Remediere: ecran negru în Overwatch

Overwatch este un shooter multiplayer în echipă pentru prima persoană dezvoltat și publicat de Blizzard Entertainment și lansat pe 24 mai 2016 pentru PlayStation 4, Xbox One și Windows. Descris ca un „shooter de eroi”, Overwatch repartizează jucătorii în două echipe de câte șase, fiecare jucător selectând dintr-o listă de 29 de personaje, cunoscute sub numele de „eroi”, fiecare cu un stil unic de joc, ale cărui roluri sunt împărțite în trei categorii generale. care se potrivesc rolului lor.

Cu toate acestea, destul de recent am primit o mulțime de rapoarte despre utilizatorii care se confruntă cu un ecran negru atunci când își lansează jocul. Jocul nu se blochează și nici nu se joacă, iar utilizatorii sunt blocați cu un ecran negru. În acest articol, vom discuta câteva dintre motivele care stau la baza acestei probleme și vă vom oferi soluții viabile pentru a le elimina complet.

Ce cauzează ecranul negru Overwatch?

Cauza problemei nu este specifică și poate fi declanșată din mai multe motive, dar unele dintre cele mai frecvente sunt:

  • Setări: uneori, setările din joc se pot configura greșit, iar jocul se poate confrunta cu probleme care încep corect. Overwatch are o eroare în care uneori nu rulează corect pe „Fullscreen”.
  • Fișiere lipsă: Este posibil ca jocului să lipsească fișiere importante care sunt necesare de joc în timpul pornirii. Prin urmare, din cauza indisponibilității acestor fișiere, jocul s-ar putea confrunta cu probleme în timpul lansării.
  • Memorie cache coruptă: memoria cache a jocului atunci când este coruptă poate provoca probleme la pornirea jocului. Pentru a face procesul de încărcare mai rapid, jocul stochează temporar anumite fișiere pe computer sub formă de cache, dar ore suplimentare acest cache poate fi corupt și poate provoca probleme la pornirea jocului.
  • Game DVR: Game DVR este un utilitar Windows 10 care permite utilizatorilor să înregistreze, să difuzeze și să facă capturi de ecran în timp ce joacă jocul. Cu toate acestea, acest utilitar poate provoca uneori scăderi fps și chiar poate împiedica rularea corectă a jocului. De asemenea, s-a știut că uneori provoacă o eroare în cazul în care rulează Overwatch, dar nu se lansează.
  • Instrumente Battle.net: Dosarele sau fișierele depășite, corupte sau lipsă pot cauza probleme cu aplicația desktop Blizzard Battle.net și cu clienții de joc. Acest lucru poate provoca, de asemenea, erori de aplicație cu Overwatch.
  • Programe de fundal: De asemenea, fiți atenți la programele terților care au anumite suprapuneri care se afișează în timpul jocului. Aceste programe pot împiedica uneori lansarea jocului sau pot provoca blocarea acestuia. Prin urmare, puteți încerca să lansați Overwatch în boot-ul curat și să verificați dacă se lansează.

Acum, că aveți o înțelegere de bază a naturii problemei, vom trece la soluții.

Înainte de a începe: Încercați să apăsați doar „ESC” pe ecran și să părăsiți jocul, soluționând problema dacă sunteți liderul partidului sau dacă jucați solo.

Soluția 1: Modificarea setărilor jocului.

Uneori, setările din joc pot fi configurate greșit, iar jocul s-ar putea confrunta cu probleme care încep corect. Overwatch are o eroare în care uneori nu rulează corect pe „Fullscreen”. Jocul încearcă să intre în modul „Fullscreen” și ajunge pe ecranul negru pentru a remedia problema:

  1. Deschideți „Geforce Experience”
  2. Faceți clic pe Jocuri și selectați Overwatch din panoul din stânga
  3. Faceți clic pe pictograma „Setări personalizate”
  4. Selectați „Fereastră fără margini” în opțiunea Mod afișare.
  5. După aplicarea setărilor, încercați să rulați jocul și verificați dacă problema persistă.
  6. De asemenea, asigurați-vă că monitorul funcționează cu rata de răspuns corectă. De exemplu, dacă este un monitor de 60Hz, asigurați-vă că rulează în 60 Hz.

