Mesageria text a devenit una dintre cele mai importante forme de comunicare și această caracteristică este furnizată cu aproape toate noile aplicații care apar. Oamenii pot trimite mesaje prin aplicațiile de mesaje text implicite sau prin aplicația de mesagerie asociată serviciului de operator de telefonie mobilă pe care îl utilizați. Cu toate acestea, destul de recent, au apărut o mulțime de rapoarte în care utilizatorii nu au putut să-și trimită mesajele text.
Utilizatorii s-au confruntat și cu „ Mesaj gratuit: nu poate trimite un mesaj - blocarea mesajelor este activă. ”Eroare după trimiterea mesajului. Această eroare a fost înregistrată în cea mai mare parte pentru a fi asociată cu T-Mobile. În acest articol, vom discuta câteva dintre motivele pentru care a fost declanșată această eroare și vom oferi, de asemenea, soluții viabile pentru a remedia complet eroarea.
Ce cauzează „Mesajul gratuit: imposibilitatea de a trimite un mesaj - blocarea mesajelor este activă”. Eroare?
După ce am primit numeroase rapoarte de la mai mulți utilizatori, am decis să investigăm problema și am conceput un set de soluții pentru eradicarea acesteia. De asemenea, am analizat motivele din cauza cărora a fost declanșat și le-am enumerat după cum urmează.
- Intreruperea serviciului: această eroare a fost declanșată în mare parte din cauza unei întreruperi a serviciului la sfârșitul furnizorului de servicii. Această întrerupere a serviciului s-ar putea datora unei pauze de întreținere temporare și serviciul de mesaje ar fi putut fi întrerupt din cauza căruia se afișează această eroare.
- Lista blocurilor: principala cauză a mesajului se datorează faptului că receptorul se află în lista blocurilor expeditorului sau invers. Ambele persoane trebuie să se asigure că niciunul dintre ele nu se află reciproc în listele de blocuri pentru mesaje text. De asemenea, asigurați-vă că le puteți apela fără nicio problemă.
- Acces la mesaje premium: în unele cazuri, utilizatorul ar fi putut să-și fi configurat telefonul mobil pentru a interzice trimiterea sau primirea mesajelor SMS premium. Acesta este un serviciu utilizat de unele aplicații de mesagerie și care trebuie să li se permită ca unele dintre funcții să funcționeze corect.
- Problemă de cod scurt: această problemă a fost raportată de o problemă T-Mobile că problema sa a fost cauzată din cauza unei erori cu codurile sale scurte care au fost setate să fie blocate. Aceasta este o problemă tehnică și poate fi rezolvată numai de către tehnicieni la asistența T-mobile.
Acum, că aveți o înțelegere de bază a naturii problemei, vom trece la soluții. Asigurați-vă că le implementați în ordinea specifică în care sunt reprezentate pentru a evita conflictele.
Soluția 1: Permiterea accesului premium
Funcția de acces premium este necesară pentru unele aplicații de mesagerie pentru a trimite mesaje corect. Prin urmare, în acest pas, vom permite accesul Premium la aplicația de mesagerie pe care o folosim din setări. Pentru asta:
- Trageți în jos panoul de notificări și faceți clic pe pictograma „Setări” .
- Faceți clic pe „Aplicație” și apoi selectați „Aplicații”.
- Faceți clic pe „Trei puncte” din colțul din dreapta sus.
- Selectați „Acces special” din lista de opțiuni.
- Faceți clic pe opțiunea „Acces SMS Premium” .
- Faceți clic pe aplicația pentru care doriți să o permiteți și selectați „Întrebați”.
- Verificați dacă problema persistă.
Soluția 2: contactarea asistenței
Cea mai bună soluție pentru această problemă poate fi concepută numai de personalul tehnic de la centrul de asistență pentru clienți pentru operatorul dvs. special. Un astfel de exemplu este de la un utilizator T-Mobile care și-a contactat asistența prin Twitter și a primit următorul mesaj care explică această problemă pe T-Mobile:
„Gotcha! Vă mulțumesc foarte mult pentru informațiile despre cont. Am făcut o actualizare a codurilor scurte care, de obicei, vor cauza această problemă. Se pare că a fost setat să se blocheze de acum aproximativ 3 ani. Puteți retesta textul cu care întâmpinați probleme și să-mi spuneți ce face? Multumesc pentru ajutor!"
Acest lucru sugerează că problema este în mare parte legată de un punct de vedere tehnic și poate fi rezolvată de asistența pentru clienți.