwarebytes și rularea unei scanări înainte de a reinstala o versiune curată a Google Chrome:

În primul rând, să eliminăm malware-ul executând o scanare Malwarebytes. Malwarebytes - Windows 10
După finalizarea scanării și eliminarea malware-ului, apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare . Apoi, tastați „ appwiz.cpl ” și apăsați Enter pentru a deschide programe și caracteristici .
În cadrul programelor și caracteristicilor , derulați lista și localizați Google Chrome. După ce îl vedeți, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalare. Apoi, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a dezinstala complet Google Chrome.
După ce Google Chrome este dezinstalat, reporniți computerul.
Accesați acest link ( aici ) de la IE sau de la un alt browser și descărcați cea mai recentă versiune de Chrome. Apoi, deschideți executabilul de instalare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a reinstala browserul pe computer.
Navigați la o fereastră reCaptcha și vedeți dacă funcția funcționează corect.