Soluția 2: scanarea și repararea fișierelor de joc

Este posibil ca jocului să îi lipsească fișierele importante care sunt solicitate de joc în timpul pornirii. Prin urmare, din cauza indisponibilității acestor fișiere, jocul s-ar putea confrunta cu probleme în timpul lansării. Prin urmare, în acest pas vom scana fișierele jocului și le vom repara, dacă este necesar, prin intermediul clientului Blizzard pentru asta:

  1. Deschideți Blizzard Client și faceți clic pe „ Games
  2. Din panoul din dreapta, faceți clic pe pictograma de supraveghere
  3. Faceți clic pe butonul „ Opțiuni ” din partea stângă sus.
  4. Selectați „ Scanare și reparare ” din lista de opțiuni disponibile.
  5. Faceți clic pe „ Începeți scanarea ” când mesajul vă solicită.
  6. În funcție de PC - ul dvs. acest lucru ar putea dura ceva timp așteptați pentru lansator pentru a termina procesul
  7. Când ați terminat, încercați să „ Rulațijocul și verificați dacă eroarea persistă .

Soluția 3: Ștergerea cache-ului jocului.

Memoria cache a jocului atunci când este coruptă poate provoca probleme la pornirea jocului. Pentru a face procesul de încărcare mai rapid, jocul stochează temporar anumite fișiere pe computer ca cache, dar orele suplimentare pot fi corupte și pot cauza probleme la pornirea jocului. Prin urmare, în acest pas vom șterge memoria cache a jocului pentru asta:

  1. Deschideți activități Managerul prin apăsarea „ Ctrl + Shift + Esc
  2. Faceți clic pe butonul „ Mai multe detalii ” pentru a deschide o versiune detaliată a programului
  3. În fila Procese , dacă este un „ agent . exe ”sau un„ Blizzard Update Client ”rulează selectați-l și apăsați butonul End Process din partea de jos a programului.
  4. Acum apăsați tasta Windows + R pentru a deschide „ Rulați promptul
  5. Tastați „ % Programdata% ” și apăsați Enter .
  6. Ștergeți folderul „ Blizzard Entertainment ” din director
  7. Reporniți Blizzard client , executați joc și verificați pentru a vedea dacă problema este rezolvată.

Soluția 4: Dezactivarea DVR-ului de joc

Game DVR este un utilitar Windows 10 care permite utilizatorilor să înregistreze, să difuzeze și să facă capturi de ecran în timp ce joacă jocul. Cu toate acestea, acest utilitar poate provoca uneori scăderi fps și chiar poate împiedica rularea corectă a jocului. Prin urmare, în acest pas vom dezactiva complet aplicația pentru care:

  1. Deschideți Start Menu și faceți clic pe Setări pictograma
  2. Faceți clic pe „ Jocuri
  3. Selectați „ Bara de joc ” din bara laterală
  4. Dezactivați fiecare opțiune din aceasta.
  5. Selectați „ Joc DVR
  6. Dezactivați fiecare opțiune din aceasta
  7. În mod similar, selectați „ True Play ” și opriți-l.
  8. Run dumneavoastră de joc și verificați pentru a vedea dacă problema persista .

Soluția 5: Ștergerea „Instrumentelor Battle.net”

Dosarele sau fișierele depășite, corupte sau lipsă pot cauza probleme cu aplicația desktop Blizzard Battle.net și cu clienții de jocuri. Prin urmare, în acest pas, vom șterge fișierele Battle.net și Blizzard Client le va reinstala automat ulterior pentru aceasta:

  1. Deschideți activități Managerul prin apăsarea „ Ctrl + Shift + Esc
  2. Faceți clic pe butonul „ Mai multe detalii ” pentru a deschide o versiune detaliată a programului
  3. În fila Procese , dacă se execută un „ agent.exe ” sau un „ Blizzard Update Client ”, selectați-l și apăsați butonul Finalizare proces din partea de jos a programului.
  4. Acum apăsați tasta Windows + R pentru a deschide „ Rulați promptul
  5. Tastați „ C: \ ProgramData \ În câmpul deschis și apăsați „ Enter
  6. Ștergeți Battle . folderul net din director
  7. Rulați Blizzard Client și verificați pentru a vedea dacă problema persista .

Soluția 6: Dezactivarea activității de fundal

În anumite cazuri, sarcinile de birou de fundal interferează cu componentele importante ale jocului și îl împiedică să poată rula corect, ceea ce declanșează ecranul negru. Prin urmare, în acest pas, vom dezactiva sarcinile de fundal și apoi vom verifica dacă problema persistă.

  1. Apăsați „Windows” + „R” pentru a deschide solicitarea Run.
  2. Tastați „taskschd.msc” și apăsați „Enter”.
  3. Faceți dublu clic pe opțiunea „Task Scheduler (Local)” din panoul din stânga și apoi extindeți opțiunea „Activități active” din panoul din mijloc.
  4. Aici, căutați sarcina „OfficeBackgroundTaskhandlerRegistration” în lista activităților active.
  5. Faceți dublu clic pe el și apoi faceți clic dreapta pe el în fereastra următoare.
  6. Selectați „Dezactivare” și apoi închideți planificatorul de sarcini.
  7. Verificați dacă problema persistă.