Remediere: eroare la imprimarea mesajului pe Windows 10

O mare problemă care apare cu o actualizare la Windows 10 din alte versiuni este incompatibilitatea dispozitivelor. Veți observa că unele dintre dispozitivele dvs. nu funcționează normal, inclusiv grafica, dispozitivele de rețea și unitățile de disc, printre altele. Pentru unii utilizatori, poate afecta chiar serviciul de tipărire. Imprimarea este o utilizare foarte simplă pe computerul dvs. și toată lumea dorește să funcționeze tot timpul. Cu toate acestea, unii oameni au primit o eroare care spune „Eroare la imprimare” atunci când încearcă să imprime de pe computerul lor Windows 10. Această eroare nu este însoțită de niciun mesaj și poate fi văzută și în coada imprimantei.

Procedura de imprimare este mai extinsă decât credeți și necesită mai multe componente. În primul rând, serviciul de tipărire și spool trebuie să ruleze pentru a imprima cu succes documentele. Când invocați imprimanta, sarcina apelează serviciul spool de imprimare, care apoi adaugă documentul dvs. în coada de imprimare. Imprimanta selectată vă va prelua sarcina și va finaliza tipărirea pe o hârtie. Datele de imprimat sunt trimise prin USB, Wi-Fi sau alte cabluri, în funcție de imprimanta pe care o utilizați.

Multe lucruri pot merge prost între proces. În acest articol, vom explora motivele pentru care imprimanta dvs. ar returna eroarea „Eroare la imprimare”. Soluțiile vor fi date pe baza acestor motive.

După cum am spus, eroarea poate fi oriunde în cadrul proceselor de imprimare. Iată câteva motive care pot duce la eroarea de imprimare.

S-ar putea să fie posibil ca serviciul dvs. „Printer Spool” să se sufoce cu date greșite și să se oprească, să nu mai funcționeze corect sau să nu pornească complet (acesta este cazul în modul sigur). Datele corupte din spool / tava de tipărire ar putea cauza oprirea acestui serviciu.

Celălalt motiv cel mai probabil al erorii de imprimare este conexiunea dintre computer și imprimantă. Dacă sunteți sigur că cablul de transmisie funcționează bine (ați testat imprimanta pe alt computer), atunci problema ar putea fi driverele. Acestea pot fi driverele de imprimantă sau driverele de port USB. Prin urmare, comunicarea dintre computer și imprimantă este amestecată. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când ați făcut upgrade la Windows 10 de la versiunile anterioare. Uneori, driverele din versiunile anterioare nu sunt întotdeauna compatibile cu Windows 10.

Iată câteva soluții care vă vor readuce imprimantele pe drumul cel bun.

Metoda 1: actualizați driverele USB

Dacă imprimanta dvs. este funcțională pe un alt computer, atunci driverele USB vor fi probabil problema. Pentru a vă actualiza driverele:

  1. Apăsați tasta siglă Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.
  2. Tastați devmgmt.msc în caseta de dialog Executare, apoi apăsați Enter . Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau faceți clic pe Permiteți
  3. În Manager dispozitive, extindeți Controlere magistrale seriale universale
  4. Găsiți driverul de port USB (de obicei cu numele chipset-ului și / sau controlerului). Ignorați driverele cu nume precum stocare în masă, USB generic etc.
  5. Faceți clic dreapta pe driverul controlerului USB și faceți clic pe actualizarea software-ului driverului
  6. În următoarea fereastră care apare, alegeți „Căutați automat drivere actualizate” (conectați-vă la internet pentru cea mai recentă versiune a driverelor).
  7. Lăsați procesul să se finalizeze și faceți clic pe OK

Dacă aveți un USB 3.0, găsiți driverele online și instalați-le. Pentru utilizatorii ASUS, puteți găsi aici driverul Fresco USB3.0 (versiunea V3.0.108.16 sau mai recentă). Instalați driverele și reporniți computerul.

Dacă portul USB 3.0 (albastru) încă arată această eroare, puteți încerca porturile USB 2.0 (negru).

Metoda 2: Reporniți serviciul spool al imprimantei și ștergeți sarcinile de imprimare

Repornirea serviciului de spool al imprimantei după eliminarea sarcinilor în așteptare poate face ca lucrurile să revină pe drumul cel bun.

  1. Apăsați Windows / Tasta Start + R pentru a deschide fereastra Run
  2. Tastați „ services.msc ” la prompt, care va deschide fereastra Servicii
  3. Derulați în jos lista alfabetică din fereastra din dreapta până ajungeți la intrarea cu numele „ Print Spooler
  4. Faceți clic dreapta pe această intrare, apoi selectați „opriți”. Acest lucru va opri computerul care rulează procesul care conține cozile de imprimare.
  5. Lăsând fereastra deschisă deocamdată, faceți clic din nou pe „Start”, apoi faceți clic pe „Computerul meu” pentru a deschide o fereastră Windows Explorer.

Am oprit serviciul de așteptare, acum trebuie doar să eliminăm blocajul care este deja acolo. Pentru a face acest lucru, navigăm la folderul de tipărire care se ascunde în folderele Windows. De obicei Windows este instalat pe unitatea locală C: drive.

Calea obișnuită către folderul spool este C: \ WINDOWS \ system32 \ spool \ PRINTERS , dar a dvs. poate fi ușor diferită. Este posibil ca Windows să vă avertizeze că sunteți pe punctul de a vizualiza fișierele de sistem, dar faceți clic pe „ Vizualizați fișierele oricum.

  1. Ștergeți fiecare fișier din acest folder pentru a goli coada de imprimare blocată apăsând tastele „ctrl” și „a”, se vor selecta toate fișierele și apoi puteți apăsa „șterge”). Închideți fereastra de explorare acum că am golit fișierele spool șterse și reveniți la fereastra Servicii.
  2. Trebuie să repornim serviciul Print spool și să facem acest lucru făcând clic dreapta pe intrarea Print Spool și selectând „Start” din listă. Închideți fereastra de servicii și încercați din nou să tipăriți

Metoda 3: Depanați imprimanta utilizând aceste proceduri manuale

Dacă nu sunteți sigur ce cauzează problema, puteți urma acești pași.

Pasul 1: utilizați instrumentul de depanare pentru a găsi problema

Aceasta va reporni imprimanta și driverele și va verifica dacă există erori. Imprimanta dvs. trebuie să fie conectată în timpul acestei proceduri.

  1. Apăsați tasta siglă Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.
  2. Tastați control în caseta de dialog Executare, apoi apăsați Enter .
  3. În caseta Căutare din Panoul de control, tastați instrumentul de depanare , apoi faceți clic pe Depanare .
  4. Sub elementul Hardware și sunet , faceți clic pe utilizați o imprimantă . Dacă vi se solicită să introduceți o parolă de administrator sau să furnizați confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.
  5. Apăsați Următorul și lăsați instrumentul de depanare să caute probleme. Remediați toate problemele emergente.

Pasul 2: ștergeți coada de imprimare folosind metoda 2 de mai sus

Pasul 3: Opriți și reporniți imprimanta

Uneori, acesta este tot ce este necesar pentru a rezolva acest lucru. Dacă există lucrări în coadă care nu pot fi mutate, o repornire ar trebui să le elimine. Opriți imprimanta, deconectați-o de la computer, reconectați-o și porniți-o. Acum încercați și imprimați. Cel mai adesea, acest lucru ar trebui să rezolve problema. De asemenea, puteți reporni computerul pentru o măsură bună.

Pasul 4: Verificați tava de hârtie

Verificați hârtia din imprimantă. Este posibil să aveți probleme la preluarea hârtiei din tava de alimentare, mai ales dacă aveți o imprimantă multifuncțională și puteți utiliza în continuare celelalte funcții ale acesteia.

Metoda 4: Rezolvarea conflictului de port

Imprimantele moderne folosesc un port WSD care nu funcționează pentru unii oameni și, din această cauză, se declanșează această eroare. Prin urmare, este recomandat să încercați să adăugați un port simplu „TCP / IP” în proprietățile imprimantei și să verificați dacă problema este rezolvată.